زندگی‌ات رو نمی‌ذارن نفس بکشی

تجربه کاری کارشناس پشتیبانی در بخار صنعت سپهر

امتیاز ۲.۰ از ۵ (اسفند ۱۴۰۰).

اگر بخواهم واقعیتِ این کار را بگویم، زندگی شخصی‌ام خیلی تحت‌تاثیر قرار می‌گرفت و جمعه‌ها یا فرصت‌های با دوستان و خانواده را از دست می‌دادم. به طور جدی اجازه مرخصی یا جابه‌جایی درست و حسابی نبود. ناهار هم تنها نیم ساعت بود و بیشترش یا در صف چک‌کردن سفارش‌ها می‌گذشت یا با استرس زیادی همراه بود. حقوق با میزان کاری که انجام می‌دادم خیلی تفاوت داشت. باگ‌های نرم‌افزار تقریباً همۀ اعصابم را خرد می‌کرد و من باید به هزاران نفر نارضی پاسخ می‌دادم در حالی که بعد از گزارش مشکل، عملاً تغییری محسوس اتفاق نمی‌افتاد و همه چیز همان‌طور باقی می‌ماند. وقتی سفارش‌ها کم می‌شد، می‌گفتند عملکردم ضعیف است، اما واقعیت این بود که کمبود ورودی سفارش یکی از عوامل بیرونی است که به من مربوط نمی‌شود. سیستم ارزیابی هم شرایط عجیب وگیرنده‌ای داشت و به همه چیز ایراد می‌گرفت. سرپرستان و مدیران اغلب خودمحور بودند و پر از شایعه‌پراکنی؛ هر اتفاقی رو سریع به من نسبت می‌دادند. قرارداد معمولاً سه‌ماهه بود و تهدید می‌کردند که به یک ماهه تبدیلش کنند به خاطر «عملکرد»ی که از کمبود سفارش‌ها به وجود می‌آمد و پاداش‌ها هم در همان مسیر کم یا حذف می‌شد. در نهایت فهمیدم که نباید به این روند اعتماد کنم؛ اول مراجعات مشابه را دیدم و جدی نگرفتم، اما بعدها دیدم که اغلب واقعیت داشتند.