فروشنده سطح ۳

در فروشگاه زنجیره‌ای عطر و ادکلن وزرا کار می‌کردم و تجربه‌ام پر از نکات مثبت و منفی بود. کار من به عنوان سرپرست فروش (سطح سه) در مجموعه‌ای از حوزه‌های فروش بود و این فرصت برایم هم امتیازاتی داشت و هم چالش‌هایی ارائه می‌داد. مزایا شامل پرداخت بیمه بدون مشکل، حضور دوره‌های آموزشی، و در صورت نیاز از روز اول آموزشی با حقوق بود. محیط کار آرام و با روحیه‌ی مثبتی داشت و مشتریان همگی معمولا شاد و خوش‌حال بودند. یکی از نکات مثبت دیگر این بود که کارکنان تخفیف‌های خرید اقساطی داشتند و همیشه احساس می‌کردم که با همکارانم در ادامه همکاری، وضعیت خوبی دارم. همچنین وجود جشنواره‌ها و هدایا در مناسبت‌هایی مانند روز مرد و زن از دیگر جنبه‌های مثبت به حساب می‌آمد و به ما انگیزه می‌داد. اما معایبی هم وجود داشت که به مرور زمان برایم آزاردهنده بود. ساعات کار در بخش فروش معمولا ده ساعت بود، در حالی که حقوق مطابق با قوانین وزارت کار تا هفت و نیم ساعت پرداخت می‌شد. جمعه‌ها و روزهای تعطیل عملا وجود نداشتند و باید به طور مداوم کار می‌کردیم. پورسانت کالاها به وعده‌هایی که داده می‌شد نزدیک نبود و بیشتر شامل کالاهای خاص یا با سود پایین می‌شد که فروش بالایی نداشتند. پاداش‌های تحقق هدف هم معمولا ناچیز و تا حدی بی‌منطق بود و به کل فروشگاه تعلق می‌گرفت. واحد منابع انسانی گاهی از قوانین روز آگاهی نداشت و تسویه‌حساب به‌موقع انجام نمی‌شد، گاهی حتی چند ماه طول می‌کشید تا حقوق به‌روز شود. همچنین مبلغی به عنوان ضمانت حسن انجام کار در حدود ۱۵ تا ۲۰ درصد از کل حقوق پرداخت نمی‌شد تا پس از چند ماه، اگر خطایی نمی‌داشتیم، به ما بازگردانده شود. هر ماه برگه‌های تسویه زیادی از من گرفته می‌شد و اگر قبل از عید از شرکت خارج می‌شدم، خبری از عیدی و پاداش نبود. ارتباط میان همکاران خوب نبود و رده‌های داخلی شرکت با یکدیگر ارتباط صمیمی نداشتند؛ کارها به‌دقت و با پیگیری زیاد پیش می‌رفتند. به طور کل، تمام تأییدیه‌ها باید به تأیید مدیرعامل می‌رسید و واحدهای شرکت مسئولیت‌پذیری پایین‌تری داشتند. همین طور یک کار یک ساعته ممکن بود تا چهار ماه طول بکشد. قراردادهای تمدید کار منطقی نبود و وقتی نیاز به نیرو جدی بود، برخی پیشنهادهای بهتری ارائه می‌شد. کار معمولا دو شیفت بود و علاوه بر ده ساعت شیفت، ساعات زیادی در رفت‌وآمد هدر می‌رفت. در ابتدای همکاری، از من و ضمانتم مبالغی به‌عنوان سفته دریافت شد. قراردادی با ۷ سال عدم فعالیت در حوزه‌های مشابه منعقد می‌شد تا از دورزدن وزرا و ورود به این حوزه‌ها جلوگیری شود، در غیر این صورت با من برخورد قانونی می‌شد.