عدم مدیریت حرفه ای

تجربه کاری مارکتینگ در همتیک

امتیاز ۱.۰ از ۵ (فروردین ۱۴۰۰ تا مرداد ۱۴۰۳).

در طول همکاری با این شرکت، با مشکلات مدیریتی متعددی روبه‌رو شدم که به مرور باعث شد انگیزه و علاقه‌ام به ادامه همکاری از بین برود. مدیرعامل نسبت به بسیاری از مسائل مدیریتی بی‌تفاوت بود و پرداخت حقوق کارکنان نیز معمولاً با تأخیر انجام می‌شد. از طرف دیگر، از نیروی مارکتینگ انتظار می‌رفت علاوه بر انجام وظایف تخصصی خود، مشکلات فنی سایت و حتی خطاهای مربوط به سرور را نیز برطرف کند؛ در حالی که این موارد خارج از شرح وظایف واحد مارکتینگ بود و نیاز به تخصص فنی در حوزه سرور داشت. با این حال، هر زمان مشکلی در سایت یا سرور پیش می‌آمد، مدیریت با لحنی طلبکارانه علت آن را از تیم مارکتینگ جویا می‌شد و مسئولیت آن را متوجه این واحد می‌دانست. این برخوردها به مرور باعث شد انگیزه‌ام برای فعالیت در شرکت کاملاً از بین برود. در بخش فروش، یکی از کارکنان که نسبت خانوادگی با همسر مدیرعامل داشت، عملکرد موفقی در حوزه فروش نداشت و معمولاً مسائل را پیچیده‌تر از واقعیت نشان می‌داد. با وجود ضعف در فروش، مسئولیت نتایج نامطلوب را متوجه تیم مارکتینگ می‌کرد و متأسفانه مدیریت نیز در بسیاری از موارد از این دیدگاه حمایت می‌کرد. در بخش Customer Care نیز شخصی به نام ریحانه طاهریان مشغول به کار بود که رفتار حرفه‌ای مناسبی نداشت. در طول همکاری، برخوردهای او را بی‌ادبانه و گستاخانه می‌دیدم و احساس می‌کردم نسبت به انجام مسئولیت‌هایش تعهد و مسئولیت‌پذیری کافی ندارد. همچنین در موارد مختلف، اظهاراتی از او شنیدم که با واقعیت مطابقت نداشت. به جای تمرکز بر انجام وظایف خود، بارها در امور سایر همکاران دخالت می‌کرد و درباره دیگران صحبت می‌کرد که این رفتارها فضای کاری را متشنج می‌کرد. اعتماد به نفس بالایی داشت، اما این اعتماد به نفس با عملکرد حرفه‌ای متناسب نبود و در مجموع همکاری با او برای من تجربه‌ای ناخوشایند بود. در مجموع، احساس می‌کردم مدیریت شرکت از این افراد حمایت می‌کند و نسبت به مشکلات ایجادشده برای سایر کارکنان بی‌تفاوت است. در نهایت نیز پس از پایان همکاری، مطالبات قانونی من از جمله سنوات و مانده مرخصی‌های استفاده‌نشده پرداخت و تسویه نشد که این موضوع تجربه نامطلوبی از همکاری با این شرکت برای من به جا گذاشت.