کارشناس سوشال مدیا/ دیجیتال مارکتینگ

من در یک تجربه کاری به عنوان مدیر پروژه وارد شرکت پردازش اطلاعات مالی پارت شدم و واقعا حس کردم با یکی از پررویج‌ترین نکات منفی در حوزه کارآیی تیم‌های اجایل روبه‌رو هستم. سطح آشنایی و تسلط اسکرام مسترهای این مجموعه به‌طور قابل توجهی پایین بود و دانش آن‌ها بیشتر از حدس و آزمایش می‌گشت تا نتیجه‌بخش و آزموده‌شده. نکته ناخوشایند این است که این افراد دوره‌های آموزشی راه‌اندازی می‌کنند اما حقیقتا آموزش‌های تخصصی لازم در این حوزه را نابود می‌کنند. فضای کاری شرکت پر از جناح‌بندی‌ها و تضادهای داخلی است و من ترجیح می‌دهم نام افراد خاصی را در گزارش بیاورم. منابع انسانی شرکت گسسته است و آینده‌ای روشن برای این سازمان نمی‌بینم. اینقدر ضعف کار اسکرام مسترها به شدت بود که اخیرا تیم‌های فنی تصمیم به اعتصاب گرفتند و گفتند تا وقتی روی پروژه‌هایشان نظارت اسکرام مستر باشد، حاضر به کار نخواهند بود. اگر به سیاست‌های شرکت نگاه کنید، متوجه می‌شوید که استخدام و اخراج به شکل گسترده و بدون ارتباط با توانمندی‌ها انجام می‌شود. به رابطه و تعامل با افراد کلیدی و سیاسی‌کار بستگی دارد که چه کسی در شرکت بماند و چه کس از بین برود؛ توانایی یا سبک کاری شما خیلی مهم نیست. آن‌ها با برخی افراد مهره‌های اصلی تعامل بهتری دارند و با آن‌ها کنار می‌آیند وگرنه ادامه کار ناممکن می‌شود. در محیط کار شاهد Gossip و خبرپراکنی و جابه‌جایی‌های بی‌جا هم به فراوانی بود. به هیچ عنوان به این شرکت به عنوان مقصد شغلی فکر نکنید. من بیش از یک سال از بهترین روزهای عمرم را اینجا هدر دادم و همواره توضیح می‌دادم که کار در این شرکت برای من یک آسیب جدی در مسیر حرفه‌ای بود.

برای من مشخص شد که فرایند مصاحبه با این شرکت در واقع خیلی سریع و به‌طور آنلاین آغاز شد. پس از فرستادن رزومه، از طرف واحد منابع انسانی تماس گرفتم و زمان مصاحبه به‌صورت اسکایپی تعیین شد. نخستین جلسه مصاحبه که جنبه فنی داشت، حدود یک ساعت طول کشید و در پایان گفتند در صورت تأیید پس از بررسی، یک تسک برای من ارسال می‌شود. حدودا یک ساعت بعد تسک در گروه اسکایپی منتشر شد؛ پروژه‌ای کامل از پنل ادمین که لزومی به رعایت زمان نداشت اما پیاده‌سازی تعدادی جنبه پیچیده هم داشت که به نظر من حرفه‌ای نبود. من کار را انجام داده و تحویل دادم. از من خواسته شد که کد را برایشان ارسال کنم، اما تمایلی به این روند نداشتم و به‌جای آن چند مورد را به‌صورت انتخاب مسئول فنی برایشان فرستادم و کل پروژه را آنلاین در اختیارشان گذاشتم تا بتوانند بررسی کنند. در حین مصاحبه با این شرکت همزمان با شرکت‌های دیگری در حال مصاحبه بودم و اغلب آن‌ها را پذیرفته بودم؛ به همین دلیل دوست داشتم روند کار زودتر پیش برود. چند روز بعد با پیگیری خودم معلوم شد که باید یک جلسه حضوری با منابع انسانی بگذارم که برگزار شد و گفتند دو روز دیگر نتیجه را اعلام می‌کنند؛ با وجود این، پس از دو روز خبری نشد و دوباره پیگیری کردم و گفتند باید جلسه دیگری با مدیر فنی تیم انجام دهم، که باز هم حضوری بود و باعث تأخیر دیگری شد. پس از این جلسه نیز قول دادند که تا فردا نتیجه را اعلام می‌کنند، اما سه روز گذشت و همچنان پاسخی نگرفتم. احساس کردم رفتار تیم نسبت به من محترمانه نیست، به ویژه اینکه اگر تمایل به همکاری نداشتند هم می‌شد صریح اعلام کنند. در رابطه با مسائل مالی و مزایا که با مسئول منابع انسانی مطرح کرده بودم، برخی نکات واضح بود و برخی دیگر مبهم: - بیمه به‌طور کامل تأمین می‌شود یا می‌شود رد کرد؟ پاسخ روشن نبود. - در انتهای سال تنها عیدی وجود دارد که برابر با دو پایه حقوق وزارت کار است. - سنوات وجود ندارد و در عوض مالیات و حق بیمه از فرد کسر می‌شود یا نمی‌شود واضح نبود. - بسته‌های تشویقی یا هدایای مناسبتی به‌طور منظم نیست و گاهی ممکن است داده شود. - پاداش فصلی وجود ندارد. - وعده ناهار و صبحانه داده نمی‌شود. - نحوه محاسبه حقوق به صورت ساعتی بود اما با وضعیت تمام‌وقت، که برای من عجیب به‌نظر می‌رسید. - ساعات کاری از شنبه تا چهارشنبه از هشت تا چهار و پنج‌شنبه تا ظهر بودند؛ در صورت تمایل می‌شد پنج‌شنبه را نیامد و ساعات را در طول هفته جابه‌جا کرد. همچنین از یکی از دوستان که در آنجا کار می‌کردم شنیدم که به‌نام بچه‌ها بدون اطلاع آنها از بانک رسالت برای شرکت وام گرفته‌اند. در نهایت به نظر من گزینه‌های دیگر کاری ممکن است برایم مناسب‌تر باشند.

مدت تقریبا یک سال و هشت ماه در شرکت پردازش اطلاعات مالی پارت فعالیت داشتم و تجربه‌ام رو به طور خلاصه منتقل می‌کنم. با وجود اینکه شرکت جایگاه خوبی برای افراد با سطح میانه تا بالا می‌تونه باشه، چند نکته حائز اهمیت هم وجود دارد. یکی از نکات مثبت این مجموعه استقبال گسترده از فناوری‌های تازه و به‌روز است که بر انگیزه یادگیری و پیوستگی تیم تأثیر مثبتی می‌گذارد. جو کاری واقعا دوستانه و علمی است و احترام به کارمندها در همه سطح‌ها دیده می‌شود. همچنین برنامه‌های خارج از کار مثل پینت بال، استخر یا رفتن به رستوران هر از گاهی برگزار می‌شود و این فعالیت‌ها به تقویت روحیه تیمی کمک می‌کند. اما یکسری نکات منفی هم وجود دارد. روابط میان واحدها چندان روشن نیست و برخی مدیران دید مشخص و شفافیتی ندارند. با وجود اینکه حقوق به بازخوردها پاسخ می‌دهد، سقف پرداختی‌ها برای شرایط زندگی فعلی پایین است و فشارهای غیرضروری از طرف برخی افراد نفوذی در سازمان می‌تواند به نتیجه شدن کار لطمه بزند اگر به موقع با آنها برخورد نشود. در طول قرارداد معمولا هنگام مذاکرات دستمزد، ایده‌آل حقوق پیشنهادی شما مطرح و قاعدتا از قبل توافق‌های شفافی در این‌باره صورت نمی‌گیرد؛ اگر مقدار کمتری عنوان شود، امکان تغییر وجود ندارد و با بالا بودن رقم هم امکان نتیجه توافقی کم است. نکته مهم دیگر این است که دریافتی‌ها شفاف نیستند و از سوی مدیران تأکید می‌شود که این موضوع را با کسی در میان نگذارید؛ افشای رقم دقیق حقوق به هرکس یک خطای حقوقی تلقی می‌شود و به تبع آن ممکن است مشکلاتی پیش بیاید. به همین دلیل باید با احتیاط رفتار کرد و از رویکردهای غیرقانونی یا خلاف مقررات دوری جست.

من در شرکت پردازش اطلاعات مالی پارت با عنوان توسعه‌دهنده iOS کار می‌کردم. یکی از نکات مثبت شرکت، سادگی ساختار و روان بودن کارهاست و فضای کاری آن فوق‌العاده دوستانه است. علاوه بر این، از جدیدترین فناوری‌ها استفاده می‌شود و تیم از افراد متخصص و همراهی‌گر با مدیران همدل برخوردار است.