همه‌چی گردن کارمندها بود

تجربه کاری فروش تور در آژانس رز آبی

امتیاز ۱٫۰ از ۵ (۱۴۰۰ تا مهر ۱۴۰۳).

وقتی تو این آژانس کار می‌کردم، تقریباً هر روز با یه مشکل جدید روبه‌رو می‌شدم. یه روز رزرو هتل اشتباه شده بود، یه روز قیمت بلیت تغییر کرده بود، یه روز هم به مسافر قولی داده بودن که اصلاً امکان انجامش وجود نداشت. آخرش هم من باید جواب مشتری عصبانی رو می‌دادم و سعی می‌کردم اوضاع رو جمع کنم. بدترین قسمتش این بود که مدیریت هیچ‌وقت مسئولیت اشتباه‌ها رو قبول نمی‌کرد. هر اتفاقی می‌افتاد، سریع دنبال یه کارمند می‌گشتن که تقصیر رو بندازن گردنش. حتی وقتی مشکل کاملاً از طرف خودشون بود، باز هم طوری رفتار می‌کردن که انگار ما کم‌کاری کردیم. ساعت کاری هم اصلاً مشخص نبود. خیلی وقت‌ها بعد از تموم شدن ساعت کار باید می‌موندیم یا حتی روز تعطیل جواب تلفن مشتری‌ها رو می‌دادیم، ولی خبری از پول اضافه‌کاری نبود. حقوق هم بعضی وقت‌ها با تأخیر پرداخت می‌شد. بعد از یه مدت واقعاً خسته و بی‌انگیزه شده بودم. حس می‌کردم هرچقدر بیشتر تلاش می‌کنم، نه‌تنها دیده نمی‌شه، بلکه توقعشون هم بیشتر می‌شه. بیرون اومدن از این آژانس یکی از بهترین تصمیم‌هایی بود که گرفتم.