کالسنتر پشتیبانی مشتری
تجربه کاری کالسنتر پشتیبانی مشتری در اسنپ
امتیاز ۱٫۰ از ۵.
سلام تجربه ام رو به صورت کامل مینویسم بعد تصممی بگیرین از تمام کسانیکه میخوان وارد تیم پشتیبانی مشتری بشن خواهش میکنم عمر و وقتتون رو تلف نکنین مدیرای خیلی خیلی بیسواد به لحاظ کاری به حدی که یه ایمیل سازمانی یاد نگرفتن بزنن ادبیات کوچه بازاری هیچ قانونی وجود نداره با وعده وعید انقد اضافه کاری اجباری نگهتون میدارن تا بالا بیارین وقتی بهشون گوشزد میکردیم میگفتن قرار داد همینه که به خاطر همین ادبیات چند ماه یک بار یه لشکر نیرو میرفتن دوباره مجبور یودن نیرو بگیرن و این سیکل همینطوری ادامه پیدا میکرد هیچ تاکید میکنم هیچ پیشرفتی وجود نداره فرقی نداشت شیفت صبح باشی یا شب اگر صبح بودی میگفتن تا شب باش شب بودی در نهایت بی شرمی تماس میگرفتن بیدارت میکردن بیا سر شیفت کجایی؟😐😐😐😐یعنی ما باید به شرکت جواب پس میدادیم که در ساعت غیر کاریمون کجاییم و اگر نزدیک خونه ایم سریع خودمونو برسونیم خونه و کار کنیم😂😂سر تیم ها فقط عقده عقده و اقای ک که معلوم نیست از کدوم گره گورستان اومده هنوز بلد نیست تو جلسه رسمی و کاری حرف بزنه انگار تو قصابی کار کرده یه دختری هم بود شیف شب اسمش یادم نیست فقط دوس داشت بله چشم بشنوه اونم که قهوه ایش میکردن میذاشتن میرفتن خلاصه عمرتون رو هدر ندین در این حد خوبه یه چند ماهی باشین تا کاری پیدا کنین حداقل عین انسان رفتار کنن و چند تا مدیر با لول ادم حسابی داشته باشه که بفهمن ساعت کاری چیه قانون کار چیه برده داری نکنن امیدوارم منابع انسانی شرکت فکری به حال این تیم بکنه گویا خبر نداره مدیراش دارن چه غلطی میکنن که این همه خروج با نارضایتی زیاد داره
امتیاز چندمعیاره
تجربههای مشابه
با شناختی که از عملکرد تیم های مختلف دارم باید بگم که کمترین امتیاز رو به تیم کانتنت اسنپ شاپ باید داد. تیم از درون حال خوبی نداره، ترفیع گرفتن اعضای تیم بر اساس میزان خوب بودن رابطه با مدیر تیم ن.آ و دو تا نوچه هاش…
برای مستندسازی تجربهام از مصاحبه مدیر محصول در اسنپ، با آغاز کار از این نتیجه گیری میکنم که تماس با من خیلی دیر گرفته شد و حدود سه ماه پس از ارسال رزومه خبر دادند که عذرخواهی هم کردند. در مرحله نخست وارد شرکت شدیم و…
حدود یک ماه پس از درخواست کاری با شرکت تماس گرفتند تا زمان مصاحبه آنلاین از طریق اسکایپ را تایید کنم. مصاحبه با تاخیر حدود بیست دقیقه آغاز شد و کارشناس مصاحبه مدیر دپارتمان فنی محصولات بود. در نخستین بخش، درباره روند…
در اولین ملاقات با تیم منابع انسانی، یک گفتگوی آشنایی بود و قرار شد سه صفحه پرسش SQL ارائه شود تا پاسخ بدهم. در مرحله دوم، با دو نفر از تیم فنی صحبت کردم و جلسه بهشدت تخصصی بود. اگر در مصاحبه دوم موفق میشدم، کار به…
در اولین گام، مصاحبه به صورت اسکایپ برگزار شد و بیشتر سوالها حول محور زبان SQL بود. در پایان گفتند که برای مراحل بعدی به من خبر میدهند و من منتظرم تا اطلاع رسانی شود. تعدادی از سوالات را پاسخ ندادم چون تصور میکردم…