جایی که اعصاب نمی‌مونه، مخصوصاً برای خانما

تجربه کاری کارشناس/پرسنل مرکز خدمات در ایران خودرو

امتیاز ۲٫۰ از ۵ (تیر ۱۳۹۹ تا اسفند ۱۳۹۹).

اولش بگم اونی که نوشته «خوبه» مطمئناً از خودِ مجموعه‌اس. اینجا فضای شدیدی جنسیت‌زده‌ست؛ منابع انسانی رو مثل ربات می‌بینن و حدود ۶۰٪ پرسنل HR به‌خاطر فشار عصبی و رفتارای زننده فرار می‌کنن. بقیه‌م فقط برای یه پول ناقابل مونده‌ن. هر چقدر هم حرفه‌ای باشی، باز هم ازت راضی نمی‌شن و طوری باهات رفتار می‌کنن که انگار لطف کردن که جذب و نگهت داشتن. با خانم‌ها برخوردشون وحشتناکه؛ از پوشش و حجاب گرفته تا هر نوع ارتباط کاری، همه‌جا زیر نظرند که نکنه یه سلام و علیک ساده هم دردسر بشه — واقعاً مثل پادگان اداره می‌کنن. بهت میگن رو صندلی درست بشین، چیزی روی میز نذار، راه نرو... یه جور دیوانه‌خونه‌ست. معمولاً کارمندها رو با دست‌کاری سیستم میندازن وسط فشار مشتری و آخرش هم حقوق خیلی کم و با کلی منت می‌دن. امنیت شغلی صفره؛ کار کردن اینجا پر از استرسه چون حتی اگر خوب هم کار کنی ماهی چندبار بهت اخطار می‌دن و دائماً میگن جایگزینات زیاده. یه بخش به اسم تضمین کیفیت دارن که دائم روش‌های خاصی برا حرف‌زدن با مشتری تحمیل می‌کنه؛ دایره واژگیتو محدود می‌کنن و اگر نمره‌شون پایین بیاد حسابتو می‌رسونن. هیچ جا برای اعتراض وجود نداره؛ اگه انتقاد کنی دیگه کارتو تمومه. اختیار تصمیم‌گیری نداری، عدد و رقمایی رو به‌عنوان عملکرد گذاشتن که یا باید خیلی بالاتر از انتظار باشی یا جریمه میشی. هر آموزشی که میزارن، باید امتحان هم بدی؛ یعنی انقدر سخت می‌گیرن که انگار دانشگاهه. رفتار با خانم‌ها رو هم دیگه لازم نیست بگم؛ رنگ لباسی که می‌پوشی باید مشکی باشه، موهات نباید معلوم باشه، حتی سلام یه همکار آقا رو جواب ندی بهتره. ساختارِ جدا کردن طبقات مردها و زن‌ها هم افتضاحه. در کنارش، آقایون تو ارتباط با بیرون خیلی راحتن و کلی هماهنگ میشن، داخل هم همکارای پاچه‌خوار و زیرآب‌زن زیاد داریم. خلاصه اینکه اگه آرامش و سلامت روان برات مهمه، مخصوصاً اگر زن هستی، وارد این سازمان نشو. از من نصیحت پذیرا باش یا نه، خودت بهتر می‌فهمی.