فرانت اند دور کار

با دیدی از کارفرما به شرکت ویستا نگاه می‌کنم و تجربه‌ام را به زبان دیگری بازگویش می‌کنم. در یک تجربه‌ی کاری با این شرکت —به نام مشهورش دانشگاه بنیان— تنها یک نکته را خاطرنشان می‌کنم که از این انتخاب پشیمانم و می‌خواهم با خواندن نظرهای دیگران یا مشورت از افراد مختلف وارد چنین مسیری نشوم. برای روشن شدن پشت قضیه باید بگویم که سال‌ها از آن ماجرا گذشته و این نوشته مگر نه عصبانیتم است. آنچه می‌نویسم واقعیتی است که برای من اتفاق افتاد. ای کاش می‌شد به حجم بی‌کفایتی‌هایش اشاره نکرد، اما واقعیت این است که تا به حال در هیچ جایی چنین سطحی از ناتوانی را تجربه نکردم. وقت نوشتن همه جزئیات را ندارم و صرفا نکات اصلی را می‌آورم: ۱- قیمت: از میان شرکت‌هایی که نرخ دریافت کردیم، این شرکت گران‌ترین بود. ۲- پروژه در ابتدای کار به‌درستی درک نشد و نتیجه‌ای کاملا متفاوت از چیزی که انتظار داشتیم تحویل شد. ۳- مشاوره‌ی دقیق و سازنده وجود نداشت. وب‌سایت با رویکردی ابتدایی و معمولی شد و این کار، کار ویرایش در آینده را دشوار می‌کرد. در نهایت فهمیدیم که طراحی هم می‌شد در وردپرس با هزینه کمتر و امکان ویرایش و انعطاف بیشتر. ۴- تیم‌های مرتبط با پروژه از مدیر محصول تا تیم فنی، مرتبا تغییر می‌کردند و این بی‌ثباتی باعث طولانی شدن پروژه شد. ۵- انتقال سابقه به نفر بعدی به‌راحتی انجام نمی‌شد؛ هر چه عوض می‌شد، باید کل پروژه را از صفر تا صد برای همکاران جدید توضیح می‌دادیم. ۶- شرکت فاقد پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری بود. اگر ناراضی بودیم، هیچ‌کس بالاتر از مدیر محصول برای رسیدگی نبود و تماس با مدیران بالاتر هم بی‌پاسخ می‌ماند. ۷- پشتیبانی هم ضعیف بود؛ پس از پایان پروژه کسی مسئول رسیدگی به مشکلات نبود. این تجربه من بود و نتیجه‌اش این است که صلاح کار را بهتر از این می‌دانم که دوباره وارد چنین فضایی شوم.

مدیر بودم و سه سالی می‌شود که کار را با پرداخت سرمایه‌ام آغاز کردم تا برای ما برنامه‌ای بنویسند. مشخص نیست کجا کپی شده یا به هر حال کار دزدی دارد انجام می‌شود. می‌گویند پشتیبانی ندارند و اگر باگی وجود دارد، نمی‌خواهند یا نمی‌توانند آن را رفع کنند. با اینکه از همان ابتدا تا الان باگ‌های متعددی گزارش شده، پاسخ مشخصی دریافتی نمی‌کنم و این موضوع از وقتی پول داده‌ام ادامه پیدا کرده است، در حالی که پیش از این و پس از این ماجرا نیز تجربه‌های مشابهی وجود داشته است. اکنون قصد داریم با هم متحد شویم و از طریق شکایت پیگیر مطالباتمان شویم؛ زیرا آیا واقعا ما پول را دزدیده‌ایم که به گروهی بی‌سوادی که از بابت کار بی‌نظم و بی‌علاقه هستند بدهیم تا برای ما کار کنند؟ با همت جمعی به دنبال یک راه حل هستیم تا حق خود را بگیریم.

کارفرمایی را در آغاز کار با تردید دیدم و احساس کردم پروژه روی کاغذ ثبت شد اما تا پایان کار هیچ اقدامی صورت نگرفت. بعد از آن هم پاسخی از طرفشان دریافت نکردم. به دوستان توصیه می‌کنم احتیاط کنید چرا که ممکن است با کلاهبرداری روبه‌رو شوید و اگر کسی تجربه مشابهی دارد، برای همکاری در شکایت با من تماس بگیرد.

در ابتدای مسیر حرفه‌ای‌ام با جوان فکران داده گستر وارد شدم و حدود نه ماه قبل از آنجا جدا شدم؛ قبلا هم مدتی با این تیم همکاری داشتم. فضای کاری در آن ایام خیلی دوستانه بود و واقعا به رشد مهارت‌هایم کمک کرد، چون پروژه‌های مهم و جدی را به من سپرده بودند و منتورم با دلگرمی همراهی می‌کرد. تجربه کلی برای من مثبت بود. اما سال گذشته به دلیل مشکلات مالی شرکت، تعدیل نیرو انجام شد و من هم به دلیل دنبال کردن تجربیات تازه تصمیم گرفتم از آنجا جدا شوم. پرداخت حقوق با تأخیر همراه بود و برخی همکاران بدهی داشتند؛ بعد از چند ماه با من تسویه کردند. فکر می‌کنم الآن وضعیت شرکت بهتر شده باشد، هرچند به آن شرایط ناراحت‌کننده‌ای که در برخی کامنت‌ها مطرح شده، نیست.

متأسفم که این تجربه را این‌طور گذراندم؛ اما از این پروژه انتظار پاسخ یا نتیجه‌ای ملموس داشتم و دریافت نکردم. در واقع نمی‌دیدم که کار به نتیجه برسد و ارتباط با تیم پاسخگو نبود. این انتظار من از همکاری با آن‌ها برآورده نشد و احساس ناامیدی داشتم. من از این رابطه کاری یاد گرفتم که در آینده دقیق‌تر درباره زمان‌بندی و پشتیبانی پروژه‌ها با تیم مربوطه صحبت کنم.

سال اولی که در این شرکت کار می‌کردم به صورت تمام‌وقت و از راه دور بودم و از اصفهان کار می‌کردم. در این مدت گستره وسیعی از مهارت‌ها را تجربه کردم و نکات زیادی یاد گرفتم. با این حال، حقوق چندان بالا نبود و پرداختی‌ها غالبا به‌موقع انجام نمی‌شدند.