پشتیبانی سال 1394

تجربه کاری پشتیبانی سال 1394 در داده پردازی فن آوا

امتیاز ۱٫۰ از ۵ (مرداد ۱۴۰۰ تا مرداد ۱۴۰۱).

من سالی و نیم در شرکت داده پردازی فن آوا کار می‌کردم و تنها هدفم از ماندن، کسب تجربه کاری بود؛ به همین دلیل هم اگر چه تجربه‌ی تلخی بود، ترجیح دادم ادامه بدهم. شیفت‌های طولانی و فشار کاری بالا داشتیم و بسیار کمکی از سوی مدیران احساس نمی‌کردم. وقتی مریض بودم و برای مرخصی استعلاجی نامه داشتم، با پرسش‌های بی‌پاسخ روبه‌رو می‌شدم و حتی در برخی روزها به کار فرستاده می‌شدم در حالی که حالم بد بود. وضعیت مدیریت و نظارت هم چندان رضایت‌بخش نبود؛ فقط با تاخیرهای کوتاه، جریمه‌ی طولانی می‌خوردی و رفت‌وآمدهای کارگاهی هم به سادگی اجازه داده نمی‌شد، در حالی که برای رفتن به سرویس، باید از پیش مجوز می‌گرفتیم و زمان‌های استراحت هم به‌شدت محدود بود؛ گویی همه چیز تنها با رعایت کپی‌کارانه و بازخورد سریع مشتری جلو می‌رفت. جو عمومی نیز پر از گمانه‌زنی و حاشیه بود و گاهی پاسخگویی به مشتری برایشان اولویت نبود. دوستانی که از طریق پارتی وارد شرکت شده بودند، اغلب بازدهی کمی داشتند و تصمیم به جایگزینی افراد دیگر می‌گرفتند، بدون اینکه حق و حقوق کارمند واقعی را به درستی رعایت کنند. این رفتارها خلاصه‌ای از تجربه‌ای بود که داشتم اما برای من تجربه‌ای با ارزش محسوب شد تا بتوانم در آینده از آن درس بگیرم.