مصاحبه کارشناس امور مشتریان
تجربه کاری مصاحبه کارشناس امور مشتریان در سهامی فرش ایران
امتیاز ۱.۰ از ۵.
قبل از مصاحبه رزومهام را فرستاده بودم و آنها هم بر اساس همان رزومه با من تماس گرفتند، اما وقتی رفتم مصاحبه، میگفتند که سابقه مدیریت و رئیس بودن و کارشناس مسئولی را داشتم پس چرا میخواهم کارشناس شوم و هیچ توضیحی که دادم را قبول نمیکردند. روابط عمومی یک شرکت تولید فرش، برخورد چندان حرفهای نبود و ادبیات فروش و خدمات پس از فروش را هم نمیشناختند؛ وقتی در مورد برندینگ، ایرادات کار و آینده حرفهای با ایشان صحبت کردم، خیلی ناراحت شدند، در حالی که خودشان میخواستند بحث کنند. یادم میآید مادرم هم در خانه فرش میبافت، اما این خانم ادعایی بیشتر داشت و به هر حال وقتی افراد برای مصاحبه میروند باید روند رشد خود را دنبال کنند تا سوء تفاهمی پیش نیاید. به هر کار که میخواهند بچینند، بستگی دارد قرار است کجا فعالیت کنم؛ ولی به خودم گفتم به همان حالتی که هستم، پرزنت کنم و با صدای آرام و قاطع حرف بزنم تا کسی فکر نکند نقشهای برای تصاحب جایگاه دارد. ویژگیهایی که برایشان اهمیت داشت: خوشصحبتی و روابط عمومی و در نهایت تعهد به مشتریمداری.
امتیاز چندمعیاره
تجربههای مشابه
در این تجربه، احساس کردم که محیط کار دوستانه است اما بعضی رفتارها با باطن همخوانی ندارد و نگرشی که دیگران نسبت به من داشتند با آنچه در ذهنشان میپروراندند تفاوت داشت. وقتی برای موقعیتی که گفتند باز شده بودم پذیرفته میشدم و همکارانی خوب دستهجمعی پیدا کردم، اما گویی حقایق را درست بیان نمیکردند. از جمله این که روی همکاران گاه چنین بود که بعد از قبول شدنم دو ماه بعد گفتند قبول نشدی. فردی دیگر را هم آوردند و او کاری کرد که فرار کرد، دوباره با من تماس گرفتند که بیا، خیلی لازم داریم، اما وقتی رفتم من هم به نظر میرسید فراری میدادند. انتظار داشتند سطحی بالاتر از یک مدیر کاربلد را ارائه دهم در حالی که از من با همان رویه کارگر روزمزدی میخواستند هم کار کنم هم کراوات بزنم و اتوکشیده باشم؛ حقوق هم در حداقل بود و پاداشی هم اگر میدادند من آن را نگرفتم. به طور کلی محیط خوب و دوستانه است و اگر حرفهای و کاربلد باشید جذب میشوید، اما این جذب به میزان رقابتها، انگیزه و علاقهی شما هم بستگی دارد. فکر میکنم ظاهر و تیپ و رفتار هم برایشان خیلی اهمیت دارد.