مصاحبه کارشناس امور مشتریان

تجربه مصاحبه مصاحبه کارشناس امور مشتریان در سهامی فرش ایران

قبل از مصاحبه رزومه‌ام را فرستاده بودم و آن‌ها هم بر اساس همان رزومه با من تماس گرفتند، اما وقتی رفتم مصاحبه، می‌گفتند که سابقه مدیریت و رئیس بودن و کارشناس مسئولی را داشتم پس چرا می‌خواهم کارشناس شوم و هیچ توضیحی که دادم را قبول نمی‌کردند. روابط عمومی یک شرکت تولید فرش، برخورد چندان حرفه‌ای نبود و ادبیات فروش و خدمات پس از فروش را هم نمی‌شناختند؛ وقتی در مورد برندینگ، ایرادات کار و آینده حرفه‌ای با ایشان صحبت کردم، خیلی ناراحت شدند، در حالی که خودشان می‌خواستند بحث کنند. یادم می‌آید مادرم هم در خانه فرش می‌بافت، اما این خانم ادعایی بیشتر داشت و به هر حال وقتی افراد برای مصاحبه می‌روند باید روند رشد خود را دنبال کنند تا سوء تفاهمی پیش نیاید. به هر کار که می‌خواهند بچینند، بستگی دارد قرار است کجا فعالیت کنم؛ ولی به خودم گفتم به همان حالتی که هستم، پرزنت کنم و با صدای آرام و قاطع حرف بزنم تا کسی فکر نکند نقشه‌ای برای تصاحب جایگاه دارد. ویژگی‌هایی که برایشان اهمیت داشت: خوش‌صحبتی و روابط عمومی و در نهایت تعهد به مشتری‌مداری.