بی تجربگی

به‌تازگی در شرکت فالنیک تجربه‌ای داشتم که می‌خواهم با دقت بازگو کنم تا واقعیت فضا و رفتارهای کاری را بهتر بشناسید، اما بدون ارائه هیچ ادعای قطعی یا غیرواقعی. در بخش فروش احساس می‌کردم سود فروش‌هایی که انجام می‌دهم سه ماه بعد به دستم می‌رسد؛ یعنی فرایند پرداختی‌ها با تاخیر انجام می‌شود و این موضوع برایم پیچیدگی‌هایی ایجاد می‌کرد. همچنین رابطه‌های هم‌صنفانه در محیط خیلی محدود بود و احساس می‌کردم که نباید با همکاران احساس صمیمیت یا نزدیکی نشان بدهم؛ در این فضا اگر تصمیمی برای انجام کاری با هم‌کار یا ابراز علاقه‌ای وجود می‌داشت باید حتما به مدیر مربوطه گزارش می‌دادم و در صورت بروز روابطی که ممکن است به ازدواج بینجامد، کارم را احتمالا از دست می‌دادم. در واقع به نظر می‌رسید همه مدیران و سرپرستان در یک مسیر همکاری و تبادل فایل مشترک هستند. از نظر پرداخت‌ها هم وضعیت بهتر از این نبود: گفته می‌شد حقوق هر ماه پرداخت می‌شود اما در عمل با تاخیر انجام می‌شد و مبلغ‌ها به موقع به دست من نمی‌رسید. از طرفی مدیر مجموعه از همه می‌خواست هر شب وضعیت کارها و پیشرفت شرکت را از طریق پیامک گزارش کنم که امروز چه درصدی از کارها را انجام داده‌ام و چه مقدار از وظایفم تکمیل شده است. به نظر من، در انجام کارها تا حدی سخت‌گیرانه رفتار می‌شد و با این وجود مدیریت خیلی کارآمد به نظر نمی‌رسید. در تیم انبار، فردی مسئول خرید به‌عنوان مسئول اصلی معرفی می‌شد و به نوعی مسئول بودجه یا پولی که برای کارهای مختلف لازم می‌شد؛ به‌عبارت دیگر هر کاری که انجام می‌دادم با درخواست پول همراه بود و انتظار می‌رفت از هر درخواست درآمدی برای شرکت دریافت شود. این روال به حدی بود که حس می‌کردم برخی رویکردها بیش از حد مادی‌اند و انصافا خیرش به من نمی‌رسید.

شرکت فالنیک ایران اچ پی تجربه‌ای پر از نکته‌های آموزشی بود که با وجود فرصت‌های یادگیری، راحتی اخلاقی و سیستم مدیریتی سنتی در آن احساس می‌شد. در این محیط به نظر می‌رسید که روابط خانوادگی در رأس کارها قرار دارد و هر بخش مدیر یا مسئول خاصی از همان گروه افراد فامیل است، به گونه‌ای که انتظار می‌رفت امکان بیان نقد یا اعتراض کم‌تر شود. حقوق پایه در مقایسه با انتظارها ناچیز بود و زمان زیادی صرف جلسات می‌شد بدون این که نتیجه قابل توجهی حاصل شود. از نظر منابع انسانی هم بهبود قابل توجهی دیده نمی‌شد و کارفرمایی سفته یا تضمین با مبلغ بالا برای آغاز همکاری را ارائه می‌کرد.