کارمند اداری

وقتی وارد این شرکت شدم انتظار یک محیط حرفه‌ای رو داشتم، اما واقعا تجربه‌ام ناامیدکننده بود. بزرگترین کاستی‌ها در مدیریت و نحوه رفتارها بود؛ رفتارها خیلی حرفه‌ای به نظر نمی‌رسید و به جای حل درست مشکلات، فشار و استرس بیشتری به کارکنان وارد می‌کرد. مدتی که می‌گذشت احساس می‌کردم باید تمام انرژی‌ام را صرف مدیریت اوضاع کنم تا اینکه واقعا روی کارم تمرکز کنم. کار زیادی داشتیم و حجم کار بالا بود، اما صرفا زیاد بودن کار نبود؛ اخلاق مدیرعامل هم به شدت انرژی من را می‌گرفت و تا پایان روز نمی‌شد به خوبی روی کار تمرکز کرد. از نظر دستمزد و مسائل مالی هم وضع مطلوب نبود؛ پرداخت‌ها با تاخیر انجام می‌شد و حقوق به دو بخش تقسیم شده بود که توضیح دقیقی از وضعیت پرداخت به آدم نمی‌داد. عیدی هم به طور ناقص پرداخت می‌شد و سنوات تقریبا به درستی محاسبه و پرداخت نمی‌شد. بدتر از همه این بود که در آغاز همکاری سفته سفید امضا از من گرفتند؛ با استفاده از آن هر اشتباهی کوچک می‌کردی با اجرای سفته تهدید می‌شدی و استرس می‌گرفتیدی. در مجموع فکر می‌کنم همان چیزی که یکی از دوستان هم به آن اشاره کرده بود، بهتر است از ورود به چنین محیطی خودداری کنید تا گرفتار گرسنگی کاری نشوید. آرزوی موفقیت دارم.

نزدیک به این صحبت‌ها را نوشتم تا شرحی تازه و طبیعی به زبان من باشد، با حفظ نکات اصلی و حالت انتقادی متن اولیه اما با ساختار و واژگان جدید. اگر کارمند یا داوطلان فرصت شرکت را می‌دیدم، توضیح می‌دادم که فضای این مجموعه را با صراحت و واقع‌گرایی توصیف می‌کنم. به باورم، نظرات مثبت و امتیازهای بالا که دیده می‌شه، مستقیما از سمت مدیرعامل شرکت است تا به ظاهر مجموعه رنگ و رو بدهد. از دید من، اگر خانمی در شرکت مجرد باشد و خانواده‌اش در تهران نباشند، اصرار می‌شود که با وعده‌های ازدواج و رهنمودهای با نگاه به آینده، او را به یکی از خانه‌های خالی سرمایه‌گذاری‌شده در تهران هدایت کنند؛ جلسه نخست خارج از محیط کار، در کافه‌ای عمومی برای جلب اعتماد برگزار می‌شود تا با هر دو روش تشویقی یا تهدیدی، نسبت به افراد سواستفاده کنند. بنابراین، به زنان توصیه می‌کنم بسیار مراقب باشند. نکته بعدی این است که گمان می‌کنم برخی پروژه‌ها و قراردادها با فشاری غیرمنصفانه به مدیران سایر شرکت‌ها واگذار می‌شود و این را در تجربه من وقتی که به عنوان کارشناس و پشتیبان سر پروژه‌ها بودم، درک کردم. همچنین انتظار می‌رود سنوات کاری و حقوق پایان‌کار به کارمندان دهانده شود تا با ورود به شرکت، فشار بیشتری حس کنند. تا همین‌جا توضیح را نگه داشتم؛ ممکن است در آینده از تجربیات بیشتری صحبت کنم.

در حال حاضر تجربه‌ای از کار در شرکت فناوری اطلاعات رجاء دارم که از نظر من خیلی منفی بود. طول می‌کشد تا استرس و فشارها اثرش را بگذارند روی حال و روز من و انگیزه‌ام را به طور جدی کاهش داد. پرداخت‌ها به موقع نبود و گاهی به شکل غیر یکپارچه انجام می‌شد. بیمه هم مثل حقوق پایه به‌طور دقیق ارائه نمی‌شد و گاهی تفاوت‌هایی وجود داشت که انتظارش را نداشتم. به شدت پیشنهاد می‌کنم هیچ‌وقت برای آنجا درخواست ندهید، حتی اگر واقعا به کاری نیاز دارید. همچنین احضار سفته سفید امضا به صورت غیر قانونی بودن برداشت می‌شد که این موضوع هم مطرح شده بود. مدیریت شرکت به نظر من ضعيف بود و بخش زیادی از کامنت‌های مثبت منتشرشده با واقعیت همسو نبودند؛ از طرف دیگر مشکلات مالی شخص مدیرعامل به پرداخت حقوق پرسنل جلب توجه می‌کرد.

برای تجربه‌ای که داشتم، با دیدن نمونه‌های مختلف شرکت‌ها فهمیدم مشکلات اکثرشون مشابه است و این نکته روی تصمیم من تاثیر داشت. راستش پرداخت‌ها موقعی که اینجا بودم منظم بود و حقوق به‌موقع می‌رسید. فرآیند بیمه و امور اداری هم بدون مشکل بود و دغدغه‌ای نداشتم. اضافه‌کاری در اینجا اجبار نبود و برخلاف جاهای دیگر که تا دیر وقت نگه می‌داشتند، اینجا چنین فشاری نبود. جای کار نسبتا متوسط و قابل قبول بود و از نظر من چیزی فراتر از این نبود، اما نکته مثبت این است که وسط سال حقوق را گاهی افزایش می‌دهند که باعث می‌شود حقوق در مقایسه با سایر مدت‌ها تغییر کند. در نهایت به نظر من، این شرکت در وضعیت فعلی تا حدودی با شرایط تورمی کنار می‌آید و کمک می‌کند. خلاصه اینکه نسبت به تجربه‌های دیگر، این شرکت در سطح متوسطی قرار می‌گیرد و از نظر من مزایا و معایب مشخصی دارد.

در حال حاضر سال‌هاست در بخش فناوری اطلاعات این شرکت مشغول به کارم و اغلب وقتم صرف پشتیبانی فنی، توسعه ابزارهای داخلی و نگهداری سیستم‌ها می‌شود. هرچه مرتبط با IT است، معمولا به دستم می‌خورد و از رفع مشکلات روزمره همکارها تا به‌روزرسانی سرویس‌ها و مشارکت در پروژه‌های نرم‌افزاری همه را در کنار هم تجربه می‌کنم. می‌توان گفت که در مواقع بروز مشکل یا گیر کردن کارها، سریع‌ترین راه‌حل را پیدا می‌کنم و این را اصولا به عملکرد تیمی خوب و همکاری مؤثر با هم‌تیمی‌ها نسبت می‌دهم. محیط کار برای من آرامش و فضای مطمئنی برای همکاری ایجاد می‌کند و از هر روز چیزهای تازه‌ای می‌گیرم و از این حوزه واقعا رضایت دارم. در حال حاضر روی چند پروژه داخلی کار می‌کنم که هدفشان بهبود فرایندها و افزایش سرعت سرویس‌هاست. احساس می‌کنم حضورم در تیم واقعا مؤثر است و همین موضوع باعث می‌شود انگیزه بیشتری برای رشد و یادگیری داشته باشم.

برای من واقعا تجربه‌ای از این شرکت باقی ماند که نمی‌تونم فراموشش کنم؛ در برخورد با مدیران احساس ناامنی و بی‌احترامی داشتم و از محیط کاری و وضعیت مدیریتی رضایت نداشتم. این جا به گواهی من، هیچ وجهه‌ی مثبتی که از مدیران خودشان منتشر می‌کنند دیده نمی‌شود و برخوردی که با کارکنان می‌شود موجب هدر رفتن وقت من شد. به گفته‌ی همان فردی که پایین‌تر نوشته بود، مدیر شرکت تا حد یک چوپان سخت‌کوش هم از فهم و شعور برخوردار نیست و واقعا وقت خود را صرف اینجا نکنید.