کارشناس پشتیبانی

به هیچ وجه و هیچ جوری برای استقرار یا فروش یا هرچی سمت شرکتی که شخصی به اسم اقای ع.ام جزو مدیریتش باشه نرین فرار کنین فرارررررر بیچارتون میکنه با وعده و دروغ میارتتون و بعد زیر همه چی میزنه نه حق حقوق درست دادن نه قانون کار قبول دارن نه منابع انسانی درست درمون دارن که مشکلات پیگیری کنن خلاصه داغونن ۲۰ تا خانواده بخاطر بی مسئولیتی اینا شب عید موقع جنگ بیکار شدن بالا دستیا هیچکی نگفتن که اقا چرا ؟ دشمنان سیستم بیشتر مناسبه براشون اچ آر ککشونم نگزید فقط به فکر خودشونن خدا نگذره ازشون

برای مصاحبه پشتیبان نرم‌افزار در همکاران سیستم، حس ناامیدی و سردرگمی داشتم. روند سوالات به گونه‌ای بود که گویا وسط اتاق بازجویی نشسته‌ام؛ جواب که می‌دادم باز هم پرسش می‌کردند و تکرار می‌شد. در حین پر کردن فرم، فردی از خود شرکت با من تماس گرفت و گفت رزومه‌ام را فرستادم. با توجه به جو گفت‌وگو، به نظر می‌رسید که شاید در رزومه به معدل گیر بدهند، و منشی هم توضیح داد که شاید روزی بیایم تا تیم استخدام با افراد همکاری کند تا در مراحل اولیه دچار مشکل نشوند. فکر می‌کردم شرکت‌های بزرگ دیگر به آشنابازی هم اهمیت نمی‌دهند، اما آن سوالات آزاردهنده بیشتر تمرکز روی همکاری بلندمدت را نشان می‌داد. با این وجود، به صراحت پاسخ دادم. نکته‌ای که توصیه می‌کنم از آن استفاده کنید این است که در مصاحبه‌ها بگویید به دنبال همین شغل هستید و ثابت نیستید که به هر شرایطی علاقه دارید؛ صادق نباشید در کل.

به خاطر می‌خواستم در مصاحبه کارشناس پشتیبانی، یک تجربه را به سبک خودم بیان کنم. همون روز، مدیر منابع انسانی شرکت هم بود و هم سرپرست تیم پشتیبانی. یکی از سوال‌هایش این بود که چرا با پدرم همکاری نمی‌کنم و چند تا نکته درباره پدرم و بازار کار رشته‌ام مطرح کرد، در حالی که من مدام دلیل می‌آوردم و هنوز راضی نمی‌شد و به شخصیت و زندگی خانوادگی خیلی ورود می‌کرد و بدون آشنایی کافی درباره‌شون نظر می‌داد. از طرفی مدیر پشتیبانی هم نتیجه‌ای از صحبت‌ها نمی‌گرفت و به حرف زدن خیلی مسلط نبود نمیدانم چگونه مدیر پشتیبانی شده بود.

رویای رسیدن به شغل موردنظرم با یک مصاحبه فنی شروع شد، سپس به مصاحبه با مدیر و نهایتا جلسه کمیته جذب کشیده شد. مجموعا پروسه خوب و قابل قبول بود، با همان ریتمی که در خیلی از جاهای دیگر می‌بینم. جلسه کمیته جذب طولانی‌تر بود اما برخوردشان با من خیلی خوب بود. در کل مجموعه مصاحبه‌ها را که مرور می‌کنم، می‌گویم آن بخش کمیته جذب از همه بهتر بود؛ افرادی که مصاحبه می‌کردند هم به‌طور فنی حرفه‌ای و هم با تجربه به نظر می‌رسیدند، دارای تعامل اجتماعی خوب و در عین حال صمیمی بودند.

وقتی وارد شرکت شدم، مصاحبه فنی با دو نفر آغاز شد و از طراحی مدل داده شروع شد تا اصول برنامه‌نویسی و مباحث دیگر جلو رفت. برایشان واضح بود که تجربه و توانایی برنامه‌نویسی برایشان اهمیت دارد. جلسه که قرار بود نیم‌ساعت طول بکشد، به یک ساعت و بیست دقیقه کشید و در طول مصاحبه سعی می‌کردند با چالش کشیدن من بفهمند سطح من چقدر است. به نظر می‌رسید هدفشان این بود که نشان بدهند نمی‌توانم به سوالات پاسخ بدهم، اما من هر سوالی را پاسخ می‌دادم و یکی از آنها مدام می‌گفت صبر کن، صبر کن و این هم به ذهنم رسید که بپرسم. نتیجه به من این حس را داد که جلسه طولانی شد و من همچنان توان پاسخ دادن به سوالات را داشتم.

برای من تجربه‌ی مصاحبه با همکاران سیستم خیلی مثبت بود و احساس خوبی از فضای کار و رفتار مصاحبه‌کنندگان دارم. در یک آزمون آنلاین شرکت کردم و فردای آن روز هم برای مصاحبه حضوری دعوت شدم. در جلسه‌ی حضوری اوضاع عالی بود؛ دو نفر حضور داشتند که از لحاظ اخلاقی فوق‌العاده و از نظر فنی هم بی‌نظیر بودند. رفتارشان بسیار تواضع‌آمیز و برخوردشان خوش‌فکرانه بود و هیچ پرسش عجیب یا دور از مسیر مطرح نشد. سوالات‌شان به‌طور منطقی و با روشنی مطرح می‌شد، در عین حال عمق داشتند. درباره‌ی سی‌شارپ، SQL، MVC و جاوااسکریپت پرسش‌هایی مطرح کردند و می‌شد واقعا حس کرد که تخصص بالایی دارند. به‌طور کلی از همکاری با چنین تیمی خوشحال و امیدوارم کسانی که با آن‌ها کار می‌کنند، شرایط خوبی داشته باشند.