كارشناس فروش

من تجربه‌ای از شرکت تراز سامانه دارم که می‌خواهم با زبان تازه و طبیعی بازنویسی کنم و سبک گفتاری اول‌شخص را حفظ کنم. نرم‌افزار را به قیمت ششصد هزار تومان خریدم و پس از تقریبا یک سال تماس گرفتند و گفتند باید برای پشتیبانی یک ساله بیست و نه یا سی و شش هزار تومان پرداخت کنم. من پرسیدم چگونه حساب می‌کنند که آیا واقعا باید سالی شصت درصد قیمت نرم‌افزار را برای پشتیبانی بدهیم؟ به نظر می‌رسد برای هر سال مجبور باشی دوباره از همان شرکت نرم‌افزار را بخری. نرم‌افزار دارای باگ‌های زیادی است و پشتیبانی هم تحت‌الفظی ضعیف است. در نهایت می‌خواهم به دوستان بگویم مواظب باشند و از این شرکت نرم‌افزار نخرند چون فکر می‌کنم پولشان به هدر می‌رود.

به تجربه‌ی کارم قبل از هر چیز می‌خواهم بگویم که دوبار به این شرکت ورود کردم و هر بار تجربه‌ای خوب داشتم. در تجربه‌ی دوم، متوجه تغییرات مثبتی شدم که در شرکت رخ داده بود و اکنون ساختار منظمی پیدا کرده است. همه چیز سر جای خودش است و واحدها با وجود تفکیک وظایف، با هم به خوبی همکاری می‌کنند. دیسیپلین بالای سازمان مشخص است و ساختار به‌خوبی منظم است. به نیروها اهمیت زیادی می‌دهند و آن‌ها را به طور کامل آموزش می‌کنند، و به همین دلیل محیط کار برایم خیلی جذاب است.

برای من تجربه کار در این شرکت خیلی ناامیدکننده بود و بعد از حدود four ماه کار از آنها جدا شدم، با وجود قرارداد یک‌ساله. فضای کاری آنجا پر سروصدا بود و واقعا هیچ سکوت مناسبی برای انجام کار وجود ندارد. وقتی با یکی از برنامه‌نویس‌های اصلی شرکت به چالشی برخورد می‌کردیم، همیشه برای موعد تحویل تعیین می‌کرد که اگر تا آن زمان مسئله حل نشود، قطع همکاری می‌شود؛ در ابتدا فکر می‌کردم باید فشار رویم باشد، اما به تدریج از این سبک کار خسته شدم و به تجربه عدم پاسخگویی رسیدم. بارها پیش آمد که به‌طور عملی به چالش مربوط پاسخ داده نشد و نتیجه این بود که قطع همکاری کنند؛ در واقع با ورود به شرکت باید همواره آماده رفتن به هر نقطه باشی. یکی دیگر از معایب این کار حضور محیط پرصلابت و پرسر و صدا بود که واقعا اجازه تمرکز روی کار را نمی‌داد و نمی‌شد به راحتی کار کرد. به‌طور کلی، رفتار بعضی از کارمندان را گاهی به‌گونه‌ای دیدم که رأیشان روی هر چیز تاثیر می‌گذارد و واقعا انصافا قابل اعتماد نبودند. در طول چند ماهی که آنجا بودم، حتی بیمه من را هم به‌موقع نریختند و حقوق آخرین ماهم را هم پرداخت نکردند؛ حالا ادعا می‌کنند که من در پایان ماه در آنجا کار نکردم. در حال حاضر نزدیک به سه ماه است که دنبال شکایت هستم تا حقوق و مزایایم را از آنها بگیرم.