در روزهای سردی که قدرت خرید مردم به شدت کاهش یافته و کسب‌وکارها با کاهش فروش روبه‌رو هستند، ما با تلاش و انگیزه‌ای هم‌سو با تیمی خلاق و فناور، برای حمایت از گردش چرخ خرده‌فروشی‌ها از طریق راه‌حل‌های نرم‌افزاری پربار گرد هم آمده‌ایم. افرا به عنوان اولین نرم‌افزار باشگاه مشتریان کشور، از فناوری IRA بهره می‌برد؛ این فناوری به صاحبان کسب‌وکار این امکان را می‌دهد که داده‌های مشتریان خود را به صورت دقیق، عمیق و تفکیک‌شده بررسی کنند؛ از ثبت سفارش‌ها و سلیقه‌ها تا نیازها، بازخوردها، احساسات و ویژگی‌های جمعیت‌شناختی. با این تحلیل‌ها، رفتار خرید هر مشتری به صورت جداگانه شناخته می‌شود و مدیران قادر خواهند بود نسبت به وضعیت‌های مختلف، واکنش‌های هدفمند ارائه دهند. با سناریونویسی دقیق نسبت به رفتارهای منفی، مشتریان را پیگیری می‌کنیم تا از دست رفتن آن‌ها جلوگیری شود، به مشتریان رفتارهای مثبت‌شان را تشویق می‌نماییم تا وفاداری‌شان حفظ شود و با هوش افزوده افرا، احساسات و عواطف مشتریان را به خوبی کنترل می‌کنیم تا نسبت به حفظ آن‌ها با شدت بیشتری عمل کنیم. جامعیت امکانات افرا، سهولت کاربری، قابلیت اتصال به سایر نرم‌افزارها و کانال‌های فروش، پشتیبانی همدلانه و مسئولانه و استمرار پویایی توسعه محصول، از جمله مزایایی است که رضایت کاربران را به ۹۸ درصد رسانده است. تاکنون صدها کسب‌وکار با استفاده از نرم‌افزار باشگاه مشتریان افرا، توانسته‌اند نرخ وفادارسازی مشتریان خود را تا ۲۰۵ درصد افزایش دهند.