پشتیبانی
تجربه کاری پشتیبانی در افراتک
امتیاز ۱.۰ از ۵.
به خاطر تجربهای که داشتم، لازم دیدم توضیح بدهم که دستگاهی که بهم دادند اصلا روشن نمیشود و کار نمیکند. از نظر من، این شرکت به هیچ وجه قابل اعتماد نیست و تنها پول میگیرند و هیچ پشتیبانی واقعی ارائه نمیدهند. وقتی با یک شرکت تازهوارد روبهرو شدم که چنین برخوردی داشت، حس کردم مشتریمحوری آنها پر رنگ نیست و شرایط به نحوی نبود که بتوانم روی خدماتشان حساب کنم.
نقاط قوت
نقاط ضعف
امتیاز چندمعیاره
تجربههای مشابه
برای مدت سه ماه بود که به صورت پیمانکاری در این شرکت کار میکردم. اگر دنبال حقوقی بیدغدغه و بدون سردرگمی هستید که هر ماه با آرامش کامل دریافتش کنید، اینجا جایی مناسب نیست. آنها به من و همکاران میگفتند بدهکار هستیم و باید پولهای دیگری را هم بپردازیم. در حال حاضر که این تجربه را مینویسم، دو ماه است که حقوقم را پرداخت نکردهاند.
من تجربهای از شرکت افراتک دارم که میخواهم به صورت بازنویسیشده و جدید بیان کنم. ابتدا جدا از هر اتهامی فضای درونی خودم را توضیح میدهم: من یک دستگاه از این شرکت خریدم و پس از مدت کوتاهی کارکرد دستگاه را به دلخواه من نگرفتند و با اکراه و تاخیر خدمات ارائه دادند. متأسفانه از این شرکت انتظار خدمات مناسب را نداشتم؛ آنها دستگاه را به من فروختند و پس از گذشت یک سال گفتند نصاب ندارند و من باید خودم دنبال نصاب بگردم. وقتی گفتم دو مرتبه تأکید کنم که دستگاهی که یک سال روشن نکردهاند را نمیخواهم، پاسخشان این بود که هزینه را فقط تا بیست میلیون اضافه میکنند و بیشتر از این نمیخواهند. برای من این سوال مطرح شد که آیا بعد از یک سال انبار دستگاه را نگه داشتند و حالا میخواهند فقط بیست تومن اضافه کنند؟ در ادامه با وجود اینکه در سایت قیمت دستگاه را چهار و نه تومن نوشتهاند، به من گفتند که مبلغی تا هفتاد و پنج میلیون دریافت میکنند. این تفاوت قیمت من را واقعا ناامید کرد و رفتار آنها با من به عنوان مشتری تجربهای ناخوشایند بود.
دو سالی را با افتخار در این شرکت سپری کردم و این دوره را تجربهای بسیار ارزشمند میدانم. جو کاری آنجا به سمت رشد و پیشرفت هدایت میشود و از نظر پرستیژ هم محیطی مطلوب دارد. همکاران سطح بالایی دارند و رابطهها دوستانه و صمیمی است. از نظر فنی هم همیشه در حال بهروزرسانی و ارتقاء بودیم. در کل، این دوساله را به عنوان تجربهای عالی مینگرم.