برنامه نویس بک اند

قبل از هر چیز، اوضاع این شرکت برای من واقعا ناامیدکننده بود و به سختی می‌شد از یک تجربه قابل قبول صحبت کرد. بی‌نظمی و بی‌تفاوتی نسبت به وعده‌های داده‌شده از مشخصات اصلی کار بود. پاسخگویی کم و عدم پیگیری مسائل باعث می‌شد احساس کنم دنبال حل مشکلات نیستند. کیفیت خدمات هم به‌شدت پایین بود و به نظر می‌رسید هدف اصلی تنها جلب مشتری باشد و نه ارائه‌ی سرویس با کیفیت. به نظر من این مجموعه با تله‌ای از خرید روبه‌روست که تجربه‌ی من را به شکل منفی شکل داد و سرویس‌دهی به‌طور نامناسبی صورت می‌گرفت. به طور کلی، مواردی از این دست موجب شد اعتمادم نسبت به شرکت به‌راحتی از بین برود و تمایل به کار یا همکاری با آن کاهش یابد.

با وجود اینکه شرکت اقامت ۲۴ امکانات خوبی مثل تیم متخصص و زمان‌بندی انعطاف‌پذیر را ارائه می‌کرد، اما به‌طور کلی تجربه من از اون سازمان منفی بود و باعث شد نگاه من به آینده‌ی شغلی‌ام تزلزل پیدا کند. در کنار مزایا، مشکلات هم به شدت وجود داشت و در نهایت تصمیم به خروج گرفتم. مزایا: تیم تخصصی قوی و ساعات کاری انعطاف‌پذیر؛ تا زمانی که مدیر مستقیم حضور ندارد، آزادی عمل زیادی داشتم. معایب: مدیریت ضعیف و نمودار سازمانی رو به افول، محیط کار قدیمی و غیر جذاب، حقوق پایین نسبت به سطح کار، نبود فرهنگ سازمانی روشن، حضور افراد با رفتارهای نامناسب که با بحث مزایا و انقلاب دائما مزاحمت ایجاد می‌کردند. در کل، در مشهد رقبایی مانند یک مجموعه نسبتا مدرن و سازمان‌یافته وجود دارند؛ اگر قصد ورود به صنعت گردشگری دارید، اقامت را به‌عنوان اولویت پایین در نظر بگیرید. بالاتر از ایران هتل و … نیز حضور دارند.

شرکت اقامت ۲۴ را زمانی به‌عنوان رهبر بازار هتل در ایران می‌شناختم، اما با اشتباهات مدیریتی به نظر می‌رسید که از میدان خارج شده و بازی را به شکل جدی باخته‌اند. تجربه‌ام کوتاه بود؛ در این مدت با آدم‌های بااستعداد و گاهی هم بسیار دل‌زده روبه‌رو شدم. آن‌ها اغلب شکایاتی داشتند و برخی هم به‌ظاهر خوب بودند اما برخوردهایشان گاه آزاردهنده بود. در شرکت، رقابت شدیدی بین استارتاپ‌های زیرمجموعه برای دستیابی به منابع وجود دارد که هیچ‌کدام هم نتیجه‌ی مطلوبی نگرفته‌اند. درباره فرهنگ سازمانی کار خاصی انجام نشده و امکانات به‌شدت قدیمی و محدود است. برخی کارها به شکل سطحی و تشریفاتی انجام می‌شود. من حاشیه امنی داشتم اما به همان اندازه که پولی قابل‌توجه بود برایم مهم نبود، هنوز به‌دنبال تسویه‌شدن نبودم. مدیریت در سطوح بالایی واقعا اعصاب‌خردکن است و این وضعیت واقعا آزاردهنده است. اگر نیروهای تازه‌کار هستید و می‌خواهید جایگاه خودتان را تثبیت کنید، ممکن است اینجا گزینه‌ای باشد؛ اما برای ادامه کار توصیه نمی‌کنم.

برای من، کار در شرکتی با سیستم مدیریتی فاقد کارایی تجربه‌ای به نسبتا تلخ بود. در اینجا با وجود تلاش‌های شخصی، ساختارهای مدیریتی به وضوح ناکارآمد به نظر می‌رسید و انعطاف لازم برای پیشبرد کارها فراهم نبود. از همان ابتدا احساس کردم که فرایندها مسیری غیرمنعطف و دشوار دارند و تصمیم‌گیری‌ها اغلب با تأخیر و بدون توضیح کافی صورت می‌گرفت. نتیجه‌ای که حاصل شد این بود که بهره‌وری کاهش یافت و در انجام وظایف روزمره با موانعی غیرضروری مواجه می‌شدم. با وجود این محدودیت‌ها، سعی کردم به جای نگاه منفی، مسائل را بهبود بخشم و کارم را به بهترین شکل انجام دهم.