منابع انسانی

خیلی مسئله‌دار بودن فرایند مصاحبه را از ذهنم بیرون نمی‌کنم؛ برخورد اولیه‌ی تیم با من هم محترمانه بود و با حوصله انجام شد. برای اولین بار که تماس گرفتند، رفتارشان به من احساس احترام می‌داد اما مصاحبه با کارشناس منابع انسانی و مدیر واحد طول کشید و تقریبا دو ساعت ادامه یافت. تعدادی از سوال‌ها آنقدر پیچیده نبودند که به طور مداوم ادامه یابند، اما بعضی سوالات می‌آمدند که حس مثبتی القا نمی‌کردند. از مدیر واحد انتظار داشتم که اگر در مجموعه جذب شدم، راهنمایی‌هایی برای پیشرفت داشته باشد؛ اما مطمئن نبودم که چنین حمایتی واقعا وجود دارد یا نه. از من سوالی پرسیدند که برایشان اهمیت زیادی داشت: آیا بعد از ساعات کاری هم می‌توانم رویه on-call باشم یا خیر؟ پاسخ من این بود که ساعات خارج از کار، زمان مخصوص امور شخصی است و تنها در صورت نیاز کم‌وبیش مشکلی با این حضور نداشتم. در مرحله دوم، دو تست از من خواسته شد تا سطح تسلطم در پاورپوینت و اکسل را بسنجند؛ سوالات اکسل به‌صورت آزمون آنلاین بود و من حدود شصت درصد درست زدم، اما درباره پاورپوینت گفتند باید در نیم ساعت یک پروژه ارائه کنم و با موضوعی که خودشان مطرح کرده بودند روبه‌رو شدم. چون انتظارش را نداشتم، ادامه کار را کمی دشوار دیدم و با پایان مصاحبه، به نظر می‌رسید که از نحوه برخورد آنها خوشحال نیستند و خداحافظی کردند. در طول چهار سال سابقه‌ی کاری مرتبط دارم.

تصور کن که یه روز تماس گرفتن و گفتن بیا تهران، رفتم میدان آرژانتین و یک روزه همه مراحل مصاحبه انجام شد، هم از واحد منابع انسانی و هم از تیم فروش. وقتی فرم را پر می‌کردم، اشاره کردم که فارغ‌التحصیل علمی کاربردی هستم و کارشناسی‌ام را هم به‌همراه ۹۶ واحد پاس کرده‌ام تا کاردانی به‌دست بیاورم؛ برای من این‌ها نکته‌ای منفی بود، همان‌ها که دوست داشتم باهایتان درمیان بگذارم. شنیده بودم مدیر فعلی آنجا دیپلم دارد و این جور تفاوت‌ها بین سطح‌های تحصیلی برای فروشنده و برای سرپرست یا مدیر هم وجود دارد. در هر حال، محیط کار خیلی محترمانه و دوستانه بود و رفتار معاون فروش هم خوب به نظر می‌رسید. با این حال دقیقا می‌دیدم که اطرافش بیشتر از دوستان و همکاران سابق تشکیل شده است. هفته بعد تماس گرفتند و گفتند که برایم خوب است ولی با شرایط فعلی شرکت همخانه نیستم.

با اینکه چهار مرحله مصاحبه داشتیم، بهترین تجربه‌ام را با سرپرست منابع انسانی به نام آقای عارف فقیه نصیر داشتم؛ هم سوالات مطرح‌شده از نظر من جالب بود و هم شیوه‌ی پرسش‌ها و مدل سوالاتی که از من پرسیده شد برایم بی‌نظیر بود و در نهایت پس از این چهار مرحله دشوار، قبول شدم.

در یک مصاحبه برای شکوفایی فعالیت فروش با مدیر منطقه و معاونت فروش کل کشور مواجه شدم. من با معرفی خودم و توضیح ویژگی‌هایم آغاز کردم و به نقاط قوت و ضعفم اشاره کردم، همچنین توانایی‌هایم را گفتم و دلیل ترک کارهای قبلیم را هم توضیح دادم. درباره اطلاعات فروش، میزان آشنایی با منطقه فروش و تعداد مشتریان، مارجین و مارک‌آپ سوال شد. از من پرسیدند چرا می‌خواهم به شرکت شما ملحق شوم و تا چه حد با زرین رویا آشنا هستم. جلسه طولانی شد و به نظر می‌رسید انتظار پاسخ‌های خاصی از من دارند، اما فکر می‌کنم سوالات بیش از اندازه بودند. به نظرشان سابقه کار و این موارد برایشان اهمیت دارد، ولی دوست داشتند آن چیزی را بشنوند که می‌خواهند. معاونت فروش کشور گمان می‌کرد اینجا آمریکا است و به نظر می‌رسید طرز تفکرشان ایراد دارد. نمی‌شد به حرف‌هایشان خیلی اعتماد کرد.

برای مصاحبه IT DCS Specialist خیلی دقیق و پیگیر بودن و حس خوبی داشتم؛ معمولا استرس من در مصاحبه‌ها بالاست اما تیم منابع انسانی با احترام و مهربانی رفتار کرد. در دوران کرونا مصاحبه‌ها به‌صورت اسکایپی برگزار می‌شد و تنها یک بار برای امضای قرارداد به شرکت رفتم. به نظر من حرفه‌ای بودند و امیدوارم نتیجه‌اش خوب باشد.

مصاحبه کاملا حرفه ای در چند مرحله صورت گرفت. تیم مصاحبه و همینطور جذب با ایجاد فضای دوستانه تا حد امکان استرس را کم کردند تا با خیال راحت بتونم باهاشون مصاحبه کنم و فرایند جذب انجام بشه. کل فرایند مصاحبه، جذب و شروع به کار کمتر از یک ماه طول کشید.