مصاحبه پشتیبانی

تجربه کاری مصاحبه پشتیبانی در سایت ایسام

در ابتدای فرایند مصاحبه فرم پر کردن داده شد که شامل اطلاعات شخصی، سوابق و مهارت‌های من بود. ثم برای ارزیابی، خانمی به جلسه آمد و درباره سوابق و مهارت‌ها پرسش‌هایی کرد و توضیحاتی درباره زمان‌های مختلف کاری داد و اینکه بطور کلی پشتیبان چه کارهایی را انجام می‌دهد. در ادامه درباره حقوق، مزایا و بیمه صحبت شد و توضیح دادند با اضافه‌کاری و تشویق‌ها ممکن است حقوق به شکل قابل توجهی افزایش پیدا کند. در پایان گفتند منتظر اطلاع می‌شوم و روز بعد اعلام کردند قبول شده‌ام و می‌توانم برای آموزش حضور یابم. من یک هفته آموزشی را با دقت گذراندم و واقعا هر بخش را به طور کامل و چندین بار یاد گرفتند، سپس یک تا دو هفته پشت سیستم نشستم؛ اما به دلیل مسائل شخصی و تداخل زمانی مجبور شدم از کار بیرون بیایم. حقوق من برای مدت زمان کارکرد به صورت ساعتی محاسبه شد. برای آینده پیشنهاد می‌کنم با انرژی بالا و نگاه مثبت به مصاحبه بروید، با تسلط کامل درباره خواسته‌ها و مهارت‌هایتان صحبت کنید و از پذیرش کار نترسید، حتی اگر تجربه پشتیبانی دارید یا ندارید. چون فرایند آموزشی به‌طور کامل طی می‌شود و با گذشت زمان در سیستم پشتیبانی تسلط پیدا می‌کنید. ویژگی‌هایی که برای آنها اهمیت داشت عبارت بود از: ادب، متانت، زمان‌مداری، انرژی بالا، روحیه مثبت، ظاهر مرتب و آراسته، بازه سنی ۲۰ تا ۲۸ سال.