برای من، شیفت کاری ۱۳ تا ۲۱ ایسام بیش از هر چیز دیگری جذاب بود و به همین دلیل تصمیم گرفتم در آنجا مشغول شوم. در یکی از مراحل مصاحبه، با کارشناس مرکز تماس صحبت کردم و با وجود سابقهی کار در شرکتهای معتبر دیگر که گواهی رضایت کار هم داشتم، نتوانستم رضایت کامل را از رفتار بعضی از کارکنان ببینم. در روز مصاحبه، خانمی که مقابل من نشست، رفتار معمولی داشت و هیچ پرسشی از من نپرسید و فقط زمانی که به من گفتند ساعتهای کاری و احتمال تماس در صورت نیاز را توضیح داد، خداحافظی کرد. وقتی سابقهام خوب است و از نظر مهارتها هم مناسب به نظر میرسد، باز هم قبل از پیوستن به تیم توضیح میدهم که محجبه هستم یا ظاهری ساده دارم تا بیدلیل زمانی را از دست ندهم. نکتهای که از دید برخی همکاران به چشم میآمد این بود که بعضی از همکاران ظاهر تازهواردانی با حالتهایی چون نااطمینانی یا بیتوجهی نسبت به من داشتند، گویی که گویی از مکزیک به فرودگاه ایران آمدهاند. به گمان من، این تجربه نشان میدهد که رفتوآمد و رفتار همکاران با کاربرانی با پوشش یا ظاهر خاص میتواند روی فرایند مصاحبه تأثیرگذار باشد و بهتر است در محیطهای استخدامی بهطور برابر و بدون قضاوت اقدام شود. اگرچه نتیجهی نهایی برای من خیلی روشن نبود، اما به نظر میرسد که برخی جزئیات رفتاری در فرآیند مصاحبه و ارزیابی میتواند تجربه را ملموستر کند.
سایت ایسام: هنوز تجربهای از استخدام، کار یا مصاحبه ثبت نشده — اولین نفر باش که تجربهات را در ویکیتجربه به اشتراک میگذاری.
خلاصه تجربهها (هوش مصنوعی)
بر اساس تجربیات ثبتشده، شرکت ایسام محیطی کاربرمحور برای تیمهای پشتیبانی و مرکز تماس ارائه میدهد که شیفتهای کاری مشخص با حساسیتهای مربوط به زمانبندی و سرعت پاسخدهی دارد. برخی از تجربیات نشان میدهد که فرآیند آموزشی ممکن است کند پیش برود و در برخی موارد تفاوت در برخوردهای همکاران یا فضای کار بهخصوص در مورد پوشش و ظاهر افراد دیده میشود. با وجود اینکه ساعات کاری و حضور در دورهٔ آموزشی برای گزارشها مشخص شده، برخی از کارمندان احساس کردهاند که فضای مصاحبه یا کار با ترکیبی از رفتارهای غیرمتمرکز و گاهی غیرحرفهای همراه است و این موضوع بر تجربهٔ اولیه تأثیر میگذارد. برخی همکاران از اهمیت رفتار برابر با تمام کارکنان و پاکیزگی ارتباطی سخن گفتهاند و بهویژه تأکید بر ویژگیهایی مانند ادب، پشتکار و انرژی بالا در تیم پشتیبانی وجود دارد. در تجربههای دیگر، فرایند استخدام تا آموزش بهطور مشخص توضیح داده شده و نتیجهٔ استخدام معمولاً با اطلاعرسانی سریع همراه بوده است. پس از آموزش، کار با حقوقی ساعتی و پرداختهای متغیر بر مبنای اضافهکاری یا تشویقها مطرح شده است و بعضی از کارمندان از موفقیت در کسب تسلط و حضور مداوم در سیستم گزارش میدهند. با وجود تفاوتها در جزئیات تجربهها، بعضی نکات مشترک حاکی از نیاز به محیطی با ثبات، ارتباط مناسب و برخورد محترمانه در تمام مراحل است تا تجربهٔ کار در ایسام برای داوطلبان و کارکنان سازگارتر باشد.
این خلاصه بهصورت خودکار از تجربههای منتشرشدهی کاربران ساخته شده و ممکن است با خود تجربهها تفاوتهای جزئی داشته باشد. برای جزییات، تجربههای زیر را بخوانید.
تجربهها
برای مصاحبه به شرکت ایسام رفتم و با مدیر بخش پشتیبانی حین گفتوگو بودم؛ او توضیحی مختصر درباره مجموعه کار داد و گفت از شنبه بیای آموزش را شروع کن، هرچند سابقهای در حوزه پشتیبانی نداشتم. فرایند آموزشی اما خیلی کند پیش میرفت و صرفا بیان میشد که مطالعه سایت را انجام بدهم، کاری که میشد قبل از حضور هم انجام بدهند. پس از اتمام دوره آموزشی، به مرور وارد کار شدیم، اما طی چند روز بعد از آغاز کار، شرایط تغییر کرد و گفتند سرعت کار پایین است. همزمان فرد دیگری برای آموزش آمد و مشخص شد کارهایی که در جلسه قبلی بهعنوان مهم معرفی شده بود، برای او لازم نیست و گفتند انجام نده تا زمان لازم نیست هدر رفتن وقت. پس از حدود ده روز از شرکت جدا شدم زیرا فضای روابط و رفتارهای همکاران بیش از حد غیرحرفهای بود و به باور من حرفهای نبود. همچنین با وجود اینکه گفتم تیپ و پوشش معمولی دارم یا حجاب دارم، بهنظر میرسید فضای شرکت برای مصاحبه افراد با پوشش خاص مناسب نیست و به طور کلی فضای کاری از نظر ظاهر خیلی فشن شده است و خانمها در داخل شرکت حجاب ندارند. ویژگیهایی که برایشان اهمیت داشت: اینکه با همه بهراحتی کنار بیایی.
در ابتدای فرایند مصاحبه فرم پر کردن داده شد که شامل اطلاعات شخصی، سوابق و مهارتهای من بود. ثم برای ارزیابی، خانمی به جلسه آمد و درباره سوابق و مهارتها پرسشهایی کرد و توضیحاتی درباره زمانهای مختلف کاری داد و اینکه بطور کلی پشتیبان چه کارهایی را انجام میدهد. در ادامه درباره حقوق، مزایا و بیمه صحبت شد و توضیح دادند با اضافهکاری و تشویقها ممکن است حقوق به شکل قابل توجهی افزایش پیدا کند. در پایان گفتند منتظر اطلاع میشوم و روز بعد اعلام کردند قبول شدهام و میتوانم برای آموزش حضور یابم. من یک هفته آموزشی را با دقت گذراندم و واقعا هر بخش را به طور کامل و چندین بار یاد گرفتند، سپس یک تا دو هفته پشت سیستم نشستم؛ اما به دلیل مسائل شخصی و تداخل زمانی مجبور شدم از کار بیرون بیایم. حقوق من برای مدت زمان کارکرد به صورت ساعتی محاسبه شد. برای آینده پیشنهاد میکنم با انرژی بالا و نگاه مثبت به مصاحبه بروید، با تسلط کامل درباره خواستهها و مهارتهایتان صحبت کنید و از پذیرش کار نترسید، حتی اگر تجربه پشتیبانی دارید یا ندارید. چون فرایند آموزشی بهطور کامل طی میشود و با گذشت زمان در سیستم پشتیبانی تسلط پیدا میکنید. ویژگیهایی که برای آنها اهمیت داشت عبارت بود از: ادب، متانت، زمانمداری، انرژی بالا، روحیه مثبت، ظاهر مرتب و آراسته، بازه سنی ۲۰ تا ۲۸ سال.
استخدام در سایت ایسام
از مجموع ۳ تجربه ثبتشده کارمندان فعلی و پیشین در ویکیتجربه، ۲ مورد تجربه کاری و ۱ مورد تجربه مصاحبه استخدام است. امتیاز چندمعیاره بهصورت شفاف نمایش داده میشود.
- تجربههای کاری ثبتشده: ۲
- تجربههای مصاحبه استخدام ثبتشده: ۱
- برای دیدن آخرین فرصتهای شغلی به وبسایت رسمی سایت ایسام مراجعه کنید.
سؤالات متداول درباره سایت ایسام
آیا سایت ایسام در حال استخدام است؟
ویکیتجربه آگهی استخدام منتشر نمیکند و از وضعیت فعلی استخدام سایت ایسام خبر ندارد. تا امروز ۱ تجربه مصاحبه از این شرکت ثبت شده که روند استخدام را از نگاه داوطلبان نشان میدهد. فرصتهای شغلی فعلی را در وبسایت رسمی شرکت ببینید.
تجربه کاری در سایت ایسام چگونه است؟
هنوز تجربهای از کار در سایت ایسام ثبت نشده.
حقوق و مزایا در سایت ایسام چقدر است؟
هنوز امتیاز کافی برای حقوق و مزایای سایت ایسام ثبت نشده.
مصاحبه استخدام در سایت ایسام چطور است؟
۱ تجربه مصاحبه کاربران در دسترس است که روند مصاحبه را شرح میدهند؛ در بخشی از آنها نتیجه و سختی مصاحبه هم ثبت شده. برای دیدن، تب «مصاحبه» در بخش تجربهها را انتخاب کن.
شفافسازی
تمام تجربهها پس از بررسی توسط ادمین منتشر میشوند و قابل گزارش هستند. اطلاعات هویتی نویسندهها هرگز نمایش داده نمیشود مگر کاربر صراحتاً انتخاب کرده باشد.
- سیاست انتشار: قبل از انتشار، ادمین بررسی میکند. تجربههای گزارششده در صف بررسی مینشینند.
- سیاست ویرایش: پیشنهاد ویرایش اطلاعات شرکت توسط هر کاربر تأییدشده قابل ارسال است.
- آخرین بهروزرسانی:
تجربههای مرتبط در کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت
به عنوان کارشناس شبکه که چند ماهی با این شرکت کار کردم ، مدیر پروژه بسیار غیر حرفه ای و فاقد سواد کافی در این زمینه ، برخورد بسیار بد با زیر دست ، نداشتن هیچگونه پلن برنامه ریزی ، تاخیر های بسیار بد در پرداخت حقوق و…
تجربه همکاری من در هلدینگ بهپویان هوشمند امید، بهویژه در دوره مدیریت محسن باباخانی، با نارضایتی جدی از شیوه تصمیمگیری و نحوه برخورد ایشان با برخی کارکنان همراه بود. مهمترین انتقاد من، تأثیرپذیری از قضاوتهای یکطرفه…
برای حضور در این شرکت باید آشنای قوی و پارتی بزرگی داشته باشید حتی با توجه به تجربه های کاری زیاد چون پارتی ضعیفی داشتم رد شدم خودم آموزش دهنده نیروهای پشتیبانی بودم و حاضر شدم با پایین ترین حقوق استخدام بشم بعد از مدت…
در مصاحبه اولیه به معرفی خودم و تجارب پرداختم و پس از اتمام ، قرار مصاحبه دومی در نظر گرفته شد که این بار قرار بر این شد تا سناریو فنی رو اجرا کنم و به توضیح اجزا اون در مصاحبه دوم بپردازم. در مصاحبه دوم متاسفانه فرد…
خط به خط موارد گفته شده کاملا صحیحه، اگه زندگی شخصی ندارید و حاضرید شب هم اونجا بخوابید محیط خوبیه صبحانه نهار شام بهتون میدن ،شاید فکر کنید دارم اغراق میکنم ولی واقعا اینجوریه که نیروی مطلوبشون این شکلیه، مرخصی رو…
یکی از نکات مثبت این شرکت، محیط صمیمی در کنار فضای حرفهای کاره. چیزی که من تجربه کردم اینه که هم فرصت یادگیری و پیشرفت وجود داره، هم میتونی در پروژههای مهم و چالشبرانگیز مشارکت داشته باشی و تجربههای ارزشمندی به…