استقرار و پشتیبانی

تجربه کاری استقرار و پشتیبانی در مهندسی نرم افزار رایورز

امتیاز ۲٫۰ از ۵.

دو سال حضور من در رایورز تجربه‌ی نسبتا مثبتی بود، هرچند که نظرم ممکنه از دید هرکس دیگه فرق کنه. رایورز شرکتی در زمینه ERP با مشتریان بزرگیه و حضور در چنین محیطی برام تجربه‌ی خوبی داشت. ساختار شرکت شامل دفتر مرکزی واقع در خیابان ۱۸ وزرا و ساختمانی بالای پارک ساعی بود که استقرار و پشتیبانی هم همونجا انجام می‌شد. تیم‌های مختلفی وجود داشتند، هر کدوم مدیر و مشتریان حوزه‌ی خاصی رو پوشش می‌دادند؛ مثلا تیم قطعات و خودرو، تیم داروسازی و تیم‌های دیگه‌ای هم بودن. نرم‌افزار ارائه‌شده به مشتری‌ها نسخه‌ی ویندوزیه و ظاهرش تا حدودی قدیمی و مشابه با سایر همکاران ویندوزی به نظر می‌رسید. تا جایی که من دیدم، نرم‌افزار باگ چندانی نداشت و معمولا اعضای تیم کارهای فنی عمیق انجام نمی‌دادند. مسیر شغلی یا آموزشی مشخص و سیستماتیکی وجود نداشت، اما اعضای تیم برای پرسش و یادگیری همیشه در دسترس بودن و فضای تیمی دوستانه بودن نکته‌ی مثبتی بود. در زمینه‌ی مدیریتی، روندها قابل پیش‌بینی بود؛ اکثر مدیران تجربه‌دار و ثابت‌ قدم بودند و تغییرات مدیریتی زیاد دیده نمی‌شد. به‌جز این که هر مدیری پس از رفتن به سمت جدید، وظایف قبلی‌اش را بدون تغییر حفظ می‌کرد. حقوق در حالت نسبتا پایین قرار داشت و از نظر بار کاری هم معمولا سنگینی زیادی احساس نمی‌شد، برای کسانی که حقوق در اولویت نیستند جای مناسبی بود. مزایا به‌گواهی من محدود بود و علاوه بر حقوق و یک کارانه شش ماهه، چیز خاصی نبود. در اکثر موارد مشکلاتی در برخی جنبه‌ها وجود داشت که میریدم کمبودهای مربوط به حقوق، مسیر شغلی و آموزش، و نیاز به امکانات مناسب بود. همچنین از نظر سخت‌افزار و نرم‌افزار و ملزومات کار، کمی احساس کمبود وجود داشت. در نهایت تجربه‌ی حضور من در رایورز خوب بود، اما هنگام خروج با مشکلاتی مواجه شدم تا حدی که مدیر خودم و مدیر منابع انسانی پاسخگو نبودند و برای تسویه به اداره کار مراجعه کردم. این نکته‌ها به گفته‌ی من نشان‌دهنده‌ی فضای کار و فرآیندهای پشت‌صحنه است.