تخصص مخفی

در برخورد با پروفایل، من تجربه‌ای دوگانه را پشت سر گذاشتم؛ گویی یا همه چیز عالی است یا کامل نقص دارد. اما اجازه بده از نکات مثبت آغاز کنم. شرکت پروفایل یکی از بهترین و مجهزترین شرکت‌هایی است که دیدم و فضای ارتباطی آن به سبک خشک اداری نیست؛ با این وجود احترام همیشه رعایت می‌شود. برای تقویت روحیه تیمی، برنامه‌هایی خارج از محیط کار در نظر گرفته می‌شود تا اعضا به هم نزدیک‌تر شوند. از آنجا که از جدیدترین فناوری‌ها برای توسعه استفاده می‌شود، هر روز فرصت یادگیری موضوع تازه‌ای برایم فراهم می‌شد. اما معایب جدی هم وجود دارد. در تصمیم‌گیری‌ها، دو نفر کلیدی وجود دارند که هر نظر مخالف را نادیده می‌گیرند و نهایتا حرف خود را اجرا می‌کنند. مدیریت انتظار دارد محصولی بومی با ترکیبی از چند محصول بزرگ بین‌المللی بسازند، اما بین کار و زندگی تعادل مناسبی وجود ندارد؛ حقوق پایه پرداخت می‌شود اما زمان کافی برای هماهنگی تیم با پروژه فراهم نیست و این مسئله تأثیر زیادی دارد. خروجی و ورودی هر تیم توسعه تا محصول از نظر کارایی بسیار بالا است و امنیت شغلی تا حد زیادی صفر است؛ حتی پرسنل با بیشترین تاثیر هم از دو ماه آینده خود اطمینان ندارند. روابط دوستانه و خانوادگی اغلب به شکل روابط مافیاگونه شکل می‌گیرد، به‌ویژه برای ورودی‌های جدید. شنیده شده بود که از جذب سرباز صحبت می‌شود، اما درون سازمان که باشی متوجه می‌شوی بسیاری از معیارهای جذب سرباز رعایت نمی‌شوند. این نکته یا نشان‌دهنده آشنا نبودن با قوانین جذب نیروست یا توجیهی برای استخدام نیروی متخصص و به‌کارگیری او با شرایط نامناسب است. احتمالا گزینه دوم درست است. به ادعای شرکت با شعار چابکی و همگامی با تغییرات، در واقع هیچ نظم و ثباتی در پروژه‌ها وجود ندارد و بارها مدت زمان مشغول به کار تعین‌یافته کنار گذاشته شده و با برنامه‌ای دیگر جایگزین شده است. در نهایت تجربه من از پروفایل ترکیبی از شیرینی و تلخی بود و امیدوارم مدیریت شرکت زودتر به این نتیجه برسد که تیم رویایی و متخصصی که انتظارش را دارند با تبلیغات برای جذب ارشد با حقوق کم و استخدام و اخراج در کمتر از یک سال هرگز عملی نخواهد شد.

تصور می‌کنم پروفایل محیطی مناسب برای رشد استعدادهاست؛ از همان اول متوجه شدم که فضای شرکت طوری طراحی شده که نیروها بتوانند در مسیر شغلی‌شان پیشرفت کنند و اکثر افراد وارد پروسه به عنوان کارآموز می‌شوند و پس از حدود یک سال به سطوح بالای تخصصی می‌رسند. با این حال، از منظر تجربه‌ی کاربری، مسیر طولانی برای رسیدن به نتیجه‌ی مطلوب گاهی روحیه‌ی تیم را تحت‌تأثیر منفی قرار می‌داد، مخصوصا با توجه به تمرکز شرکت روی یک پروژه‌ی بزرگ شبکه اجتماعی. از طرفی، جو کاری خوب بود: فضای کار دوستانه، وجود قهوه و خوراکی‌ها و امکانات دیگر باعث می‌شد حس همکاری و صمیمت میان همکاران تقویت شود. در زمینه‌ی حقوق هم، آخرین روندی که در حال انجام بود، تدوین فرمول‌هایی برای تعیین ضریب پرداخت بود تا به الگویی عادلانه برسد؛ اما دقیقا به کجا رسید را به خاطر نمی‌آورم.

دوست داشتم از تجربیاتم شروع کنم، چون تیم فنی شرکت واقعا با روحیه دوستانه و حرفه‌ای کار می‌کرد و این را به‌وضوح حس می‌کردم. فضای همکارانه و رفتار صمیمانه‌شان انرژی‌بخش بود و از نظر فنی هم به‌خوبی مسلط بودند. برای تیم فنی فرصت‌های رشد وجود داشت و این همان جنبه باارزش پروفایل به‌حرف من بود؛ تلاش طرفین برای پیشرفت و یادگیری در محیط کار، چیزی بود که بیشتر از هر چیز به چشم می‌آمد. اما کاستی‌هایی هم وجود داشت. ساختار مدیریتی از نظر من مطلوب نبود و فرآیندهای بهبود به‌شدت به فشار تیم برای اصلاح روال‌ها متکی بود. این وضعیت زمان و انرژی زیادی از تیم می‌گرفت و در مجموع کار را کندتر می‌کرد.

وقتی تصمیم گرفتم تجربه‌ام را بنویسم که به درد افرادی بخورد که می‌خواهند وارد این شرکت شوند، با تیم و فضای کار اصولی و واقعی روبه‌رو شدم و فهمیدم این مسائل هنوز وجود دارن و می‌تونن باعث ناراحتی و بی‌اعتمادی بشن. حدود یک و نیم سال در شرکت فعالیت کردم و بخش‌های مختلفی رو تجربه کردم؛ از شروع با صفر تا پذیرش اینکه تیم‌ها چندبار به شکل متوالی عوض شدند. اما متوجه شدم پروفایل شرکت تا حد زیادی روی کاغذ خوب جلوه می‌کنه و واقعا چندان به عملیاتی بودن نمی‌رسه. اغلب تلاش شرکت روی استفاده از ارتباطات با افراد شناخته‌شده برای القای تصویر «خیلی خوب» و «آرمانی» است، در حالی که در عمل این‌طور نیست. در تجربه‌ام مشترک بود با افرادی که اونجا رفتن این بود که اتلاف نیروی انسانی خیلی جدی وجود داره. چندین بار سعی شده تیمی قدرتمند و متخصص شکل بگیره اما آنطور که باید مدیریت نامناسب، فرهنگ سازمانی ضعیف و جایگزینی روابط به جای ضوابط، مشکلاتی را برای کارکنان ایجاد کرده و در نهایت منجر به خروجشان شده است. بنابراین امنیت شغلی بسیار پایین است و روابط نقش پررنگی دارد. ظاهر شرکت خوب است؛ امکاناتی مثل خوراکی، قهوه، تجهیزات فنی، فوتبال‌دستی و فضای استراحت وجود دارد. برخورد کارمندان هم تا حدی صمیمی است و تا حدی امکان شناور بودن زمان را می‌دهد، اما بیمه و مزایا را طبق همان روال کارگری محاسبه می‌کنند. حقوق هم بر مبنای قانون کار است. از نظر فرصت‌های علمی و مهارتی، شرکت تلاش می‌کند به‌روز و پیشرو در تکنولوژی باشد، اما تصمیمات فنی تا حد زیادی سلیقه‌ای و به مدیریت وابسته است. برخی مناسبت‌ها و زادروزها را جشن می‌گیرند و این جنبه‌ای مثبت از جو تیمی است. یکی از بزرگترین ضعف‌های شرکت این است که تلاش می‌کند با ترکیبی از مدل‌های بزرگ دنیا کار کند اما با کمترین هزینه و کوتاه‌ترین زمان، تا مشکلات آن‌ها را حل کند. این ترکیب شامل ابزارها و پلتفرم‌های مختلفی مثل شبکه‌های اجتماعی و وبینارهاست و به همین دلیل فشار کاری معمولا بالاست. در طول سال بارها مجبور می‌شویم همه چیز را بازبینی، دوباره طرح‌بندی و گاهی کل پروژه را بازنویسی کنیم. امریه یکی از روش‌های فراخوان جذب است، اما در مدتی که من بودم، افراد زیادی از این مسیر جذب شدند و در نهایت اتفاق خاصی برایشان رخ نداد و رفتند. همچنین معمولا دنبال نیروهای ارشد و متخصص هستند اما هزینه‌ای متناسب برای آن‌ها نمی‌پردازند. وعده‌های پوچ، امیدوار کردن نسبت به آینده، حرف‌های احساسی و القای «خانواده» از روش‌های معمول برای جلب اعتماد نیروهای با انگیزه است که بعد از مدتی فرسوده می‌شود و انرژی و انگیزه‌تان را می‌گیرد. بنابراین اگر صرفا به خاطر امریه بخواهید آنجا بمانید و تصور کنید واقعا امریه وجود دارد، سه تا دو سال زمان زیادی است. در نهایت قبل از هر همکاری رسمی، حتما درباره تمام این نکات از افراد سابق شرکت پرس‌وجو کنید یا در گروه‌های برنامه‌نویسی مشهد مشورت بگیرید تا این مشکلات در آینده برای شما تکرار نشود.

در رویاپردازی من، پروفایل یکی از شرکت‌های خوب مشهد است که در حال حاضر استعدادهای زیادی را جذب می‌کند. با توجه به اینکه در ایران شبکه اجتماعی به معنای واقعی وجود ندارد، پروفایل سعی می‌کند فضای لازم را فراهم کند تا خلأ بزرگ را پر کند و بتواند یکی از بهترین شبکه‌های اجتماعی ایرانی شود. در پروفایل همه چیز در حال حرکت است و می‌شود گفت هر روز با چالش‌های تازه‌ای روبه‌رو می‌شویم و دوست داریم همیشه در کنار لبه‌های فناوری باقی بمانیم. تنها نکته‌ای که به نظر من کم و کسری دارد، دستمزدهاست که نسبت به سایر شرکت‌ها پایین‌تر است. امیدوارم با جذب سرمایه‌گذار این موضوع هم بهبود یابد.