پژوهشگر

در این شرکت به عنوان توسعه‌دهنده نرم‌افزار فعالیت داشتم و مسئول طراحی، توسعه و بهینه‌سازی سیستم‌های تحت وب بودم. یکی از نکات مثبت تجربه من، جو همدلی و هماهنگی فوق‌العاده‌ای بود که در تیم وجود داشت؛ اعضا به‌قدری با هم همراه بودند که در پروژه‌های پیچیده نیز همکاری و هماهنگی بی‌نقصی از خود نشان می‌دادند. از حضور مدیرانی کارآمد و منصف که آشنا به مسائل فنی محیطی بودند هم بهره می‌بردیم و فضای حرفه‌ای و حمایتی قابل‌توجهی ایجاد شده بود. اما متأسفانه به دلیل جابجایی محل سکونت، ناچار شدم محل کار را تغییر بدهم.

برای مدت حدود هشت تا نه سال در این مجموعه همکاری دارم و دیدم که برخوردها و نظراتی که خیلی‌ها مطرح می‌کنند، اغلب با واقعیت فاصله دارد و شاید مقداری بدبینانه باشد. هر سازمانی مشکلات خاص خودش را دارد و اینجا هم با وجود چالش‌ها، به نسبت خیلی از شرکت‌های مشابه عملکرد بهتری نشان می‌دهد و با استانداردهای روز همخوان است. در کنار این مزایا، برخی مسائل وجود دارد که با همکاران تلاش می‌کنیم تا آن‌ها را بهبود ببخشیم و فضای کاری مطلوب‌تر بسازیم.

برای من این پژوهشگاه محیطی با رانت و رابطه‌محوری به نظر می‌رسد؛ پیشرفت در آن بیشتر به مسائل جانبی و زیراب‌زنی‌ها بستگی دارد. درباره وابستگی‌ها و روابط داخل این مجموعه پرس‌وجو کنید تا اگر خواستید از آنجا جدا شوید، با مشکلی مواجه نشوید. به هیچ وجه برنامه‌ریزی بلندمدت برای آینده‌شان نکنید و برای یک سال آینده برنامه‌ریزی کنید، چرا که تغییر مدیران همواره به دلیل زیراب‌زنی شدید رخ می‌دهد و این تغییرات مداوم، شرایط کاری را نیز دستخوش تغییر می‌کند.

من دلم نمی‌خواست تا مدت طولانی با این جو کار کنم؛ احساس می‌کنم فضای کار اینجا خیلی ناسالم است و انتخاب مدیران هر بخش بر پایه روابط و سلیقه شخصی است، نه تخصص و تجربه کافی. در این محیط به جای روحیه تیمی، تخریب همکاران به عنوان ارزش شناخته می‌شود. اگر انگیزه‌ات این است که زیراب‌زنی کنی و کارهای بی‌ارزش خودت را به مدیر نمایش بدهی، اینجا برایت گزینه مناسبی است. با این حال توجه داشته باش که تا زمانی که شرکت به تو نیاز دارد، حضور خواهی داشت و به محض رفع نیاز، بدون احترام قطع همکاری می‌کنند و حتی به اجرای قانون یک ماه هم پایبند نیستند؛ این اتفاق در آغاز سال جدید و به بهانه نبود قرارداد شما رخ می‌دهد و شما فقط به خاطر اعتماد و قول‌های غیررسمی در این شرکت مانده‌اید. به عنوان کسی که زمان زیادی را در این مجموعه سپری کرده‌ام، توصیه می‌کنم به آینده بلندمدت در آن نگاه نکنید و با این تصور که فقط انجام کار صادقانه کافی است، به‌راحتی از دست روی می‌دهم.

در این شرکت به نظر می‌رسد رفتار با نیروها به عنوان کارگران موقت صورت می‌گیرد و اولویت با پروژه‌های کوتاه‌مدت است. وقتی پروژه‌ای باشد، به هر روشی که باشد از جمله قول‌های پوچ، کارمندان جذب می‌شوند اما پس از پایان پروژه یا وقتی نیاز کم می‌شود، معمولا قرارداد تمدید نمی‌شود یا ممکن است تمایلی به ادامه همکاری با آن فرد وجود نداشته باشد. اضافه‌کاری‌ها هم گاهی تأیید نمی‌شود. اگر دانشجو هستید یا به دنبال کار موقت می‌گردید، این وضعیت می‌تواند مناسب باشد، اما برای دید بلندمدت توصیه نمی‌شود. در تمامی پژوهشکده‌ها و به‌طور کلی در این پژوهشگاه چنین سیاستی وجود دارد و از کسانی که در اینجا کار کرده‌اند نیز می‌توانید چنین تجربیاتی را بشنوید. به طور کل، توجیه نیروها به پروژه و نیاز آن‌ها بستگی دارد و پس از اتمام پروژه، تعدیل انجام می‌شود. برای دانشجویان یا مأموریت‌های خاص یا کار گذرا ممکن است مناسب باشد، اما برای همکاری بلندمدت خیر.

در تجربه‌ای که داشتم، مسوولیت پیاده‌سازی یک سیستم مدیریت محتوا جدید در پروژه‌ای نرم‌افزاری برای یک شرکت بزرگ به من واگذار شد. ابتدای کار با چالش‌های متعددی روبه‌رو بودیم؛ نیازهای متغیر مشتری، فشار زمانی و پیچیدگی فناوری از جمله این موانع بودند. با برنامه‌ریزی دقیق و همکاری پیوسته بین اعضای تیم، موفق شدیم سیستم را در موعد مقرر به پایان برسانیم. عامل کلیدی موفقیت، هماهنگی خوب تیمی و ارتباط شفاف با مشتری بود. به طور منظم جلسات بازخورد با مشتری برگزار می‌کردیم تا مطمئن شویم پیشرفت پروژه دقیقا مطابق نیازهای واقعی آن‌ها است. از روش‌های مدیریت پروژه مانند Agile برای مدیریت وظایف و تحویل به موقع بهره بردیم. نتیجه نهایی، سیستمی کارآمد بود که نه تنها رضایت مشتری را جلب کرد بلکه بازخوردهای مثبتی از کاربران به دست داد و در بهبود فرایندهای کسب‌وکار آن‌ها نقش مؤثری ایفا کرد.