فروشنده

دوستانه به من می‌گفتند که اولین آموزش‌ها برای نیروی کار همان روانشناسی است و سؤال می‌کردند تا حالا به چه نتیجه‌ای رسیدی. اگر دنبال موفقیت هستی، از کار اداری دست بکش و اینجا بیا. این سبک رفتارها باعث می‌شود افراد از کارشان جدا شوند و از اینجا به بیرون رانده شوند. شرکت تلاش می‌کند با گفتن عباراتی پویا و امیدوارکننده، حس مثبتی ایجاد کند، اما واقعیت این است که اکثر نیروها از جای دیگری آمده‌اند و ادعای ترک کار قبلی را مطرح می‌کنند. نتیجه اینکه گاهی تصور می‌شود شرکت می‌تواند پنج کشور را همزمان به‌طور واقعی در اختیار بگیرد، در حالی که کم‌تر کسی از این موضوع مطمئن است و برخی از کارکنان سابق هم از جای دیگر آمده‌اند. این فضا نشان می‌دهد که بخش زیادی از کارکنان فعلی از جای دیگر آمده‌اند که مدعی‌اند کار قبلی را رها کرده‌اند.

در اینجا من سه سال مدیر تولید بودم، اما فهمیدم که در این مجموعه همه‌جا با روابط و پارتی‌بازی پیش می‌رود و تفاوتی بین رده‌ها دیده نمی‌شود. صاحب شرکت وانمود می‌کند که به فداکاری و خوبی می‌نگرد، اما واقعیت این نیست و هر تصمیم نهایی را خودش می‌گیرد و خوب بلد است ظاهر را حفظ کند تا در هر محیطی با هر سطح اجتماعی و فکری کنار بیاید. منظورم از هر فرمان دقیقا همین است، از جمله تعدیل نیرو یا هر چیز دیگر که گفتم. به‌طور کلی اینجا به نظر من یک شرکت خصوصی است که مشابه خیلی جاهای دیگر عمل می‌کند. از دنبال شدن یا پیگیری بیش از حد بپرهیزید و به خودتان فکر کنید. انسان‌ها برای جهان خارج می‌آیند و بهتر است زمانتان را برای خودتان صرف کنید نه برای کارفرما؛ چنین محیط‌هایی به نام روابط ارباب و رعیت توصیف می‌شوند و معمولا با لفظ کارفرما و کارگر از آنها یاد می‌شود. در پایان، برای آینده و زندگی خودتان تلاش کنید و به خودتان اهمیت بدهید.

من در یکی از واحدهای زیرمجموعه گروه انتخاب اسنوا کار می‌کنم و با وجود این که انتظار داشتم در محیطی منظم و مسئولانه کار کنم، به‌طور کلی تجربه‌ای ناخوشایند داشتم. نظم در شرکت کم بود و تعهد نسبت به وعده‌ها چندان مشخص نبود. مسئله‌ اصلی اینجاست که حقوق‌ها به صورت شفاف و روشن سیستم‌بندی نشده بود و گاهی سردرگمی در مذاکرات پرداخت وجود داشت. در کنار آن، صداقت منابع انسانی هم به‌طرز قابل توجهی زیر سوال بود. اگر تصمیم دارید وارد گروه یا شرکت‌های زیرمجموعه شوید، توصیه می‌کنم حتما توافقنامه مالی را به‌دست آورده و از مسئول مربوطه تأیید کتبی بگیرید تا بعدها سوءتفاهمی پیش نیاید. در کل، تجربه من به‌عنوان تجربه‌ای پر از چالش و نیازمند احتیاط تعبیر می‌شود.

شرکت گروه توسعه سرمایه گذاری انتخاب اسنوا را تجربه کردم و به عنوان اپراتور در شغلم با چالش‌هایی روبه‌رو شدم. قراردادها برای آغاز دوره جدید بسته نشده بود و اوضاع خیلی سخت به‌نظر می‌رسید؛ به‌همین دلیل با وجود مجرد بودنم دلم خیلی به‌تپش افتاد و اضطراب گرفتم. با این همه سعی کردم ناامید نشوم و امیدوارم روزهای دشوار هم سپری شود و این بحران‌ها به پایان برسد.

به‌طور کلی اوضاع این شرکت را خوب دیدم و در شرایط اقتصادی فعلی تا حدی می‌شود روی آن حساب کرد؛ هرچند مثل هر کار دیگری، چالش‌های خودش را دارد، اما آموزش‌های حین کارش به‌خوبی ارائه می‌شود و جای پیشرفت هم قابل مشاهده است.

شب اولی که وارد شرکت شدم با هدفی روشن برای فروش و رسیدن به طرح‌های بالای درآمد آغاز کردم؛ اما خیلی زود فهمیدم که اولویت‌ها بیش از هر چیز روی پارتی‌بازی و رفتارهای منصوبی می‌چرخد. ساعات کار طولانی بود: از نه صبح تا ده شب در فروشگاه حضور داشتم و در طول روز می‌تونستی از فرصت نهار استفاده کنی و دوباره برگردی. حقوق تعطیلات و روزهای جمعه به‌طور معمول لحاظ نمی‌شد چون می‌گفتند پورسانت بالا می‌گیرم و حقوق به‌صورت اقساطی پرداخت می‌شود و نظم مشخصی نداشت. گاهی آخر ماه و گاه وسط ماه پرداخت‌ها انجام می‌شد و به‌خاطر فشار، فاکتورهای پرداختی عقب می‌افتاد. فشاری فکری بالا وجود داشت و جلسات منظم زیادی برگزار می‌شد که گاهی باعث تخریب شخصیت می‌شد. مشتریان هم نسبتا شکایت زیادی داشتند و موقعیت برای سبک زندگی متاهلی مناسب نبود. همچنین سفته سنگینی به‌عنوان تضمین می‌گرفتند و مبلغ آن بالا بود، حدود ۶۰۰ میلیون. در کل احساس می‌کردم که این محیط برای ادامه کار با شرایط منطبق نیست.