شرکت شاتل را برای تجربهای از روند مصاحبه انتخاب کردم و اتفاقات آن را چنین به خاطر میسپارم. ابتدا با مدیر واحد فروش گفتوگو داشتم؛ او سوالاتی درباره هوش و مهارتهای عمومی پرسید و پذیرش شدم. در مصاحبه دوم به مهارتهای مرتبط با اکسل، ورد و تایپ پرداخته شد، و برخلاف انتظارم که این بخش را ساده میدانستم، سوالات نسبتا دشوار بودند اما در نهایت پذیرفته شدم. سپس با مدیر ارشد شرکت ملاقات کردم که رفتاری نسبتا سرد و گاه بداخلاق داشت. پس از دو هفته و پس از مراحل نهایی، صحبت از نیاز به نیرو برای کرج شد و اعلام کردند کار در تهران تکمیل است، بنابراین از طرف تهران فرصت از دست رفت. در مجموع از نظر کلی روند مصاحبه خوب بود اما به دلیل محل سکونتم در تهران، نتیجه برای من منفی شد و رد شدم. به عنوان نکته برای دیگران هم توضیح داده شد که باید برای مصاحبه در عمق زمینه مربوطه دانش کافی نشان بدهند تا بتوانند از رقبا جلو بیفتند.
تجربههای کاری و مصاحبه شرکتها
شرکت شاتل را تجربه کردم و در مراحل مصاحبه، از همون ابتدا با پرسشهایی درباره خودم و رزومهام شروع کردند تا تا چه اندازه با خدماتشان آشنا هستم. در مرحله بعد یک آزمون مهارتهای پایه داشت که شامل کار با ورد و اکسل و سرعت تایپ بود. سطح آزمون نسبتا متوسط و نه دشوار بود؛ اگر آماده باشید، کار سادهای است. نهایتا به مرحلهی نهایی رسیدم که در آن درباره خودم، رزومه و هدفهایم پرسش میشد و آنها سعی میکردند من را با چالش روبهرو کنند. مجموعا تجربهام خوب بود و برخلاف برخی نوشتهها که میگفتند رفتارها در اینجا بداخلاق است، من هیچ مورد ناخوشایندی ندیدم و حتی برخوردشان نسبتا خوب بود، هرچند مرحله آخر خیلی جدی برگزار میشود. ازشان درخواست کردم سایت شاتل را مرور کنم و برای مرحله دوم روی Excel و Word کار کنم و برای مرحله سوم با تمرکز و اعتماد به نفس به سوالات احتمالی پاسخ بدهند.
به دنبال رزومهام برای اولین مصاحبه با شاتل رفتم و با آگاهی از فعالیتها و خدمات شرکت، آمادهام را به کار گرفتم. قبل از رفتن، سایت شاتل را به خوبی مرور کرده بودم و سوالات احتمالی را جستوجو کرده بودم تا با اعتمادبهنفس پاسخگو باشم. در جلسه اول، پرسشهایی درباره شرکت و خدماتش مطرح شد و چند سوال روانشناسی همچنین درباره ورد و اکسل مطرح شد؛ رفتار مصاحبهکنندگان خوب و مناسب بود و در نهایت پذیرفته شدم. در مرحله بعد، از من تمرینهای ورد و اکسل و تایپ خواسته شد که سطح آن معمولی بود و من هم قبول کردم. مصاحبه نهایی با آمادگی کامل انجام شد و بهراحتی به سوالات پاسخ دادم؛ در این مرحله بیشتر روی خودم و رشته و مهارتهایم تمرکز کردند و پس از مرور این موارد، پذیرش شدم. هر مرحله را با آمادگی کامل بردم، اعتمادبهنفس داشتم و استرسی نبود؛ تسلطم را نشان دادم. ویژگیهایی که برایشان مهم بود هم با رویکرد مثبت یادآوری شد: امید و انگیزه بالا از اهمیت زیادی برخوردار است.
مرحله اول با مدیر IT و سرپرست تیم نرم افزار بود و سوالات فنی. برآوردی که از خودت داری و چقدر اهل تیم ورک هستی و … مرحله دوم با مدیریت ارشد بود و سوالات غیر فنی مثل اینکه برنامت برای آینده چیه؟ اصن چرا شاتل؟ و.. سطح دانش مصاحبه کننده ها خیلی خوبه. اگر چیزی رو بلد نیستین، بهتره بگین بلد نیستین تا اینکه روی جواب اشتباه پافشاری منین ویژگیهایی که براشون مهم بود: فهم شرایط محیط کار و شعور اجتماعی. همین
برای شرکت شاتل، تجربهام در مصاحبه کارشناس ارزیابی رضایت مشتریان به این شکل است که تقریبا سه هفته درگیر مصاحبههای مختلف بودم؛ روندی که خیلی زمانبر و بهگونهای غیرمنصفانه به نظر میرسید. سه مصاحبه حضوری داشتم و در نهایت یک آزمون کامپیوتری هم برگزار شد. در مرحله آخر مصاحبه که با یک خانم بود، وضعیت خیلی سخت بود و رفتارشان به شدت ناخوشایند بود. بهواقع ایشان گاه رفتار تخریبکنندهای نسبت به سابقه و توانایی من داشت و مدام درمیان صحبتهای من میآمدند تا اجازه صحبت به من داده نشود و در پایان با نگاه کنایهآمیز و قضاوتی جلسه را ترک کردند.
شبکهکار بودن سوالها خیلی ساده بود و من با اعتمادبهنفس مستقیم جوابشون رو دادم. مصاحبه پشتیبانی فنی رو تجربه کردم و توش دیدم که محل کار چه چیزهایی از من میسازه: سوالاتی راجع به اینکه شبکه چی هست، کلاسهای IP چیه و از چه تعدادی شروع میشه، تفاوت IP خصوصی و عمومی و IPv4، nat، پورتهای ارسال و دریافت ایمیل و کاربردهای host و network، vpn و انواعش، و همچنان سوالهایی درباره کار قبلیم و دلیل خروج از اونجا مطرح شد. از جاهای مختلفی که سابقه داشتم پرسیدن و برخی سوالها به نظر من ارتباطی با شبکه نداشت. مصاحبه رو خوب گرفتم و استرسی نداشتم؛ پاسخهام رو بهخوبی ارائه کردم و حتی با پرسشهایی که از تیم پاسخگوی تماس میگرفتند هم بهخوبی کنار اومدم. در نهایت حس میکردم خیلی خوب پیش رفتم و نتیجه هم امیدوارکننده بود، اما ظرف چند دقیقه پس از ترک ساختمان ایمیلی رسید مبنی بر اینکه برای این شغل مناسب نیستم، بدون توضیح روشن دلیل. در کل اگر کسی رو دارید که آشنا داره و میخواد سفارش رو انجام بده، بهتره اول باهاش صحبت کنن و بعد برای مصاحبه اقدام کنن.
برای کارشناس فروش شرکت شاتل، سه مرحله مصاحبه داشتم. اولین جلسه در ساختمان اصلی با یک خانم برگزار شد و سوالات معمول مصاحبه را پرسید؛ وقتی فهمید که به مباحث تخصصی تسلط دارم، ادامه به سوالهای تخصصی رسید. فردای آن روز گفتند برای تکمیل فرایند به بخش تست ورد و اکسل بیایم که کار با حداقلهای اکسل و ورد را میسازند و انجام دادم. چند روز بعد گفتند با مدیر منابع انسانی و مدیر بازاریابی شرکت مصاحبه کنم و من تمام سوالاتشان را پاسخ دادم، از جمله درباره دستاوردها و دلیل پاسخها؛ هر بار هم بحثی داشتند و میپرسیدند چرا پاسخ میدهم. دو روز بعد گفتند که شما صلاحیت ندارید، در حالی که من همه سوالها را خوب پاسخ داده بودم، اما پس از من مصاحبه فرد دیگری انجام شد و با آنها تفاوت داشت اما پذیرفته شد. دلیل اینکه چرا من قبول نشدم را متوجه نشدم. اگر مصاحبه اول را قبول کردید، خیلی خوشحال نباشید زیرا مصاحبه اصلی سوم است و خیلی سخت نیست اما شانسی است...
در اولین جلسه مصاحبه برای کارشناس فروش با لحن حرفهای و محترمانه روبهرو شدم و رفتار تیم پذیرش کاملا خوب بود. در بخش مصاحبه منابع انسانی از من پرسیدند چقدر با شرکت آشنا هستم و وظایف یک کارشناس فروش چه چیزهایی است. برخلاف برخی از دوستان که میگفتند پاسخدهی سخت است یا برخوردها تند میشود، من هیچ نشانی از این نوع فشار یا رفتاری نامناسب را تجربه نکردم و برخوردشان خیلی مودبانه بود. پیشنهاد میکنم قبل از مصاحبه اول کمی سایت شاتل را مرور کنید، به تسلط بر ورد و اکسل هم توجه داشته باشید و برای مصاحبه نهایی با آمادگی و اعتمادبهنفس حاضر شوید؛ بهتر است از منابع مختلف سوالات احتمالی را پیدا کرده و به پاسخها فکر کنید.
من سال ۹۶ مصاحبه شدم. برام ایمیل فرستادن که فایل مصاحبه رو تکمیل کنم و براشون بفرستم. بعد زمان مصاحبه رو بهم اعلام کردن. بعد از اون ۴ بار برای مصاحبه حضوری رفتم!!! بار اول یه آقا و یه خانم از واحد تخصصی مصاحبه رو انجام دادن و سوالات فنی پرسیدن و از سابقه کارم سوال کردن. بعد از اون یک بار برای انجام تست های مثلا فنی مراجعه کردم! (بعضی تست ها مناسب کار من نبود! مثلا تست سرعت تایپ!) توی این مرحله هم قبول شدم و بعد از اون برای مصاحبه منابع انسانی هماهنگ کردن. مجددا یک روز دیگه مراجعه کردم و توی اون روز سه نفر از مدیران ارشدشون حضور داشتن و سوالات عمومی مثل آخرین کتابی که خوندی و اینها رو پرسیدن. بعد از اون با شرکتی که من در اون مشغول به کار بودم تماس گرفتن و مسئله جابجایی من رو مطرح کردن و از ایشون درباره رضایتشون از کار من سوالاتی پرسیدن. این در حالی بود که با من چیزی رو قطعی نکرده بودن و در واقع میتونستن موقعیت شغلی من رو (من نوعی) به خطر بندازن. (میتونستن تحقیقاتشون رو وقتی که همه چیز رو با من قطعی کردن و قبل از بستن قرارداد انجام بدن) بعد از اون مجددا از من خواستن حضوری مراجعه کنم! در کمال تعجب و بعد از ۴ بار مراجعه، همون اشخاص اول جلوی من نشستن و گفتن که نمیتونن حقوق پیشنهادی من رو بپردازن و برای پرداخت حقوق فرمولهایی دارن که با توجه به اون، سابقه کاری من کمه و حقوق کمتری میتونن بپردازن!!! این در حالیه که من روز اول به همون اشخاص حقوق پیشنهادی خودم و محدوده ای که از اون پایین تر نمیام رو گفته بودم! همونجا بعد از شنیدن صحبت های اون آقا و خانم باهاشون خداحافظی کردم و بیرون اومدم. چند روز بعد مجددا با من تماس گرفتن و گفتم که مدارک ببرم برای قرارداد!!! نا هماهنگی بین مجموعه از اول پیدا بود! با وجودی که در کل دوره مصاحبه کلی ذوق داشتم که به این مجموعه اضافه بشم، رفتار زشت و غیر حرفه ای کارکنانش باعثشد که خدارو شکر کنم که همون اول متوجه بی کفایتی این شرکت بشم!
جلسه اول مصاحبه فنی و شخصیتی بود که سوالایی از مباحث شبکه و بعدشم یه سری سوال شخصیتی که بعد دو روز زنگ زدن رفتم واسه مرحله دوم که از مباحث آفیس، ورد و اکسل بود، یه آزمون شخصیتم تو اکسل باید میدادیم. جالب اینجاس که بعد دو روز زنگ زدن و گفتن نمرتون به حد نصاب ما نرسید و یه شانس دیگه دادن، بعد دو روزم رفتم واسه مصاحبه نهایی که یه خانم و آقا بودن و در مورد رزومم سوال کردن فرداشم ایمیل زدن که قبولی. فقط اعتماد به نفس و اینکه در مورد شرکت و سوالای احتمالی تحقیق کنید ویژگیهایی که براشون مهم بود: چیز خاصی نبود
رفتم ساختمون شماره دو شاتل و یه مصاحبه فنی نسبتا خوب داشتم البته منم ۲ با ۳ سوال رو نتونستم پاسخ بدم که خوب خیلی وقته گذشته و خاطرم نمیاد..تماسی نگرفتند و منم دیگه بابت نتیجه پیگیری نکردم سوالاشون این بود که vlan چیه و اگر نتونیتم یه سری vlan بسازیم باید چی کار کنیم ndp چیه سیستم از کجا میفهمه یه سرور dhcp هست و…
من برای نمایندگی شاتل اصفهان رزومه فرستادم و بعد از یک روز تماس پرفتن و برای مصاحبه رفتم ، مراحا مصاحبه برام خیلی جالب و جذاب بود بخاطر اینکه ۴ مرحله مصاحبه داشت و از مرحله سرپرست کارشناس فروش شروع شد تا مرحله اخر که اقای دکتر بودن و تایید هم شدم اما به دلیل اینکه شیفت های زیادی داشت نتونستم برم ولی تجربه خیلی خوبی برام . فن بیان و تسلط به اکسل و ورد
من هم تجربه خودم رو نوشتم و هم بخشی از تجربه دوستانم که اینجا بودن اما در سالپا نیستن: مرحله اول با تیمی بود که قرار بود باهاشون کار کنم و برخورد خیلی خوب و محترمانه بود، سوالای کلی که همه جا میپرسن و بعد قبول شدم برای محله بعدی که مصاحبه با مدیر بازاریابی شرکت بود که واقعا در مصاحبه رفتارشون جوری بد و تمسخرآمیز بود که باور نمیکردی ایشون سمت دار هستن! کلا من حس بدی داشتم و بیشتر سوالا روی شخص من بود تا کارم خلاصه اینکه من بخاطر برخورد بد مصاحبه دوم و صحبت های چندتا از دوستام که قبلا شاتل کار میکردن ذهیت بدی برام ایجاد شده بود
مرحله ی اول مصاحبه با کارشناس منابع انسانی بود که راجع به جاهایی که کارکردم پرسیدن درمرحله دوم که ۲روز بعد بود با مدیرعامل و مدیر منابع انسانی مصاحبه داشتم مدیرعاملش خیلی آدم بانشاط و خوش برخوردی بود بیشتر سوالاش راجب علت خروج من از شرکت قبلیم بود که علیرغم صداقتی که داشتم و از عدم پیشرفت شغلیم در شرکت قبلی گفتم اما ایشون به مذاقش خوش نیومد و منو رد کرد از شرکت قبلیتون فقط تعریف کنید و علت مهاجرت رو دلیل خروجتون بگید ویژگیهایی که براشون مهم بود: پوشش شیک – روحیه کار تیمی – انگیزه بالا – برون گرایی – صداقت – و از همه مهمتر وفاداری به سازمان براشون خیلی مهمه
باهام تماس گرفتن و روزی معین کردن برای مصاحبه برم، اونجا که رفتم با کمال ادب احترام باهام برخورد کردن، خانومی اومد پایین و چند برگه بهم داد که یکیش مشخصات خودم باید مینوشتم و یکی دیگه اس ازین سوالات مصاحبه بود مثلا خودت معرفی کن،نقطه ضعف و قوت چیه،آخرین کتابی که خوندی،دستاوردهات تو زندگی چی بوده و… بعد یک ربع خانوم اومد برگه هارو ازم گرفت و با احترام منو به بخش مربوط برد دو تا خانم خوش اخلاق اومدن مصاحبه کردن تقریبا همون سوالات برگه پرسیدن و در اخر گفتن سه تا ده روز کاری دیگه نتیجه اطلاع میدن، بعد سه روز زنگ زد گفت مثبت جلسه دوم ازمون ورد و اکسل و تایپ بود که رفتم و در اخر بهم گفتن تماس میگیرن،بعد چند روز مودبانه ایمیل زدن که مناسب سمت فعلی نیستی حتما سوالات مصاحبه استخدامی که در اینترنت به فراوانی هست مطالعه کنید تا بتونید پاسخ مناسب بدید و حتما ورد و اکسل و تایپ قوی کنید. ویژگیهایی که براشون مهم بود: خوش بر خورد
من ۲ مرحله مصاحبه کردم اول با مسول فروش تلفنی سوالات قابل پیش بینی پرسیدن مثلا چقد شاتلو میشناسی حوضه کاریشو بگو IP چیه؟ VDSL چیه CRM مخفف چه کلمه انگلیسیه؟ بنظر خودت از ۱ تا ۱۰ مهارتت تویه word و Excel چقده؟ مصاحبه دوم با مدیر بخش فروش بود دقیقا ۱۵ دقیقه مصاحبه کردن شدیدا فشار روحی ایجاد میکنن تا واکنش رو بسنجن اهداف آینده رو میپرسن، دلیل خروج کار از شرکت قبلی رو میپرسن معدل مدرسه و دانشگاه رو و بسیار محکم برخورد میکنن. ولی راه حلش حفظ اعتماد به نفس و کنترل احساساته باید ورد و اکسل بلد باشید، باید قبلش حتما راجب شرکت حوضه کاری و تفاوت شرکت با رقبا تحقیق کرده باشید. باید محکم و با اعتماد به نفس برخورد کنید ویژگیهایی که براشون مهم بود: شدیدا توی مصاحبه تحت فشار قرار میدن و میخوان واکنش رو بسنجن حرفتو باها قطع میکنن و سعی میکنن نقطه ضعفتونو پیدا کنن و روش دس بزارن واکنشتونو ببنن.
من قبلا برای مصاحبه رفته بودم ولی بخاطر مشکلات شخصی و روحیه ی ضعیفی که داشتم از پسش برنیومدم-مجددا رزومه پر کردم و برای مصاحبه تماس گرفتن و من هم سر تایمش رفتم و گفتن قبلا اومدی گفتم اره گفتن چرا نگفتی منم گفتم نپرسیدین چیزی منم گفتم شاید چیز مهمی نیست که بگم.در مورد شاتل پرسیدن یکسری اطلاعات خواستن که کاملا جواب دادم درباره ی خودم و سوابق کارم پرسیدن و یکی دوتا سوال تخصصی از وورد و اکسل که گفتن بعدا تست هم باید بدین-بعد تموم شدن مصاحبه دقیقا نیم ساعت بعد ایمیل اومد که پس از برسی و ارزیابی تیم ما شما برای این شغل مناسب نبودید!!!!!!! سوال من اینه چجوری هنوز نیم ساعت نشده به این سرعت بررسی شد و تصمسم گرفتن! مصاحبه من بدون ایراد و کاملا مسلط بود کاش کمی بیشتر تامل میکردن-واقعا فکر کنم با من مشکل داشتن.عمیقا ناراحتم چون من بشدت علاقه داشتم توی این شرکت مشغول بکار بشم. اصلا اجازه نمیدن رزومه بره دست مدیریت خود پرسنل حال کنن میفرستنت مرحله دوم مصاحبه نخوان هم خداحافظ برو پی کارت…
وقتی که سقف حقوقی مورد انتظار من رو دیدا، کلا هدف ضایع کردن من شد و پرسیدن سوالاتی که از سطح علمی من بالاتر بود و من تخصصی در اون ها نداشتم. در ابتدا هم پس از بررسی رزومه با یک حال تمسخر آمیزی گفته شد تو که فلان دوره رو نگذروندی. کلا شرکتی به نظر می رسه که با پرداخت حقوق مشکل داره ، و سطح پرداختی پایینی داره. واسه کسی که سابقه کار داره اونجا نره اصلا ، اگه کسی می خواد تازه وارد بازار کار بشه واسه شروع بد نیست.
شناسایی روال مصاحبه برای حسابرس داخلی در شرکت شهر بابانا خیلی برام جالب بود. در نخستین مرحله، دو دفترچه تست روانشناسی کنارم گذاشتن و حدود دو ساعت و نیم زمان برد. مرحله بعدی پس از گذشت یک هفته بود که خانمی از واحد منابع انسانی با من صحبت کرد. در مرحله سوم با مشاور شرکت به صورت تلفنی مصاحبه کردم. مرحله چهارم، حضوری با یکی از مشاوران به همراه همکاران منابع انسانی انجام شد که برایم جالب بود؛ در هر سوالی که میپرسیدند، سریع منتظر پاسخ نبودند و بیشتر از همه استرس داشتند تا من. ظاهرا میخواستند به مسئول منابع انسانی نشان بدهند که چقدر با تجربه و بلدند.
برای شرکت فناوران اطلاعات ستاک، تجربهام از مصاحبه فرانتاند را اینگونه به خاطر میآورم. ابتدا فرصتی پیدا کردم تا کمی درباره خودم و سابقهام صحبت کنم و سپس رویکرد کاریام و دلیل ترک کار قبلیم را توضیح دادم. پس از آن، گفتوگو به بخش فنی رسید و سوالاتی درباره تواناییهای برنامهنویسی هم مطرح شد و من پاسخهای لازم را ارائه کردم.
تجربهات را در ویکیتجربه به اشتراک بگذار
چند دقیقه وقت بگذار و به هزاران نفر کمک کن تصمیم شغلی بهتری بگیرند — کاملاً ناشناس.