دفتر گردشگری هاوین با هدف ارائه خدمات نوآورانه و با کیفیت به گردشگران تشکیل شد و برنامه‌های مشارکتی در حوزه‌های هتلداری، رستوران و حمل و نقل در اولویت قرار گرفت. در نخستین سال فعالیت، دستاوردهای قابل توجهی بدست آمد؛ رشد سالانه مشتریان عمده و انفرادی نشان از کارآمدی برنامه‌ریزی‌های بلندمدت این شرکت دارد. شریکان هاوین در سه بخش بازرگانی و بازاریابی خارجی، هتلداری و عملیات، از چهره‌های شناخته‌شده در صنعت گردشگری ایران و آسیا هستند و معمولاً پروژه‌های خاص و چالشی به هاوین ارجاع می‌شود. این ارتباط گسترده با خارج از کشور تنها محدود به فعالیت‌های تجاری نبوده و به عنوان شاخص کیفیت در ایران نیز به شمار می‌آید. هاوین با قراردادها و مشارکت‌های طولانی در زمینه هتلداری و حمل و نقل از انعطاف‌پذیری بالایی برخوردار است و توانایی اجرای دقیق و باکیفیت هر طرحی را در داخل و خارج از ایران داراست. با توجه به بازخورد مثبت مهمانان و شرکا، خوشحالیم اعلام کنیم که هاوین از معدود شرکت‌های گردشگری ایرانی است که تاکنون هیچ شکایتی درباره خدمات آن مطرح نشده است و برای حفظ این وضعیت، کارکنان همواره سطح خدمات ارائه‌شده را پایش می‌کنند.