اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

تجربه کاری

در حال حاضر به صورت تمام‌وقت در شرکت اسنپ تریپ مشغولم و از سه تا پنج سال پیش تا اکنون در پروژه‌های مختلف این سازمان فعالیت می‌کنم.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

مصاحبه

از برخورد پرسنل شرکت خیلی راضی بودم و ابتدا چند دقیقه منتظر شدم تا مسئول مصاحبه بیاید؛ در اتاقی با طراحی شیک و میز شش‌نفره با صندلی‌های رنگی شکوه و گرمایی خاص به فضای کار می‌داد. ابتدا از من خواسته شد رزومه و کارهای قبلیم را توضیح دهم و آن‌ها هم با صراحت توضیحات مربوط به شرایط کار و وظایف مورد انتظار را گفتند و به محتوای کار اشاره کردند؛ صحبت‌هایشان هم خوش‌برخورد بود. از من خواستند ویژگی‌ها و دیدگاه‌هایم نسبت به محیط را بیان کنم و چون اولین‌بار بود که برای شرکت‌ها مصاحبه می‌کردم، پاسخ دادن برایم کمی دشوار شد، اما فکر می‌کنم خیلی هم مهم نبود. در مجموع رفتارشان بسیار خوب بود. پیش از مصاحبه بهتر است درباره شرکت و به‌طور ویژه استارتاپ‌ها و ماهیتشان اطلاعات جمع کنم و بتوانم به‌طور کامل ویژگی‌های فردی خودم را تشریح کنم؛ همچنین چند بار با خودم تمرین کنم. نکته‌هایی که برایشان اهمیت داشت شامل توانایی نوشتن و روابط عمومی بود.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

مصاحبه

با فضایی آرام و پویا برای یادگیری روبه‌رو شدم و در ابتدای ورود، یکی از اعضای تیم منابع انسانی با رویی گشاده و رفتاری به‌یادماندنی از من استقبال کرد. پیش از اینکه فرم‌های معمول استخدام را تکمیل کنم، از لحاظ چای یا قهوه‌ای که می‌خواهم پرسید و سپس مدارک استاندارد استخدام را که به زبان انگلیسی بود برایم فرستاد. پس از پرکردن فرم‌ها، مدیر تیم محصول با انرژی بالا وارد شد و به اتاق جلسه بردم. گفت‌وگوی اولیه را به شکل حرفه‌ای شروع کرد، نکاتی که مطرح شد را همانجا بررسی کرد و از من خواست تا دیدگاه و راهکارهای خودم را ارائه بدهم. پس از پایان آن جلسه، اعلام شد که نتیجه مصاحبه به سایر مدیران منتقل می‌شود و در روزهای آتی جلسات بعدی هماهنگ می‌شود. روز بعد عصر، از شرکت با من تماس گرفتند و جلسه‌ای فشرده برایم ترتیب دادند. نخستین مصاحبه با یکی از اعضای تیم محصول بود که با وجود عنوان سینیور، واقعا تسلط کافی بر مطالب روزمره کار نداشت. پس از آن، نوبت به مصاحبه نهایی با مدیرعامل رسید. مدیرعامل با لبخند از اتاقش خارج شد، سلامی گرم کرد و با کمی زبان فارسی اما به انگلیسی پرسید که با مصاحبه انگلیسی مشکلی ندارم و پاسخ من منفی بود؛ با این وجود برای آرامش بیشتر، تصمیم گرفت حضوری دیگر از یکی از همکاران هم در جلسه حضور داشته باشد. او نقش مدیر فنی را بر عهده داشت و در کنارمان نشست. به مدت تقریبا سی‌وپنج دقیقه درباره تجاربم صحبت کردم و مدیرعامل و مدیر فنی سوال‌های تخصصی و فنی از من پرسیدند که به‌طور کاملا هدفمند طراحی شده بود. پس از پایان مصاحبه، قرار شد نتیجه را در سریع‌ترین زمان به من اعلام کنند. فردای همان روز، مسئول منابع انسانی با من تماس گرفت و پس از چند سوال، تصمیم به ارسال قرارداد از طریق ایمیل گرفتند. ظرف چند دقیقه قرارداد را دریافت کردم و طی روزهای بعدی روند آغاز به کار رسمی در اسنپ‌تریپ برایم آغاز شد. فضای شرکت بسیار مناسب و پر از فرصت یادگیری بود و فضای مصاحبه هم به‌طور نسبتا آرام و دوستانه برگزار می‌شد. در مورد پوشش جلسه هم توصیه شد که لباس خیلی رسمی نباشد اما از این هم خارج نشوید.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

مصاحبه

به طور کلی به همین شکل با یه تماس ناگهانی برای مصاحبه دعوت شدم، هرچند درخواست مصاحبه را من ارسال نکرده بودم. به من گفتن دنبال نیروی Backend هستن و سه مصاحبه ترتیب داده شد که دو تای اونها فنی بودن و درباره طراحی الگوریتم‌ها و سطح آشناییم با زبان اسکالا و مفاهیمش صحبت شد. همراه با این گفت‌وگوها تصمیم بر این شد که یکی از الگوریتم‌ها رو در مصاحبه دوم پیاده‌سازی کنم و برای آنها ارسال کنم. در نهایت با واحد منابع انسانی مصاحبه‌ای داشتم که بیشتر از یه مصاحبه به نظر می‌رسید و بیشتر در مورد دغدغه‌ها و انتظاراتم صحبت شد تا فرایند Interviewی صرفا فنی. قبل از هر چیز به من توصیه شد مطالعه کنم، آرام باشم و ریلکس نگاهم را حفظ کنم. اگر تجربه کار داشته باشم و با مفاهیمی مثل Non blocking، Immutable، Purely functional، Async communication آشنا باشم، و همچنین با الگوریتم‌های مرتب‌سازی و مفاهیم الگوریتمی آشنا بودن هم خیلی خوب است.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

مصاحبه

برای مصاحبه ورود به شرکت اسنپ تریپ خیلی با آرامش و دوستانه برخورد کردم. قرار بود مصاحبه فنی انجام بشه و بعد از اون همچنین از من خواستن اگر وقت دارم، مصاحبه منابع انسانی هم برگزار بشه که موافقت کردم. فکر می‌کنم اون روز با چهار نفر صحبت کردم که هر کدوم وظایف متفاوتی داشتن. من قبول شدم اما چون تحویل کارم به جایی که در حال کار بودم طولانی می‌شد و فرایند جذب عجله داشت، نشد با شرکت به نتیجه برسیم.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

مصاحبه

ورود به شرکت کار سختی نبود اما حضورم در لابی حدود ربع ساعتی طول کشید تا هماهنگی‌های ورود انجام شود. وقتی به داخل رسیدم، یک نفر از واحد منابع انسانی با من خوش‌رفتاری کرد و از من خواست فرم را پر کنم. مصاحبه را با مدیر بازاریابی شرکت آغاز کردم؛ فردی بسیار گرم و مؤدب بود. ابتدا از سوابق کاری گذشته‌ام پرسید و سپس به سوالات تخصصی‌تر درباره شبکه‌های اجتماعی و کل دیجیتال مارکتینگ رسید. به نظر من قبل از حضور در مصاحبه بهتر است با شبکه‌های اجتماعی و سایت شرکت و رقبا آشنایی پیدا کنید و تصوراتی درباره‌شان آماده کنید، زیرا از من خواستند نظر خودم را درباره فعالیت‌های فعلی بیان کنم. اگر با ماشین می‌روید، حتما یک ساعت زودتر، به‌دلیل کمبود جای پارک در آن حوالی، حاضر باشید. ویژگی‌هایی که برای آنها اهمیت داشت: درباره خلاقیت و توانایی ایده‌پردازی سوال شد. فضای کاری شرکت بسیار جوانانه بود و پیشنهاد می‌کنم پوشش نسبتا رسمی انتخاب نکنید تا به نحوی برداشت نامناسب ایجاد نشود.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

مصاحبه

یک مرحله مصاحبه داشتم و با کارشناسان منابع انسانی شرکت صحبت کردم. خیلی برخورد از بالا به پایین داشتند. تجربه قبلی از مصاحبه نداشتند ازم خواستند که فرم استخدامی را تکمیل کنم. سپس شروع به سوالات کلی در مورد روزمه ام کردند اینکه چرا اسنپ تریپ را انتخاب کردم . تجربیات قبلی خود را بگم . اینکه دوست دارم در چه شغلی کارکنم. و اینکه برای مصاحبه تخصصی دعوت به مصاحبه میشم. سابقه کاری بسیار مهم است سعی کنید به خودتون مسلط باشید. و روی تجربیات قبلی خودتون مانور بدید.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

مصاحبه

مصاحبه کننده مسئول تیم دیتا بود. برخوردش فوق العاده خوب بود. چند مسئله مطرح کرد و از من پرسید برای حلش چه ایده ای دارم و چه فاکتورهایی لحاظ میکنم. میخواست توانایی مدل کردن مسئله, تحلیل بیزینس و مهارت های تکنیکی را با هم بررسی کند. چند سوال شخصیتی هم پرسید مثلا توانایی کار در محیط شلوغ, … با پوشش خیلی رسمی نروید مخصوصا خانمها چون متضاد با کالچر اونجاست و ممکنه این شبهه را ایجاد کنه که انعطاف ناپذیر و با فرهنگ استارت آپی ناسازگارید. ویژگی‌هایی که براشون مهم بود: انعطاف پذیری, توانایی کار در محیط شلوغ و فلت, مشکل نداشتن با این مسئله که بعضی روزها ممکن است لازم باشد تا دیروقت در شرکت باشید

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

مصاحبه

مصاحبه من با یک خانم از منابع انسانی بود و همچنین مدیر مستقیم اون پست. سوالات بیشتر در مورد تجربه من از شغلم بود. ظاهرا قصد داشتن از تجربه من توی بهبود فرآیندهاشون استفاده کنند 🙂 احساس کردم اون پوزیشن برای من کوچکه و شاید هم به همین دلیل در مصاحبه پذیرفته نشدم. فضای کلی مصاحبه به صورتی بود که من متکلم بودم و داشتم زمان رو مدیریت میکردم. عملا داشتم فرآیندهای شرکت خودمون رو براشون میگفتم تا اسفاده کنند! سعی کنید زیاد ار خودتون تعریف نکنید! با توجه به اینکه اسنپ تریپ یه شرکت نو پاست، شاید لازم باشه در نشون دادن توانایی هاتون کمی مدیریت به خرج بدید تا مدیرتون احساس نکنه قراره جای اون رو بگیرید!

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

مصاحبه

من از طریق بخش استخدام سایت اسنپ تریپ رزومه خودم را برای شغل پشتیبانی مشتری فرستادم، بعد از ۴ روز با من تماس تلفنی گرفتند و برای مصاحبه روز دوشنبه ساعت چهار عصر قرار گذاشتیم، زمانیکه به ساختمان خیابان جردن و طبقه ششم رفتم و به منشی گفتم برای مصاحبه آمده ام، خانمی از کارکنان بخش منابع انسانی آمد و با هم به طبقه سوم رفتیم در آنجا پنج دقیقه منتظر ماندیم تا اطاق مصاحبه خالی شود و مسئول مصاحبه بیاید. بعد از آمدن مسئول مصاحبه که سوپروایزر بخش B2B شرکت بود به اتاق مصاحبه رفتیم. ایشان از من خواست خودم را معرفی کنم، سوالات متنوعی پرسید که حدودا یک ربع طول کشید. سوالاتی مثل آرام کردن مشتری عصبانی، over شدن اتاقهای یک هتل و نحوه مدیریت آن، مجرد یا متاهل بودن، زمان آمادگی برای شروع همکاری، نحو تعامل با همکاران در محیط کار، سن من و… به نظر من شرکت بسیارضعیفی است، از لحاظ مدیریتی، کلا در این شرکت ظاهرا همه عاشق جلسه هستند. ویژگی‌هایی که براشون مهم بود: واقعا نفهمیدم چه انتظاری دارند.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

تجربه کاری

این شرکت از زمان رفتن یکسری مدیران فنی رده بالا تقریبا دیکتاتوری شده و اخراج کارمندان هم به راحتی آب خوردن انجام می شود. شخصی را با ۵ سال سابقه کاری گفتند از فردا نیا! فضا در حال حاضر در ورتیکال هتل، بسیار سمی هست و مدیر بی اخلاق و کار نابلدی دارد. از شرکت اسنپ تریپ فقط همون اسم اسنپ رو یدک میکشه وگرنه از خیلی از استارتاپ ها افتضاح تره و رفتار تا مرحله زیرآب زنی و پارتی بازی هم میره جلو.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

مصاحبه

برای موقعیت Associate Product Manager درخواست دادم و مصاحبه آنلاین داشتم مصاحبه خوب پیش رفت اما بعد از مصاحبه ریجکت شدم بعد از این که علت ریجکت رو خواست خیلی حرفه ای و دقیق برام فیدبک فرستادن رفتار مصاحبه کننده خوب بود و همین طور منابع انسانی خوبی هم داشت که بعد از ریجکت من تونستم باهاشون ارتباط بگیرم و ازشون فیدبک دریافت کنم در کل فکر میکنم برای مدیریت محصول فضای رشد خوبی داشته باشه

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

تجربه کاری

شرکت بسیار خر تو خر ، کاراشونو اینجوری انجام میدن ک کارآموز میگیرن و بعد سه ماه میندازن بیرون و کلا کاراشونو میندازن رو کاراموزا ، منابع انسانی بسیار بد یک شخصی به اسم سیاوش هست ک تمام عقده هاشو سر بچه ها خالی میکنه ، من ک برای دیتا رفتم بودمو گفتن بیا پوزیشن تست نرم افزار کار کن، مورد بوده بعد 6 ماه کاراموزی بدون حقوق و هیچی بهش گفتن ت وب اندازه کافی کنجکاو نبودی و سوال نکردی و ب درد ما نمیخوری ، نرید این شرکت

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

تجربه کاری

از زمان پین‌تاپین تا حدود ۱ سال و نیم بعد از ری‌برند به اسنپ‌تریپ این شرکت جای خوبی برای کار کردن و یاد گرفتن بود، اما بعد از عوض شدن مدیرهای ارشد اسنپ‌تریپ تبدیل شد به مکانی برای پارتی‌بازی. از نظر مدیریت منابع انسانی همیشه این شرکت ضعیف بوده، حقوق‌ها به نسبت پایینه، سیستم‌ها ضعیفه و فضای کار اصلا راحت نیست و مزایای خاصی هم نداره. تا یک سال پیش کارکردن تو اسنپ تریپ رو به خاطر فرصت‌های یادگیری زیاد و تیم حرفه‌ایش پیشنهاد می‌کردم، اما بعد از تعدیل ۲۰۰ نفره و مسکوت گذاشتن این قضیه به نظرم کسی که ذره‌ای برای خودش ارزش قائل باشه سمت چنین شرکتی نمیره. حداقل انتظاری که از شرکتی که میگه ما یه خانواده‌ایم! وجود داره اینه که وقتی به بحران می‌خوره مدیرها چند ماه از حقوق‌های نجومی‌شون بگذرن که شرکت از پس هزینه‌هاش بربیاد و ناچار به تعدیل نیرو نشه.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

تجربه کاری

در دوران همه‌گیری کرونا با استفاده از اسکایپ برای این شغل دعوت به مصاحبه شدم و مصاحبه‌کننده فردی حرفه‌ای و بااستعداد بود. پذیرفته شدم و پنج روز با تیمی صمیمی و سطح بالا آموزش دیدم، و تا کنون در کنار همان گروه ماندم و از حضور در این شرکت خیلی خوشحال هستم.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

تجربه کاری

مدیرانی که حقوق های نجومی میگیرند و بی کیفایتی شان باعث شده هرج و مرج را در داخل واحدها مشاهده کنیم. متاسفانه پین تا پین از وقتی اسنپ تریپ شد، از وقتی مدیران ارشد و لایق با شرکت قطع همکاری کردند، فضای بسیار متشنج و خاله زنک بازی در واحدها باعث میشه نه تنها در کارتون تمرکز نداشته باشید بلکه پیشرفتی هم در راستای مسیر شغلی نداشته باشید. دوستانی که این متن را می خوانند لطفا قبل از ورود به این شرکت خوب تامل کنید بعد قراردادتون را امضا کنید.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

تجربه کاری

به عنوان کارمند سیستم ادمین، باید بگویم حقوقم تقریبا بیست درصد بالاتر از موقعیت‌های مشابه است. فضا و به ویژه سرپرست‌ها کارکردی کاملا ابتدایی دارند. منظور واحد منابع انسانی مشخص نیست و هر سرپرستی حکم خود را اجرا می‌کند. اضطرار به کار در جمعه‌ها و تعطیلات به عنوان اضافه‌کاری اجباری است. نمیتوانم از مرخصی‌ها استفاده کنم. در شهریور امسال حدود شصت نفر یا بیشتر را تعدیل کردند. در مجموع مسیر کاری‌ام به سمت آینده‌ای همانند شرکت بامیلو می‌رود.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

تجربه کاری

به خاطر رفوزه شدن از ردیف قبلی، فضای شرکت الان خیلی با سابقه‌تر و منظم‌تر به نظر می‌رسه و تیم با تعداد زیادی از همکارا کار می‌کنن. وقتی به دفتر جدید رفتیم، همه چیز بهتر شده و جو کاری آرام‌تر و مطلوب‌تری فراهم شده است. به‌عنوان یک برنامه‌نویس بک‌اند، تجربه من در این سازمان تا حدی مثبت بود و از ساختارها و محیط حمایتی تیم رضایت داشتم.

اسنپ تریپ

گردشگری و هتل‌هاتهران

تجربه کاری

درس تجربه‌کاری من از محیطی پرجنب‌وجوش برخوردار بود، اما امکانات رفاهی نسبت به اسنپ پایین‌تر بود و فضای کار برایم چندان دلنشین نبود؛ محیطی شبیه آکواریوم بود و جذابیتی خارج از کار وجود نداشت. تجهیزات در اختیار هم سطح پایین و ضعیف بودن و به نسبت بسیاری از شرکت‌های دیگری که تجربه داشتم، بهتر به نظر نمی‌رسید. در ضمن، عدد مربوط به شماری کارکنان را اینجا اشتباه نوشتن و عدد واقعی بالای دویست نفر است.