نیلاکاپ با هدف تامین لوازم و ملزومات کافی شاپ در ایران و ارائه خدمات مرتبط با حوزه‌های فست فود تاسیس شده است. تجربه مدیران گروه در صنایع مرتبط با کافی شاپ و فست فود، مجموعه‌ای از محصولاتی را فراهم کرده است که نیازهای اصلی این حوزه را پوشش می‌دهد. تمرکز اصلی نیلاکاپ روی درک دقیق نیازهای مشتریان، برنامه‌ریزی برای پاسخگویی به نیازهای شناسایی‌شده و در نهایت رضایت کاربران است. به همین جهت، رضایت مشتریان همواره به عنوان معیار اصلی اندازه‌گیری موفقیت شرکت در دست‌یابی به اهدافش در نظر گرفته می‌شود و دستگاه‌های مدیریتی با عزم سازمانی دنبال افزایش مستمر سطح رضایت در سطح مجموعه هستند تا با برنامه‌ریزی دقیق به نتایج مطلوب دست یابند. از جمله محصولاتی که توسط نیلاکاپ عرضه می‌شود می‌توان به انواع ظروف مناسب کافی شاپ، انواع قهوه و دمنوش، طعم‌دهنده‌ها و دیگر اقلام مرتبط با کافی شاپ اشاره کرد. تیم نیلاکاپ افتخار دارد با ارائه گارانتی‌های شرکت‌های مختلف ارائه‌دهنده در ایران، رضایت مشتریان داخلی از این دسته محصولات را تأمین نماید.