کارشناس شبکه

با وجود تکیه بر فضای حرفه‌ای حاکم بر شرکت، شکست‌های ارتباطی در سطح سرپرستی به چشم می‌خورد و نبود راهبرد درست در انتقال اطلاعات، برخوردهای گاه غیرحرفه‌ای و پرتنش بودن محیط باعث شد که در بلندمدت احساس رضایت از کار کاهش یابد و نهایتا تصمیم به پایان همکاری گرفته شود.

در یک محیط کار پرتنش و با فشار بالا فعالیت می‌کردم که به شدت نیازمند بهبود استراحت و مدیریت منابع بود. مدیریت نرم‌افزار شرکت از نظر من ضعیف ظاهر می‌شد و برخوردهای گاهی همراه با اختلاف نظر و درگیری با تیم وجود داشت. تعداد زیادی از همکاران من درگیر مسائل حقوقی شدند و گاهی تیم با چالش‌های ارتباطی و مشکل محیطی روبه‌رو می‌شد. حجم کار بالاست و نیروهای کمتری برای پوشش شیفت‌ها وجود داشت، به همین دلیل گاهی مجبور بودم دو ماه پیاپی به صورت شبانه‌روز کار کنم و در تعطیلات هم حضور داشته باشم. میزان اضافه‌کاری با پاداشی محدود پاسخ داده می‌شد که کم به نظر می‌رسید. یکی از معاونان فناوری اطلاعات نیز به نظر می‌رسید سطح تخصص کافی در زمینه‌های مرتبط ندارد. قراردادهای کار کوتاه‌مدت بودند و امنیت شغلی چندان بالا نبود.

رویایت از تجربه‌ام این بود که به عنوان کارآموز وارد NOC شرکت افرانت بشم؛ جایگاهی که فقط به آدم‌های بدون سابقه کار می‌خورد و کمتر دنبال افراد با تجربه بود. اونجا برخورد با نظم شدید و استرس بالا بود و فرصت برای آرامش یا تفنن وجود نداشت. من بین سال‌های هشتاد و هشت تا نود اونجا بودم و هنوز امیدوارم شرایطش بهتر شده باشه. در اون زمان حقوقمون هم تابع وزارت کار بود.

مدت حضور من در این شرکت، از سال نود و شش تا نود و نه بود که سابقا به شکل خانوادگی اداره می‌شد. گاهی اختلافات خانوادگی بین مدیر عامل و همسرشان که آن زمان معاون فناوری اطلاعات بودند، تأثیر مستقیم روی کار داشت و ممکن بود کارم تحت‌تأثیر قرار بگیره؛ هرچند پس از بازنگری ساختار سازمانی، جو تا حدی بهبود پیدا کرد. یکی از نقاط منفی عمده، تغییرات زیاد و ترتیب پیوسته در چارت سازمانی و جابجایی فیزیکی واحدها در باک به‌وجود می‌اومد که واقعا آزاردهنده بود. با وجود همه اینها، فضای کاری نسبتا دوستانه‌ای بین کارکنان برقرار بود و از نظر بلوغ فرآیندی، وضعیت نسبتا قابل قبولی داشتیم. پرداخت حقوق به‌موقع انجام می‌شد، اما سطح دستمزد نسبت به شرکت‌های هم‌رده در زمان خود چندان رقابتی نبود. نکته منفی مهم در حوزه جبران خدمات این بود که هنگام توافق اولیه برای حقوق، معمولا می‌دیدم که بخشی از مبلغ به‌عنوان پاداش یا کارانه پرداخت می‌شود و این پاداش منوط به کسب نمره کامل در سیستم ارزیابی عملکرد بود.