پشتیبان نرم افزار های تحت وب

در این شرکت هیچ ساختمانی مشخصی وجود ندارد و به نظر می‌رسید که فعالیت‌ها به‌ صورت زیرزمینی و با اعتماد به یک نفر انجام می‌شود. گفتند که مدیر عامل و حسابدار در یک نفر جمع شده‌اند و فردی که در میدان نوابته به‌عنوان کارشناس منابع انسانی معرفی شده بود، ارتباطی به توکا دارد. خود مدیر به‌نظر می‌رسد وجود خارجی ندارد و گاهی از خانه تدریس می‌کند؛ شرکت دیگری به نام Radaka نیز در کار است که به‌نظر می‌رسد تنها خودش است و مدیریتش با درآمد از حقوق کارمندان و نبود بیمه شکل گرفته است. با این توضیحات، به نظر می‌رسید که آن فرد با وعده‌های بزرگ و وانمودکردن مالکیت شرکت، افراد را جذب می‌کند اما پس از استخدام به رفتارهای توهین‌آمیز و بداخلاقی روی می‌آورد، حقوق را پرداخت نمی‌کند و بیمه هم ارائه نمی‌دهد. مشتریان نیز از این وضعیت نارضایت داشتند و برخوردها ورای مسیر کاری بود. در مصاحبه‌ها نمایش می‌داد که گویی شرکت متعلق به اوست، اما معمولا خبری از حضور رسمی نبود و اغلب با به‌کارگیری واژگان نامربوط به کار درباره دیگران اظهار نظر می‌شد. انتظار می‌رفت هم‌زمان از کارمند بخواهد بدون حقوق اضافی، پس از ساعات کار هم در منزل به‌کار گرفته شود. سه ماه کار کردم اما هیچ حقوقی دریافت نکردم و قرارداد هم بسته نشده بود. تجربه‌ام این بود که از ورود به این شرکت پیشنهاد نمی‌شود و بهتر است از هرگونه همکاری با آن خودداری کنید تا ورشکستگی احتمالی رخ ندهد.

شرکت توکاسافت را تجربه کردم و می‌خواهم گفتنی‌ها را با زبان خودم بیان کنم. روز اول مصاحبه با جابه‌جایی و استرس‌های اولیه آغاز شد، اما به مرور اوضاع نامساعدی پدرامد. در تماس اولیه فهمیدم عنصری منفی از جایی به نام جاب‌گای وجود دارد و همانجا چند دیدگاه منفی ثبت شده بود. در مصاحبه تلفنی از من خواسته شد درباره کارهای گذشته توضیح بدهم و دوباره درباره میزان حقوقی که در نظر دارم پرسیدند. در بحث درباره جاب‌گای توضیح دادم که مدیر مجموعه حتی این سایت را نمی‌شناخت و آدرس آن را به او دادم؛ دیده می‌شود فردی با چند نظر مثبت برای خود در اینجا طی چند روز ثبت کرده است. شرکتی کوچک با تیمی شامل چند برنامه‌نویس بود و فضای کاری واقعا ناامیدکننده به نظر می‌رسید. من در جای دیگری به‌عنوان پشتیبان فنی پورتال مشغول به کار شدم. وظیفه پشتیبان این است که سوالات و مسائل مربوط به پورتال را در محل کار پاسخ دهد و حل کند؛ برای این کار باید آموزش دیده باشد و با پورتال آشنا باشد. اما به من گفته شده از همان روز اول در محل مستقر شوم بی‌هیچ آموزشی. اگر سوالی می‌کردم یا اشتباهی می‌کردم با رفتار تند و توهین‌آمیز مواجه می‌شدم و باید عذرخواهی می‌کردم از اینکه چیزی را نمی‌دانم. نه تنها آموزشی داده نمی‌شد، بلکه طوری رفتار می‌شد که باید به‌نوعی از خودم عذرخواهی کنم. در کمتر از یک ماه گفتند دیگر نیازی به حضور من نیست. همین موضوع باعث نگرانی از امنیت شغلی شد. قرارداد سه ماه بود و دستمزد ذکر شده در قرارداد با بندهای کیفی وزارت کار برابر با ۲۷۰۰ بود، در حالی که وقتی برای شروع صحبت کرده بودیم ۳۵۰۰ بود و وقتی خواستم بدانم چرا این تفاوت وجود دارد گفتند تا بیمه کمتر شود؛ نکته‌ای که به نظر می‌رسید به نفع کارفرما تمام می‌شد. در همان ماه اول حضور به عنوان پشتیبان هر روز با من تماس می‌گرفتند؛ مدیر شرکت و یکی دیگر از کارکنان با لحن ناپسند ابتدا شخصیت را تخریب می‌کردند و بعد از من می‌خواستند راه درست کار را بگویم. به هیچ عنوان پیشنهاد نمی‌دهم چنین جایی را انتخاب کنید. برای کسی که چهار یا پنج گفتار فیک انجام می‌دهد و حتی خود هم قبول ندارد که چنین کاری می‌کند، دست کار مشخص است. روز اول رفتار مثبتی از مدیر می‌بینید، اما فریب نخورید.

دنباله‌رو بودن و تعهد به کار از جمله ویژگی‌هایی است که در این تجربه بهبود قابل توجهی را نشان می‌دهد. با وجود سطح بالا و تخصص مدیر پروژه در پروژه‌های مختلف، یادگیری و رشد حرفه‌ای در این محیط به‌طور قابل توجهی بالا است، اما بار کاری نسبتا سنگین است. در مجموع اگر با اشتیاق کار کنید و بخواهید با پشتکار به سطح بالاتری برسید، محیط خوبی است. اما اگر به دنبال کار سبک و آسان هستید، ممکن است گزینه مناسبی نباشد.

برای من که جاوا می‌نوشتم، توکاسافت تجربه‌ای بود برای یادگیری اولیه خیلی خوب. مدیران شرکت با تجربه هستند و از نظر فنی کمک زیادی به من کردن و در کل فرصت‌های زیادی برای پیشرفت وجود داشت. حقوق معمولا به‌موقع واریز می‌شد و امکان استفاده از ساعات کار فلکسیبل تا حدی فراهم بود تا وقتی که اونجا بودم. پروژه‌های بزرگ هم انجام می‌شد که می‌تونست رزومه‌ام رو خیلی تقویت کنه. اما محیط کاری اون دوره خیلی خسته‌کننده و افسرده بود و برخی رفتارهای مدیریتی هم آزاردهنده یا نامتعارف به‌نظر می‌رسید.

برای افرادی که تجربه کار کمی دارن یا دانش کوچیکی دارن، این شرکت تا حدی مناسب است اما محدودیت زمانی دارد چون اطلاعات تکراری باعث کاهش فرصت برای یادگیری می‌شود. انتظار از حقوق و مزایا و وجود قرارداد عدم استفاده از دانش در شرکت‌های رقیب و مشتری، از نکات منفی شرکت به شمار می‌آید. در عین حال، دسترسی مدیر در هر وضعیت و رفتار حرفه‌ای و اخلاقی او از جنبه‌های مثبت شرکت محسوب می‌شود.

من با شرکت توکاسافت از طریق برنامه یادگیری برای استخدام وارد شدم و دو سال مفید روそこで گذراندم. وقتی اولین‌بار وارد شدم، به شدت کم جاوا می‌دانستم و تا حدودی دیتابیس داشتم، اما لینوکس را نه. با این مدت کم، توانستم مجموعه‌ای کامل از مهارت‌ها را بیاموزم و پیشرفت کنم. مدیر توکاسافت برای من تنها یک مدیر نبود، بلکه دوستی بود که به راحتی با هم صحبت می‌کردیم و چون نگاهش به open source بود، هر چه که می‌دانست را به طور کامل در اختیار من می‌گذاشت. به نظر من توکاسافت به دلیل تمایل زیادش به جذب نیروهای جوان و تازه‌کار، شرکت مناسبی برای کسب تجربه و یادگیری در زمینه‌هایی مثل جاوا، فریمورک‌ها، لینوکس و دیتابیس است. بنابراین اگر واقعا به دنبال شروعی خوب با تجربه‌ای مناسب هستی، شک نکن و توکاسافت را حتما در نظر بگیر. امیدوارم این بازنمایی بتواند برای انتخابت کمک‌کننده باشد. موفق باشی