برنامه نویس

برای موقعیت شغلی Product Manager با یک نفر مصاحبه کردم سوالات رفتاری پرسیدن منم پاسخ دادم ،ازشون در رابطه با ساختار تیم مدیریت محصول پرسیدم هیچ اطلاعات تکنیکالی نداشتن بعد گفتن ما ساعت کاریمون از ۸ صبح شروع میشه و هیچ مزایایی برای رفت و برگشت کارکنان نداریم همینطور پارکینگ هم نداریم ، به نظرم شرکت با فضای مدیریت محصول خیلی فاصله داره در نهایت قرار شد نتیجه مصاحبه رو چه مثبت چه منفی اطلاع بدن اما بعد از گذشت ۶ ماه هنوز اطلاع ندادن

به‌روزترین تجربه‌ام از ژاکت را بازگو می‌کنم؛ به مدت شش ماه به عنوان توسعه‌دهنده وب در این شرکت فعالیت کردم. اولین نکته‌ای که به ذهنم می‌رسد، بحث روابط انسانی خوب و دوستانه‌ای است که در همان دوره شکل گرفت، هرچند این افراد قبل از ترک شرکت از کار بیرون رفتند. با وجود رفتارهای غیرحرفه‌ای مدیریتی که گاهی دخالت‌های غیرمرتبط با وظایف فنی را دربر می‌گرفت، و گاهی به‌واسطه نزدیکی‌های خانوادگی و دوستانه به استخدام‌ها رنگ و لعاب می‌داد، فضای کار برای من دشوار شده بود. این گونه رفتارها من را به این نتیجه رساند که ارتباطات و پایداری تیمی به‌ندرت ثابت می‌ماند و در عرض سه ماه برخی همکاران از شرکت جدا می‌شوند. در طول این شش ماه، جابه‌جایی‌های متعددی در تیم رخ داد و نیروهای زیادی وارد شدند یا رفتند. پرداختی‌ها همواره به موقع انجام می‌شد، اما بیمه را بر اساس قراردادهای کارگاهی محاسبه می‌کردند و این تفاوتی با انتظار من داشت. در کل تجربه کار در ژاکت از نظر من در زمینه پیچیدگی‌های مدیریتی و رفتارهای درون‌سازمانی قابل‌بحث است، با این حال در مقایسه با برخی شرکت‌های دیگر، شاید نسبت به آنها از برخی جهات استانداردتر به نظر برسد.

شرکت ژاکت را تجربه کردم و در نگاه اول فضای دوستانه‌ای داشت؛ اما با ورود مدیر تازه اوضاع تغییر کرد. هر موضوعی را به سبک خودش ارزیابی می‌کند و از پیش‌فرض‌ها و اصول مربوطه اطلاعی ندارد. اگر نکاتی که مطرح می‌کنید را توضیح بدهید، احتمالا به عنوان کارمندی که خیلی مطیع است معرفی می‌شوید، چون او خواستار پاسخ منبهی است که همواره همان‌قدر که گفتند، پذیرنده باشد. رفتار تحقیرآمیز و تخریب‌آمیز و به کارگیری ادبیات توهین‌آمیز موجب ناامیدکننده شدن فضای کار می‌شود. تصمیمات او اغلب هیجانی است و مدتی بعد آنچه گفته بود را فراموش می‌کند، بنابراین اگر قصد کار در این شرکت را دارید باید تمامی گفت‌وگوهای با مدیران را به طور دقیق مستندسازی کنید تا در آینده قابل استناد باشند.

شرکت ژاکت برای من تجربه‌ای بود پر از فشار و کمبود آزادی عمل، جایی که احساس می‌کردم باید با حداقل حقوق و حداکثر زمان کار کنم و هر درخواست اضافه‌کاری به طور قطع رد می‌شد. در هر ساعتی از شبانه‌روز و چه تعطیل باشد و چه نباشد، با کار کردن مانند ربات‌ها برخورد می‌کردند و از انگیزه دادن به کارکنان خبری نبود. افراد به سرعت جای خود را تغییر می‌دادند و این تغییرات مداوم نشان از نارضایتی تیم بود. برخی از مدیران با سابقه‌ای طولانی در رده‌های مدیریتی، بدون داشتن دانش کافی در هر بخش، در جزئیات کارها دخالت می‌کردند و این مداخله بی‌رویه باعث می‌شد استقلال عمل وجود نداشته باشد و هیچ آزادی عملی در تصمیم‌گیری احساس نشود. با وجود امکاناتی برای یادگیری و امکان پیشرفت، این مسیر نیازمند از دست دادن بخش مهمی از زندگی شخصی بود و باید برای آن مقدار قابل توجهی از زمان و انرژی را قربانی کرد.

حتی برای یک مدت کوتاه با ژاکت در ارتباط بودم و تجربه می‌خواهم بازگو کنم. در ابتدا قرار بود با من برای مصاحبه زمانی مشخص بشود اما از همان دقیقه اول تعهدها به موقع انجام نشد و با تاخیری طولانی روبه‌رو شدم. وقتی بالاخره پاسخ دادند، لحنشان نسبت به من بسیار طلبکارانه و بی‌ادبانه بود و واکنش من نسبت به تاخیر و اعتراضی که داشتم، با توهین و واکنش ناخوشایند مواجه شد. گفتند اگر من حرف‌هایم را ثبت کنم، ممکن است این تجربه منتشر نشود، اما هدف من واقعا نشان دادن رفتار آنهاست. به‌طور کلی از همکاری با مجموعه ژاکت پشیمان نبودم ولی تمایلم برای حضور در فرآیندهای آینده کاهش پیدا کرد. به نظر می‌رسد ساده‌ترین کاربری که می‌خواستند انجام بدهند، برقراری ارتباط درست با داوطلبان یا متقاضیان است که با وجود تلاش و تمایل، پاسخ مثبتی دریافت نمی‌کردند. در نتیجه احساس می‌کنم این تیم به جای همدلی و احترام به زمان دیگران، با کمترین همکاری و بدقولی روبه‌روست. به هر حال توصیه‌ام این است که اگر قصد دیدن فرصت‌های شغلی آنان را دارید، با دیدی دقیق و آماده برای مواجهه با چنین رفتارهایی قدم بردارید.

من فکر می‌کنم ژاکت با سه چالش اصلی روبه‌روست که به‌طور مستقیم ریشه‌ی مشکلات خرد شرکت هستند. ابتدا، مشکلی که از حضور دو عضو قدیمی و رسیدن آن‌ها به پست‌های بالاتر شکل می‌گیرد. این دو نفر از ابتدای کار حضور داشتند و بدون داشتن تخصص کافی به جایگاه‌های بالاتر رسیده‌اند. وقتی شما به‌عنوان کارشناس وارد می‌شوید، در ابتدای کار آن‌ها تخصص شما را دست کم می‌گیرند و شما را بی‌فایده تصور می‌کنند. دومین موضوع، دخالت‌های بی‌جا است. مدیرعامل احساس می‌کند به اندازه‌ی کافی نابغه است و موفقیت‌های بلندمدت تیمی را معلول خودش می‌داند. به همین دلیل بارها در کارهای گوناگون—from فنی تا مارکتینگ و سئو—دخال تصدی می‌کند. قصد من از بیان این نکته این است که بیان نظر تا حدی زیر سوال می‌رود و نقش شما بیشتر به‌عنوان ابزاری می‌شود تا همسو با دیدگاه مدیر ارشد عمل کنید. سومین چالش هم این است که شرکت ظاهرا یک کسب‌وکار نوپا محسوب می‌شود و به خلاقیت و فضای باز برای آزمون و خطا نیاز دارد؛ اما دو نفری که پیش‌تر گفتم به جای الهام از محیط کار، به تقلید از شرکت‌های بزرگ همچون دیجی‌کالا یا علی‌بابا می‌پردازند و به‌رغم نیاز به نوآوری، کارهای آن‌ها تقلیدی است. در پایان باید بگویم اگر تخصص دارید، نباید به ژاکت فکر کنید چون تا پارسال در تمامی بخش‌ها دست‌کم ده متخصص با تجربه وجود داشتند و حالا از میان آن‌ها اکثرشان رفته‌اند و تنها گروه محدودی برای تغییر اوضاع باقی مانده‌اند. موفق باشید