کارشناس مرکز تماس

تجربه کاری کارشناس مرکز تماس در کارگزاری آگاه

امتیاز ۱٫۰ از ۵ (خرداد ۱۴۰۱ تا خرداد ۱۴۰۲).

سلام دوستان می‌خوام تحربمو از فعالیت در کار گزاری آگاه براتون به اشتراک بذارم مورد اول اینکه تو آگاه هر قسمت به نوع خاص خودش اداره میشه و خودمختاره مثلا کالسنتر کرج یه دنیای دیگه هست که ربطی به آگاه نداره یا ویستا سامانه آگاه و یا سایر موارد فقط تنها چیزی که مشترک هستن اینکه سیاست پرداخت حقوق حداقل مبلغ هستش و صحبت از حقوق یه تابو و خط قرمز حساب میشه ، از کالسنتر کرج براتون بگم تقریبا ۱۵۰ تا نیرو داره ماهانه ۴۰ نفر خروجی داره که مدام در حال جذب نیرو هستن مدیریت پادگان طوره مدیر یه بت هستش که باید پرستیده بشه اینجوری دوست داره شرط می‌بندم حالتون بد بشه از اینهمه تملق سیستمی دارن که یه عده کم سن و سال که از اینجا رونده از اونجا مونده رو دور خودشون جمع کردن بهشون بهایی دادن فراتر از تصور خود اونا دادن تا وفادارانه کار کنن برای مجموعه و چرخ رو بچرخونن شما فرض کن معتبر بشه گدا ، این موارد رو تشریح کردم بدونید خروجی ماهانه ۴۰ نفر فقط بخاطر حجم کار نیست بیشتر بخاطر رفتار های کودکانس نداشتن آموزش های لازمه و عقده گشایی آدمای بیسواده بطور مثال شما برای مرخصی باید کلی دلیل بیاری دلشون بسوزه شاید در سال از ۳۰ روز استحقاق ۱۰ روز استفاده کنی و مابقی میسوزه و مبلغی پرداخت نمیشه طبق رویه من درآوردی ، به صورت تیم بندی اداره میشه در روز حداقل ۷ ساعت با تلفن یک ریز صحبت کنی و بیشتر این مکالمات بازاریابی برای کارگزاری هستش که در روز کلی حرف رکیک یاد میگیری برای دستشویی رفتن باید اجازه بگیری یک دقیقه دیر بیای سرکار برخورد زشتی باهات میشه انتظارات خیلی بالایی دارن اگر هم خیلی خوب باشی و عذرتون مبخوان اضافه کار اجباریه ولی پولشون نمی‌دن میگن کار خودت عقب مونده حتی پول پارکینگ هم ازت میگیرن نگاه از بالا به پایین هست مدام دار حال اتو گرفتنن و از حداقل چیزی که گیرشون بیاد برای زدنت استفاده میکنن حتی یک دقیقه تاخیر اصلا دنبال نیروی متخصص و کارآمد نیستن دنبال آدمای میگردن که مثل خودشون باشن هیچ وقت یادم نمیره که یکی از همکارا که نیروی خیلی خوب و کار بلدی بود باردار شد و به بدترین شکل باهاش رفتار کردن و اخراج شد ، در کل جدا از آگاه مرکز تماس آگاه جای خوبی برای توقف نیست پیشرفت نداره هیچ تخصصی بهت اضافه نمیشه چیزی رو بهت آموزش میدن که فقط به درد آگاه می‌خوره گول هزینه آموزش هم نخورید که یه دروغه . امیدوارم موفق باشید.