برای من خیلی واضح بود که اینجا محیط کار امن و حرفه‌ای نبود و رفتار مدیر بخش فرانت‌اند به طور مداوم باعث دردسر می‌شد. او به طور مکرر دروغ می‌گفت و با لحن تندی صحبت می‌کرد. یکی از مثال‌ها این بود که وقتی بیمه را پیگیری می‌کردیم، ادعاهای غیرواقع ارائه می‌شد؛ مثلا به خاطر فرار مالیاتی، درصد بیمه را از حقوق کم می‌کردند اما به طور کلی بیمه را قطع نمی‌کردند. همچنین برخورد با کارمندان ناعادلانه بود و آن‌ها را دست‌کم می‌گرفتند، انگار اشتباهات آن‌ها کوچک فرض می‌شد. از رفتارهای غیرقانونی هم بی‌ربط بود نیست اما واقعیت این است که مدیر مجموعه برای کنترل بیشتر کارها، صداها را ضبط می‌کرد و اسکرین‌شات می‌گرفت بدون رضایت افراد. در جلسات مختلف هم صداهای ضبط شده را با کارمندان به اشتراک می‌گذاشت و ادعا می‌کرد که ما به دورکاری اجازه نداریم، با این حال نمی‌دانست این کارها جرم محسوب می‌شود. هر فردی که به تیم اضافه می‌شد، بعد از چند ماه با شکایت جدا می‌شد و مشکلات به همین منوال تکرار می‌شد.