تخصص مخفی

به نظر من شرکت خوشمئیات به آنچه از نامش برمی‌آید نیست، چون منابع انسانی در اینجا به شکل مناسبی وجود ندارد و به هیچ وجه ساختار مشخصی ندارد. به عنوان همکار، دیدم که خانم ن.ف با مشکلات شخصی‌اش خیلی به کار منتقل می‌شود و وقتی دچار بحران است، فضا را به خانه می‌برد و محیط کار را تحت تاثیر منفی قرار می‌دهد. او هیچ‌وقت کار را به خوبی انجام نمی‌دهد و مشخص نیست با کدام بند از قرارداد از او استفاده می‌شود. حتی گاه توانایی برگزاری یک مصاحبه را هم ندارد و ساعات کار را به هم می‌ریزد تا نهایتا مجبور می‌شویم مصاحبه‌ها را کنسل کنیم. اگر مدیرعامل چند رزومه با نام‌های مختلف ارسال کند، می‌تواند به وضعیت منظم بودن مجموعه پی ببرد: وقتی می‌بیند که چرا گاهی اعلانات استخدام نتیجه‌ای ندارد یا چرا خروج نیرو بالا است، این که در جلسات مصاحبه ۱۰ دقیقه قبل از آغاز کنسل می‌شود را می‌بیند که این اتفاق بارها افتاده است. یک‌بار می‌گوید مرخصی می‌خواهم، بار دیگر می‌گوید حالش خوب نیست تا مصاحبه انجام نشود. هر بار به هر بهانه‌ای وقت کارجویان را می‌گیرد و واقعا مردم نمی‌توانند مثل من برای لحظه به لحظه زندگی‌شان برنامه‌ریزی کنند. واقعا وقتی منابع انسانی این‌طور باشد، فکر کردن به نظم داخلی شرکت دشوار است. بعد از شش ماه هنوز حتی یک نفر را هم نتوانسته‌اند جذب کنند. از همه ما بالاتر حقوق می‌گیرد اما عملکردش برابر با صفر است.

برای مدت هفت سال در کارخانه خوشگوار تهران به عنوان اپراتور تولید مشغول بودم و خلاصه کارهایم نسبتا سبک و راحت بود. با این حال رفتار مدیریت و سرپرستان اصلا قابل قبول نیست. مدیر کارخانه، آقای ا.خ، افراد خاصی را برای پست‌ها در نظر می‌گیرد و بدون این که از صلاحیت یا مناسب بودنشان مطمئن شود، آن‌ها را سپرده منصب کرده است. به اندازه‌ای که می‌شود فهمید، سرپرست واحد تولید قبلا فقط راننده لیفتراک بوده و این موضوع عمق فاجعه را روشن می‌کند. تعطیلات وجود ندارد و همیشه در حال کار هستیم. شیفت‌های هشت ساعته به صورت چرخشی اجرا می‌شود و انگیزه‌ای برای پیشرفت شغلی دیده نمی‌شود.

در شرکتی که نامش را شمیم خوشگوار می‌گذارند، اوضاع از نظر من بی‌نظم و با مدیریت ناپایدار بود. یک مدیر اداری وجود داشت که دو بار بازنشسته شده بود اما دوباره به کار برگشته بود. با این نگرش و رویکرد، انتظار داشتند جوان‌ها به سرعت پیشرفت کنند.

وقتی از کارها می‌گذرد، متوجه می‌شدم که حقوق به موقع تنها نکته قابل تأیید شرکت بود و سایر جنبه‌ها بیشتر توضیح می‌طلبد. بقیه اعضای شرکت را کادر مدیریتی و سایر مدیران می‌دانم که سهم بیشتری از مزایا دارند و دستمزد تیم‌های اداری و ستادی هم نسبتا بالا است، در حالی که تیم فروش هم از نظر درآمد و هم از نظر حقوق وضعیت خوبی داشت.

شرکت شمیم خوشگوار را دارم تجربه می‌کنم و از سال‌ها کار در واحد فناوری اطلاعات می‌گویم که اوضاع این بخش در حال حاضر به هیچ وجه رضایت‌بخش نیست. مدیری با تجربه کم و ادعاهای بی‌جا، گزارش‌هایی که به صاحبان شرکت ارائه می‌دهد را به نفع خود تعبیر می‌کند و گویا سه سال است که در جایگاه فعلی باقی مانده. پیش از این فرد در سمت دیگری کار می‌کرده و حالا در حال تکیه زدن بر منصب مدیر فناوری اطلاعات است. به لحاظ همدلی تیمی و تقسیم کار، روند فعلی از هم گسسته است و زحمات واقعی کارکنان به طور کامل به حساب دیگران نوشته می‌شود. حقوق پایین است و اضافه‌کاری به طور اجباری به حقوق اضافه می‌شود.

حدود سه سال را به عنوان کارشناس فناوری اطلاعات در این شرکت سپری کردم و پروژه‌های متعددی را اجرا کردم از جمله طراحی و پیاده‌سازی روتینگ برای بیست و هفت شعبه، راه‌اندازی دامین کنترلر برای همین شعبات، پیاده‌سازی سرویس‌های مایکروسافت در سطح شرکت، توسعه زیرساخت مجازی و پیاده‌سازی اسکایپ برای کسب‌وکار با Enterprise Skype for Business 2019. همچنین با اکتیو دایرکتوری اسکایپ یکپارچه شد و این سرویس با سیسکو و ویپ گیتوی ارتباط پیدا کرد و Mobility برای اسکایپ را پیاده‌سازی کردم. با وجود تمام این تلاش‌ها اما به نظرم سرپرست واحد و مدیریت IT واقعا زحمات من را در نظر نگرفتند و کارهایم با نام سرپرست در سیستم ثبت شد و مزایا و افزایش حقوق هم نصیب ایشان شد. در طول سه سال حتی یک بار هم مدیر IT به شرکت آمد و در جریان کار ما نبود. حتی وقتی تصمیم به خروج از شرکت گرفتم، با اینکه برای شرکت مفید بودم، هیچ‌یک از مدیران دلیل استعفای مرا نپرسیدند و با سپری شدن چهار ماه از خروجم هنوز حقوق آخرین ماه و مبالغ باقی‌مانده تسویه نشده بود. سرپرست IT که خود تجربه‌ای کافی در این زمینه ندارد، با رفتارهای غیرحرفه‌ای و کودکانه مثل بالا بردن سطح کولر یا ورود بدون اجازه به سیستم شخصی کارکنان سعی در آزار دیگران داشت. به طور کلی می‌توان گفت فضایی آرامش‌بخش برای کارکنان در این شرکت وجود ندارد و مزایا و امکانات به دست افراد خاصی می‌رسد. نظارتی بر زحمات کارمندان نیست و تبعیض زیادی وجود دارد. با توجه به ثروت شرکت، هیچ سهمیه‌ای برای کارکنان در مناسبت‌هایی مانند یلدا و نوروز در نظر گرفته نمی‌شود. امید دارم با توجه به تجربیاتم تصمیمی آگاهانه در قبال ادامه فعالیت در این شرکت اتخاذ شود. از همراهی و امکان بیان تجربه از طریق JobGuy سپاسگزارم.