کارشناس IT

در تجربه‌ام از فرآیند مصاحبه برای کارشناس منابع انسانی در فناپ زیرساخت، دو مرحله را پشت سر گذاشتم. در نخستین مرحله با مدیر سرمایه انسانی صحبت کردم؛ او رویکردی منطقی داشت و جوان بود. مرحله دوم را مدیر منابع انسانی و گروهی از هم‌تیمی‌های منابع انسانی برگزار کردند؛ مجموعا چهار نفر حضور داشتند. پیش از مرحله دوم، تست اکسل داده شد و در جلسه دوم روی نکاتی مثل اضافه‌کار و کار در پنج‌شنبه‌ها تأکید شد و اینکه درTEAM کار کردن هم برایم ملال‌آور نیست. در کل حس مثبتی از مصاحبه داشتم و به خودم می‌گفتم که کسانی که قصد می‌روند باید آرامش داشته باشند و استرس نداشته باشند.

به شدت از این تجربه درس گرفتم و این را می‌خواهم با صداقتی ساده بازگو کنم. در دوران کار در فناپ زیرساخت، شاهد ناکارآمدی‌های زیادی بودم؛ همکاران با مشکلات بی‌غرضی کنار هم کار می‌کردند اما ساختارها و روال‌های اجرایی به شکل مشخصی ضعف داشتند. منابع انسانی و مدیران در برخی مواقع بهبود لازم را نشان نمی‌دادند و این طور به نظر می‌آمد که تصمیمات به شکل غیرمنطبق با واقعیت اجرا می‌شود و مسیر پیشرفت را سخت می‌کند. نتیجه‌اش این بود که زمان و انرژی من و سایر همکاران به شکل قابل توجهی از بین رفت و فرصت‌های رشدیمان کاهش یافت.

باور نمی‌کنم که یک مصاحبه سه ماه طول بکشد و پس از آن در بخش دیگری از شرکت به کار گمارده شوم که نتیجه‌اش از دست رفتن کارم بود. قبل از ورود به این شرکت حتما قرارداد را با دقت بخوانید؛ مجموعه‌ای بی‌هدف و بی‌نظم است و مشخص نیست دقیقا چه کاری از شما انتظار می‌رود. در طول فرایند مصاحبه هم به اندازه کافی پرسیدم اما پاسخ‌ها نامشخص بود. به‌طور کلی پایداری و برنامه‌ریزی مشخصی وجود ندارد و از این شرکت به‌عنوان زیرمجموعه‌ای از یک بانک نام برده می‌شود، اما هیچ نظم و روال دقیق کاری در آن اجرا نمی‌شود. پیشنهاد می‌کنم حتما درباره سیاست‌ها و شیوه‌های کاری سوال کنید و با دقت از شرایط کار و ساعات کار مطلع شوید، چون ساعات کاری می‌تواند نامشخص باشد و امکان دارد تا ساعات طولانی تا شب با شما همکاری کنند و اصول مشخصی در نحوه‌ی کار رعایت نمی‌شود.

این شرکت بزرگ است و پشتیبانی آن از منظر من، واقعا بی‌ثبات است. حقوق کم من را با تاخیر و بدون توضیح درست پرداخت می‌کنند و بخشی از مزایای ماموریت را هم به طور انتظار برآورده نمی‌شود. مدیریت مرکز مرزداران به شدت ضعیف است و فضای کار آن ترسناک به نظر می‌رسد. فرصت رشد و یادگیری در این مجموعه وجود ندارد و هیچ امتیازی برای پرسنلی که مدام در شعب بانک رفت‌وآمد هستند در نظر گرفته نمی‌شود. به طور صریح، گول اینکه در بانک کار می‌کنید را نخورید.

برای من نویسنده، این شرکت زیر مجموعه‌ای نوآور است و در تازه‌ترین حوزه‌ها فعالیت می‌کند، هرچند اوضاع درست نیست و حقوق نسبتا پایین است. اگر کاربلد باشی، می‌تواند تجربه‌ی خوبی باشد و به لحاظ حقوقی هم حالت مطلوب است، اما اگر بخواهی با هم‌گروهی‌ها هم‌خوانی داشته باشی و حرفی بزنی یا کنار بقیه بی‌تفاوت باشی، به نظر می‌رسد مهره‌ی کلیدی محسوب نشوی و عقب می‌مانی.

از روزهای ابتدایی همکاری فهمیدم که فضای این شرکت با هیچ‌کدام از تجربیات قبلیم قابل مقایسه نیست و اینجا اوضاع به شکل ناخوشایندی ناهمگون بود. در طول سال‌ها کار در شرکت‌های مختلف، چنین بی‌نظمی و بی‌ثباتی را کمتر دیدم و اینجا واقعا تجربه‌ای متفاوت بود. نتیجه‌ی برخی تلاش‌ها به‌طور واضح نمی‌افتاد و زمان من بیهوده صرف می‌شد. شرکت فاقد فضای حرفه‌ای مناسب بود و به‌نظر می‌رسید که مدیریت به‌ندرت به برنامه‌ها، هدف‌ها و وعده‌های وعده‌ داده‌شده عمل می‌کند. به نظر می‌رسید در اینجا هماهنگی لازم بین تصمیمات و اجرای کار وجود ندارد و پیگیری‌هایی که انتظار می‌رفت انجام نمی‌شد. در تیم منابع انسانی هم به نظر می‌رسید که نقش و اهمیت نیروی کار چندان مدنظر نیست و تمرکز بیشتر روی تعدیل نیروست تا حفظ حقوق و پشتیبانی کارکنان. از نظر من حضور مدیریتی متنوعی هم وجود ندارد و ترکیب مدیریتی به گونه‌ای بود که تجربه‌های مختلف و دیدگاه‌های تازه کمتر شنیده می‌شد.