مصاحبه Talent Acquisition Executive

در خاطره‌ای از یک مصاحبه شغلی می‌گویم که دفتر اصلی شرکت در مالزی بود و به همین دلیل همه مراحل به زبان انگلیسی برگزار شد. در ابتدا سه صفحه پرسش حسابداری به من داده شد و زیر گرمایی که در اتاق حبس شده بود حس می‌کردم نیم ساعتی هوا را تحمل کنم، بعد با مدیر منابع انسانی از انگلیس تماس تصویری داشتم و تا آن لحظه به من قبول داده شد و به خانه برگشتم. بعدا ظهر تماس گرفتند و گفتند زودتر بیا؛ مدیر انگلیس ایشان تشریف آوردند و مصاحبه‌ای جداگانه با ایشان برگزار شد. من گفتم اجازه دهید زمان دیگری بیایم، اما گفتند نه؛ عجله داریم. مصاحبه‌کننده سوالاتی در سطح مدیر مالی درباره قوانین بین‌المللی پرسید و از وضعیت تسلط جوانان ایران بر استانداردهای بین‌المللی ناراحت بود. به محض خروج از مصاحبه ایمیلی رسید که نتیجه من را ریجکت کرده‌اند. کاش به جای این‌همه بی‌نظمی در زمان‌بندی مصاحبه که شش ساعت از عمر من را تلف کرد، با انسجام بیشتری برای برندشان اعتبار می‌گشودند.

من برای این شرکت برای موقعیت کارشناس نویسنده فنی رشته برنامه‌نویسی رزومه فرستادم. روز دوم که از ارسال رزومه گذشته بود، ایمیلی دریافت کردم با عنوان درخواست کار اختصاصی شرکت، و برایم عجیب بود چون تا آن لحظه چنین تقاضانامه‌ای ندیده بودم؛ از همان نگاه اول احساس کردم خیلی نامعمول است، چرا که بیش از ده صفحه سوالات عجیب و غریب داشت. مثلا پرسش‌هایی مثل آیا نوسان خلق دارید یا از چه سیاست‌هایی در محیط کار استفاده می‌کنید برای سوال من بی‌معنی بود. پس از تکمیل تقاضانامه، که حدودا چهار روز زمان برد، آن را ارسال کردم. دو روز بعد فهمیدم که در لیست اولیه جای گرفتم. این فاصله زمانی هم برایم جای سؤال داشت، معمولا چند نامزد همزمان در لیست قرار می‌گیرند و شرکت در عرض چهل و ه eight دیدی به نتیجه نمی‌رسد! سپس برای من ایمیلی وصول شد که مصاحبه به‌زودی در حال برنامه‌ریزی است، و با توجه به تقویمم فکر می‌کردم باید طبق برنامه باشد، اما واقعا این‌طور نبود. روز دوشنبه که قرار بود مصاحبه انجام شود را نصفه‌روز مرخصی گرفتم، اما شرکت از لحاظ رضایت شغلی جای تعادل را رعایت نکرده بود. ساعتی بعد از بازکردن ایمیل، در کمال تعجب دیدم پیامی رسیده که روز و ساعت مصاحبه تغییر کرده است؛ ایمیلی که تنها بیست دقیقه قبل آمده بود و با عنوان تعویق می‌افتد. در همان لحظه از بی‌نظمی و اینکه با وجود اهمیت دادن به تماس هم از طرف شرکت تلاشی نمی‌شد، واقعا ناراحت شدم. با این فرض که شاید در کار حرفه‌ای نکته‌ای باشد، باز هم با تغییر زمان مصاحبه موافقت کردم. مرخصی دوباره گرفته شد و تأکید شده بود که مصاحبه از طریق زوم برگزار شود. از قبل گفته بودم که این ابزار برای من بلاک است و ترجیح می‌دهم اسکایپ استفاده شود تا همه چیز برای همگان راحت‌تر باشد، اما این درخواست از جانب شرکت رعایت نشد. روز مصاحبه دو نفر خانم و یک نفر آقا حضور داشتند. مصاحبه به زبان انگلیسی بود و من مشکلی با این مسئله نداشتم. سوال‌ها دقیقا همان‌هایی بود که یک هفته قبل در تقاضانامه‌ام نوشته بودم؛ همین امر هم نشان می‌دهد که سطح حرفه‌ای شرکت پایین است. بارها گفتم که اجازه بدهید نمونه‌های آنلاینم را برایتان ارسال کنم اما گفتند لازم نیست. به زبان روشن‌تر، هدف ما فقط برگزاری یک مصاحبه و رویکرد سلیقه‌ای بود و برای ما زمان و انرژی و سطح مهارت مصاحبه‌شونده اهمیتی نداشت. در نهایت گفتند نتیجه یک هفته طول می‌کشد و روز بعد ایمیلی رسید که شما مهارت‌های موردنیاز را ندارید. چگونه می‌شود توانایی یک فرد را چنین به‌طور دقیق ارزیابی کرد؟ از جمله یکی از بی‌اساس‌ترین مصاحبه‌هایی بود که تجربه کردم.

برای مصاحبه، زبان غالبا انگلیسی بود چون این شرکت با نیروهای بین‌المللی ارتباط برقرار می‌کند. پیش از آن، فرم تکمیلی را باید پر می‌کردم. ابتدا با تیم منابع انسانی و گروه موبایل ملاقات انجام شد که بابت پرکردن فرم یک ارزیابی شخصیتی گرفتند و مصاحبه فنی هم با توجه به موقعیت ارائه‌شده برگزار شد. سپس جلسه به همراه مدیر تیم موبایل، مدیر شرکت و مدیر دفتر ادامه یافت و نتیجه نهایی به شکل سریعی پس از دو جلسه آخر به اطلاع رسید.

در نخستین روزهای مصاحبه با این شرکت، برخورد منابع انسانی و تیم مصاحبه‌کننده بسیار محترمانه و حرفه‌ای بود تا از همان مراحل اولیه حس درستی از روند کار گرفتم. سوالی که از من پرسیده می‌شد، همگی هدفمند بود و با آغاز همکاری، رفتار حرفه‌ای همه همکاران را دیدم که نشان از هماهنگی میان بخش‌های گوناگون مصاحبه داشت.

به نظرم فرایند استخدام در این شرکت بیش از اندازه وقت‌گیر بود و تمرکزش بر فرم‌های طولانی بود. وقتی از طرف بخش منابع انسانی آگهی را دیدم، رزومه‌ام را فرستادم و بعد فرمی به من ارسال شد که ده صفحه بود و باید به زبان انگلیسی پر می‌کردم. سوالات بیشتر شبیه به ارزیابی شخصیت و منابع انسانی بود و حتی توضیحات مربوط به حقوق و شرایط در شرکت‌های قبلی هم پرسیده می‌شد. پرکردن همین فرم عملا بیش از یک هفته از وقتم را گرفت و به نظر می‌رسید می‌شد این فرم را برای مراحل آخر نگه داشت تا زمان مصاحبه‌ها را هدر ندهند. تمام مکاتبات و محتوای مصاحبه به انگلیسی بود.

برای من مصاحبه‌ی Backend senior به صورت آنلاین برگزار شد و در فضای مجازی‌ای کدنویسی می‌کردیم. تسک ابتدایی برای آشنایی با محیط ارائه شد و واقعا از این بخش رضایت داشتم. دو نکته‌ هم وجود داشت: یکی این که یک ربع قبل از انجام تسک اصلی برای من ارسال شد و دیگری اینکه محیطی که قبلا چک کرده بودم، نتیجه نداده و باید حتما با IDE انجام می‌شد. تسک اصلی آنقدر سخت نبود که نتوانم پیاده‌اش کنم، اما مشکل اصلی از بخش اول آغاز شد؛ باید به سایتی socket زده می‌شدم تا خروجی تسک‌ها روی آن اعمال شود و این قسمت مشکل‌ساز بود و کل زمانم برای رفع این مشکل صرف شد. با تیم مصاحبه در میان گذاشتم و فقط زمان باقی‌مانده را اعلام کردند. در نهایت از این تجربه احساس ناخوشایندی داشتم. اگر باز هم از من مشورت می‌خواستند، پیشنهاد می‌دادم که قبل از آغاز مصاحبه و تسک، به‌تان بگویند ساختار ابتدایی کد را درست کنیم تا گاهی ساختن ساختار اولیه درست پیش نرود، مثل تجربه‌ی من.