نت افراز ایرانیان

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنتاصفهان

مصاحبه

برای مصاحبه کارشناس هاست، با وجود تاخیر کوچکی که داشتم، حضورم مشخص شد و تاکید کردند اشکالی ندارد. مدیر پشتیبانی فرصت صحبت نکرد و مصاحبه را مدیر فنی به عهده گرفت. تقریبا سی دقیقه سوال پرسید—هم سوال‌های تخصصی و هم عمومی بود. بیشتر روی وفاداری به سیستم و تعهد به دوره کارآموزی با حقوق تأکید داشتند.

نت افراز ایرانیان

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنتاصفهان

تجربه کاری

سلام بچه‌ها من چند روز بیشتر نیست که از نت‌افراز جدا شدم و گفتم شاید بد نباشه یه تصویر واقعی از تجربه‌م بدم، نه صرفاً تعریف، نه تخریب. راستش قبل از اینکه برم اونجا، بعضی از فشار کاری گفته بودن. بعضی چیزا واقعاً حقیقت داشت. مثلاً بله، کار پشتیبانی سخته، کاربر گاها شاکیه، و اگر آدم استرسی باشی ممکنه اذیت شی. ولی انصافاً تو چند ماه اخیر یه سری تغییرات شروع شد. واحد منابع انسانی راه افتاده بود و خیلیا می‌تونستن راحت‌تر حرفشونو بزنن. بعضی مدیرایی که قبلاً به پرسنل فشار می‌آوردن یا برخورد درستی نداشتن، یا رفتن یا واقعاً تحت‌فشار بودن که رفتارشون رو درست کنن. سفته گرفتن همچنان بود، ولی حداقل تو قرارداد نوشته می‌شد که بابت چیه. میتونستی ی نسخشو داشته باشی. بابت عدم افشا اطلاعات بود و عدم رقابت. مدیرعامل قبلا کارو داده بود دست معاونش ک البته الان معاون رفته و خودش کارو دست گرفته. خودش هم خیلی بفکر نیروعه. ولی خب هنوزم یه سری ایرادات به تیم حسابداریش هست ک بهتره تخصصی تر جلو برن. در کل اگه کسی دنبال یه محیط خیلی آزاد و ریلکس می‌گرده، شاید نت‌افراز گزینه‌ ایده‌آلی نباشه. ولی اگه دنبال شرکتی هستی که ساختار داره میتونی مالی و فنی پیشرفت کنی، حقوق و بیمه به‌موقع می‌ده، و داره مسیرشو اصلاح می‌کنه، می‌تونه انتخاب خوبی باشه.

نت افراز ایرانیان

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنتاصفهان

تجربه کاری

در ابتدا باید بگویم که تجربه‌ای که با شرکت نت افراز ایرانیان داشتم بعضی جنبه‌ها از نظر من خیلی منفی بود و باعث شد حس ناخوشی عمیقی نسبت به جو کاری و رفتارهای سازمانی پیدا کنم. محیط کار به شکلی خشک و بی‌روح بود و فشارهای روانی زیادی بابت نحوه‌ی مدیریت و سیستم ارزیابی وجود داشت. مدیر عامل و مدیر واحدهای مختلف به طور منظم در دسترس نبودند و تنها برخی روزها به صورت محدود به دفتر می‌آمدند و ارتباطی نمی‌شد باهاشون گرفت. ایمیل زدن هم پاسخ مشخصی دریافت نمی‌کرد و گاهی به پرسش‌ها بی‌تفاوت بودند. به نظر می‌رسید فرآیند ارتباطی با رهبری شرکت چندان روشن نیست. همکاران مسئول هر بخش گاهی رفتارهای ناسازگار با هم داشتند و گزارش‌های محرمانه‌ای بین تیم‌ها رد و بدل می‌شد که احتمالا منجر به اخراج می‌شد. روحیه‌ی تیمی و فضای کاری خیلی خشک به نظر می‌رسید و انتظار دیکتاتوری وجود داشت. با وجود فشارها، کنترل‌های زیادی روی هر کار انجام می‌شد و گاهی به نظر می‌رسید که کار زیر ذره‌بین دقیق است و هر خطا می‌تواند عاقبت به اخراج منجر شود. گاهی از هم تیمی‌ها هم توقع بیشتری از من می‌رفت و در مقابل پاسخ مناسبی داده نمی‌شد. در برخی مواقع وقتی احتمال اعتراض به کارفرما یا مشتری بود، پاسخ یا بازخورد مشخصی دریافت نمی‌کردی و این هم به احساس ناامنی شغلی می‌انجامید. به نظر می‌رسید در تیم‌ها حضور افراد باتجربه و متخصص به اندازه‌ی کافی منطقی نیست و افراد با سهم بیشتری از قدرت در تیم‌ها باقی می‌مانند که سختی کار را برای بقیه افزایش می‌دهد. تعریف قرارداد و مقررات هم به شکلی بود که فهم آن برای من دشوار بود. برخی از اصول مثل پرداخت‌ها و مزایا تحت فشار زمانی و تغییرات مکرر قرار می‌گرفت و گاهی سفته‌ها و تعهدات مالی به شکل جدی‌تری مطرح می‌شد. در عین حال، دسترسی به استراحت مناسب در شیفت‌های کاری کم بود و بررسی‌های مربوط به تیکت‌های مشتریان و کیفیت پاسخ‌دهی به شکایات به صورت دقیق پیگیری می‌شد، اما نتیجه‌ی این پیگیری‌ها همیشه به نفع تیم بود یا نبود مشخص نمی‌بود و گاهی فاکتورهای پاسخگویی با معیارهای روشن نیست. از نظر تیمی، وضعیت به گونه‌ای بود که برای صحبت با تیم‌های دیگر یا به اشتراک گذاشتن اطلاعات ساده هم محدودیت وجود داشت و برای جلوگیری از مشکلات احتمالی، ارتباطات بین تیم‌ها کم‌رنگ بود. گاهی برخورد با مشتریان هم به شکل ناسازگار و با امتیازدهی‌های مختلف انجام می‌شد که در نهایت فشارها به کار من هم منتقل می‌شد. در کل، تجربه‌ام از این شرکت به دلیل فضای کنترل‌گرانه، فشار کاری بالا، و نبود ارتباط مؤثر با مدیران، تجربه‌ای ناخوشایند بود و باعث شد احساس عدم امنیت شغلی و تردید نسبت به آینده‌ی کاری را تجربه کنم. اگر قصد استخدام در چنین شرکتی را دارید، بهتر است به دقت شرایط کار، نحوه‌ی مدیریت و فرهنگ سازمانی را بررسی کنید تا با چالش‌های احتمالی روبه‌رو نشوید.

نت افراز ایرانیان

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنتاصفهان

تجربه کاری

به مدت کوتاهی در این شرکت به عنوان کارشناس فروش کارآموزی کار کردم و در نهایت امکان استخدام وجود داشت. اما از همان اول سوالی که مطرح شد، سفته سنگین بود و تضمین حسن انجام کار یا نامه‌ای که تاریخ تحویل سفته را مشخص کند ارائه نمی‌شد. به همین دلیل با درخواست آنها مخالفت کردم؛ اینکه سفته‌ای با ماهیت بدهی از من دریافت می‌شود، برای من قابل قبول نبود.

نت افراز ایرانیان

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنتاصفهان

مصاحبه

باورت نمی‌کنم چه روزی بود که تصمیم گرفتم برای پشتیبانی هاست و دامنه از طریق جابیناجو درخواست بدهم، با رزومه سه صفحه‌ای و توضیح مختصری از سابقه‌ام در پاسخگویی به تیکت‌ها. ضمن اینکه کمی افت شنوایی دارم و ورزشکار دوومیدانی هم هستم. دعوت به مصاحبه را دریافت کردم؛ آقای مسئول شرکت یک فرم داد که پرش کردم و چند سوال هم پرسیدند؛ یکی از سوال‌ها را دقیق نفهمیدم و مجدد پرسیدم تا توضیح دقیق بدهند. روز بعد، ایمیلی رسید که وضعیت درخواست همکاری من برای فرصت پشتیبان سرویس میزبانی وب و دامنه در اصفهان، مربوط به شرکت نت افراز ایرانیان، به دلیل دلایل دیگر رد شده است. کارفرما هم توضیح داده بود که محدودیت جسمی من به خاطر شنوایی تأثیرگذار است. بعد از آن ایمیل، تقریبا دیگر برای هیچ شرکتی رزومه نفرستادم :(