کار کردن در گروه جی اس ام را به‌سان تجربه‌ای پرتنش و ناهمگون به خاطر می‌آورم. اوضاع رابطه‌ای بین کارکنان به‌طور گسترده‌ای نامتوازن بود؛ افراد جذاب یا با دوستی‌های بیشتر، اغلب به‌عنوان معیار باقی‌ماندن انتخاب می‌شدند. حقوق هم به‌طور منظم و مطابق برنامه نبود؛ اغلب چهار تا پنج ماه می‌گذشت و تنها دو ماه از آن‌ها پرداخت می‌شد و همواره می‌بایست از شرکت مطالبه می‌کردی تا مابه‌التفاوت را بگیری. گاهی تسویه چک‌ها هم به تعویق می‌افتاد و تنها برای چهار ماه آینده پرداخت می‌شد. گزارش می‌کنم که برخی مدیران با سطح دانش پایین به‌خاطر مسیر و روابطشان به پستی‌ها رسیده بودند و این موضوع از نظر من قابل قبول نبود. زمینه کاری شرکت مشخص نبود و پروژه‌ها هر طور که پیدا می‌کردند قبول می‌شد و از من انتظار می‌رفت در هر موقعیت شغلی همکاری کنم. اضافه‌کارها هم به‌طور مناسب پرداخت نمی‌شد. وضعیت به‌خصوص زمانی بحرانی شد که برخی از کارکنان برای شرکت غذا داشتند و برخی دیگر نه؛ تفاوت در رفتار با منابع انسانی دیده می‌شد و انصاف به‌طور یکسان رعایت نمی‌شد. مدرک دانشگاهی‌ام تحت‌ پوشش بیمه قرار داشت و به‌دلیل نگرانی‌های اداری برای مدت نزدیک به سه ماه در گرو نگه داشتند.

من از فضای شرکت خیلی فاصله می‌گرفتم اما خلاصه‌ای که از تجربه‌ام به دست می‌آید این است که اونجا وضع خیلی بحرانی بود و به شدت بی‌ثبات و پر از دروغ و رانت بود. مدیران و بخش‌های مختلف بدون شفافیت عمل می‌کردند و هر فردی که بهتر دمخور با چاپلوسی بود، جایگاه بالاتری می‌گرفت، در حالی که نیروهای بااستعداد اغلب از شرکت می‌رفتند یا اخراج می‌شدند. حقوق به صورت منظم پرداخت نمی‌شد و گاهی برای چند ماه تاخیر داشت و با کسر حقوق یا چک‌های طولانی‌مدت جبران می‌کردند. فضای کار شدیدا مسموم بود و روابط کاری بیشتر به جای تمرکز روی کار، حول محور دوستی‌های شخصی، لطف و تهمت می‌چرخید. برخی مدیران در گزارش‌ها بیشتر از واقعیت نشان می‌دادند و رفتارهای خاصی مثل حمایت از دوستان یا شریک‌ها برای ارتقای بعضی‌ها و کنار گذاشتن سایرین رایج بود. منابع انسانی هم به جای هدایت درست، با چاشنی چاپلوسی و ترجیح دادن افراد مشخص کار می‌کرد و بعضا تصمیم‌های پر هزینه‌ای بدون نتیجه مطلوب گرفته می‌شد. شرکت در واقع بدون ثبات و با انگیزه‌های متفاوت به عملیات می‌پرداخت؛ پروژه‌ها گاهی در زمینه‌های مختلف مثل فناوری، ویلاسازی یا غذاهای ارگانیک مطرح می‌شد، اما اکثر پروژه‌ها پس از صرف هزینه‌های زیادی نیمه‌کاره رها می‌شدند و نتیجه مطلوبی هم ارائه نمی‌دادند. به طور کل، این شرکت با وجود ظاهر خصوصی، سطحی از سوء‌مدیریت و بی‌ثباتی را نشان می‌داد که برای کار کردن خطرناک و غیرقابل اعتماد به نظر می‌رسید. اگر دنبال تجربه‌ای با ثبات و حرفه‌ای هستید، از کارکردن در چنین محیطی خودداری کنید و به دنبال جاهای با سابقه و سیستماتیک‌تر بگردید.