داده کاوان هوشمند توسن

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنتتهران

مصاحبه

صبح به نظر می‌رسید که فرایند مصاحبه با شرکت داده کاوان هوشمند توسن طولانی و گیج‌کننده باشد. در ابتدا تماس گرفتند و سوالات کلی درباره‌ی کار و سابقه پرسیدند، سپس گفتند کتابی معرفی می‌کنند که باید بخوانم و برای مصاحبه مجدد برگردم. در مرحله دوم، با وجود مطالعه‌ی کتاب مقرر، در جلسه‌ی بعد پرسش‌های گوناگون و متنوعی مطرح شد، و علاوه بر آن دوباره از کتاب هم سوال شد. انتظار من این بود که با کتاب معرفی‌شده پیش بروند، اما رفتارشان به نظر می‌رسید بیشتر دنبال استخدام افراد آشنا باشند. من هم گفتم که هیچ‌ رابطه‌ای با اعضای شرکت ندارم. احساس کردم فرایند مصاحبه برای کارآموزی هم زمان‌بر است و نتیجه‌ای ملموس ندارد، چون به احتمال زیاد پذیرش نمی‌شوند.

داده کاوان هوشمند توسن

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنتتهران

تجربه کاری

تنظیمات جدید مدیریتی شرکت داده کاوان هوشمند توسن با وجود تغییرات، فضایی را ایجاد کرده که به نظر نمی‌رسد به بهبود اوضاع کمک کرده باشد. از وقتی که تیم منتخب مدیر جدید جایگزین شد، احساس می‌کنم تفاوت قابل توجهی در رفتارها و شیوه‌های مدیریت به وجود آمده است. برخی از همکاران که به عنوان مدیران جدید معرفی شده‌اند، هنوز تخصص لازم در حوزه کاری را از خود نشان نداده‌اند و به نظر می‌رسد میان محیط کاری و ساختار سازمانی، فاصله‌ای ایجاد شده باشد. نرخ خروج کارکنان در سال جاری به من نشان می‌دهد که میزان نارضایتی از سبک مدیریت جدید بالا است. نحوه رفتار با منابع انسانی نیز گاهی به شکلی دیده می‌شود که باعث زیر سوال رفتن همدلی و هم‌دلی در تیم می‌شود. امیدوارم روزی شرکت دوباره به مسیری برگردد که پیش از ورود مدیریت جدید وجود داشت و با تیمی از افراد با تجربه و مناسب اداره شود.

داده کاوان هوشمند توسن

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنتتهران

تجربه کاری

به روزگار مدیریتی تازه رسیده بودم و همین تغییرات باعث شد جو شرکت رنگ و بوی تازه‌ای بگیرد. پیش از این تحولات، شرکت داده کاوان هوشمند توسن به کارگزاران شایسته و کاربلد اهمیت می‌داد و بر پایه شایسته‌سالاری بنا شده بود، اما اکنون با حضور تیم جدید حس کردم اولویت‌ها کمی تفاوت کرده است. وجود فضای پر از چاپلوسی در برخی سمت‌های سرپرستی و مدیریتی، به جای تمرکز بر تخصص، کم توجه به معیارهای حرفه‌ای را به همراه داشت. کاهش قابل‌توجه رضایت کارکنان با حضور مدیریت جدید، به همکاری میان واحدهای منابع انسانی و تیم‌ها آسیب می‌زند و به جای ارائه راهکارهای سازنده، واکنش‌ها بیشتر جنبه‌ای غیرواقعی و چاپلوسانه پیدا کرده است. این وضعیت تا حدی زیرآب‌زنی و فضایی غیر‌حرفه‌ای در شرکت را پررنگ می‌کند. روزی شرکت جزو نام‌های برتر حوزه بانکی بود، اما با تغییر رویکرد مدیریتی اخیر، به طور قابل‌توجهی از سطح حرفه‌ای فاصله گرفته است.

داده کاوان هوشمند توسن

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنتتهران

تجربه کاری

شرکت داده کاوان هوشمند توسن تجربة من به عنوان BI Developer بود. همه چیز به طرز عجیبی بی‌نظم و نامنظم به نظر می‌آمد. در مصاحبه‌ها همواره صحبت از ناهار، وام و پارکینگ به میان می‌آمد؛ ناهار از ماه قبل به طور ناگهانی ۵۰ تومان شده بود و برای اخذ وام باید سه سال سابقه داشت، حال آنکه پارکینگ هم از شرکت حدود ده دقیقه دوره می‌گرفت و پولش را از من می‌گرفتند. فناوری‌های شرکت گواهی از دوران باستان می‌ماندند. سرپرست‌ها به هیچ وجه تخصص کلاس‌های soft skill را جدی نمی‌گرفتند. در اینجا کارشناس‌ها پنج سطح دارند؛ از ضعیف‌ترین تا قوی‌ترین، و به نظر می‌رسد درجه هرکدام چطور تعیین می‌شود، مشخص نیست. تفاوت بین سطوح تقریبا۱٫۵ میلیون تومان است و برای ارتقاء به سطح بعدی باید دو سال از آخرین ارتقاء گذشته باشد تا شرکت بتواند جلسه‌ای بگذارد که تصمیم بگیرند آیا باید به تو پیشنهاد بدهند یا خیر. مدیران رفتارهای دو رو از خود نشان می‌دادند؛ با روی باز و در آغوش صحبت می‌کردند اما پشت سر همدیگر و به خصوص HR را دنبال می‌کردند. حقوق‌ها تقریبا هر ماه با تاخیر ۱۰ تا ۱۵ روز پرداخت می‌شدند. در میانه تابستان کولرها یک روز درست کار نمی‌کردند و واقعا شرایط شرکت به شدت دشوار بود. اگر لول من تا سطحی می‌رسید که معمولا پیشرفتی مشاهده نمی‌شد، تنها مزیتش زمان‌سنجی کار بود. خلاصه وضعیت خیلی مضحک و نامطلوب بود.

داده کاوان هوشمند توسن

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنتتهران

تجربه کاری

در مورد تیم تولید صحبت میکنم : محیط کاملا سمی خصوصا در سطح سرپرست تیم ها و مدیریت زیر آب زنی ، پشت سرهم حرف زدن، دو رویی ، عدم حمایت از جانب سرپرست تیم یه مشت آدم فسیل که با روش ها و تکنولوژی هایی کار میکنن که هزار ساله منسوخ شده دم ار فیدبک گرفتن میزنن اما ظرفیت پذیرش هیچ نوع انتقادی رو ندارن و فقط دوست دارن ازشون الکی تعریف کنی ساختارش خیلی سلسله مراتبی و مزخرفه و اصلا فلت نبست جنسیت اکثر افراد خانم هست که باعث شده محیط کاملا حیاط خلوت اقایون بشه سرپرست تیم ها هم اکثرا خانم هستند که بسیار محتاط و خاله زنک هستند و چون میدونند هیچ شرکت دیگه ای اونا رو حتی به عنوان کارشناس نمیگیره تمام تلاششون اینه ک جایگاه خودشونو حفظ کنند و دغدغه ی تیم رو ندارند و از مدیریت هیچ چی بلد نیستند سرپرست تیم به هیچ عنوان دغدغه ی پیشرفت افراد رو نداره و اکثرشون یه سری پیرزن غرغرو هستند که عرضه ی هیچ کاری رو ندارند و فقط پشت سرهم غیبت میکنن کلا کار با خایه مالی پیش میره اینجا نه از نظر فنی چیزی یاد میگیرید نه از نظر سافت اسکیل منابع انسانی اینجا یه شوخی مسخره س حقوق دیر پرداخت میشه تسویه بچه ها موقع خروج بسیار دیر‌و کم پرداخت میشه و اگه اعتراض کنین تهدیدتون میکنن اگه میخواید عمر خودتونو تلف کنید و دانسته های فنی تون رو هم به باد بدید داده کاوان جای خوبیه

داده کاوان هوشمند توسن

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنتتهران

تجربه کاری

به خاطر تجربه‌ای که توی تیم تولید داده کاوان داشتم، می‌خوام به صورت روشن و واقع‌بین بنویسم. ضعف‌های مدیران و سرپرستان مجموعه به اندازه‌ای مشخص بود که نظارت صحیحی بر عملکردها وجود نداشت و پروژه‌ها به تاخیر می افتاد؛ مشخصا مدیران به مهلت‌ها اهمیت نمی‌دادند و هر بار جدولی برای ددلاین‌ها می‌چینند اما به بررسی دلیل تأخیر نمی‌پردازند و دوباره فرصت می‌دهند تا کیفیت کار به طور قابل توجهی پایین بیاید. گروه‌های تحت نظر هم دانش فنی لازم برای حوزه‌شان را ندارند و درکی از موضوع به‌درستی وجود ندارد. ساختار تیم‌ها هم به لحاظ طراحی اشتباه است؛ هیچ دوره‌ای برای آنالیز محصول وجود ندارد تا با شناخت دقیق مشتری و نیازهایش بتوان پروژه را پیش برد، در نتیجه پروژه‌های تولیدی با شکست رو به رو می‌شوند. از نظر فرایندهای کاری، ابزارها و روش‌های قدیمی استفاده می‌شود و انگیزه برای تغییر رویکرد کم است. شنیده‌های دروغ درباره وضعیت شرکت هم وجود داشت و پاداش و بهره‌ورى به‌طور نامناسبی اعمال می‌شد؛ حقوق هم به موقع پرداخت نمی‌شد و کمتر از نرخ بازار بود. فضاى کار به طور گسترده از شایعه‌سازى و فضاى منفی پر بود و بیشتر این فضا از جنس نیروهای قدیمی شرکت بود. یک عامل دیگر که باعث کم‌شدن انگیزه می‌شد، نبود مسیر شغلی مشخص برای افراد است؛ فقط هر ۱۸ ماه می‌شود برای افزایش حقوق درخواست داد و جلسه‌ای برگزار می‌شود که مدیرانی که به واحد شما مرتبط نیستند درباره شما نظر می‌دهند. نقاط قوت هم وجود داشت: وعده ناهار و پکی از پاداش‌های پایان سال، امکان دورکاری و شناوری خوب. مدیرعامل هم تغییر کرده بود که احتمال می‌رفت در آینده با حضور مدیران جدید اوضاع شرکت بهبود پیدا کند و مشکلات از جایی حل شود که افراد کلیدی ترک نکنند. توصیه برای کسانی که تازه‌کار هستند این است که یک تا دو سال بیشتر از سود نمی‌برند و برای افراد با تجربه بالا شاید ارزش زیادی نداشته باشد. توصیه به مدیران شرکت این است که به حرف‌های کاربران دقت کنند و به واقعیت‌ها توجه بیشتری نشان دهند تا از فضای منفی موجود کاسته شود.

داده کاوان هوشمند توسن

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنتتهران

تجربه کاری

در این شرکت، نخستین تجربه من به عنوان برنامه‌نویس بک‌اند بسیار مثبت بود. فضای کار دوستانه و همدلی در میان تیم، همکارانی با دلسوزی و مدیریتی که قدر تجربه‌ها را می‌داند، از جمله نکات برجسته بودند. جو مجموعه واقعا حس دوستانه‌ای داشت و امکان رشد حرفه‌ای هم به‌وضوح وجود داشت. اگر قرار باشد بهترین شرکت ایرانی برای کار را نام ببرم، اینجا حتی از دومین گزینه هم می‌گذرد. تمامی اینها نتیجه دقت و کیفیت در انتخاب بهترین‌ها از سوی مدیران این شرکت بود. بنابراین من این محیط را به بهترین‌ها توصیه می‌کنم.

داده کاوان هوشمند توسن

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنتتهران

تجربه کاری

کار با شرکت داده‌کاوان هوشمند توسن تجربه‌ای بود که نقاط قوت و ضعفش را به شکل مشخص در ذهن دارم. مدیریت خوب و سازمان‌دهی دقیق شرکت باعث می‌شد که همواره کارمندان در اولویت باشند و استانداردهای کاری آن از سایر شرکت‌های هم‌طبقه بالاتر به نظر برسد. محصولاتی که این شرکت تولید می‌کند از نظر کیفیت جایگاهی ممتاز در کشور دارد و اخیرا صادراتشان هم رونق گرفته است. فناوری‌های مدرنی که به کار می‌گیرند، نشان می‌دهد انتظار از ما برای ارائه خروجی با کیفیت بالا وجود دارد و فرصت‌های آموزشی حین کار هم فراهم است. به طور کلی نظم و سازگاری داخلی شرکت خوب است، اما فرهنگ کاری همچنان تا حدودی سنتی باقی مانده و مدیریت منابع انسانی با رویکردی قدیمی دنبال می‌شود، و گاهی شناوری ساعات کاری به شکل کافی انجام نمی‌شد. در سال‌های گذشته مشکلات مالی قابل‌توجهی وجود داشت، که از سال ۹۴ به بعد تا حد زیادی برطرف شده است و گاهی ممکن بود پرداختی‌ها با تاخیر کوتاه انجام شود. یکی از نکات منفی، حقوق ورودی کار است که پایین‌تر از استاندارد انتظار می‌شود، هرچند با ارزیابی فنی، حقوق و مزایا نسبت به عملکرد تغییر می‌کند و بهبود می‌یابد.