اسنپ

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت · تهران

تجربه کاری

در اولین گام، مصاحبه به صورت اسکایپ برگزار شد و بیشتر سوال‌ها حول محور زبان SQL بود. در پایان گفتند که برای مراحل بعدی به من خبر می‌دهند و من منتظرم تا اطلاع رسانی شود. تعدادی از سوالات را پاسخ ندادم چون تصور می‌کردم برای سطح جونیور مناسب‌تر است و احتمالا سریع‌تر هم یاد می‌گیرم. در مرحله بعد بیان کردند که با مدیر تیم از کشور هند که به انگلیسی مسلط است، مصاحبه انجام می‌شود و باید خونسرد باشم. نکته‌ی اصلی که آن‌ها بر آن تأکید داشتند، وجود داشت اما به طور دقیق بیان نشده بود.

اسنپ

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت · تهران

تجربه کاری

دفتری که در جردن گرفتم، اولین گفتگوی من با نماینده شرکت بود که حدود چهل تا پنجاه دقیقه طول کشید و درباره تجربه‌هایم در کارهای گذشته پرسش شد، به ویژه نحوه رسیدگی به مشتریان عصبانی و اطالعاتی که از آن خاطرات به ذهنم می‌رسید. همانجا برای مرحله بعدی زمان ملاقات تعیین شد و قرار شد در دفتر گاندی حضور پیدا کنم تا مصاحبه بعدی انجام شود. در روز مقرر رفتم و با رئیس بخش صحبت کردم؛ او از یک تست برای ارزیابی مهارتم استفاده کرد و پاسخ‌هایم را یادداشت کرد. سه روز بعد با من تماس گرفتند و گفتند دوره آموزشی سه روزه برای من برگزار می‌شود. پایان این دوره، سه روز بعد ایمیلی دریافت کردم و از قبولی من و امکان آغاز کار خبر داده شد. کار در اینجا بسیار دشوار است و اگر روحیه‌ای خشک و سرسخت داشته باشید، با آن بهتر کنار می‌آیید.

اسنپ

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت · تهران

تجربه کاری

باور دارم که شرکت اسنپ به دنبال تیمی پرانرژی و فعال است و من هم می‌خواهم چنین کاراکتری را به نمایش بگذارم. در مصاحبه‌ای درباره پیاده‌سازی مدیریت پروژه گفتم که ابتدا نبض پروژه‌ها را می‌گیرم تا بفهمم کجاها مشکل وجود دارد، شاخص می‌گذارم و داده جمع می‌کنم یا با افراد صحبت می‌کنم تا دید درستی پیدا کنم. پاسخ شنیدم که مشکلی نیست و همه چیز از قبل برای همه مشکلات راه‌حل دارد. من گفتم هدف پروژه‌ها را شفاف می‌کنم، ذینفعان و الزامات را روشن می‌کنم، اما آن‌ها می‌گفتند هدفشان سوددهی به سازمان است و ذینفعان و تیم‌شان هم مشخص است. به پرسش اینکه اگر روی پنجاه پروژه مختلف هزاران تسک برای افراد تعریف می‌شد چه؟ آیا از نرم‌افزار مانند MSP استفاده می‌کنیم؟ من تأکید کردم که وقتی هزاران کار وجود دارد، باید تمرکز را روی اولویت‌ها گذاشت و از ابزارهای مناسب برای مدیریت تسک‌ها بهره برد. بارها شنیدم که گفته می‌شد کارها تئوری است و جواب نمی‌دهد، انگار می‌خواست بگوید من همه کارهایی که می‌شد انجام دادم و از من بخواهید کار دل‌خواهش را انجام بدهم. با حسی از عصبانیت پاسخ دادم که برای رسیدن به نتیجه و بهبود شاخص‌ها، آماده‌ام حقوق بگیرم؛ اما او می‌خواست بداند آیا می‌خواهم شاخص‌های خودخواسته را بهبود بدهم یا نه؟ گفتم نه، صرفا می‌خواهم تحویل‌زمانی که شما می‌خواهید را بهبود بدهم؛ گفت نصفش را من خودم کم کرده‌ام و یک قرون هم برایش نداده‌اند. نتیجه کلی این تجربه برایم خوب نبود. جلسه نیم ساعته دیر رسید و سه نفر دیگر هم هم‌زمان برای مصاحبه آمده بودند. ظرف کمتر از بیست دقیقه جمع‌بندی شد. برداشت من این بود که اسنپ و اسنپ‌مارکت را به‌عنوان یک آزمون و خطاست تا اگر جواب بدهد، سرمایه‌گذاری کنند اما تا کنون خیلی هزینه‌ای نکرده‌اند. همچنین به این نتیجه رسیدم که بچه‌ها از حجم بالای کار، شاید روزانه بیش از میلیون‌ها سفارش، تحت فشارند و به دنبال راه‌حل‌های فوری هستند تا به‌طور معجزه‌آسا این فشار را کم کنند. این حالت طبیعی است برای استارت‌آپ‌هایی که مسیر رشد را به‌تدریج طی نمی‌کنند و با سرعت رشد بالاتر از توان نتیجه می‌گیرند. برای کسانی که حرفه‌ای هستند و قصد همکاری با ما را دارند، بهتر است در ارزیابی اسنپ‌مارکت احتیاط کنند و از تئوری‌های سنگین یا مدل‌های خیلی تخصصی دوری کنند، مگر اینکه از زبان همان تیم استفاده شود و با اصطلاحاتی مانند KPI آشنا باشند. تمرکزتان روی راهکارهایی با حجم بالا باشد، مثل ابزارهای پردازش داده‌ها و غیره. خود را فعال و پرجنب و جوش نشان بدهید و تأیید کنید که شرایط و مشکلاتی که مطرح می‌کنند واقعا سخت‌اند و شما هم تمام تلاش خود را به کار می‌بندید و از تجربیات مشاورانشان بهره می‌برید. پرانرژی بودن و نشان دادن خود به‌عنوان فردی فعال از معیارهای مهم آنها بود.

اسنپ

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت · تهران

تجربه کاری

در جلسه مصاحبه با بخش منابع انسانی، جو جوانی داشتم که برخوردش بسیار دوستانه بود و اصلا فرایند را حس یک مصاحبه خشک نمی‌کرد؛ بیشتر به صورت یک گفت‌وگوی صمیمانه بود تا ارزیابی جدی. روز بعد از مصاحبه با دفتر کرمان تماس گرفتند و برخوردشان خوب بود، اما حقوقی که پیشنهاد کردند نصف مقدار انتظار من بود و نتوانستم آن را بپذیرم. به طور کلی تیم تهران نسبت به تیم کرمان عملکرد بهتری داشتند؛ چون متوجه شدم هماهنگی کمتری بین تیم‌ها وجود دارد و مشخص نبود آیا رزومه به‌روز من را درخواست می‌کنند یا خیر. من از پارسال رزومه فرستاده‌ام و قطعا از آن زمان تا الان تغییرات زیادی داشته است.