استخدام، تجربه کاری و مصاحبه در خدمات ارتباطی یرانسل، صنعت مخابرات، تهران: بر اساس ۸ نظر ثبتشده کارمندان، میانگین امتیاز ۱.۶ از ۵؛ ۰٪ از کاربران خدمات ارتباطی یرانسل را به دیگران توصیه میکنند. ۸ تجربه کاری و ۰ تجربه مصاحبه استخدام در دسترس است.
تجربههای ثبتشده نشان میدهد محیط کار ایرانسل در برخی موارد با پرسشهای تخصصی و مدیریت منابع انسانی منطبق است، اما فاکتورهای منفی نیز در بیان کاربران دیده میشود. به طور کلی، مصاحبههای تخصصی اغلب با سؤالهای عمیق درباره مهارتهای تحلیل، دانش و زبان انگلیسی همراه بوده و برخی شرکتکنندگان تأکید میکنند که شرح وظیفه را بخوانند و برای پوزیشن درخواستی آماده باشند؛ با این حال تجربههایی هم از رفتار غیر حرفهای برخی مصاحبهکنندگان و تفاوت بین شرح کار و سوالات مطرحشده گزارش شده است. بعضی کاربران از فشار روانی، انتظار بالا از سطح تجربهشان و عدم شفافیت در فرآیند تصمیمگیری صحبت میکنند و برخی دیگر به کمبود هماهنگی در برگزاری مصاحبه و عدم پاسخگویی پس از مصاحبه اشاره دارند. در کنار انتقادات، چند تجربه مثبت وجود دارد که به وجود فرهنگ سازمانی و فرصتهای یادگیری اشاره کردهاند؛ ولی به صورت کلی، ترکیبی از نقاط قوت در فرایندهای تخصصی و کاستیهای مربوط به رفتار کارمندانی و روابط منابع انسانی به چشم میخورد. تجربهی کار در ایرانسل برای برخی کاربران به عنوان مجموعهای از چالشها و فرصتها توصیف میشود و به تفاوتهای ناشی از تیمها و بخشهای مختلف نسبت داده میشود. تجربههای ثبتشده به صورت متنوعی به روند استخدام و محیط کار اشاره دارد و برای جستجو، کلیدواژههای تجربهی کار در، فرهنگ سازمانی، مدیریت، حقوق و مزایا، مصاحبه استخدامی و محیط کار به طور طبیعی به کار گرفته شدهاند.
این خلاصه بهصورت خودکار از تجربههای منتشرشدهی کاربران ساخته شده و ممکن است با خود تجربهها تفاوتهای جزئی داشته باشد. برای جزییات، تجربههای زیر را بخوانید.
مصاحبه بسیار تخصصی بود و سوالات سختی مطرح شد. مصاحبهگر پرشور و حرفهای بود و به طور گستردهای درباره شرکت و کسب و کارشان سوال پرسید؛ بنابراین قبل از رفتن به جلسه حتما پژوهش لازم را انجام بدید. توصیه میکنم شرح وظایف را دقیق بخوانید؛ او از من پرسید که در این سمت به چه نوع فردی نیاز دارند. مهارت تحلیل برایش اهمیت بالایی داشت و به تخصص هم توجه خاصی شد. دانش و بهویژه سطح زبان انگلیسی مشخصههای کلیدی ارزیابی بودند.
در این شرکت کنار همکارانم مشغول به کارم و سالهاست به صورت تماموقت در ایرانسل فعالیت دارم.
در مصاحبه برای کارشناس توسعه کسب و کار، گفتم که تجربهی من در این حوزه به شکل عملی و ملموس جلوه میکند. در خلال گفتگوها به برنامههای عملیاتی و نحوهی بهبود فرآیندهای فروش اشاره نمودم و توضیح دادم چگونه میتوانم نقشهراهی برای رشد درآمدترکیبی شرکت طراحی کنم. از پروژههایی نام بردم که با تحلیل بازار و نیازهای مشتریان، فرصتهای جدید را تعیین کرده و به تیم کمک کرد تا اهداف فروش را تحقق بخشد. همچنین به چالشهای موجود اشاره کردم و راهکارهای مبتنی بر داده برای افزایش کارایی و افزایش سهم بازار پیشنهاد دادم. در پایان، بر اهمیت همکاری تیمی و ارتباط مؤثر با واحدهای مختلف سازمان برای پیشبرد استراتژیهای توسعه کسب و کار تأکید کردم.
در اولین برخورد با شرکت، احساس کردم حرف کارشناس استخدام درباره دلیل تماس بیشتر ناشی از تفاوت حقوق درخواستیم با پوزیشن بود تا واقعیت شغل. روز مصاحبه اما از همان ابتدا با تجربهای ناخوشایند روبهرو شدم. در ورودی ساختمان قفل بود و نگهبان با بیحوصلهگی رفتار میکرد، انگار به دنبال تذکر دادن به من بود. از مسیر هم دلسنگی داشتم و وقتی فهمیدم ساختمان درست نزدیک شادآباد است، سردرگمیام بیشتر شد. نگهبان با بیاحترامی در ورودی را با ریموت باز کرد و با تمسخر گفت چرا با این لحن در زدنم. او ازم بهشدت طلب کرد تا سرم را پایین بیندازم تا بتونه اطلاعات ثبت کنم، انگار با یکی از اعضای فامیلش رفتار میکرد. خلاصه وقتی بالاخره وارد ساختمان شدم، حدود بیست دقیقه در اتاق انتظار نشستم تا مدیر هوش مصنوعی بیاید. در طول آن مدت یا با کسی صحبت میکردم یا با خودم حرف میزدم، چون صداش خیلی کم بود و ماسک میگذاشتند تا بلندتر صحبت نکنند. مرا درک نکردند که واقعا صدایشان را نمیشنوم. در جلسه متوجه شدم به دنبال فردی با تجربه از شرکتهای خدماتی آمریکایی هستند که بتواند همزمان همهچی فنی را داشته باشد و سطح انتظارشان از پوزیشن بسیار بالا بود. از من خواسته شد پروپوزالی مرتبط با شرکت قبلیم را بیاورم و ارائه بدهم، که این به معنای دسترسی به اطلاعات محرمانه شرکت قبلی بود و من از پاسخ به چنین پرسشهایی امتناع کردم. ناگهان آخر مصاحبه گفتند ۱۵ دقیقه استراحت بدهند تا از من تست بگیرند، در حالی که قبلا هیچ اطلاعی به من داده نشده بود و این کار را غیرحرفهای دانستم. هیچ توضیحی درباره ساعات کار یا پوزیشن به من ارائه نشد و با بیاحترامی بیشتری از من تقاضای پاسخ برای تست کردند و من از اتاق خارج شدم. این روند من را خیلی شوکه کرد چون در شرکتهای بزرگتری هم بودهام و تجربههای مصاحبه من این گونه نبود. حتی مسئول جذب، اطلاعات لازم درباره این مصاحبه را درست در اختیار نداشت که چه کسی را برای مصاحبه دعوت کند. روز پرتنشی بود و در نهایت هم بعد از مصاحبه، مسئول جذب با من تماس گرفت و گفت که رفتهام برای مصاحبه، اما ناگهان اعلام کردند از حضور در تست امتناع کردهام و محل شرکت را ترک کردهام. برای تجربهام به شما میگویم که گول برند را نخورید؛ این گاهی نقشی در شرایط کاری مناسب یا رفتار پرسنل ندارد. وقتی با کارشناس جذب تماس میگیرید، تأکید کنید رزومهتان به دقت مرور شود تا بفهمند چه سطحی از تجربه دارید و آیا واقعا برای آن موقعیت مناسب هستید یا نه، زیرا این فشار روانی و اعتمادبهنفس را تحتتأثیر قرار میدهد. نتیجه برای من این شد که در همان اولین برخورد متوجه شدم اشتباه کردم و نگاه من نسبت به شرکت کاملا تغییر کرد.
شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل را تجربه کردم و نمیخواهم جزئیات خاصی که مربوط به افراد است فاش شود. در مصاحبهای برای نقش کارشناس مرکز تماس حاضر شدم؛ دو نفر بهعلاوه خانمی که مسئول منابع انسانی بود جلسه را برگزار کردند. رزومهام را از طریق یکی از اعضای فامیل برای شرکت ارسال کردم و وقتی فرم بررسی رزومه را دیدند، توضیح دادند به دلیل ارتباط خویشاوندی من با یکی از کارکنان، امکان استخدام وجود ندارد. مشکلی که پیش آمد این بود که برای این کار باید به شهر دیگری سفر میکردم، چون شهر ما فرصت استخدامی برای این شرکت نداشت. به این موضوع فکر نکرده بودند که من با آشنایی و تجربه در کار، که کار نسبتا دشواری است، برای مصاحبه میآیم. همچنین میتوانستند از همان اول با تماس تلفنی خبر بدهند که به دلیل وجود اقوام نزدیک در شرکت نمیتوانند من را استخدام کنند تا مسیر حضور در مصاحبه طی نشود.
بعد از گذشت مدت کوتاهی با من تماس گرفتند تا برای مصاحبه آنلاین، در زمانی که به من اعلام شد، حاضر شوم. فضای مصاحبه بهطور عمومی پر رفتوآمد بود و عناوین و سوالات خیلی بهزیستی دنبال نمیشد. مصاحبهکننده، در محیطی شلوغ و با حواسپرتیهای متعدد، تمرکز زیادی نداشت و برخورد او خشک و سرد بود. سه سؤال سطحی بیش نبود و در پایان، خداحافظیای کوتاه شکل گرفت. جو مصاحبه حس ناخوشایندی داشت و انگار زمان محدود بود و آنطور که باید، بررسی و آنالیز نکرد. برای کسانی که در حوزه منابع انسانی فعالیت میکنند، چنین شرایطی را نمیپسندند و من انتظار داشتم با توجه به فعالیتهای گسترده ایرانسل در حوزه منابع انسانی و ادعاهایی که مطرح میکند، تجربه بهتری ارائه شود. بهطور کلی تجربه دوستداشتنی و مثبت نبود.
در مصاحبه فهمیدم که خیلی با توضیحات شغلی قبلی که شرکت فرستاده بود، تفاوت وجود داشت و این موضوع برای من سوال برانگیز شد. به(detail) گفتم چرا این همه تفاوت بین نقش واقعی و آنچه اعلام شده، هست؟ پاسخ واضحی نگرفتند. در جلسه فنی و کارگزینی به طور عمده به تخصص من اشاره نکردند و بیشتر سوالها دربارهی مسائل مالی، پروژههای نرمافزاری و تلکام بود که حس میکردم هدف از مصاحبه هدایت کردن گفتگو به سمت حوزههای غیر تخصصی من است تا نکاتی که مربوط به تخصصم نیست را پررنگ کنند. شنیده بودم در ایرانسل برای پستهای مدیریتی مصاحبهها فرمالیته است و افراد از قبل برای ارتقا انتخاب میشوند. از همه بدتر این که هیچ اطلاعی درباره نتیجه مصاحبه دریافت نکردم؛ نه تأیید، نه رد، حتی یک ایمیل هم ارسال نشد. به نظر میرسد در سالهای اخیر روند جذب و بهکارگیری نیرو در این شرکت افت کرده و آن چه از سابق شنیده بودم با وضعیت کنونی تفاوت زیادی دارد. همچنین از عدم تمدید قراردادها در ماههای اخیر از برخی همکاران بهکرات شنیده میشود.
به من گفتند فرآیند مصاحبه چند مرحلهای بود و استقبال شد از رزومهام، اما کامل داستان برای من تجربهای ناخوشایند را رقم زد. نخستین تماس حدود یک هفته تا ده روز پس از ارسال رزومه گرفتم و مصاحبه نخست بهصورت آنلاین برگزار شد؛ بیشتر وقت مصاحبه صرف توضیح درباره دلیل خروج از کار قبلی شد. مصاحبه دوم که یک هفته بعد از اولی بود، با حضور مدیر ارشد واحد، فردی که قرار بود با او همکاری کنم و دو نفر از بخش منابع انسانی برگزار شد. این بار هم حضوری بود و باز هم سوالاتی درباره ترک شغل قبلی پرسیده شد تا آنها را قانع کنم و توضیح بدهم. در مورد حقوق و مزایا اطلاعی داده نشد؛ گفتند توضیح دقیق ندارد و اگر گزینه شود، حقوق مطابق با اشل شرکت مشخص میشود. به طور کلی تجربهای جالب نبود و به نظر میرسید تمرکز اصلی روی بررسی زندگی خصوصی من باشد تا ارزیابی حرفهای. در نهایت پس از گذشت دو هفته از مصاحبه، خبری از ایمیل رد یا فیدبک نبود و الگویی که از منابع انسانی داشتم هم بیپاسخ ماند. در لینکدین هم پاسخگویشان نبود. بهطور خلاصه منابع انسانی بسیار ضعیف و ناکارآمد بود و اصول پایه را هم رعایت نمیکرد؛ توصیه میکنم از وقتگذاشتن برای مصاحبه با آنها پرهیز کنید.
از مجموع ۸ تجربه ثبتشده کارمندان فعلی و پیشین در ویکیتجربه، ۸ مورد تجربه کاری و ۰ مورد تجربه مصاحبه استخدام است. امتیاز چندمعیاره بهصورت شفاف نمایش داده میشود. ۰٪ از کاربران خدمات ارتباطی یرانسل را به دیگران توصیه میکنند.
هنوز تجربه مصاحبهای از خدمات ارتباطی یرانسل ثبت نشده است. اولین نفر باشید که تجربه استخدام را به اشتراک میگذارد.
بر اساس ۸ نظر کارمندان فعلی و پیشین، میانگین امتیاز ۱.۶ از ۵ است؛ ۰٪ از کاربران شرکت را به دیگران توصیه میکنند. برای جزئیات بیشتر، تجربههای کاری بالا را بخوانید.
میانگین امتیاز حقوق و مزایا در خدمات ارتباطی یرانسل از نگاه ۸ کارمند: ۱.۶ از ۵. این عدد بر مبنای نظر مستقیم کارمندان فعلی و پیشین محاسبه شده است.
هنوز تجربه مصاحبهای از خدمات ارتباطی یرانسل ثبت نشده.
تمام تجربهها پس از بررسی توسط ادمین منتشر میشوند و قابل گزارش هستند. اطلاعات هویتی نویسندهها هرگز نمایش داده نمیشود مگر کاربر صراحتا انتخاب کرده باشد.
اگر امتیازها صفر داشت حتما همه رو صفر میزدم حتی ارزش ۱ هم ندارن حواستون به قرارداد باشه اگر خدایی نکرده تصمیم به کار در این شرکت بی لیاقت داشتید حتما از قراردادتون عکس بگیرید چون اجازه کپی ازش ندارید دوتا قرارداد میبند
اولا که سه تا مدیر داره نه یه مدیر که طبق سلایق شخصی خودشون بدون هیچ منطقی تصمیم میگیرن ، قراردادها ۳ ماهه بسته میشه و هروقت دوست داشته باشن بدون اطلاع رسانی اخراج میکنن ! دوقرارداد میبندن که مالیات کمتری به تامین اجتماع
دیدن اینکه در این شرکت چگونه میگذره، برای من تجربهای فراموشنشدنی بود. فضایی صمیمی و حمایتی از طرف مدیران و همکاران ایجاد شده که هر روز با اشتیاق و انرژی بیشتری به محل کار میآیم. این سازمان نه تنها به رشد مهارتهای حر
در این شرکت کوچک و با رویکرد مدیریتی سنتی کار میکردم و تجربهای نسبتا سخت بود. حقوق گاهی تا یکی دو ماه تأخیر داشت و بیمه هم با حداقل سطح ارائه میشد. کار زیادی داشتیم و معمولا بهنوعی با کارهای پروژهای جورواجور درگیر
برای من به عنوان تجربهای که از شرکت هوشمند ساختار اسپادانا داشتم، با این برداشت شروع شد که قرارداد موجب پرداخت زمانبندی مشخصی نبود و حقوق هم به طور معین انجام نمیشد. اینکه تنها برای اینکه بخواهی در جای دیگری مشغول به
باورکنید محیط کار آنقدر گرم و صمیمی است که احساس میکنم کنار خانوادهام هستم، مخصوصا با آقای کاوه و خانم کیمیا قلم. آنها فردیهای فوقالعاده دلنشین هستند و فضای کار را به شکلی میسازند که هرکس بتواند به راحتی با آن ارتبا