گالریا جهنمیه که از بیرون یه جای شیک و بی نقص به نظر میاد، اما از درون هم واحدهای تجاریش مینالن و هم کارمندای اداریش دارن از بین میرن. و اگر گالریا جهنم باشه، عمیق ترین طبقه ش روابط عمومی و مارکتینگشه. جایی که اینقدر بی ثباته که تا الان 10 تا مدیر عوض کرده. عمر مفید مدیران روابط عمومی گالریا به یکسال نمیرسه. تنها نکته ی مثبت اینجا، پرداخت به موقع و دقیق حقوقتونه، همونی که بسته و ثبت شده. در باقی موارد، هر آن چیزی که از یه محیط کار سمی میشناسید، اینجا در انتظارتونه. 1-مهم ترینش دوربینه، که بیشتر از این که مراقب اموال مشتریای مرکز خرید باشه، مراقب تمام حرکات کارمندای اداریه. یعنی مثلا اگر در حین کار تو طبقات مرکز خرید دستشویی تون بگیره، و برید دستشویی مشتریان جریمه میشید، اگر در حین کار برای چند دقیقه متوالی به مانیتور نگاه کنید، حتی دارید فکر میکنید به طراحی تون، جریمه میشید اگر حتی به عنوان نیروی محتوا که کارش ممکنه با تلفن باشه، چند دقیقه با تلفن کار کنید، جریمه میشید اگر از آسانسورهای اصلی استفاده کنید، جریمیه میشید، باید از آسانسور های پرت مجموعه استفاده کنید و اصولا هر کاری بکنید که خوشایند مدیر نباشه، جریمه میشید 2- کلا دست به جریمه مجموعه خوبه، دنبال اینن که همون حقوق دقیقی که میدن بهتون رو یه جوری کم کنن. مثال دیگه ش غذاست. اگر شما غذا رزرو کرده باشی، و به هردلیلی یکدفعه نتونی بیای، همون روز نمیتونی کنسل کنی، و بعدم اگر همون غذای مونده ت رو نخوری، جریمه میشی. غذا رو ببری با خودت هم جریمه میشی. کلا کاریش نمیتونی بکنی. و در مورد کیفیت غذای پرسنل هم بگم که بارها از داخلش سوسک در اوردیم، و به خود آقایون گزارش دادیم، ولی اهمیتی نداشته براشون. و چون مجموعه ای که غذا درست میکنه، یه کارگاهه که زیر نظر خود آقایونه، مجوز بهداشت هم نداره که بخواید به طور قانونی پیگیری کنید. فقط میگن اگر نمیخواید، سفارش ندید. 4- اگر خط ایرانسل دارید، کار کردنتون اینجا با غار فرقی نمیکنه. آنتن خط نخواهید داشت، اینترنت داخل واحد اداری قطعی داره و IT اهمیتی نمیده (در واقع همیشه بهانه این خواهد بود که نمیخرن، پول نمیدن)، و تلفن خود مجموعه هم شنود میشه. 6- و اما واحد روابط عمومی چجور جایی عه؛ جایی که یه نیروی راننده وله رو میارن میذارن فیلمبردار و تدوینگر، و تو با کلی درس و مدرک و تجربه، میدونی طرف هیچی بارش نیست، ولی چون سابقه ش توی مجموعه زیاد بوده، بهت زور هم میگه، تو کارت دخالت هم میکنه، پشت سرت حرف هم میزنه و تو چیزی نمیتونی بگی. و حتی اگر درخواست کنی که سیستمت ضعیفه برای کارای سنگین گرافیکی، سیستم رو ارتقا بدن، یکدفعه میبینی سیستم رو ارتقا دادن، ولی نه برا تو، میدنش به اون که قدرت پاچه خواری و زیرآب زنیش بیشتره. 7- روابط عمومی جایی عه که ممکنه برای ایونت های متوالی از صبح تا 9 یا 10 شب سرکار باشی، تعادل زندگیت بهم بخوره، و وقتی برای روزای دیگه ت بخوای به زندگیت برسی و اضافه کار نمونی، توسط مدیر تهدید به اخراج شی 8- محتوای روابط عمومی جایی عه که حتی در حین جنگ، حتی بعد از اینکه مدیر هم تاب نیاورده و رفته و تو مدیر نداری، بیای و صدت رو بذاری و جای چهار نفر دیگه که همین سیاست های غلط باعث رفتنشون شده، کار کنی، که کار مجموعه زمین نمونه، حتی جای اون نیرو که چیزی بارش نیست هم کار کنی و چیزی از نابلدیش نگی که نونش رو آجر نکنی، ولی آخر سر همون آدم بره پیش مدیر جدید ازت بد بگه، و مدیر نابلد جدید به جای اینکه بیاد با خودت صحبت کنه، بره پیش مدیرعامل حرف تو رو بزنه، و نهایتا مدیرعامل که مستقیما مدتی بالاسرت بوده و دیده جای چند نفر کار کردی، به خاطر طرفداری از مدیر جدید بهت بگه که اگر کار نمیکنی، بهت حقوق ندیم. 9- روابط عمومی جایی عه که ممکنه از دستاوردت با آمار و نمودار پیش مدیر صحبت کنی، و نه تنها فقط یه خسته نباشید خالی دریافت نکنی، بلکه کاری که تو در نبود مسئول اصلیش، حتی بهتر از خودش انجام دادی رو کوچیک بشمرن و بگن چیز خاصی هم نبوده. 10- گالریا جایی عه که فقط مدیرانش ارزشمندن برا خودشون. ولی کارمندای اداریش، میخوای لیسانس باش، فوق لیسانس باش یا دکتری باش، هیچ ارزشی ندارن. ممکنه مدیرت از مجسمه ای که همکارت یادگاری داده بهت خوشش بیاد و بدون اطلاعت برداره. بخوای اعتراض کنی، بگن کسی پشتت نیس و خودت رو ضایع میکنی. بخوای اعتراض کنی، بگن کسی پشتت نیس. و اگر فکر میکنی که مگر این چیزها ممکنه، کافیه یکی از افرادی که قبلا اینجا کار میکردن رو پیدا کنی و بپرسی که اینا واقعیه یا نه. و مطمئن باش که اگر این متن رو خوندی و بازم رفتی گالریا کار کنی، بعد چند ماه میای اینجا و دوباره متن رو میخونی و با خودت میگی راست میگفت، کاش از همون اول نمیومدم.
استخدام، تجربه کاری و مصاحبه در مرکز خرید گالریا، صنعت فروشگاهی، تهران: بر اساس ۳ نظر ثبتشده کارمندان، میانگین امتیاز ۱٫۴ از ۵؛ ۰٪ از کاربران مرکز خرید گالریا را به دیگران توصیه میکنند. ۳ تجربه کاری و ۰ تجربه مصاحبه استخدام در دسترس است.
خلاصه تجربهها (هوش مصنوعی)
براساس تجربههای ثبتشده، محیط کار در مرکز خرید گالریا به شدت بیثبات و با دیدگاه مدیریتی مشخصی به کارکنان برخورد نمیکند. برخی کاربران از نبودن هدفهای مالی روشن و یا وجود رویکرد صرفاً اجرایی در شرکت گلایه کردهاند و به نبود احترام و کرامت انسانی اشاره کردهاند. تجربههای کاری نشان میدهد نقشهای مختلف مانند مسئول باشگاه مشتریان یا کارشناس CRM با انتظارات شغلی و مزایای پایدار فاصله دارد و گاهی به نظر میرسد وظایف فراتر از عنوان شغلی تعریف میشود. در برخی بازخوردها، فضای مدیریتی را بهخصوص چرایی رفتارها و شیوههای نظارتی تنگالجیّه و فشارآور توصیف کردهاند و برخی از پرسنل به دلیل برخوردهای غیرمنصفانه یا قراردادهای غیرشفاف از ادامه کار منصرف شدهاند. از سوی دیگر، برخی تجربهها نشان میدهد که کار در بخش خدمات مشتری و راهنمایی به افراد میتواند تجربهای از نظر تعامل با مشتریان باشد، اما با وجود مشکلات عمومی محیط عملیاتی، این فرصتها بدرستی مدیریت نمیشود. بنابر تجربههای ثبتشده، برخی از کاربران از مشکلات مالی شرکت و بیثباتی در پرداختها گزارش دادهاند، اما برخی دیگر از جنبههای کاری مانند تعاملات روزمره با مشتریان نگرانکننده توصیف نشدهاند. این خلاصه به طور کلی نشان میدهد که تجربه کار در این واحدها بیشتر با چالشهای مدیریتی و فرهنگی همراه بوده تا فرصتهای توسعه حرفهای پایدار. برخی از کاربران بر وجود نارضایتیهای مربوط به حقوق و مزایا و شرایط استخدامی اشاره کردهاند و برخی دیگر از همکاران به دنبال تجربهای با سازوکار متفاوت در محیطی با ثباتتر هستند. همچنین، برخی کاربران از تجربههای مصاحبه و روند استخدامی نامشخص یا غیرشفاف سخن گفتهاند. تجربههای ترکیبی از کار و مصاحبه نشان میدهد که پاسخگویی به نیازهای اولیه کارکنان و حفظ محیط کار سالم و احترامآمیز، نکتهای کلیدی برای بهبود است.
این خلاصه بهصورت خودکار از تجربههای منتشرشدهی کاربران ساخته شده و ممکن است با خود تجربهها تفاوتهای جزئی داشته باشد. برای جزییات، تجربههای زیر را بخوانید.
تجربهها
در اصل به عنوان عضوی از تیم باشگاه مشتریان کار میکردم و نتیجه حضورم در آنجا متزلزل است. شرکت به نظر نمیرسید یک بنگاه واقعی باشد و اهداف مالی روشن و پایدار نداشت؛ صاحبانش هم به نظر میرسید صرفا با رویکرد ساخت و ساز و فروش پیش میروند و دلیل مشخصی برای تأسیس مرکز خرید ندارند. از نگاه آنها همه کارگران انگار فقط ابزارکاری هستند. به دنبال کرامت انسانی بودم؟ در واقع آنجا چنین هدفی وجود نداشت. اگر میخواهید شغلی باشد که حتی بر زندگی شخصیتان سایه بیندازد، گالریا را انتخاب کنید. حدود پانزده ماه از عمرم را در آنجا ضایع دیدم و خوشحالام که دیگر آنجا نیستم و هیچوقت آن محیط را دوباره تجربه نمیکنم.
برای من کارشناس CRM به کار گرفته شدم اما کارم بیشتر به خدمات شباهت داشت. پشت کانتر پاساژ، وظایفی مثل راهنمایی مشتریان به آسانسور و دستشویی را بر عهده داشتم. در ماه اول بیمهام رد نمیشد و دو هفته بعد گفتند دیگر نیام؛ در حالی که قرارداد آزمایشی ما یک ماه بود. سه روز اول برای آموزش به طبقات پایین پارکینگ فرستادمان به بهانه تمرین ساختمان. اصولا فضای مدیریتی آنجا همانند یک پادگان بود؛ مالک شخصی بود، نه شرکت یا پاساژ. سرپرست با ما رفتاری همچون بردهها داشت. در کل تنها نیروی خدماتی یا حراست به نظر میآمد نه کارشناس CRM.
استخدام در مرکز خرید گالریا
از مجموع ۳ تجربه ثبتشده کارمندان فعلی و پیشین در ویکیتجربه، ۳ مورد تجربه کاری و ۰ مورد تجربه مصاحبه استخدام است. امتیاز چندمعیاره بهصورت شفاف نمایش داده میشود. ۰٪ از کاربران مرکز خرید گالریا را به دیگران توصیه میکنند.
- تجربههای کاری ثبتشده: ۳
- تجربههای مصاحبه استخدام ثبتشده: ۰
- میانگین امتیاز حقوق و مزایا: ۱٫۷ از ۵
- میانگین امتیاز فرصت رشد شغلی: ۱٫۳ از ۵
- میانگین امتیاز تعادل کار-زندگی: ۱٫۳ از ۵
- برای دیدن آخرین فرصتهای شغلی به وبسایت رسمی مرکز خرید گالریا مراجعه کنید.
سؤالات متداول درباره مرکز خرید گالریا
آیا مرکز خرید گالریا در حال استخدام است؟
ویکیتجربه آگهی استخدام منتشر نمیکند و هنوز تجربه مصاحبهای از مرکز خرید گالریا ثبت نشده است. اگر مصاحبه دادهای، اولین تجربه را ثبت کن.
تجربه کاری در مرکز خرید گالریا چگونه است؟
بر اساس ۳ نظر کارمندان فعلی و پیشین، میانگین امتیاز ۱٫۴ از ۵ است؛ ۰٪ از کاربران شرکت را به دیگران توصیه میکنند. برای جزئیات بیشتر، تجربههای کاری بالا را بخوانید.
حقوق و مزایا در مرکز خرید گالریا چقدر است؟
میانگین امتیاز حقوق و مزایا در مرکز خرید گالریا از نگاه ۳ کارمند: ۱٫۷ از ۵. این عدد بر مبنای نظر مستقیم کارمندان فعلی و پیشین محاسبه شده است.
مصاحبه استخدام در مرکز خرید گالریا چطور است؟
هنوز تجربه مصاحبهای از مرکز خرید گالریا ثبت نشده.
شفافسازی
تمام تجربهها پس از بررسی توسط ادمین منتشر میشوند و قابل گزارش هستند. اطلاعات هویتی نویسندهها هرگز نمایش داده نمیشود مگر کاربر صراحتاً انتخاب کرده باشد.
- سیاست انتشار: قبل از انتشار، ادمین بررسی میکند. تجربههای گزارششده در صف بررسی مینشینند.
- سیاست ویرایش: پیشنهاد ویرایش اطلاعات شرکت توسط هر کاربر تأییدشده قابل ارسال است.
- آخرین بهروزرسانی:
تجربههای مرتبط در فروشگاهی
در محیطی پویا و جوان کار میکردم، جایی که رویکردی نوآورانه حاکم بود و پذیرش ایدههای تازه یکی از ویژگیهای آن بود. افقهای روشن با طرحهای کوتاهمدت و بلندمدت، مزیت اصلیشان را ایجاد میکردند و پرداختهای منظم مزایا از…
برای من که از داخل میدیدم، دوان تجربهای بود از نوع نمایش ظاهریها با فریب مدیران ناکارآمد. از بیرون همه چیز به نظر خوب میرسید اما وقتی دقیق میشدم، میفهمیدم که اکثر مدیران بیدقت و نالایقاند و تنها ظاهر را حفظ…
تجربهام در شرکت دپارتمان استور روشا نسبتا معمولی بود، هرچند فضا دوستیمحور و صمیمی بود که احساس آرامش میداد.
هفتهای که من اینجا کار میکنم، یک سال است که به عنوان موشن گرافیست در رفاه مشغول به کارم. با وجودی که تیم بازاریابی نسبت به بخشهای دیگر بهتر عمل میکند، اما همچنان نقصهای جدی دارد و جو کار بهظاهر دوستانه اما واقعا…
در حال حاضر در رفاه کار میکنم و با وجود تایید کامل صحبتهای همکاران سابق، وضعیت من همچنان بلاتکلیف است و هیچ قطعیتی درباره آینده وجود ندارد. هر لحظه ممکن است نیروها تعدیل شوند یا شعب رفاه تعطیل شوند. ساعات کار برای…
من به طور کامل از وضعیتی که در اینجا تجربه کردم صحبت میکنم و با نگارشی تازه و صحت محتوا تا حد امکان نوشتار را تبدیل میکنم. ابتدا تصمیم داشتم عید از کار بیرون بمانم اما مسوول مربوطه گفتند تا از سفر برگردیم صبر کنم و…