در این تجربه فهمیدم که از زیرمجموعه‌های یک استارتاپ بزرگ و موفق بودن شرکت جاست برای روند مصاحبه هم جالب به نظر می‌رسید. قبل از حضور در مصاحبه به شدت به من توصیه کردند که حتما به‌روز بودن اطلاعاتم را درباره عنوان شغلی بررسی کنم، چون چند تا از سوال‌هایشان را نتوانستم با پنج سال سابقه کار در CRM پاسخ بدهم. اولین جلسه مصاحبه در مرکز شهر بود و دسترسی به آن سخت به نظر می‌رسید، در حالی که جلسه بعدی دسترسی ساده‌تری داشت. فضای مصاحبه دوستانه بود و دو نفر از اعضای شرکت جاپارکس حضور داشتند. همچنین آزمون هوش و روانشناسی هم از من گرفتند.
در برخورد اولیه با جاست حس خوبی به من دست داد؛ دعوت به مصاحبه با پیامک آغاز شد، سریعا ایمیلی هم رسید که از پذیرشم خبر می‌داد و در ادامه فرم‌هایی برای درک فرآیند جذب فرستاده شد. طبق همان برنامه، با من تماس گرفتند و برای حضور در یکی از دفاترشان در انقلاب دعوت شدم. فضای کار بسیار شاد و خوشایند بود و مصاحبه‌کننده‌ها هم افراد باحال و جو کلی شرکت هم‌سو با این فضا را داشتند. روز بعد از مصاحبه با همان دقت هم گفتند که فعلا سطح دانش من با نیازهای آنها همخوانی ندارد. این که برای پرکردن فرم‌های معمول و احساس ارزش قائل بودن برای زمان و تجربه‌ام به من اطلاع دادند، خیلی برایم دلنشین بود. حتما با انگیزه باشم و دانشم به‌روز باشد.
فضای شرکت واقعا عالی بود و برخورد تیم بسیار دوستانه و صمیمی به نظر می‌رسید. در جلسه مصاحبه با چند سوال روانشناسی روبه‌رو شدم و همچنین پرسش‌هایی درباره روحیات و شخصیت خودم مطرح شد. پس از آن، مجموعه‌ای از روانسنجی‌ها برای من فرستاده شد که حدودا سیصد و شصت تست بود و بعد از تکمیل این تست‌ها با من برای آغاز کار تماس گرفتند. مصاحبه‌کننده دقیق و بسیار باانگیزه‌ای بود و در کل تجربه فوق‌العاده بود؛ در نتیجه به عنوان حسابدار به این شرکت استخدام شدم. اگر کسی روحیه کار تیمی بالا و انعطاف‌پذیری خوبی دارد، احتمالا برای این مصاحبه مناسب است، چون عدم سازگاری ممکن است با مشکل همراه شود.
برای کارآموزی مدیریت محصول رفتم مصاحبه با تیم پروداکت که به نظر من خیلی آموزنده بود، هرچند مصاحبه با چهار نفر کمی سخت‌تر می‌شد. سوالات عمدتا درباره تسکی بود که فرستاده بودم و روی آن کار کرده بودم. هنوز جای سؤال دارم از اینکه چرا در شرح وظایف جایگاه در سایت علی‌بابا هیچ نیازمندی مرتبط با این نقش نوشته نشده و توضیحات کافی درباره شرایطش ارائه نشده است؛ توضیحی نیست که بفهمم دقیقا دنبال چه کسی هستند.
در اولین قدم فرم مشخصی را پر کردم و از همان ابتدا با این واقعیت روبه‌رو شدم که برای ورود به کانون تبلیغاتی ایران زمین لازم است حقوق پایین را بپذیرم، هرچند این سازمان در منطقه قم و اطراف آن نقش مهمی ایفا می‌کند و از لحاظ پیشرفت شغلی می‌تواند تاثیرگذار باشد. با وجود اینکه رفتار کارکنان شرکت همواره محترمانه بوده و به‌طور منصفانه با پرونده‌ها برخورد می‌شود، اما مشکل اصلی این است که حقوق پرداختی پایین است. اینکه به کدام بخش می‌خواهم وارد شوم به قالب بخش‌ها و نیازهای آنها بستگی دارد؛ اما نکته کلیدی این است که مهارت‌هایی لازم است که آنها به آنها نیاز دارند و من باید از این توانایی‌ها برخوردار باشم.
به‌خاطر تجربه‌ای که داشتم، مصاحبه با مدیر واحدی انجام دادم که هم با وقار بود و هم از سطح دانش بالایی برخوردار بود. برخوردشان بسیار مناسب بود و روند مصاحبه هم تخصصی و مطلوب پیش رفت. با این حال قرارداد به‌وضوح تشریح نشد و شرح وظایف هم به‌طور مبهم مطرح شد. فقط درباره ماهیت کار و سابقه‌های من صحبت شد و هیچ توضیح مشخصی درباره جزییات حقوق ارائه نشد. ضمن این، مبلغ حقوق پیشنهادی برای دو ماه کمتر از توافق اولیه اعلام شد و گفته شد که در عمل همان مقدار به‌حساب می‌آید. همچنین حقوق معمولا یک ماه تأخیر داشت.
در مصاحبه برای مسئول دفتر، سعی کردم خودم را به خوبی معرفی کنم و سوابق کاری‌ام را توضیح دهم. درباره Outlook سوالاتی مطرح شد و من پاسخ‌ها را با دقت ارائه دادم. همچنین در جلسه به نوشتن نامه‌های اداری و تنظیم و تعیین وظایف پرسنل و بررسی قراردادهای کار پرداختم. تأکید اصلی‌ام روی دقت و تمرکز کامل در انجام وظایف بود.
عجیب اما واقعی : داستان واقعی شرکتی که بدجوری دنبال زیاد شدن پاخور بود!!!!!!
این شرکت سمت شهرک غرب هست. وفتی از آسانسور پیاده شدم من رو به یه اتاق کنفرانس راهنمایی کردن که بالای پنجاه نفر اون تو فرم به دست نشسته بودن! واقعا آدم وحشت میکنه تو این شرایط کرونایی این همه تجمع برای چی؟ظاهرا هرکی براشون رزومه میفرسته بهش نه نمیگن و دعوت به مصاحبه میکنن.
از اونجایی که به شدت نگران کرونا بودم ترجیح دادم داخل راهرو منتظرشم.اون طبقه فقط مختص مصاحبه بود توی اتاق های مختلف مصاحبه گر ها نشسته بودند و تند تند مصاحبه میکردن. بعد از کلی انتظار من رو به یکی از اتاقها هدایت کردن. اقایی که مصاحبه میکرد یه نگاهی به رزومه من انداخت و کفت ما کارشناس فروش تلفنی میخوایم بعید میدونم شما به درد ما بخورید.من اصلا نمیدونم این شرکت رزومه من رو از کجا پیدا کرده بود چون هرچی فکر میکنم می بینم من برای کلینیک کاشت مو رزومه نفرستادم.احتمال میدم این شرکت رزومه من رو از سایتهای کاریابی دانلود کرده باشه. دوستانی که تو سایت های کاریابی عضو میشن حوایشون باشه چون بعضی از این سایتها به کارفرماها دسترسی های زیادی میدن و کارفرماها میتونن به رزومه تمام اعضای سایت دسترسی داشته باشن.
در این تجربه، احساس کردم که محیط کار دوستانه است اما بعضی رفتارها با باطن همخوانی ندارد و نگرشی که دیگران نسبت به من داشتند با آنچه در ذهنشان می‌پروراندند تفاوت داشت. وقتی برای موقعیتی که گفتند باز شده بودم پذیرفته می‌شدم و همکارانی خوب دسته‌جمعی پیدا کردم، اما گویی حقایق را درست بیان نمی‌کردند. از جمله این که روی همکاران گاه چنین بود که بعد از قبول شدنم دو ماه بعد گفتند قبول نشدی. فردی دیگر را هم آوردند و او کاری کرد که فرار کرد، دوباره با من تماس گرفتند که بیا، خیلی لازم داریم، اما وقتی رفتم من هم به نظر می‌رسید فراری می‌دادند. انتظار داشتند سطحی بالاتر از یک مدیر کاربلد را ارائه دهم در حالی که از من با همان رویه کارگر روزمزدی می‌خواستند هم کار کنم هم کراوات بزنم و اتوکشیده باشم؛ حقوق هم در حداقل بود و پاداشی هم اگر می‌دادند من آن را نگرفتم. به طور کلی محیط خوب و دوستانه است و اگر حرفه‌ای و کاربلد باشید جذب می‌شوید، اما این جذب به میزان رقابت‌ها، انگیزه و علاقه‌ی شما هم بستگی دارد. فکر میکنم ظاهر و تیپ و رفتار هم برایشان خیلی اهمیت دارد.
قبل از مصاحبه رزومه‌ام را فرستاده بودم و آنها هم بر اساس همان رزومه با من تماس گرفتند، اما وقتی رفتم مصاحبه، می‌گفتند که سابقه مدیریت و رئیس بودن و کارشناس مسئولی را داشتم پس چرا می‌خواهم کارشناس شوم و هیچ توضیحی که دادم را قبول نمی‌کردند.
روابط عمومی یک شرکت تولید فرش، برخورد چندان حرفه‌ای نبود و ادبیات فروش و خدمات پس از فروش را هم نمی‌شناختند؛ وقتی در مورد برندینگ، ایرادات کار و آینده حرفه‌ای با ایشان صحبت کردم، خیلی ناراحت شدند، در حالی که خودشان می‌خواستند بحث کنند. یادم می‌آید مادرم هم در خانه فرش می‌بافت، اما این خانم ادعایی بیشتر داشت و به هر حال وقتی افراد برای مصاحبه می‌روند باید روند رشد خود را دنبال کنند تا سوء تفاهمی پیش نیاید.
به هر کار که می‌خواهند بچینند، بستگی دارد قرار است کجا فعالیت کنم؛ ولی به خودم گفتم به همان حالتی که هستم، پرزنت کنم و با صدای آرام و قاطع حرف بزنم تا کسی فکر نکند نقشه‌ای برای تصاحب جایگاه دارد.
ویژگی‌هایی که برایشان اهمیت داشت: خوش‌صحبتی و روابط عمومی و در نهایت تعهد به مشتری‌مداری.
برای این تجربه، با وجود بد بودن رفتارهای برخی مصاحبه‌کننده‌ها، سعی کردم واقعیت را به شکل روشن و صادقانه بازگو کنم و با لحن نسبتا بی‌طرفانه و بدون نتیجه‌گیری‌های شدید بنویسم. تجربه‌ام را به سبک تازه و با ساختار منسجم ارائه میکنم.
در طول فرایند مصاحبه برای مدیر ساختار و تشکیلات، رفتار برخی از اعضای تیم پایین بود و احساس کردم که توجه کافی به پرونده من نشده است. دو نفر از ارائه‌دهندگان مصاحبه، از نظر تسلط و تجربه تفاوت زیادی با سطح من داشتند و به نظر می‌رسید تجربه‌های کاری‌شان با من قابل مقایسه نبود. با کمال تأسف، رزومه‌ام به‌طور جدی مطالعه نشد و یکی از مصاحبه‌کننده‌ها بیشتر به گوشی خود مشغول بود و بدون توجه به رویداد مصاحبه می‌خندید. سوالات هم تکراری می‌بود و به گونه‌ای مطرح می‌شد که انگار در دبیرستان هستم و سوالات صرفا تعریفی می‌پرسیدند. به طور کلی رفتارهایی دیدم که به شدت ناخوشایند بود و به نظر می‌رسید معیاری منصفانه برای ارزیابی نبود.
در دفتر تبریز شرکت کارت اعتباری ایران کیش به صورت تمام‌وقت کار کردم و دوره‌ی همکاری‌ام بین یک تا سه سال بود؛ آخرین سال حضور من در این شرکت سال ۱۳۹۹ بود.
دو مرحله مصاحبه را پشت سر گذاشتم. در نخستین مرحله آزمونی IQ داشتم که برای من جالب بود و پس از آن با مسئول آموزش جلسه‌ای برگزار شد که پرسش‌های عمیق و آموزشی مطرح شد. در مرحله دوم با مدیر فنی شرکت گفت‌وگویی صورت گرفت که سوالات مفهومی بیشتری داشت و این مصاحبه بیشترین تأثیر را روی من گذاشت. پس از ارزیابی‌ها، دوره آموزشی خوبی برگزار شد که هم مفید بود و هم با کسب و کار شرکت آشنايي کامل به دست می‌داد.
برای ورود به شرکت فناوران اطلاعات خبره، ابتدا چند سند برای مطالعه فرستاده شد و بعد سه روز در مجموعه کارگاه‌هایی درباره مفاهیم تجاری شرکت کردم. پس از این دوره، آزمونی از من گرفته شد و موفق شدم قبول شوم. تیم آموزشی هم واقعا باانصاف و همدل بودند.
برای مصاحبه‌ی DBA کرونا باعث شد تا فرایند به شیوه‌ی غیرحضوری انجام بشه و این نکته واقعا مثبت بود. خیلی از آموزش‌ها هم به صورت غیرحضوری برگزار شد و از دید من نشان می‌ده که مدیران شرکت واقعا به نیروهای خودشون اهمیت میدن.
شرکت فناوران اطلاعات خبره تجربه‌ای بود که ازش چیزهای زیادی یاد گرفتم. در اولین گفت‌وگو، اول درباره دیتامدل سوال شد و بعد کوئری‌نویسی مطرح شد و در انتها با چالشی روبه‌رو شدم که از من خواستند تفکراتم را توضیح بدهم و در آن جلسه کوئری نوشتم. ملاقات دوم هم باز پرسش‌های فنی داشت اما بخش دیگری از سوالات جنبه‌های منابع انسانی پیدا کرده بود و درباره آینده‌ام و برنامه‌های آینده‌ام سوال می‌کردند. وقتی به تیم ملحق شدم، در ابتدا چند روزی برای آشنایی با بیزنس بیمه صرف کردم و پس از آن حدود سه تا چهار هفته روی SQL کار کردم تا وارد وظیفه اصلی شوم. با توجه به این که شرکت بزرگی در حوزه نرم‌افزار است، فضای فرصت‌های پیشرفت نسبت به شرکت‌های صنعتی بیشتر است و کار تخصصی‌تر می‌شود. در کار قبلیم همه چیز را با توجه به مسائلی که برای پروژه پیش می‌آمد و درخواست‌های کارفرما می‌خواست یاد بگیرم، اما اینجا برخی از همان موارد، در ابتدای کار باید آموزش داده شود که البته من قبلا خیلی از آنها را می‌دانستم.
شرکت فناوران اطلاعات خبره بود که تجربه را برای من به عنوان مصاحبه‌کننده مدیر محصول ثبت کرد. در ابتدا به دلیل شیوع کرونا، مصاحبه به صورت ویدئویی برگزار شد و مصاحبه‌گر خیلی سریع یک گوگل شیت در اختیارم گذاشت تا قدم به قدم دیتا مدل یک مسئله را برایش تکمیل کنم. انتظارم از مصاحبه‌گر مدیر محصول این نبود؛ او با چنین رویکردی آغاز کرده بود و من اول جا خوردم و سپس سعی کردم تمرکز خودم را حفظ کنم تا روند مصاحبه به جریان بیفتد. در پایان گفتند که این شرکت مدیر محصول را به‌عنوان کسی می‌بیند که با تیمی از تحلیل‌گران نرم‌افزار و تعدادی برنامه‌نویس همکاری می‌کند و تسلط به مسائل تحلیل نرم‌افزار در اولویت است. همچنین درباره حقوق از من پرسیدند و گفتند که فیدبک مصاحبه در صورت تمایل به استخدام با حقوق درخواستی اعلام می‌شود.
به نظر من برداشت از نقش مدیر محصول در این شرکت دقیق نبود. بر اساس گفته مصاحبه‌گر، بخشی از وظایف مدیر محصول در بیمه به مدیر پروژه محول شده و در نتیجه مدیر محصول باید با مدیر پروژه هماهنگی کرده و بک‌لاگ پروژه را مدیریت کند؛ این با چارچوب کاری اسکرام سازگار نیست. اگر انتظار دارید بر اساس روابط رایج در صنعت بیمه استخدام شوید، برای مدیر پروژه درخواست بدهید و نه مدیر محصول. اما اگر تازه فارغ‌التحصیل دانشگاه هستید و نگاه شما به مدیر محصول مانند آنچه شرکت تصور می‌کند یک تحلیلگر ارشد است، شاید امتحانش ارزشمند نباشد. از طرفی اگر هدفتان مدیر محصولی اسکرامیک با معنای واقعی کلمه است، در این شرکت برخی از وظایف به فرد دیگری سپرده شده و باید بتوانید با او همکاری کنید. برای من واقعا جذاب نبود.
ویژگی‌های مهمی که برایشان مطرح بود، را نتوانستم به درستی درک کنم.
در مصاحبه‌ای با تیم توسعه، ابتدا روند مصاحبه از سمت منابع انسانی آغاز شد و برخوردشان مناسب و تقریبا به‌موقع بود. بین مصاحبه منابع انسانی و مصاحبه فنی نیم ساعتی فاصله وجود داشت؛ به طوری که مصاحبه‌کننده فنی در آن جلسه حضور نداشت و همانجا رزومه و پرسشنامه من را بررسی کرد. بخش عمده‌ای از زمان مصاحبه فنی به پرسش‌هایی پرداخته شد که ارتباطی با موقعیت شغلی در نظر گرفته‌شده نداشتند. سوال‌ها منتقل‌شدن مفهوم را برای مصاحبه‌کننده دشوار میکرد و حدود شصت درصد از سوال‌ها در ذهن او باقی می‌ماند تا چیزی را که خودش آموخته بود بخواهد، بدون توجه به منابع و مراجع. از نگاه آنها، ویژگی‌ای که بیش از همه اهمیت داشت، این بود که منابع انسانی با منطق و آرامش برخورد میکرد و از این رو برخورده شدن با فشار یا بی‌قراری برایشان اهمیت داشت.
تجربه‌ات را در ویکی‌تجربه به اشتراک بگذار
چند دقیقه وقت بگذار و به هزاران نفر کمک کن تصمیم شغلی بهتری بگیرند — کاملاً ناشناس.
