مصاحبه یک مرحله داشت ساختمان اسنپ طبقه همکف وارد همون طبقه شدم کنار در یه میز بود گفتن یه فُرم بردار پر کن نشستم فرم رو پر کردم و بعد از پنج شیش دقیقه فرم و تحویل دادم و بعدش گفتن با یه شخصی مصاحبه کنید (البته مصاحبه کننده زیاد بود و هر شخصی با یک نفر مصاحبه میکرد)
مصاحبه کننده تا فرم و دید گفت بیشتر از کار قبلیت بگو منم جواب دادم بعدش رسید به یه سابقه کاریم که کوتاه بود از اون بیشتر پرسید ضعف و مشکلی که داشتم رو واسش توضیح دادم و ایشون گفتم میدونی کار ما چیه ؟
منم یه سری توضیحاتی که توی فرم بود رو خونده بودم بهشون گفتم و شخص مصاحبه کننده باز هم توضیح دادن و این بود که شما یه چرخ بر میداری سفارش مشتری رو از سطح فروشگاه جمع آوری میکنی و از صندوق رد میکنی بسته بندی میکنی و تحویل پیک میدی که طی انجام این عملیات باید دقت و سرعت عمل داشته باشی
بعدشم ایشون گفتن که علاقه داری به این شغل ؟ منم گفتم چون کل سابقه کاری هفت ساله م در یک مجوعه بود تغییر شغل ندادم نمیدونستم میشه دوام آورد یا نه اما دوس داشتم باهاشون همکاری کنم (هم برای درآمد و هم بیکاری خیلی خسته کننده س)
مصاحبه تموم شد و ایشون توی فرم همون مشکلی که باعث شد یکی از سوابق کاری من کوتاه باشه رو نوشتن که به نظر خودم ایرادی نداشت چون من با حقیقت همه چی رو براشون گفتم
فرم رو به من دادند و با شخص دیگه ای که از قوانین این شغل و ساعات کار و همچنین محل کار گفتن صحبت کردم همه چیز داشت خوب پیش میرفت که یه چیزی این وسط مشکل ساز شد این بود که محل کار ثابت نیست یعنی ممکنه هر روز یا حتی هر چند روز یه فروشگاه باشی مخصوصا فروشگاه های شمال شهر تهران و غرب که این رفت و آمد رو سخت میکنه برای من که جنوب تهران هستم و با این مقدار حقوق (حقوق وزارت کار) در ماه نصف حقوق صرف هزینه رفت و آمد میشه چون فروشگاه های شمال شهر از مترو و بی آر تی دور هستن کسی وسیله نقلیه شخصی داره رفت و آمد واسش آسونتر میشه با ذکر اینکه هزینه سوخت وسیله هم اضافه میشه به هزینه هاتون
(دلیل اینکه کارمندشون رو به فروشگاه های شمال شهر و غرب میفرستن اینه که در اون قسمت از شهر مردم میل و رغبت بیشتری دارن به خرید اینترنتی محصولات غذایی و شوینده و پروتئینی و … مورد نیازشون تا اینکه مردم جنوب شهر)
ایشون گفتن همین الان فکر کن و جواب بده چون بعدا هیچ اعتراضی به اینکه محل کار دور هست، مورد قبول نیست
منم منصرف شدم
در پایان این نکته رو هم بگم که حقوق طبق وزرات کار بعلاوه سیصد هزار تومن پاداش که از این سیصد تومن بر اساس نظم و انضباط و اخلاق و عملکرد کاری به شما پرداخت میشه
حقیقت هر نقطه قوت و ضعف خودتون رو بگید واستون بهتره
خودتون رو علاقمند به کار نشون بدید
قبلش یه سر داخل سایت هایپر استار بزنید محل فروشگاه ها رو ببینید برای رفت و آمدتون
داخل یکی از فروشگاه های هایپر استار برید و از یکی از کارمندای اسنپ مارکت درباره شرایط کار بپرسید
چیزی که خیلی مشخصه،اینه که،من با تجربه ای که با کار در شرکت های مختلف داشتم،متوجه شدم که تنها چیزی که مهم هست برای استخدام،فقط و فقط اینه که مصاحبه کننده ها حس کنند شما قرار نیست در آینده جای اونها رو تو شرکت بگیرید،یعنی اصلن و ابدا نباید خیلی خودت رو با قدرت کلامی بالا نشون بدی،و حدالامکان باید یه آدم مودب و کم حرف باشی در جلوی چشم فرد مصاحبه کننده(حتی اگه شرط پذیرش در اون کار روابط عمومی بالا باشه)،سوالاتی که پرسیدن این بود که کجا کار کردی و چرا از آخرین کارت خارج شدی،و آیا شناختی از کاری که میخوای اینجا انجام بدی داری یا نه،ولی نکته ی خیلی جالب برای من این بود که،در زمان مصاحبه همزمان سه نفر بودیم،در کنار هم،اون دو نفر حتی نمیتونستم درست و نرمال صحبت معمولی انجام بدن،و من خیلی کامل جواب دادم،و جالب اینکه بعدها از طریق دوستم که اونجا مشغول شد،متوجه شدم هر دوی آنها در مصاحبه قبول شدن ولی من قبول نشدم
فقط مرحله ی مصاحبه رو با آرامش و کم حرفی و مودبانه برو،تیپ ظاهریت بیشتر شبیه کارمندهای بانک باشه (خیلی رسمی),چون با اطلاعی که دارم اگه استخدام بشید،تنها چیزی که اونجا کارکرد داره تا همیشه شغلتون حفظ بشه ،اینه که همیشه در حال تعریف و تمجید از نیروهای بالا سریتونباشید و این خودش بدون توجه به کارکرد شما،(که خوب باشه یا بد)،باعث موفقیتتون هست،شاهد عینیش هم دوست خودم،که حتی پرینت گرفتن بلد نیست ولی الان حقوق بالایی داره میگیره
من در یک روز برفی دی ماه سال ۹۸ برای مصاحبه به دفتر مرکزی اسنپ رفتم برای مصاحبه، در مرحله نخست با مدیر منابعانسانی اسنپ مصاحبه کردم، باید بگویم مصاحبه سنگینی بود و ایشان می خواستند که من تمام سوابق کاری دوازده ساله خودم را به طور کامل برایشان توضیح دهم، که به نظر من برای چنین شغلی کاملا غیر ضروری است، آنهم در روزهای تعطیل با دستمزدی ساعتی ۹ الی ۱۰ هزار تومان، مدیر منابع انسانی علاقمند بود که من را استخدام کند اما گفت که مصاحبه دومی هم باید با یکی از مسئولان کال سنتر انجام بدهم و از من خواست به یکی از طبقات که الان یادم نمی آید کدام طبقه بود بروم و با مسئول مربوطه کال سنتر مصاحبه کنم، مصاحبه در سالن کال سنتر بود که فوق العاده پر سر و صدا بود، مسئول کال سنتر دو یا سه سوال از من پرسید،کلا احساس کردم لاقه ای به استخدام من ندارد، مثلا پرسید آیا می توانی رهبر تیم باشی یا نه؟ پس از پایان مصاحبه به من گفت اگر بخواهیم استخدامت کنیم تا دو سه روزه آینده اطلاع می دهیم، که اطلاع هم ندادند و در واقع من ریجکت شدم.
چیزی که بعد از چند بار مصاحبه با شرکت اسنپ برای سمتهای مختلف و سالهای مختلف متوجه شدم اینه که اعتمادبهنفس بالا، داشتن سرتیفیکیتهای مختلف، ظاهر و پوشش و مطلوب و معمول استارتاپها، استفاده از کلمات انگلیسی در مکالمه فارسی و داشتن دانش شفاهی بهجای عملی خیلی مهمتر از تجربه کاری و مدرک تحصیلی و سواد شماست.
در مجموع سوالات تخصصی و تحلیلی پرسیده شد که بیشتر تاکید روی استفاده از اصطلاحات و مفاهیم آکادمیک و انگلیسی و حفظ شده بود تا بیان مفاهیم و فهم و درک مصاحبه شونده از اون مسائل. در کل بیشتر شوآف و توانایی پرزنت کردن نقش اساسی داره در استخدام در بیشتر استارتاپها و یا شرکتهایی که بیس استارتاپی داشتن در ایران.
سلام من رزومه فرستادم بعد از یک هفته تماس گرفته شد باهام من تقریبا دوسال در شرکت اسنپ تاکسی کار کرده بودم وقتی رفتم برای مصاحبه یه سری سوالات عادی و قبول شدم و بهم گفتن یک هفته با حقوق بصورت ازمایشی که کارو یاد بدن که تو دوران آموزش که تقریبا بیشتر از دو هفته بود وسطش به ما گفتن دوران آموزشی که به ۱۵وروز رسید بدون حقوق و رفتار سرپرستاش که فوق العاده ادمای بیسوادی بودن بسیار بسیار بد بود وانگار شرکت ارث پدرشونه در صورتی که اونام یه کارمند جز بودن و کار تو شرکت بگم براتون که فوق العاده بی نظم اصلا به شدت نیرو کم داشتن و بیشترین تماسو من وقتی وارد این شرکت شدم از شدت فشار کاری وحقوق کم که در مصاحبه گفته بودن ۴ تومن ولی به سه پونصدم نمیرسید کاملا ناامید وپشیمون بودم کل کارمند معترض همه ناامید و برای شرکت دیگه رزومه میفرستادن توصیه ام اینه واقعا واقعا برای کار به این شرکت نرید من فکر میکردم مثل اسنپ تاکسی ولی زمین تااسمون تفاوت داشت
اولش زنگ زدن که برای مصاحبه خانمی که زنگ زد اصلا بلد نبود درست صحبت کنه گفت رزومه فرستادی بیا برای مصاحبه نه توضیحی نه سلام درستی من رفتم مصاحبه یه خانمی که اونجا بود یک ساعت سوالات سناریویی پرسید و جلسه تمام شد بعد گفتن بیا برای جلسه ی بعدی با سرپرست منابع انسانی جلسه بزاریم رفتم یه خانمی که واقعا از نگاه بالا به پایینش مشخص بود که دنباله ایراد گرفتنه حالا پوزیشنی که قرار بود بگیرن فقط کارش سرچ رزومه ها و هماهنگی با کارشناس جذب بود میخوام بگم تخصص زیادی نمیخواست خود منم ارشد منابع انسانی دارم از دانشگاه تهران، به هرحال این خانم اولا که دیر اومد نیم ساعت بعدشم باسوالات به شدت تخصصی و من جواب دادم همرو با توجه به دانشم درآخر گفت انگلیسی ادامه بدیم گفتم اره ولی خودش مشخص بود مسلط نیس جلسه به خوبی تمام شد و من اومدم و بعدا به یکی از آشناهام که اونجا بود گفتن رد شده چون معلوم نبود راست میگه یا دروغ واقعا دلیل مسخره اولا کسی که خودش اچ آر هست نمیتونه درروغ از راست تشخیص بده؟ دوما اینکه چطورکسی میتونه درجلسه ی مصاحبه که برپایه دانش و اطلاعات و تجربیاته دروغ بگه چون اگر دانششو نداشته اصلا نمیتونه جواب بده به هرحال جدا از این که فکنی این شرکت خیلی خوبه واحد اچ آر بیشتر عقده دارن تا علم! و جواب اینکه رد شدمو یک ماهه بعد گفتن از طریق ایمیل
به نظرم با افرای در اچ آر مواجه هستید که دوست دارن ببینن شما ازونا پایین تر هستید چون درصورت احساس خطر استخدام نمیشید و دیگه اینکه فرهنگ سازمانی اونجا موندن تا دیروقته اگر میتونی تا ۱۰ شب شرکت بمونین اقدام کنین
کلا یکبار حضوری رفتم که اول مصاحبه فنی بود با یکی از برنامهنویسهای ارشد شرکت اسنپ.
سوالاتی که پرسیده شد بیشتر حول همون مهارتهایی بود که تو رزومهم نوشته بودم.
در مورد تجربهی فنی و سوابقم خیلی صحبت کردیم.
سوالات فنی هم بیشتر راجع به ساختار اپلیکیشنهای اندرویدی مثل چرخهی حیات اکتیویتی و سرویس و ویو و … ، نحوهی پاس دادن دیتا بین کامپوننتهای مختلف، کار با لوکیشن و گوگلمپ، دیزاینپترینهای رایج و معماری های مختلف و گیت بود.
توی همون جلسه به من گفتن که از نظر فنی تایید شدم و راجع تاریخ شروع همکاری و حقوق درخواستی باهم صحبت کردیم.
بعد از جلسهی فنی یه مصاحبهی HR کوتاه هم با کارشناس منابع انسانی داشتم که خیلی ساده و طبق روتین بود و فکر نمیکنم توی روند تصمیمگیریشون برای انتخاب متقاضی تاثیری داشته باشه.
کلا تو هر مصاحبهای خیلی خوب مفاهیم پایهای اندروید و جاوا و کاتلین رو مرور کنید و بلد باشید، چون ممکنه یه سوال ساده رو نتونید جواب بدید و کارتون برای قبول شدن سخت بشه.
تو رزومهتون چیزایی که واقعا بلدید و کار کردید رو بنویسید.
سعی کنید توضیحاتتون رو به مباحثی که بیشتر واردید بکشونید.
اگر یه چیزی رو بلد نبودید، بگید کار نکردم الکی چرت و پرت تحویل ندید.
ویژگیهایی که براشون مهم بود:
کلا ویژگی رفتاری یا عقیدتی خاصی مدنظرشون نبود.
۳ تا مصاحبه بود. اولی مصاحبه HR بود که خب خیلی راحت بود. راجع به این که چه جور آدمی هستی و خودتو ۵ سال دیگه کجا میبینی و چقدر حقوق میخوای و … سوالهای روتین HR.
در مصاحبه منابع انسانی کلیتی درباره رزومه خودم پرسیدند و سئوالات عمومی این حوزه جهت شناسایی انگیزش و میزان تطبیقپذیری با شرکت و اینها. از آنجا که دانستن زبان انگلیسی جزو ملزومان این موقعیت شغلی بود بخشی از مصاحبه منابع انسانی به زبان انگلیسی برگزار شد. این مصاحبه ۶۰ دقیقه طول کشید.
تجربه ی جالبی نبود. من سابقه ی کاری نداشتم. ولی هم از دانشگاه خوبی بودم و هم دانش خوبی داشتم. مصاحبه کننده خیلی گارد میگرفت و من موقع مصاحبه فهمیدم که رد خواهم شد. مصاحبه رو کامل تو دستم گرفته بودم و فکرمیکنم این واسه مصاحبه کننده خوش آیند نبود.انگار حس کرده بود کسی که باهاش صحبت میکنه خیلی بهتر از خودش هست و مدام ایراد میگرفت از صحبت هام. توقع همچین مصاحبه ی سطح پایینی از این شرکت نداشتم. محیط شرکت خیلی خوب بود و دکوراسیون عالی بود. برخورد اون خانمی که قسمت پذیرش بود هم خوب بود. ولی در کل بخوام بگم تجربه مصاحبه خوبی نبود.
در نمایشگاه کار با مدیر منابع انسانی شرکت در رابطه با قسمت های مختلف سازمان سوالاتی پرسیدم. و از علاقه خودم برای کار در تیم توسعه تجاری گفتم. ازم خواست که رزومه ام را به ایمیلش ارسال کنم.
توی مرحله اول در مورد کلیات کاری و مباحثی مثل اینکه چرا میخوای از کار قبلیت بیای بیرون، انتظارت از محیط کار بعدیت چیه، هدفت واسه آینده چیه و این چیزا پرسیدن
توی مرحله دوم یه آزمون کتبی برام ارسال شد که یه متن انگلیسی در مورد اینوست داخلش بود برای ترجمه؛ خواسته بودن سایت رو تحلیل کنم و چند مورد دیگه
توی مرحله سوم هم با مدیر منابع انسانی مصاحبه کردم
و در مرحله چهارم هم قرار بود با مدیرعامل مصاحبه کنم که رد شدم
انسان های بسیار متخصصی اونجا هستن که میتونن به رشد شما کمک کنند
در ابتدا چون برخورد اول بود استرس داشتم ولی ب مرور راحتر تونستم با مصاحبه کننده ها ارتباط بگیرم ، در مورد سابقه ی کاریم و شغل قبلیم سوال شد . در مورد فعالیت در فضای مجازی و اینکه در مورد برنامه شیپور و نقاط قوت و ضعف این برنامه پرسیده شده و اینکه چ مهارتهایی برای شروع کار لازم هست
اولش که وارد شدم کلا معلوم نبود کجا باید برم و از چند نفر که داشتن رد میشدن پرسوجو کردم و خلاصه راهنمایی شدم که برم روی یه صندلی منتظر بشینم. بعد کلی انتظار یه نفر اومد راهنمایی کرد به طبقات بالا و اونجا رفتم توی یک اتاق و باز چند دقیقهای منتظر موندم.
مصاحبه کنندهها سوالات زیادی نپرسیدن و سوالات خیلی ساده بود و معلوم بود که خودشون تخصص کافی رو نداشتن و از قبل هم برای روند مصاحبه و سوالاتی که میپرسیدن برنامهای آماده نکرده بودن.
بعد از مصاحبه اول قرار شد برای من یک تست بفرستن و من انجام بدم. بعد از چند روز تست فرستاده شد (!) و من در جوابش گفتم که نمیتونم باهاشون همکاری کنم. دلیلش این بود که جلسه مصاحبه خیلی بد بود، رفتار مصاحبه کنندهها با این که سعی میکردن مودب باشن خوب نبود و بعضی مواردی که در مورد شرکت میگفتن بیشتر در راستای بد بودن وضعیت شرکت بود تا این که بخوان از خوبیهای شرکت بگن و بیشتر من رو به این نتیجه رسوند که فکری که قبلا در مورد شیپور میکردم اشتباه بوده و شرکت خوبی برای کار کردن نیست.
این که نره!
ویژگیهایی که براشون مهم بود:
به این که باید خیلی زیاد کار کنی!!!
مدت خیلی کوتاهی بعد از اینکه رزومه فرستادم باهام تماس گرفته شد و باتوجه به اینکه من با خیلی از شرکتهای مطرح ایرانی مصاحبه کردم٬ منصفانه این سرعت عمل در غربال و تأیید نهایی رزومه ها٬ یک ویژگی مثبت کمیاب بود. بعد از ست کردن قرار مصاحبه اسکایپی ٬ خانومی که با من مصاحبه رو انجام دادن از لحاظ آرامش و خونسردی و محترمانه بودنه برخوردشون حس خیلی خوبی به من دادن و ویژگی مثبت دومشون هم که کمتر در کارشناسهای جذب دیده میشه این بود. اما سوالاتی که در فرآیند مصاحبه کردن برام تازگی داشت٬ از جهت اینکه میشد خیلی بهتر و جزئی تر اطلاعات و دانش منو بررسی کنن. اما صرفا به یک سوال تئوری درمورد اینکه با روش مصاحبه استار آشنا هستم یا نه و اینکه چقدر مقاله میخونم و آخرین مقاله ای که خوندم چی بوده بسنده کردن. و بعد هم در انتهای مصاحبه گفتن که برای مرحله دوم احتمالا فردا تماس میگیرن ٬ اما با وجود پیگیری های من پاسخ درستی بهم داده نشد و درنهایت هم ایمیل تعیین وضعیت برام ارسال نشد و زمانی این اتفاق افتاد که من خودم فیدبکمو درمورد نکاتی که میتونه فرآیند مصاحبه رو بهبود بده بهشون منتقل کردم و یک ایرادو بلاتکلیف گذاشتن متقاضی مطرح کردم. خصوصا که من باید از شهرستان برای ادامه مراحل مصاحبه به تهران میومدم و با یکی دو شرکت دیگه هم درحال مذاکره بودم و بهتر بود وضعیتم زودتر مشخص بشه. درکل بخشی از مصاحبه و همینطور بعد از مصاحبه برام تجربه عجیب منفی ای بود که امیدوارم با رفع کردنش کس دیگه تجربه مشابه منو واقعا نداشته باشه و حس مثبت از اول تا انتهای فرستادن ایمیل به متقاضی داده بشه.
من واقعا نمیدونم به چه دلیل این برخورد باهام انجام شد ٬ در جواب درخواست فیدبک پاسخی نگرفتم. برای همین نمیتونم توصیه خاصی به متقاضی بکنم. فقط اینکه خونسردی خودشو حفظ کنه و نگران نباشه ٬ چون تعامل مصاحبه کننده خیلی صمیمانه و دلنشینه.
ویژگیهایی که براشون مهم بود:
به اینکه سرعت یادگیری فرد چقدر هست و میتونه برای انجام کارها به سرعت یک روشو یاد بگیره و پیاده سازی کنه یا نه.
سوالات در مورد کار کردن با تکنولوژی هایی بود که در شیپور استفاده می شود.
بیشتر سوالات مفهومی و کلی بود و به جزییات غیر ضروری توجه نمی کردند.
مصاحبه کننده ها جو و فضای مصاحبه را جوری آماده کرده بودنند که بدون استرس و با شور و شوق زیادی به سوالات جواب بدم
اکثرا سوالاتی در خصوص نظم و انظباط مطرح شد و در خصوص تخصص هم سوالات مناسبی پرسیده شد.
در خصوص نرم افزارهای کاربری شرکت هیچ توضیح یا اشاره ای نشد و اصلا آشنایی داده نشد.
مصاحبه یک مرحله داشت ساختمان اسنپ طبقه همکف وارد همون طبقه شدم کنار در یه میز بود گفتن یه فُرم بردار پر کن نشستم فرم رو پر کردم و بعد از پنج شیش دقیقه فرم و تحویل دادم و بعدش گفتن با یه شخصی مصاحبه کنید (البته مصاحبه کننده زیاد بود و هر شخصی با یک نفر مصاحبه میکرد)
مصاحبه کننده تا فرم و دید گفت بیشتر از کار قبلیت بگو منم جواب دادم بعدش رسید به یه سابقه کاریم که کوتاه بود از اون بیشتر پرسید ضعف و مشکلی که داشتم رو واسش توضیح دادم و ایشون گفتم میدونی کار ما چیه ؟
منم یه سری توضیحاتی که توی فرم بود رو خونده بودم بهشون گفتم و شخص مصاحبه کننده باز هم توضیح دادن و این بود که شما یه چرخ بر میداری سفارش مشتری رو از سطح فروشگاه جمع آوری میکنی و از صندوق رد میکنی بسته بندی میکنی و تحویل پیک میدی که طی انجام این عملیات باید دقت و سرعت عمل داشته باشی
بعدشم ایشون گفتن که علاقه داری به این شغل ؟ منم گفتم چون کل سابقه کاری هفت ساله م در یک مجوعه بود تغییر شغل ندادم نمیدونستم میشه دوام آورد یا نه اما دوس داشتم باهاشون همکاری کنم (هم برای درآمد و هم بیکاری خیلی خسته کننده س)
مصاحبه تموم شد و ایشون توی فرم همون مشکلی که باعث شد یکی از سوابق کاری من کوتاه باشه رو نوشتن که به نظر خودم ایرادی نداشت چون من با حقیقت همه چی رو براشون گفتم
فرم رو به من دادند و با شخص دیگه ای که از قوانین این شغل و ساعات کار و همچنین محل کار گفتن صحبت کردم همه چیز داشت خوب پیش میرفت که یه چیزی این وسط مشکل ساز شد این بود که محل کار ثابت نیست یعنی ممکنه هر روز یا حتی هر چند روز یه فروشگاه باشی مخصوصا فروشگاه های شمال شهر تهران و غرب که این رفت و آمد رو سخت میکنه برای من که جنوب تهران هستم و با این مقدار حقوق (حقوق وزارت کار) در ماه نصف حقوق صرف هزینه رفت و آمد میشه چون فروشگاه های شمال شهر از مترو و بی آر تی دور هستن کسی وسیله نقلیه شخصی داره رفت و آمد واسش آسونتر میشه با ذکر اینکه هزینه سوخت وسیله هم اضافه میشه به هزینه هاتون
(دلیل اینکه کارمندشون رو به فروشگاه های شمال شهر و غرب میفرستن اینه که در اون قسمت از شهر مردم میل و رغبت بیشتری دارن به خرید اینترنتی محصولات غذایی و شوینده و پروتئینی و … مورد نیازشون تا اینکه مردم جنوب شهر)
ایشون گفتن همین الان فکر کن و جواب بده چون بعدا هیچ اعتراضی به اینکه محل کار دور هست، مورد قبول نیست
منم منصرف شدم
در پایان این نکته رو هم بگم که حقوق طبق وزرات کار بعلاوه سیصد هزار تومن پاداش که از این سیصد تومن بر اساس نظم و انضباط و اخلاق و عملکرد کاری به شما پرداخت میشه
حقیقت هر نقطه قوت و ضعف خودتون رو بگید واستون بهتره
خودتون رو علاقمند به کار نشون بدید
قبلش یه سر داخل سایت هایپر استار بزنید محل فروشگاه ها رو ببینید برای رفت و آمدتون
داخل یکی از فروشگاه های هایپر استار برید و از یکی از کارمندای اسنپ مارکت درباره شرایط کار بپرسید
چیزی که خیلی مشخصه،اینه که،من با تجربه ای که با کار در شرکت های مختلف داشتم،متوجه شدم که تنها چیزی که مهم هست برای استخدام،فقط و فقط اینه که مصاحبه کننده ها حس کنند شما قرار نیست در آینده جای اونها رو تو شرکت بگیرید،یعنی اصلن و ابدا نباید خیلی خودت رو با قدرت کلامی بالا نشون بدی،و حدالامکان باید یه آدم مودب و کم حرف باشی در جلوی چشم فرد مصاحبه کننده(حتی اگه شرط پذیرش در اون کار روابط عمومی بالا باشه)،سوالاتی که پرسیدن این بود که کجا کار کردی و چرا از آخرین کارت خارج شدی،و آیا شناختی از کاری که میخوای اینجا انجام بدی داری یا نه،ولی نکته ی خیلی جالب برای من این بود که،در زمان مصاحبه همزمان سه نفر بودیم،در کنار هم،اون دو نفر حتی نمیتونستم درست و نرمال صحبت معمولی انجام بدن،و من خیلی کامل جواب دادم،و جالب اینکه بعدها از طریق دوستم که اونجا مشغول شد،متوجه شدم هر دوی آنها در مصاحبه قبول شدن ولی من قبول نشدم
فقط مرحله ی مصاحبه رو با آرامش و کم حرفی و مودبانه برو،تیپ ظاهریت بیشتر شبیه کارمندهای بانک باشه (خیلی رسمی),چون با اطلاعی که دارم اگه استخدام بشید،تنها چیزی که اونجا کارکرد داره تا همیشه شغلتون حفظ بشه ،اینه که همیشه در حال تعریف و تمجید از نیروهای بالا سریتونباشید و این خودش بدون توجه به کارکرد شما،(که خوب باشه یا بد)،باعث موفقیتتون هست،شاهد عینیش هم دوست خودم،که حتی پرینت گرفتن بلد نیست ولی الان حقوق بالایی داره میگیره
من در یک روز برفی دی ماه سال ۹۸ برای مصاحبه به دفتر مرکزی اسنپ رفتم برای مصاحبه، در مرحله نخست با مدیر منابعانسانی اسنپ مصاحبه کردم، باید بگویم مصاحبه سنگینی بود و ایشان می خواستند که من تمام سوابق کاری دوازده ساله خودم را به طور کامل برایشان توضیح دهم، که به نظر من برای چنین شغلی کاملا غیر ضروری است، آنهم در روزهای تعطیل با دستمزدی ساعتی ۹ الی ۱۰ هزار تومان، مدیر منابع انسانی علاقمند بود که من را استخدام کند اما گفت که مصاحبه دومی هم باید با یکی از مسئولان کال سنتر انجام بدهم و از من خواست به یکی از طبقات که الان یادم نمی آید کدام طبقه بود بروم و با مسئول مربوطه کال سنتر مصاحبه کنم، مصاحبه در سالن کال سنتر بود که فوق العاده پر سر و صدا بود، مسئول کال سنتر دو یا سه سوال از من پرسید،کلا احساس کردم لاقه ای به استخدام من ندارد، مثلا پرسید آیا می توانی رهبر تیم باشی یا نه؟ پس از پایان مصاحبه به من گفت اگر بخواهیم استخدامت کنیم تا دو سه روزه آینده اطلاع می دهیم، که اطلاع هم ندادند و در واقع من ریجکت شدم.
چیزی که بعد از چند بار مصاحبه با شرکت اسنپ برای سمتهای مختلف و سالهای مختلف متوجه شدم اینه که اعتمادبهنفس بالا، داشتن سرتیفیکیتهای مختلف، ظاهر و پوشش و مطلوب و معمول استارتاپها، استفاده از کلمات انگلیسی در مکالمه فارسی و داشتن دانش شفاهی بهجای عملی خیلی مهمتر از تجربه کاری و مدرک تحصیلی و سواد شماست.
در مجموع سوالات تخصصی و تحلیلی پرسیده شد که بیشتر تاکید روی استفاده از اصطلاحات و مفاهیم آکادمیک و انگلیسی و حفظ شده بود تا بیان مفاهیم و فهم و درک مصاحبه شونده از اون مسائل. در کل بیشتر شوآف و توانایی پرزنت کردن نقش اساسی داره در استخدام در بیشتر استارتاپها و یا شرکتهایی که بیس استارتاپی داشتن در ایران.
سلام من رزومه فرستادم بعد از یک هفته تماس گرفته شد باهام من تقریبا دوسال در شرکت اسنپ تاکسی کار کرده بودم وقتی رفتم برای مصاحبه یه سری سوالات عادی و قبول شدم و بهم گفتن یک هفته با حقوق بصورت ازمایشی که کارو یاد بدن که تو دوران آموزش که تقریبا بیشتر از دو هفته بود وسطش به ما گفتن دوران آموزشی که به ۱۵وروز رسید بدون حقوق و رفتار سرپرستاش که فوق العاده ادمای بیسوادی بودن بسیار بسیار بد بود وانگار شرکت ارث پدرشونه در صورتی که اونام یه کارمند جز بودن و کار تو شرکت بگم براتون که فوق العاده بی نظم اصلا به شدت نیرو کم داشتن و بیشترین تماسو من وقتی وارد این شرکت شدم از شدت فشار کاری وحقوق کم که در مصاحبه گفته بودن ۴ تومن ولی به سه پونصدم نمیرسید کاملا ناامید وپشیمون بودم کل کارمند معترض همه ناامید و برای شرکت دیگه رزومه میفرستادن توصیه ام اینه واقعا واقعا برای کار به این شرکت نرید من فکر میکردم مثل اسنپ تاکسی ولی زمین تااسمون تفاوت داشت
اولش زنگ زدن که برای مصاحبه خانمی که زنگ زد اصلا بلد نبود درست صحبت کنه گفت رزومه فرستادی بیا برای مصاحبه نه توضیحی نه سلام درستی من رفتم مصاحبه یه خانمی که اونجا بود یک ساعت سوالات سناریویی پرسید و جلسه تمام شد بعد گفتن بیا برای جلسه ی بعدی با سرپرست منابع انسانی جلسه بزاریم رفتم یه خانمی که واقعا از نگاه بالا به پایینش مشخص بود که دنباله ایراد گرفتنه حالا پوزیشنی که قرار بود بگیرن فقط کارش سرچ رزومه ها و هماهنگی با کارشناس جذب بود میخوام بگم تخصص زیادی نمیخواست خود منم ارشد منابع انسانی دارم از دانشگاه تهران، به هرحال این خانم اولا که دیر اومد نیم ساعت بعدشم باسوالات به شدت تخصصی و من جواب دادم همرو با توجه به دانشم درآخر گفت انگلیسی ادامه بدیم گفتم اره ولی خودش مشخص بود مسلط نیس جلسه به خوبی تمام شد و من اومدم و بعدا به یکی از آشناهام که اونجا بود گفتن رد شده چون معلوم نبود راست میگه یا دروغ واقعا دلیل مسخره اولا کسی که خودش اچ آر هست نمیتونه درروغ از راست تشخیص بده؟ دوما اینکه چطورکسی میتونه درجلسه ی مصاحبه که برپایه دانش و اطلاعات و تجربیاته دروغ بگه چون اگر دانششو نداشته اصلا نمیتونه جواب بده به هرحال جدا از این که فکنی این شرکت خیلی خوبه واحد اچ آر بیشتر عقده دارن تا علم! و جواب اینکه رد شدمو یک ماهه بعد گفتن از طریق ایمیل
به نظرم با افرای در اچ آر مواجه هستید که دوست دارن ببینن شما ازونا پایین تر هستید چون درصورت احساس خطر استخدام نمیشید و دیگه اینکه فرهنگ سازمانی اونجا موندن تا دیروقته اگر میتونی تا ۱۰ شب شرکت بمونین اقدام کنین
کلا یکبار حضوری رفتم که اول مصاحبه فنی بود با یکی از برنامهنویسهای ارشد شرکت اسنپ.
سوالاتی که پرسیده شد بیشتر حول همون مهارتهایی بود که تو رزومهم نوشته بودم.
در مورد تجربهی فنی و سوابقم خیلی صحبت کردیم.
سوالات فنی هم بیشتر راجع به ساختار اپلیکیشنهای اندرویدی مثل چرخهی حیات اکتیویتی و سرویس و ویو و … ، نحوهی پاس دادن دیتا بین کامپوننتهای مختلف، کار با لوکیشن و گوگلمپ، دیزاینپترینهای رایج و معماری های مختلف و گیت بود.
توی همون جلسه به من گفتن که از نظر فنی تایید شدم و راجع تاریخ شروع همکاری و حقوق درخواستی باهم صحبت کردیم.
بعد از جلسهی فنی یه مصاحبهی HR کوتاه هم با کارشناس منابع انسانی داشتم که خیلی ساده و طبق روتین بود و فکر نمیکنم توی روند تصمیمگیریشون برای انتخاب متقاضی تاثیری داشته باشه.
کلا تو هر مصاحبهای خیلی خوب مفاهیم پایهای اندروید و جاوا و کاتلین رو مرور کنید و بلد باشید، چون ممکنه یه سوال ساده رو نتونید جواب بدید و کارتون برای قبول شدن سخت بشه.
تو رزومهتون چیزایی که واقعا بلدید و کار کردید رو بنویسید.
سعی کنید توضیحاتتون رو به مباحثی که بیشتر واردید بکشونید.
اگر یه چیزی رو بلد نبودید، بگید کار نکردم الکی چرت و پرت تحویل ندید.
ویژگیهایی که براشون مهم بود:
کلا ویژگی رفتاری یا عقیدتی خاصی مدنظرشون نبود.
۳ تا مصاحبه بود. اولی مصاحبه HR بود که خب خیلی راحت بود. راجع به این که چه جور آدمی هستی و خودتو ۵ سال دیگه کجا میبینی و چقدر حقوق میخوای و … سوالهای روتین HR.
در مصاحبه منابع انسانی کلیتی درباره رزومه خودم پرسیدند و سئوالات عمومی این حوزه جهت شناسایی انگیزش و میزان تطبیقپذیری با شرکت و اینها. از آنجا که دانستن زبان انگلیسی جزو ملزومان این موقعیت شغلی بود بخشی از مصاحبه منابع انسانی به زبان انگلیسی برگزار شد. این مصاحبه ۶۰ دقیقه طول کشید.
تجربه ی جالبی نبود. من سابقه ی کاری نداشتم. ولی هم از دانشگاه خوبی بودم و هم دانش خوبی داشتم. مصاحبه کننده خیلی گارد میگرفت و من موقع مصاحبه فهمیدم که رد خواهم شد. مصاحبه رو کامل تو دستم گرفته بودم و فکرمیکنم این واسه مصاحبه کننده خوش آیند نبود.انگار حس کرده بود کسی که باهاش صحبت میکنه خیلی بهتر از خودش هست و مدام ایراد میگرفت از صحبت هام. توقع همچین مصاحبه ی سطح پایینی از این شرکت نداشتم. محیط شرکت خیلی خوب بود و دکوراسیون عالی بود. برخورد اون خانمی که قسمت پذیرش بود هم خوب بود. ولی در کل بخوام بگم تجربه مصاحبه خوبی نبود.
در نمایشگاه کار با مدیر منابع انسانی شرکت در رابطه با قسمت های مختلف سازمان سوالاتی پرسیدم. و از علاقه خودم برای کار در تیم توسعه تجاری گفتم. ازم خواست که رزومه ام را به ایمیلش ارسال کنم.
توی مرحله اول در مورد کلیات کاری و مباحثی مثل اینکه چرا میخوای از کار قبلیت بیای بیرون، انتظارت از محیط کار بعدیت چیه، هدفت واسه آینده چیه و این چیزا پرسیدن
توی مرحله دوم یه آزمون کتبی برام ارسال شد که یه متن انگلیسی در مورد اینوست داخلش بود برای ترجمه؛ خواسته بودن سایت رو تحلیل کنم و چند مورد دیگه
توی مرحله سوم هم با مدیر منابع انسانی مصاحبه کردم
و در مرحله چهارم هم قرار بود با مدیرعامل مصاحبه کنم که رد شدم
انسان های بسیار متخصصی اونجا هستن که میتونن به رشد شما کمک کنند
در ابتدا چون برخورد اول بود استرس داشتم ولی ب مرور راحتر تونستم با مصاحبه کننده ها ارتباط بگیرم ، در مورد سابقه ی کاریم و شغل قبلیم سوال شد . در مورد فعالیت در فضای مجازی و اینکه در مورد برنامه شیپور و نقاط قوت و ضعف این برنامه پرسیده شده و اینکه چ مهارتهایی برای شروع کار لازم هست
اولش که وارد شدم کلا معلوم نبود کجا باید برم و از چند نفر که داشتن رد میشدن پرسوجو کردم و خلاصه راهنمایی شدم که برم روی یه صندلی منتظر بشینم. بعد کلی انتظار یه نفر اومد راهنمایی کرد به طبقات بالا و اونجا رفتم توی یک اتاق و باز چند دقیقهای منتظر موندم.
مصاحبه کنندهها سوالات زیادی نپرسیدن و سوالات خیلی ساده بود و معلوم بود که خودشون تخصص کافی رو نداشتن و از قبل هم برای روند مصاحبه و سوالاتی که میپرسیدن برنامهای آماده نکرده بودن.
بعد از مصاحبه اول قرار شد برای من یک تست بفرستن و من انجام بدم. بعد از چند روز تست فرستاده شد (!) و من در جوابش گفتم که نمیتونم باهاشون همکاری کنم. دلیلش این بود که جلسه مصاحبه خیلی بد بود، رفتار مصاحبه کنندهها با این که سعی میکردن مودب باشن خوب نبود و بعضی مواردی که در مورد شرکت میگفتن بیشتر در راستای بد بودن وضعیت شرکت بود تا این که بخوان از خوبیهای شرکت بگن و بیشتر من رو به این نتیجه رسوند که فکری که قبلا در مورد شیپور میکردم اشتباه بوده و شرکت خوبی برای کار کردن نیست.
این که نره!
ویژگیهایی که براشون مهم بود:
به این که باید خیلی زیاد کار کنی!!!
مدت خیلی کوتاهی بعد از اینکه رزومه فرستادم باهام تماس گرفته شد و باتوجه به اینکه من با خیلی از شرکتهای مطرح ایرانی مصاحبه کردم٬ منصفانه این سرعت عمل در غربال و تأیید نهایی رزومه ها٬ یک ویژگی مثبت کمیاب بود. بعد از ست کردن قرار مصاحبه اسکایپی ٬ خانومی که با من مصاحبه رو انجام دادن از لحاظ آرامش و خونسردی و محترمانه بودنه برخوردشون حس خیلی خوبی به من دادن و ویژگی مثبت دومشون هم که کمتر در کارشناسهای جذب دیده میشه این بود. اما سوالاتی که در فرآیند مصاحبه کردن برام تازگی داشت٬ از جهت اینکه میشد خیلی بهتر و جزئی تر اطلاعات و دانش منو بررسی کنن. اما صرفا به یک سوال تئوری درمورد اینکه با روش مصاحبه استار آشنا هستم یا نه و اینکه چقدر مقاله میخونم و آخرین مقاله ای که خوندم چی بوده بسنده کردن. و بعد هم در انتهای مصاحبه گفتن که برای مرحله دوم احتمالا فردا تماس میگیرن ٬ اما با وجود پیگیری های من پاسخ درستی بهم داده نشد و درنهایت هم ایمیل تعیین وضعیت برام ارسال نشد و زمانی این اتفاق افتاد که من خودم فیدبکمو درمورد نکاتی که میتونه فرآیند مصاحبه رو بهبود بده بهشون منتقل کردم و یک ایرادو بلاتکلیف گذاشتن متقاضی مطرح کردم. خصوصا که من باید از شهرستان برای ادامه مراحل مصاحبه به تهران میومدم و با یکی دو شرکت دیگه هم درحال مذاکره بودم و بهتر بود وضعیتم زودتر مشخص بشه. درکل بخشی از مصاحبه و همینطور بعد از مصاحبه برام تجربه عجیب منفی ای بود که امیدوارم با رفع کردنش کس دیگه تجربه مشابه منو واقعا نداشته باشه و حس مثبت از اول تا انتهای فرستادن ایمیل به متقاضی داده بشه.
من واقعا نمیدونم به چه دلیل این برخورد باهام انجام شد ٬ در جواب درخواست فیدبک پاسخی نگرفتم. برای همین نمیتونم توصیه خاصی به متقاضی بکنم. فقط اینکه خونسردی خودشو حفظ کنه و نگران نباشه ٬ چون تعامل مصاحبه کننده خیلی صمیمانه و دلنشینه.
ویژگیهایی که براشون مهم بود:
به اینکه سرعت یادگیری فرد چقدر هست و میتونه برای انجام کارها به سرعت یک روشو یاد بگیره و پیاده سازی کنه یا نه.
سوالات در مورد کار کردن با تکنولوژی هایی بود که در شیپور استفاده می شود.
بیشتر سوالات مفهومی و کلی بود و به جزییات غیر ضروری توجه نمی کردند.
مصاحبه کننده ها جو و فضای مصاحبه را جوری آماده کرده بودنند که بدون استرس و با شور و شوق زیادی به سوالات جواب بدم
اکثرا سوالاتی در خصوص نظم و انظباط مطرح شد و در خصوص تخصص هم سوالات مناسبی پرسیده شد.
در خصوص نرم افزارهای کاربری شرکت هیچ توضیح یا اشاره ای نشد و اصلا آشنایی داده نشد.
