برای مصاحبه رفتن با انتظارات بالایی به شرکت نرمافزاری هلو نشسته بودم، اما برخی اظهار نظرها از طرف تیم مقابل برایم غیرمنطقی بود. انتظار داشتم با نام و سابقهای که نشان از حرفهای بودن دارد، رفتاری حرفهایتر ببینم. در یکی از گفتوگوها بابت اینکه رزومه را از جابینجا فرستادهام سوال کردند و من هم توضیح دادم که اگر آگهی در جابینجا منتشر شده بود، رزومهام را آنجا فرستادهام و... نتیجه نهایی مصاحبه را دریافت نکردم.
در شرکت سه کلیک به من گفتند نباید با همکاران ارتباط دوستانهای خارج از محیط کار داشت، فقط باید همدلی کاری باشه و رابطهای بیرون از شرکت برقرار نشود. دلیلشان این بود که شاید در آینده بخواهند با من ترفیع بدهند و آن دوست همکار بتواند جلوهای ناخوشایند به کار بزند و روی عملکرد هر دو اثر منفی بگذارد. نکته دیگر این بود که حقیقی برای زمان استراحت ناهار یا امتیازات مشابه نیست و تا ساعت پایان کار معمولا به انجام تسکها اهمیت میدهند تا اینکه به ناهار برسند. به خاطر همین، تا ساعات کاری تا پایان انجام تسکها ترجیح میدهند و ناهار دیر یا حتی نخورده باقی بماند.
دو سالی را که اینجا گذراندم تجربهای بود پر از نکتههای مختلف. فضای شرکت دوستانه بود و صاحب کسبوکار به خاطر رفاه کارکنان تا حدی تلاش میکرد. اما مشکل اصلی اینجا این بود که مدیریت در اکثر کارها دخالت میکرد و عملا هیچ کاری بدون تأیید ایشان انجام نمیشد. از قبل میدانیم که گاهی کارها اشتباهاند یا تشخیص درستشان مشخص نیست، اما چون مدیریت میگفت باید انجام شود، مجبور بودیم که به آن مسیر ادامه بدهیم. نکته دیگر اینکه گروهی از همکاران سالها با ما بودند، در حالی که افراد زیادی هم بودند که بهسرعت شرکت را ترک میکردند.
رویای پیوستن به تیم BI در شرکتی با نام رستافن همچنان برای من مشخص است و نکتهای که بیش از هر چیز به چشم میخورد، طولانی شدن فرایند و رفتارهای نامتعارف برخی از مسئولان است.
در جریان مصاحبه برای موقعیت BI developer، حدود سه ماه درگیر مراحل مختلف مصاحبه بودم و هر بار تنها یک گام جلو میرفتیم. به نظر میآمد که فرایند استخدام برای آنها به پایان رسیده، حتی حقوق پیشنهادی هم مطرح شد؛ اما در نهایت هیچ تماسی از سمتشان دریافت نکردم. در تماسی که با یکی از مسئولان داشتم، گفتند که گزینههای دیگر هم بررسی میشوند و اطلاع میدهند، هرچند برخی از این قولها با حقیقت همسو نبودند. به نظر میرسید که وعدههای مبالغ حقوق بالا برای جلب توجه من و کنار زدن سایر گزینهها به کار میآید تا من را در چنبر تصمیمگیری نگه دارند.
از دید همکاران دیگر، به نظر میرسد که این روند در فرایند استخدامشان تکراری است و به نوعی طرحی برای نگه داشتن نامزدها در مسیر استخدام است.
در خصوص روال مصاحبه باید بگویم برخوردشان محترمانه و حرفهای بود، اما رفتارهای انجامشده با من بهگونهای بود که حس کردم اصلا با شرایط واقعی و انتظارات من همسو نیست.
مصاحبهای که تجربهاش را دارم خیلی غیرعادی بود. گویا جلسه با گوگل میت برگزار شد و بیش از بیست دقیقه هیچکس حضور نداشت تا من را تأیید کند؛ وقتی تماس گرفتم یادشان آمد جلسه دارند و تاخیر جلسه به حدود بیست و پنج دقیقه رسید. طبق ایمیلی که قبلا فرستاده بودند قرار بود سه نفر مدل مصاحبهکننده حضور داشته باشند، اما تنها یک آقا آمد که نامش در لیست سه نفر نبود و اصلا در ایمیلها هم به نامش اشاره نشده بود. طبق توضیحات ایمیلی که ارسال شده بود، جلسه باید یک ساعت طول بکشد، اما ایشان گفتند فقط بیست و پنج تا سی دقیقه وقت داریم. فقط از من خواستند درباره تجربه و رزومهام صحبت کنم و گفتند هیچ سؤالی مطرح نمیکنند و تنها شنوندهاند. از من پرسیدم ایشان چند ماه است در شرکت هستند و کارشان کنترل پروژه است، توضیح دادند که کارشناس کنترل پروژه هستند که میخواهند با من مصاحبه کنند.
در پایان گفتند نظر من را به منابع انسانی منتقل میکنند بدون انجام مصاحبه تخصصی یا روانشناسی یا ارزیابی وسیعتر. دو روز بعد هم ایمیل آمد و گفت نتیجه ارزیابی به دلیل سوابق کاری و حرفهایام با پوزیشن ما همخوانی ندارد. من در زمینه مدیریت پروژه و مدیریت محصول ده سال سابقه دارم، اما بدون مصاحبه تخصصی و احتمالا با نگاه سطحی از ظاهر یا نحوه صحبت، ارزیابی شدم. اگر سوابق من مناسب نبود چرا رزومه برای مصاحبه تأیید شد، اگر مناسب بود چطور بدون مصاحبه تخصصی متوجه شدند که تجربه کاری ندارم؟ اگر قصد ارزیابی شخصیت و رفتار من را داشتند چرا مصاحبه منابع انسانی انجام نشد؟ روانشناسی سؤال نکردند؟ فقط حدود یک ربع از سوابق کاریام گفتم و همین کافی شد تا نتیجه بدهند؟ قطعا سوالاتی که میتوانست پررنگ باشند، پرسیده نشدند. واقعا تجربهای عجیب بود و به نظر میرسید معیارهای ارزیابی به طور قابل توجهی سادهگیرانه یا ناقص بود.
برای من مشخص شد که فرایند مصاحبه با این شرکت در واقع خیلی سریع و بهطور آنلاین آغاز شد. پس از فرستادن رزومه، از طرف واحد منابع انسانی تماس گرفتم و زمان مصاحبه بهصورت اسکایپی تعیین شد. نخستین جلسه مصاحبه که جنبه فنی داشت، حدود یک ساعت طول کشید و در پایان گفتند در صورت تأیید پس از بررسی، یک تسک برای من ارسال میشود. حدودا یک ساعت بعد تسک در گروه اسکایپی منتشر شد؛ پروژهای کامل از پنل ادمین که لزومی به رعایت زمان نداشت اما پیادهسازی تعدادی جنبه پیچیده هم داشت که به نظر من حرفهای نبود. من کار را انجام داده و تحویل دادم. از من خواسته شد که کد را برایشان ارسال کنم، اما تمایلی به این روند نداشتم و بهجای آن چند مورد را بهصورت انتخاب مسئول فنی برایشان فرستادم و کل پروژه را آنلاین در اختیارشان گذاشتم تا بتوانند بررسی کنند.
در حین مصاحبه با این شرکت همزمان با شرکتهای دیگری در حال مصاحبه بودم و اغلب آنها را پذیرفته بودم؛ به همین دلیل دوست داشتم روند کار زودتر پیش برود. چند روز بعد با پیگیری خودم معلوم شد که باید یک جلسه حضوری با منابع انسانی بگذارم که برگزار شد و گفتند دو روز دیگر نتیجه را اعلام میکنند؛ با وجود این، پس از دو روز خبری نشد و دوباره پیگیری کردم و گفتند باید جلسه دیگری با مدیر فنی تیم انجام دهم، که باز هم حضوری بود و باعث تأخیر دیگری شد. پس از این جلسه نیز قول دادند که تا فردا نتیجه را اعلام میکنند، اما سه روز گذشت و همچنان پاسخی نگرفتم. احساس کردم رفتار تیم نسبت به من محترمانه نیست، به ویژه اینکه اگر تمایل به همکاری نداشتند هم میشد صریح اعلام کنند.
در رابطه با مسائل مالی و مزایا که با مسئول منابع انسانی مطرح کرده بودم، برخی نکات واضح بود و برخی دیگر مبهم:
- بیمه بهطور کامل تأمین میشود یا میشود رد کرد؟ پاسخ روشن نبود.
- در انتهای سال تنها عیدی وجود دارد که برابر با دو پایه حقوق وزارت کار است.
- سنوات وجود ندارد و در عوض مالیات و حق بیمه از فرد کسر میشود یا نمیشود واضح نبود.
- بستههای تشویقی یا هدایای مناسبتی بهطور منظم نیست و گاهی ممکن است داده شود.
- پاداش فصلی وجود ندارد.
- وعده ناهار و صبحانه داده نمیشود.
- نحوه محاسبه حقوق به صورت ساعتی بود اما با وضعیت تماموقت، که برای من عجیب بهنظر میرسید.
- ساعات کاری از شنبه تا چهارشنبه از هشت تا چهار و پنجشنبه تا ظهر بودند؛ در صورت تمایل میشد پنجشنبه را نیامد و ساعات را در طول هفته جابهجا کرد.
همچنین از یکی از دوستان که در آنجا کار میکردم شنیدم که بهنام بچهها بدون اطلاع آنها از بانک رسالت برای شرکت وام گرفتهاند.
در نهایت به نظر من گزینههای دیگر کاری ممکن است برایم مناسبتر باشند.
در 3 سال گذشته که به صورت دورکار برای این شرکت مشغول به کار هستم، تا بحال نشده که حقوق را با تاخیر پرداخت کند ولی ما چون دورکار هستیم معمولا شرکت ها بدقول هستند. از مدیریت مالی خوب این شرکت ممنونم.
از همان ابتدای ورودم نگاه های بالا به پایین برای من آزار دهنده بود .بعد از دوره آزمایشی به طرز کاملا نمایشی این رفتار تغییر کرد.رسما بچه ها تشویق میشدند به شو آف و بزرگ جلوه دادن کارها .به راحتی میشنیدی که افرادی پشت سر دیگران حرف میزنند .
فریموورک بخش core banking هم طوری طراحی شده که عملا دولوپر ها تبدیل میشدند به coder و هیچ رشدی در اونجا با حجم بالای تسکهای بی ارزش (از لحاظ فنی) ممکن نیست. بسیار کوتوله پرور بودند و برای اسکیل آپ فقط موارد پیشنهادی خودشون که بسیار هم معمولی بود رو پیشنهاد میدادند.
مدیر پروژه در داتین اجازه داشت انواع برچسب های شخصیتی و روانی رو به نیروهاش بزنه و حتی دوره هم برای رفع اون برچسب پیشنهاد میداد که که اگر در اون دوره شرکت نمیکردیم، نمره منفی در اسکیل آپ فردی منظور میکرد. دقیقا نظام ارباب و رعیتی رو به خوبی پیاده میکردند.
روابط فامیلی اونجا بسیار زیاد بود و کسانی که اهل رابطه نبودند، به خاطر وجود مافیا به شدت از لحاظ روحی اذیت میشدند.
فرهنگ سازمانی بسیار پایین بود . هر روز با شروع کار احساس میکردم یک دور بازی مافیا شروع شده و دائما با رفتار های غیر انسانی بعضی از افراد تیم غافلگیر میشدم.
داتین جای ترسناکی بود و من افول انسانیت رو اونجا به چشم خودم دیدم . متاسفم برای مدیران داتین ...
شرکتی که به خاطر ارتباطش با بیمه مرکزی درآمدزایی میکند، به نظر میرسد انتظارهای شغلی را خیلی روشن نکرده باشد. در اینجا فضای شرکت به روال مدیر عامل تبدیل به محلی برای حضور افراد آشنا و کمسواد برای برخی کارها شده است و معاونت مالی و اداری نیز به چشم حرمسرایی میماند که در آن افراد کاربلد کم پیدا میشود. اوضاع به گونهای است که ممکن است در آنجا بسیاری از کارمندان برای پرکردن ساعات خالی خود از کارهایی مثل تماشای فیلم، بازی، خوابیدن، مطالعه یا انجام کارهای دیگر استفاده کنند.
پرداخت حقوق به طور قابل توجهی با تاخیر انجام میشود و اگر چه گاهی هدایای مناسبتی نیز ارائه میشود، اما تاخیرها آنقدر طولانی است که برنامهریزی زندگی را دشوار میکند.
شرکت در پارک فناوری پردیس واقع است و رفتوبرگشت در ایام زمستان تا حدودی مشکلساز است. به طور کلی محیط شرکت چندان دلچسب نیست و اگر با دوستان یا افراد آشنای مدیر عامل نباشید، ورود به شرکت توصیه نمیشود.
من برای کارآموزی سئو رفتم مصاحبه برخوردشون واقعا افتضاح بود یه آقای بی جون با چشمای نیمه باز و به شدت پررو رو گذاشتن برای مصاحبه، اگه ببینیدش واقعا دلتون میخواد بهش فحش بدید، والا یه مقدار انسان بودن هم بد نیست
در مصاحبه متوجه شدم که فرایند کوتاه بود و اغلب فقط معرفی کلی مطرح شد؛ در نهایت گفتند برای جلسه بعد باید حضور یک نفر دیگر هم باشد و بحث فنی را در آن جلسه بررسی کنند. فکر میکنم امکان داشت این مصاحبه به صورت آنلاین برگزار شود، چون طول هر جلسه تنها چند دقیقه بود و هدف روشن مشخص نمیشد. بار دوم هم همان روند تکرار شد و باز هم چیزی جز اشاره به حضور فرد دیگری برای جلسه بعد مشخص نشد و نتیجهای به دست نیامد.
برای پیشتازان اقتصاد پویا تجربهای کاری به عنوان توسعهدهنده ارشد فرانت بودم که در نگاه اول حس امیدوارکنندهای داشت اما در نهایت با ناامیدی همراه شد. پس از فرستادن رزومه، چند روز بعد مصاحبهای برایم تعیین شد؛ هرچند زمانبندی جلسات به درستی انجام نشد و مصاحبه با مدیر فنی مجموعه برگزار شد. قرار شد وظیفهای برایم ارسال شود تا طبق شروط مشخص انجام دهم و در گیت و vercel آپلود کنم. وظیفه را ظرف دو روز کامل انجام داده و فرستادم. دو روز بعد پیگیری کردم و گفتند که تأیید شدم و بهزودی برای صحبت با مدیرعامل و جلسات نهایی تماس خواهند گرفت؛ این تماسها دو بار دیگر هم انجام شد و نتیجه همان بود که قبلا گفته شده بود.
از پیگیریهای بعدی ناامید شده بودم و به تصمیمم برای انتخاب بین گزینهها فکر میکردم. پس از ده روز با من تماس گرفتند تا با آقای آرشام جلسه نهایی برگزار کنم. به موقع رسیدم و دیدم در فضایی استارتاپی همزمان با چند نفر مصاحبه میکنند و معطلی زیادی برای من ایجاد شد؛ با اینکه تأکید شده بود باید سر زمان مقرر حضور داشت. با واحد منابع انسانی، مشاور مدیرعامل و در نهایت با مدیرعامل گفتگو کردم و هر مرحله را با انتظار برای اعلام رقم یا پیشنهاد از طرف آنها پشتسر گذاشتم. پس از دو ساعت انتظار گفتند که برو و طی ۷۲ ساعت آینده نتیجه فنی را اعلام میکنند. تصور من این بود که تازه به فکر نتیجه فنی افتادهاند. از آنجا خداحافظی کردم و دو روز بعد پیگیری کردم و از منابع انسانی شنیدم که در حال حاضر فرصت همکاری با من وجود ندارد و در آینده ممکن است این فرصت فراهم شود.
علاوه بر این، منابع انسانی گفتند بستگی به جایگاه فرد دارد و برای هر نفر ممکن است سفته محضری اخذ شود که مقدارش بین ۸۰۰ میلیون تا یک میلیارد تومان باشد. توصیه میکنم به هیچوجه به این مجموعه مراجعه نکنید؛ رفتار حرفهای وجود ندارد و مدیرعامل نیز رفتار نامناسبی داشت. نکات و مزایای مطرحشده از طرف منابع انسانی را هم در نظر گرفتم، اما صحت کامل آنها برای من مشخص نبود.
این شرکت کثیف ترین شرکت تو کشور هست. اصلا به نیروی انسانیش اهمیت نمیده همیشه حقوق ها دیر پرداخت میشه. یه کارانه دارن که روز اول میگن حقتون هست و ما ۱۶ تا پایه حقوق میدیم بعد که میگذره میگن لطفه بهتون. مدیر عاملش بی سواد ترین ادمی که دیدم. مدیر منابع انسانیش بویی از انسانیست نبرده فقط فکر جیب خودشه. کلا بیاید تو این شرکت بدبختین مثل باتلاقه. اگه ابروتونو دوست دارید تو این شرکت نیاید. من و سال تو این شرکت بودم انقدر بی احترامی و بی اهمیتی به نیروی انسانی دیدم که فرار کردم ۶ ماه بعد تسویه کردن باهام. تمام مشتریاش ازشون ناراضی هستن طوری که وقتی بهشون مراجعه می کنی فقط بی احترامی میبینید ازشون
مدتی با این مجموعه همکاری کردم و تجربهام از آن خیلی منفی بود. فضای کار به شدت ناسالم و غیرحرفهای بود، سفتههای سنگین میخواستند و دائما تهدید میکردند. برای تیم فروش وقتی به هدفها میرسیدیم، حقوقی به اضافه حقوق ثابت پرداخت میشد اما نسخهی قرارداد به ما نمیدادند. جریمههای بیمورد و شدید بابت قوانین غیرمنطقی و ناکافی وضع میکردند. بیش از چهارساعته که وعده میدادند بیشتر از حد مجاز کار میکشیدند و حقوق آخرین ماه را در صورت پایان قرارداد پرداخت نمیکردند. آزار کلامی و فیزیکی در محیط وجود داشت و یکی از مدیران با بیادبی شدید عمل میکرد. در کل وضعیت از هر لحاظ افتضاح بود.
برایم تجربهای بود که در شرکت هرمزان نیروی ایرانیان تجربه کردم و حالا با زبانی تازه و صریح بازگو میکنم. در ابتدا حس میکردم فشار کار خیلی بالاست و مشکلات ساختاری زیادی وجود دارد.
فیش حقوقی منظم نبود و بروزرسانیهای بیمه به تاخیر میافتاد، فرایندهای قرارداد به شکل پیچیده و ناهماهنگ دنبال میشد و تسویهها بیشتر از سه ماه طول میکشید. به طور کلی نبود بخش منابع انسانی و روابط عمومی مشخص، کار را سخت میکرد.
بعد از گذشت بیش از شش ماه، با اینکه تعدادی از همکاران قطع همکاری کرده بودند، نیروهای جدید اضافه نمیشدند. با کمبود نیرو، کار اضافه میشد و بازدهی تیم پایین گزارش میشد. از کارهایی که به عهده داشتم، ده ماه پیش Product Owner از تیم رفت و جایگزینی صورت نگرفت. خروجیهای تیم به دلیل مشکلات سیستمی و پرداخت حقوق پایین برای برخی افراد نامناسب بود و این منجر به خروج نیروهای با تجربه میشد. پشتیبانی از نظر فنی و حجم کار بالا، باعث شد کارکنان با توان بالای علمی به دلیل حقوق پایین و فشار کار ترک کنند. مدیر پروژه و حسابدار به تفاوت سطح اعتماد به نفس افراد بیدقت نبودند و به نظر میرسید که انتظار داشتند افراد دوباره به تیم بازگردند.
معیارهای راهنمایی و مربیگری برای نیروی جدید به خوبی فراهم نمیشد تا او بتواند یاد بگیرد. همکاران قدیمیتر میگفتند از افراد کم تجربه هم برای آموزش استفاده میکنند و حقوق را پایین میگذارند تا بتوانند به آنها آموزش دهند.
روال مدیریت بیشتر به سمت کارهای Product Owner و Scrum Master میرفت و گاهی مدیریت وسط کارها را به نوعی به عنوان منشی میدید که مثلا نامهای را ننوشتهاند یا باید تایپ شود. این روند به طرز آزاردهندهای کارها را محدود میکرد و اعصاب تیم را تحت فشار قرار میداد. تیم میگفتند هر روز هزار کار وجود دارد که هیچگاه تمام نمیشود و معمولا میگفتند که مشکلی نیست یا مشتری اشتباه میکند. وقتی مدیر پروژه در جلسات برنامهریزی حضور داشت، کار به لحاظ تحلیل و امتیازدهی به درستی جلو میرفت، اما وقتی نبود، مدیرعامل بدون بررسی دقیق کارها قصد داشت سریع کار را به اتمام برساند و تحلیلها را در جریان کار انجام دهند. این باعث میشد که بارها به اندازه غیرمنصفانهای پوینت داده نشود، اسپرینت طولانی شود و ظرفیت تیم بیش از حد کار اضافه شود. از طرفی فرصت یادگیری کم بود و صرفا به انجام کارها فکر میشد. گاهی بهگونهای کارها را چک میکردند که انگار ناظر پروژه هستند و مرتبا تماس میگرفتند در حالی که وظایف زیادی داشتم و میتوانست از طریق Board وضعیتها را پیگیری کنند؛ این رفتار واقعا آزاردهنده بود. اولیه همه چیز مرتب به نظر میرسید اما به تدریج تغییر کرد و استرس مدیر عامل هم به تیم منتقل میشد؛ فکر میکردیم به خاطر بار کاری بالا در آن مقطع است و بهبود مییابد اما همچنان ادامه داشت.
اگر دورکار بودم و کار میکردم تصور میشد خانه کار میکنم و حضور نداشتن حضوری هم تاییدی بود برای آنها، اما اگر حضوری میرفتم، کار را دیر انجام میدادم و این هم برایم ناراحتکننده بود؛ فضای شرکت به طرز ناخوشایندی بود و حتی یک روز هم حاضر نبودم حضور فیزیکی داشته باشم.
به عنوان توسعهدهنده برای نرمافزاری که در حال توسعه نبود و نیازی به توسعهدهنده نداشت، تبدیل به یک کارشناس پشتیبانی فنی و رسیدگی به تیکتهای بلندمرتبه میشدم و در پاسخ
در آدیلار تجربهی خیلی خوبی داشتم و یکی از جذابترین بخشهاش دیدن همکاران بود. در میان همکاران، علی با اخلاق و با تربیت یکی از توسعهدهندههای خوب بود که روند پیشرورش مشخص و محسوس بود و او اهل یادگیری و بحثهای علمی غیرسطحی بود. او به فلسفه هم دلچسبی عمیق داشت.
همانقدر که علی دیگر هم داشت که در هوش مصنوعی به سرعت بالا رفت و خیلی تیز بود.
به نظرم سرمایهگذاری Max با توجه به آیندهای که برایشان متصور میشد، بهجا بود. این تیم آینده روشنی پیش رو دارد.
این محیط برای کار تحلیل داده و هوش مصنوعی مناسب است و در زمینهی وباپلیکیشن هم توسعهی قابل توجهی انجام میدهند. اینکه بازار کدام سمت بچرخد به شرایط بازار بستگی دارد.
به حرفایی که زده میشد عمل نمیشد، جای پیشرفتی نداشت و برای من ضعف به وجود آورد. به عنوان کسی که میتونه تو یه هفته یه پروژه رو جمع کنه شده بودم کسی که کلا رفع باگ خیلی ساده انجام میداد. واقعا واقعا این قضیه از نظر فنی و روانی خیلی روی من تاثیر گذاشت و من افت کردم. اینجا حتی اگه نیروی Expert هم کار کنه افت میکنه، چون استفاده ای نمیشه (حداقل در پروژه ای که من بودم هیچکس به قدری که باید تمام وقت و انرژیش رو بابت پروژه صرف نمیکرد، خیلیا اینطورن که یه جای راحت هست، داریم کار میکنیم یه حقوقی میگیریم، خیلیا بابت مکانش اینجا کار میکنن، خیلیا به خاطر دورکاری)
شرکت از نظر مالی (حقوق) قوی نبود و از نظر فنی طبق روال عمومی پیش نمیرفت. نمیخوام سطح علمی شرکت رو بیارم پایین ولی بچه های پشتیبانی خیلی وقتا از ما میپرسیدن فلان ارور چیه یا مثلا کلی ارور که با if/ else یا حل میشد ولی تا به حال حل نشده بود همچین ارورا و باگ های مسخره ای. اصلا Clean Code که نداریم، Code Architect که کلا هیچی، Clean Architect کلا نداریم و اینکه کد خیلی بهم ریخته است. یه پروژه نهایتا باید از 2 Design Pattern پیروی کنه که اصلا اینطوری نبود، یه جاهایی Connection String، یه جاهایی Facade، یه جاهایی Utility و این خیلی ضعفه
با حجم کار موجود، شرکت Product Owner نداشت که غیرمنطقی بود. چندبار با مدیرعامل راجع بهش صحبت کردیم اما سرسری رد کردن
مدیرعامل گفته بود کلیه بچه های توسعه دهنده قراره بیان (حضوری) و همه باهم کار کنن + قول بیمه که رد نشد تا به حال و اصلا انگار نه انگار + قرار ارزیابی افزایش حقوق بعد 2-1 ماه که اصلا صحبتی در موردش نکردن تا اینکه خودم گله کردم و گفتن نه اونقدر که میخوایم بازخورد نمیگیریم و.. به خاطر همین نمیتونیم حقوق رو افزایش بدیم
من ترجیح دادم دیگه با این سیستم کاری رو مخ کار نکنم؛ مثلا خودمون کلی کار داریم در روز چندبار مشتریا زنگ میزنن و هزارتا باگ دیگه
مدیرعامل هیچ ارزشی برای توسعه دهنده قائل نبود و من دیگه نمیتونستم کار کنم. رسیدگی به نیرو ندارن، منابع انسانی صفر، فقط یک نفر هست که درگیر کارای حسابداریه
در کل همه چیز ضعیفه
انشالله که رویه شونو تغییر ببخشن بقیه بتونن کار کنن ولی من چشمم آب نمیخوره
به نظر من، فضای کار در هاکوپیان به هیچ وجه خوب نیست و از نظر رفتاری هم سطح حرفهای بودن پایین است. منابع انسانی شرکت را بیاعتماد و بیسواد میدانم و حس میکنم رفتارهای جناحی و زیرآبزنی در workplace رایج است. افراد مشخصی با سابقه طولانی در این شرکت حضور دارند و به نظر میرسد حضورشان بیشتر به دلیل روابط و پاچهخواری است تا عملکرد واقعی. امنیت شغلی هم برای من مفهوم مشخصی ندارد و از محیط کار حرفهای خبری نیست. به همه توصیه میکنم با شک و تردید به برند شرکت نگاه کنند و فریب ظاهر و نام برند را نخورند. گاهی اوقات به نظر میرسد که خروجی نهایی کار از دید کارمندانی که در شرکت نیستند بهتر و دقیقتر است تا خروجیهای داخلی تیمهایی مثل واحد دوربین که به نظر میرسد از بیرون هم تاثیرگذارتر عمل میکنند.
تقدیم به ******
فقط عاشق اونجاشم که گفته دیدن فیلم پورن در محیط کار مجاز نیست
به چارگون خوش آمدید!
این لیست به منظور آشنایی بیشتر شما با فرهنگ سازمانی، روالهای داخلی و سیاستهای عمومی چارگون و سهولت در کسب اطلاعات داخلی تهیه گردیده است. امیدواریم این مستند راهنمای شما برای هماهنگی سریعتر با فرهنگ و استانداردهای داخلی چارگون باشد.
اطلاعات عمومی چارگون
شرکت دارای دو ساختمان به نامهای شرکت چارگون و شرکت خدمات مشتریان چارگون است.
تلفن شرکت: 86757، 84202 و فکس: 84203999 و آدرس ایمیل شرکت [email protected] میباشد.
******
قوانین عمومی
استخدام، قطع همکاری، ضوابط کاری و پرداختها در چارگون مطابق با قوانین کار و تامین اجتماعی و براساس آئیننامههای داخلی میباشد.
قرارداد همکاری به صورت قرارداد مدت معین میباشد.
مدت اولین قرارداد با همکار 3 ماه میباشد که کلیه تعلقات قانونی در این مدت به همکار تعلق میگیرد.
غیبت، مرخصی و ... در طول قرارداد 3 ماهه اول به مدت قرارداد میافزاید.
بعد از اتمام مدت قرارداد 3 ماه اول، در صورت تایید مدیر دپارتمان مربوطه، اولین قرارداد حداکثر تا پایان همان سال میباشد.
مبنای تمدید قرارداد همکاران تکمیل فرم تمدید قرارداد و اعلام مدت قرارداد جدید توسط مدیر دپارتمان مربوطه میباشد.
ساعت کار عادی از شنبه تا سهشنبه 8:00 لغایت 17:00 و در روز چهارشنبه تا 16:00 میباشد.
روزهای پنجشنبه تعطیل میباشد و در صورت نیاز به حضور به عنوان حضور در اضافه کار لحاظ میگردد.
حضور در روزهای جمعه و سایر تعطیلات رسمی، مستلزم اخذ مجوز از سرپرست مستقیم و مدیر دپارتمان مربوطه میباشد.
برای ورود در بازه زمانی 8:00 تا 8:15 تاخیر منظور نمیگردد.
از ساعت 8:00 تا 8:30 برای کلیه قسمتهای کاری به استثناء معاونت محصول بازه شناور محسوب میشود، برای همکاران محصول 8:00 تا 11:00 درنظر گرفته شده است، با این شرط که حداقل به همان میزان ساعت در پایان همان روز جبران گردد، در غیر اینصورت برای مدت تاخیر کسرکار لحاظ خواهد گردید. لازم به ذکر است بازه شناور تنها در صورتی اعمال میگردد که فرد در طول آن روز مرخصی و ماموریت ساعتی نداشته باشد.
همکاران کلیه ورود و خروج ها در طول روز را، میبایست از طریق دستگاه کارت ساعت ثبت گردد.
اصلاح اطلاعات ورود و خروج در زمان فراموشی ثبت تردد، از طریق سیستم مکانیزه داخلی (دیدگاه) و با تایید مدیر مربوطه صورت میپذیرد.
جابهجایی همکاران بین دو شرکت چارگون و شرکت خدمات مشتریان چارگون میبایست در نرمافزار دیدگاه به عنوان "رفع تاخیر" ثبت گردد.
تامین ناهار بر عهده همکار میباشد.
محل صرف ناهار صرفا در ناهارخوری شرکت میباشد.
زمان صرف ناهار حداکثر 30 دقیقه میباشد که این زمان جزو ساعت کاری فرد محسوب میگردد.
سرویس ایاب و ذهاب جهت حضور در شرکت و همچنین هزینه آن توسط شرکت تامین نمیگردد.
منظور از دوره کاری در محاسبات کارکرد بازه زمانی 21ام ماه قبل تا 20 ماه جاری میباشد.
مهلت تصحیح ساعات ورود و خروج پرسنل در سیستم از 21ام ماه تا زمان اعلامی منابع انسانی که از طریق ایمیل میباشد صورت پذیر هست و پس از آن امکان اصلاح وجود ندارد.
در صورت اشکال در کارکرد بعد از پایان مهلت، اطلاعات روزهای اشکالدار حذف و برای آن روز غیبت لحاظ خواهد گردید.
مبنای محاسبه حقوق اول تا پایان هر ماه است و ملاک دوره کاری نیست.
محاسبه حقوق برای ماههای 31، 30 و 29 روزه براساس طول دوره ماه انجام میشود.
اطلاعات کارکرد ( اضافهکار، ماموریت، غیبت، مرخصی و ...) بر مبنای دوره کاری در محاسبات حقوق منظور میگردد.
بازه پرداخت حقوق تا 15ام هر ماه میباشد، ولی با توجه به شرایط وصول مطالبات شرکت احتمال تاخیر در پرداخت حقوق وجود دارد.
امکان درخواست علیالحساب حقوق تا 80% و مساعده در صورتی که حضور در دوره آزمایشی نباشد، تا 3 بار به نسبت مدت کارکرد ماه امکانپذیر است.
کلیه پرسنل از تاریخ آغاز اولین قرارداد همکاری تحت پوشش بیمه تامیناجتماعی قرار میگیرند.
کلیه پرسنل در صورت تمایل امکان استفاده از بیمه تکمیل درمان، عمر و حوادث را برای خود و افراد تحت تکفل و غیرتحت تکفل دارند.
هزینههای مربوط به حق بیمه تکمیل درمان، عمر و حوادث همکارانی که سابقه حضور آنها به بیش از دو سال برسد، توسط شرکت تقبل میگردد. (بیمه شده اصلی، همسر و یک فرزند)
یک نوبت در ماه در تاریخ تعیین شده، امور مربوط به بیمه تامین اجتماعی همکاران توسط شرکت انجام میشود. (10 ,25 هر ماه)
همکارانی که تاکنون مستقلا تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی نبوده و یا تحت پوشش بیمه بوده ولی دفترچه بیمه نداشتهاند، میتوانند 2 ماه پس از ارسال نام آنها در لیست بیمه، جهت پیگیری دریافت دفترچه بیمه با واحد منابع انسانی تماس حاصل فرمایند.
پیگیریهای مربوط به دریافت غرامت دستمزد از سازمان تامین اجتماعی برای مرخصی استعلاجی توسط خود همکار انجام میگیرد.
امکان دسترسی پرسنل به کلیه اطلاعات پرسنلی و مدارک پیوست، فیشهای حقوقی و احکام شخصی خود، از طریق سیستم مکانیزه در اختیار تحت عنوان «منوی پیشخوان » وجود دارد.
لطفا هر گونه تغییرات در اطلاعات پرونده پرسنلی مانند تغییر آدرس و تغییرات در افراد تحت تکفل و ... به واحد منابعانسانی اطلاعرسانی گردد.
رعایت اصول نگارش صحیح مکتوبات به عنوان یک اصل مهم در چارگون شناخته میشود و همکاران ملزم به رعایت چارچوبهای تعیین شده هستند.
شماره موبایل کلیه همکاران در نرمافزار اشخاص مجموعه دیدگاه در دسترس سایر همکاران میباشد.
امکان تخصیص پارکینگ برای همکاران جدید وجود ندارد.
معرفی دوستان و خویشاوندان جهت استخدام در شرکت مطابق ضوابط موجود، امکانپذیر میباشد.
زمان اعلام درخواست استعفاء، حداقل یک ماه قبل، به صورت مکتوب و خطاب به معاونت دپارتمان مربوطه میباشد.
تکمیل مراحل اختتام همکاری و تسویه حساب، منوط به ارائه فرمهای امضاء شده تحویل کار، تحویل اموال و تجهیزات در اختیار، صحت اطلاعات کارکرد و درخواست استعفای مکتوب میباشد.
استخدام مجدد افرادی که با شرکت قطع همکاری نمودهاند و مدت قطع همکاری بیشتر از 6 ماه باشد، با انجام کلیه مراحل استخدامی عادی صورت میپذیرد.
با موارد انضباطی مطابق درجه اهمیت مورد، در 4 مرحله تذکر شفاهی، تذکر کتبی، تعلیق و اخراج برخورد خواهد شد.
درخواست می گردد به فراخوانها و نظرسنجیهای ارسال شده در داخل شرکت در موعد تعیین شده حتما پاسخ داده شود.
فرهنگ رفتاری در چارگون
برای حضور در چارگون محدودیتی برای نوع پوشش (در محدوده عرف جامعه) وجود ندارد اما تاکید میگردد همکاران با لباسی آراسته (پاکیزه، مرتب و مناسب) در شرکت حاضر شوند.
رعایت بهداشت فردی از الزامات حضور در محیط شرکت میباشد.
استعمال دخانیات در فضای شرکت غیرمجاز میباشد.
در پایان هر روز کاری شایسته است آخرین فرد در هنگام ترک کار از بسته بودن دربها و پنجرهها و خاموش بودن لامپها، تجهیزات گرمایشی و سرمایشی واحد مربوطه اطمینان حاصل نماید.
همچنین توصیه میشود همکار هنگام ترک کار در پایان هر روز از بسته بودن درب کشوهای شخصی، قفل بودن درب اتاق در صورت لزوم و خاموش بودن کامپیوتر خود اطمینان حاصل نماید.
همکار مسئول حفظ ترتیب و آراستگی میز، فایل، کمد و سایر تجهیزات در اختیار و همچنین سالم ماندن آنها میباشد.
با توجه به اینکه امکان جمعآوری کلیه لیوانها و وسایل پذیرایی باقیمانده روی میز همکاران در پایان هر روز وجود ندارد، خواهشمند است در هنگام ترک شرکت در پایان روز، لیوان چای و سایر موارد مشابه را در آبدارخانه قرار دهید.
به دلیل وجود دستگاه گرمکن صنعتی در نهارخوری، توصیه میشود از ظروف غذای فلزی یا پیرکس استفاده نمائید.
مسئولیت شستشوی ظروف عمومی ناهارخوری (بشقاب، قاشق، چنگال و لیوان) برعهده همکاران خدمات میباشد، خواهشمند است از باقی گذاردن ظروف غذای شسته نشده خود در ناهارخوری و به خصوص در آبدارخانهها و سینکهای ظرفشویی خودداری فرمایید.
مسئولیت تهیه چای تازه طی بازههای زمانی در طول روز برعهده همکاران خدمات میباشد. اما به دلیل عدم امکان برنامهریزی زمانی جهت پذیرایی چای از همه همکاران (با توجه به تنوع زمانهای ورود و خروج پرسنل)، امکان سرو چای توسط همکاران خدمات میسر نمیباشد.
با توجه به حساسیت تجهیزات کامپیوتری و الکترونیکی در اختیار همکاران، تنها مسئولیت نظافت سطحی این تجهیزات برعهده همکاران خدمات میباشد. در صورت نیاز به نظافت کلی، مواد پاککننده مخصوص در اختیار همکار قرار داده خواهد شد تا شخصا نسبت به این کار اقدام نماید.
در هنگام ورود به چارگون، اثاثه و تجهیزات مورد نیاز به همکار تحویل میگردد که باتوجه به نصب برچسب اموال بر روی آنها، درخواست میگردد در صورت تغییر یا جابهجاییشان به واحد اموال از طریق ایمیل اطلاعرسانی گردد.
با توجه به تفکیک و جداسازی زبالههای خشک از سایر زبالهها، درخواست میگردد نسبت به رعایت این امر و استفاده از سطلهای بازیافت برای زبالههای کاغذی خود اقدام گردد.
تاکید میگردد مسائل و مشکلات ایجاد شده در محیط کار مانند نارضایتی از شرایط کار، اختلاف با همکار دیگر، حقوق دریافتی و... در مرحله اول از طریق مدیر مستقیم پیگیری گردد.
حضور میهمانان شخصی همکاران در شرکت پس از هماهنگی با نگهبانی و تایید مدیر مربوطه امکانپذیر میباشد.
ایجاد رابطه خصوصی و احساسی که خللی در روند کار همکاران ایجاد کند میتواند منجر به اجرای اقدامات انضباطی گردد.
هر گونه تبادل اطلاعات و روابط با افراد حقیقی و حقوقی خارج شرکت در ارتباط با موضوع کار چارگون باید در چهارچوب ضوابط موجود بوده و نباید منجر به بروز تضاد منافع با شرکت گردد.
انتقال کلیه مستندات متعلق به شرکت چارگون به افراد خارجی، فرای محدودههای مجاز و بدون اجازه مکتوب از معاون دپارتمان مربوطه غیرمجاز میباشد.
اشتغال به کار دوم در صورتی که به عملکرد در چارگون خللی وارد نسازد، مجاز میباشد.
توصیه میشود برای ارائه پیشنهاد، انتقاد، بروز تضاد و یا اختلاف نظر درخصوص وضعیت و قوانین عمومی شرکت، عملکرد دپارتمان خاص و سایر موارد، از طریق مدیر مستقیم و در صورت لزوم واحد منابع انسانی اقدام گردد.
رعایت احترام متقابل و رفتار مودبانه از الزامات کار در محیط چارگون میباشد، حتی در زمان عصبانیت، استرس و سایر شرایط روحی نامساعد.
در هنگام رفت و آمد به سایر واحدها میبایست از ایجاد سر و صدای اضافی خودداری نمود.
رفت و آمد غیرضروری به سایر واحدها به نحوی که در کارکرد عادی سایر همکاران اختلال ایجاد نماید مجاز نمیباشد.
توصیه میشود در زمانهای سلام و احوالپرسی و خداحافظی و همچنین برای سایر تعاملات غیرکاری در حین انجام کار، زمان سایر همکاران بیش از اندازه گرفته نشود.
در هنگام صحبت با تلفن با صدای آرام و بدون اینکه تلفن در حالت پخش قرار داده شود به مکالمه پرداخته شود.
در زمان حضور در شرکت میزان صدای زنگ موبایل طوری تنظیم گردد که باعث بر هم خوردن تمرکز سایر همکاران یا نظم محیط کار نشود.
در صورتی که به هر دلیل برای مدتی (هر چند کوتاه) میزکار ترک میشود، بهتر است موبایل همراه فرد برده شود و یا در وضعیت بیصدا قرار گیرد.
حضور در جلسات داخلی، خارجی، آموزشی و ... راس ساعت تعیین شده ضروری میباشد.
از مصادیق رفتار حرفهای این است که در کلیه جلسات داخلی، خارجی، آموزشی و ... تلفن همراه حاضرین در وضعیت بیصدا قرار گیرد.
درجات سطوح سازمانی و یا طولانی بودن سابقه کار فرد در شرکت، نقض کننده قوانین عمومی شرکت نمیباشد.
فرهنگ رفتاری در محل سازمان مشتریان
مراودات همکاران با مشتریان و با یکدیگر در محل سازمان مشتریان و یا در زمان حضور میهمانان در شرکت کاملا رسمی میباشد.
مشتریمداری و جلب رضایت مشتریان شعار اصلی چارگون است و کلیه همکاران میبایست بر پایه اعتقاد به این اصل فعالیت نمایند.
هرگونه بروز خشونت در محیط چارگون و یا سازمان مشتریان (با دلیل یا بدون دلیل) غیرمجاز میباشد.
برای حضور در محل سازمان مشتریان، رعایت پوشش براساس قوانین جاری کشور و منطبق با استانداردهای تعریف شده شرکت میباشد.
استفاده از شلوار جین و یا شلوار غیررسمی، تیشرت و بلوز غیررسمی، کفش غیر رسمی، پیرایش مو و صورت غیرمتعارف و زیورآلات برای آقایان در هنگام حضور در سازمان مشتری و یا جلسات داخلی با حضور مشتری غیرمجاز میباشد.
استفاده از شلوار جین غیرمتعارف، مانتوی غیررسمی و غیراداری، کفش غیررسمی، روسری و شال، تزئین و لاک ناخن، هرگونه آرایش و زیورآلات غیرمتعارف برای خانمها در هنگام حضور در سازمان مشتری و یا جلسات داخلی با حضور مشتری غیرمجاز میباشد.
برای حضور در سازمان مشتریان حتما باید لوگو شرکت بر روی لباس همکار نصب شده باشد. در آغاز همکاری بسته به نوع کار همکار، لوگو به ایشان تحویل میگردد.
حضور در محل سازمان مشتریان راس ساعت معین شده ضروری است. تاخیر مکرر همکار و عدم اعلام آن در درخواست ماموریت مربوطه، تخطی از قوانین و ضوابط محسوب میگردد.
خارج نمودن اسناد مربوط به مشتری بدون هماهنگی مدیر پروژه یا رابط سیستم غیرمجاز میباشد.
در صورت ارجاع موضوع غیرمرتبط با حوزه تخصصی همکار در محل سازمان مشتریان، درخواست میگردد مراتب در اسرع وقت به همکاران واحد مرتبط، رئیس واحد مربوطه و یا مدیر پروژه منتقل گردد. اعلام جملاتی مانند «این موضوع در حیطه تخصصی کار من نیست و یا موارد مشابه» برای مشتری قابل پذیرش نمیباشد.
در صورت ابراز علاقهمندی مشتری به خرید سایر نرمافزارهای شرکت، درخواست میگردد همکار در محدوده اطلاعات صحیح خود مشتری را آگاه نماید و موضوع را در اسرع وقت از طریق ایمیل به واحد فروش منتقل نماید.
در صورت بروز حادثه در ماموریت برای خود و یا یکی از همکاران، لطفا در اسرع وقت به مدیر مستقیم یا واحد منابع انسانی اطلاعرسانی گردد.
به دلیل تاکید شرکت بر رعایت سیاستهای تعریف شده در تعاملات با مشتریان، هرگونه تخطی از ضوابط تعیین شده در زمان حضور در سازمان مشتریان و یا در تعامل با ایشان، میتواند منجر به اجرای اقدامات مرحلهای انضباطی گردد.
مرخصی، ماموریت و تعطیلات
مرخصی استحقاقی سالانه براساس قوانین کار 26 روز میباشد.
مهلت ارسال درخواست مرخصی روزانه، حداقل 48 ساعت قبل از زمان مرخصی میباشد.
برای مجموع مرخصی ساعتی کمتر از 4 ساعت در یک ماه از مانده مرخصی استحقاقی کسر نخواهد شد.
در پایان سال تنها 9 روز از مجموع مانده مرخصی به سال بعد منتقل میگردد و میزان باقیمانده مرخصی پس از کسر 9 روز در زمان تسویه حساب بازخرید خواهد گردید.
امکان استفاده پیشاپیش از مرخصی استحقاقی ماههای آینده وجود ندارد و فقط امكان استفاده از مرخصي ذخيره شده (ماههاي گذشته و ماه جاري) موجود ميباشد.
استفاده از مرخصی بدون حقوق پس از اتمام مانده مرخصی استحقاقی، با دریافت موافقت مدیر دپارتمان مربوطه و برای بازه محدود امکانپذیر میباشد.
شرایط استفاده از مرخصیهای اضطراری مانند ازدواج، فوت اقوام نزدیک و ... مطابق قوانین کار و براساس دستورالعملهای موجود میباشد.
در صورت حضور در محل شرکت در زمان مرخصی، مدت حضور به عنوان حضور عادی لحاظ خواهد شد مگر در شرایط خاص. لطفا در این خصوص با هماهنگی واحد منابعانسانی اقدام نمائید.
علاوه بر تعطیلات رسمی، در مواقع تعطیلات اضطراری مانند آلودگی هوا و... که اعلام تعطیل عمومی میگردد، شرکت تعطیل خواهد بود. لازم به توضیح است در صورتی که شرایط تعطیلی فقط برای ارگانهای دولتی اعلام گردد، شرکت تعطیل نمیباشد و انتظار میرود همکاری لازم با مدیر مربوطه برای حضور در شرکت و یا سازمان مشتریان صورت پذیرد.
محاسبات مربوط به کمک هزینه ماموریتها براساس ضریبی از واحد پایه انجام میگردد. این واحد پایه نرخ ثابتی است که در ابتدای هر سال احتمال تغییر آن وجود دارد.
واحد پایه برای سال1396 مبلغ 000,32 ریال میباشد.
برای ماموریتهای ساعتی، براساس سطح سازمانی همکار مبلغی به عنوان کمک هزینه ایاب و ذهاب ساعتی در فیش حقوقی لحاظ میگردد و فاکتور آژانس به صورت جداگانه قابل پرداخت نمیباشد.
برای ماموریتهای در محدوده شهر تهران تامین غذا بر عهده پرسنل میباشد.
کسرکار ابتدا یا انتهای روز برای حضور در سازمان مشتریان که ناشی از قوانین حضور آن سازمان باشد، از طریق درخواست مرخصی تکمیل ماموریت جبران میگردد.
ماموريتهایي که فاصله شهر محل ماموریت تا شهر تهران بالای 50 کیلومتر باشد و یا ماموریت ساعتی که پرسنل شب در محل سازمان بماند، روزانه در نظر گرفته میشود.
برای جبران هزینه رفت و برگشت تا ترمینال/راهآهن/فرودگاه در شهر تهران و شهر محل ماموریت جمعا 15 واحد پایه به عنوان کمک هزینه سفر پرداخت میگردد.
براساس فاصله شهر ماموریت تا تهران و بدی وضعیت آب و هوایی آن شهر، مبلغ ثابتی علاوه بر کمک هزینهها به ازای هر ماموریت پرداخت میگردد. این آیتم بعد از اتمام قرارداد سه ماهه اول تعلق میگیرد.
براساس نوع سازمان محل ماموریت در شهرستان، مبالغی بابت کمک هزینه غذای پرسنل و رفت و آمد به محل ماموریت پرداخت میگردد.
کمک هزینههای ثابت ماموریت، به ازای هر 10 روز حضور مستمر در ماموریت تمدید میگردد.
برای ثبت درخواست ماموریتهایی که شامل حضور مستمر بیش از 10 روز باشد و یا فرد در مدت حضور در بیش از یک سازمان حضور یابد، توصیه میشود پس از مشورت با واحد منابع انسانی در سیستم ثبت گردد.
طی مسیر ماموریتهای روزانه تنها با وسیله نقلیه عمومی پیشفرض مجاز میباشد. در صورت استفاده از سایر وسایل نقلیه پرداخت مابهالتفاوت هزینه بلیط برعهده همکارخواهد بود.
تشخیص تغییر وسیله نقلیه برعهده مدیر مستقیم، با تایید مدیر دپارتمان مربوطه و با اطلاع واحد منابع انسانی میباشد.
تامین تنها یک بلیط به ازای هر فرد برای ماموریتهای روزانه برعهده شرکت میباشد.
در صورت عدم تخصیص مهمانسرا توسط سازمان محل ماموریت، تدارک محل اسکان برای پرسنل مامور توسط شرکت صورت خواهد پذیرفت.
با توجه به لزوم پیوست نمودن لاشه بلیطهای بین شهری در ماموریتهای روزانه به اسناد مالی شرکت، ضروری است پس از پایان هر ماموریت لاشه بلیط مربوطه به مسئول معرفی شده تحویل گردد.
روز اول و آخر ماموریت در صورتی ماموریت روزانه لحاظ خواهد شد که مدت حضور فرد در ماموریت حداقل 5 ساعت از بازه زمان کاری شرکت باشد.
در بند فوق، در صورتی که این زمان زیر 5 ساعت باشد، میبایست بازه کاری از طریق ارسال درخواست «مرخصی تکمیل ماموریت» در سیستم ثبت گردد.
کسرکار روز اول یا آخر ماموریت که ناشی از نحوه حضور در ماموریت باشد، با تایید مدیر مستقیم و از طریق ارسال درخواست «مرخصی تکمیل ماموریت» جبران میگردد.
مرخصی تکمیل ماموریت منجر به کسر از مانده مرخصی استحقاقی همکار نخواهد شد.
قبل از اعزام به ماموریت حکم ماموریت از طریق سیستم دریافت و توسط مدیر واحد و در صورت عدم دسترسی، واحد منابع انسانی امضاء میشود.
قبل از حضور در ماموریت روزانه، به میزان 80 درصد هزینههای روزانه پیشبینی شده، به عنوان علیالحساب ماموریت قابل پرداخت به مامور میباشد.
مهلت ارسال درخواست علیالحساب ماموریت روزانه، حداقل 48 ساعت قبل از آغاز زمان ماموریت میباشد.
فاکتورهای هزینه شده در ماموریتها، میبایست حداکثر ظرف مدت یک هفته از زمان بازگشت همکار از ماموریت در تیمهای استقرار تحویل سرپرست مربوطه و در قسمتکاری فروش تحویل مسئول دفتر دپارتمان گردد.
آخرین مهلت ارسال فاکتورهای ماموریت هر هفته، تا پایان ساعت اداری روز دوشنبه هر هفته میباشد. فاکتورهایی که توسط مسئولین معرفی شده تا پایان روز دوشنبه هر هفته تحویل واحد حسابداری گردد، حداکثر تا پایان روز شنبه هفته بعد (طی 5 روز) پرداخت خواهد گردید.
پس از دریافت هر علیالحساب ماموریت ضروری است فاکتورهای مربوطه از طریق مسئول معرفی شده تحویل واحد حسابداری گردد. در زمان هر پرداخت، علیالحسابهای ماموریت پرداخت شده از مجموع فاکتورها کسر گردیده و مانده مبلغ به حساب همکار پرداخت میگردد. در نتیجه امکان اینکه علیالحساب ماموریت از فیش حقوقی کسر شده و فاکتورها توسط مالی پرداخت گردد، وجود نخواهد داشت.
تکرار بیش از 1 بار اشتباه در انتخاب نوع ماموریت (سهوی/عمدی) منجر به حذف آخرین ماموریت اشتباه و عدم پرداخت فوقالعادههای آن ماموریت خواهد گردید.
در ماموریتهای روزانه در صورت حضور در اضافهکار و یا کسرکار در محل ماموریت، هیچیک لحاظ نخواهد گردید.
در صورت حضور در محل شرکت در همان روز ماموریت روزانه، مدت حضور بعد از ساعت کار عادی به عنوان حضور در اضافهکار لحاظ میگردد.
کلیه ابهامات و سئوالات درخصوص نوع ماموریتها و نحوه ارسال درخواستها، از طریق مدیر مستقیم و یا واحد منابع انسانی قابل پیگیری و پاسخگویی میباشند.
آموزش
حضور در دورههای آموزشی که از طرف شرکت الزامی تشخیص داده شود، برای کلیه دعوت شدگان اجباری خواهد بود.
برای حضور در کلاس آموزشی در محل شرکت و در روز تعطیل کارت حضور و غیاب ثبت میگردد.
حضور در کلاس آموزشی خارج از محل شرکت، از طریق ارسال درخواست «ماموریت آموزشی» در سیستم ثبت میگردد.
برای حضور در کلاسهای آموزشی خارج از شرکت، هزینه ایاب و ذهاب پرداخت نمیگردد.
تجهیزات و امکانات نرمافزاری و سختافزاری
سیستمهای مکانیزه داخلی شامل مجموعه دیدگاه، Outlook، CRMو سیگماابزارهای مکانیزه رسمی شرکت بوده که تاکید میگردد به صورت منظم نسبت به بازبینی و استفاده از این سیستمها اقدام گردد.
پس از قطعی شدن همکاری و برگزاری جلسه آغاز همکاری، کاربری سیستمهای مکانیزه داخلی ایجاد و به همکار اطلاعرسانی خواهد گردید و آموزش اولیه جهت کاربری نرمافزارها به همکار ارائه خواهد گردید. پیگیری انجام امور فوق توسط واحد منابع انسانی صورت میپذیرد.
نرمافزار Outlook به عنوان ابزار رسمی ارسال ایمیل و تنظیم جلسات میباشد.
مکاتبات اداری براساس ضوابط تعیین شده در هر واحد و از طریق سیستم اتوماسیون اداری دیدگاه صورت میپذیرد.
کنترل اطلاعات کارکرد از جمله ورود و خروج، ثبت مرخصی، ماموریت و ... تنها از طریق امکانات نرمافزار دیدگاه انجام میگردد.
ورود اطلاعات در نرمافزار MS Dynamic CRM برای کلیه پرسنل براساس نوع کار و دستورالعملهای موجود الزامی میباشد.
سیگما منبع اطلاعرسانی کلیه اطلاعیهها و فراخوانهای واحد منابع انسانی میباشد.
استفاده از کامپیوترها، ایمیل و سیستم مکانیزه جهت ارسال و یا نمایش فیلم، تصاویر، پیام و کاریکاتورهای مستهجن و غیراخلاقی غیر مجاز میباشد.
استفاده از سیستم ایمیل شرکت جهت ارسال فایلهای شخصی، ارسال تبلیغ و حضور در بحثهای سیاسی و مذهبی با افراد خارج از شرکت غیر مجاز میباشد.
استفاده از اینترنت شرکت دارای محدودیت روزانه میباشد و استفاده شخصی از آن فقط در محدوده دستورالعملهای اعلام شده مجاز میباشد.
استفاده از تلفن شرکت برای تماسهای داخل شهری به صورت محدود مجاز میباشد.
استفاده از تلفن شرکت برای مکالمات شخصی شهرستان و خارج کشور غیرمجاز میباشد.
استفاده از تجهیزات و اثاثه شرکت برای انجام امور شخصی غیرمجاز میباشد.
استفاده از هرگونه نرمافزار و سایت فیلترشکن، تونل، proxy، anonymizer و سرویسهای مشابه غیرمجاز است مگر با دریافت مجوز مکتوب از معاونت دپارتمان مربوطه.
کلیه اطلاعات موجود در هارد دیسک کامپیوترهای شرکت، متعلق به چارگون میباشد و امکان بازبینی (مانیتورینگ) صفحه کامپیوتر و هارد دیسک و کلیه ایمیلهای ارسالی و دریافتی همکاران که از طریق سیستم ایمیل داخلی شرکت ارسال شده باشد در شرایط خاص وجود دارد.
واحدهای ستادی و مسئولیتها
ساختار معاونتها، واحدها، بخشها و کلیه سمتهای سازمانی به همراه نام متصدی سمت مربوطه در قسمت ساختار سازمان در نرمافزار اتوماسیون اداری قابل مشاهده میباشد.
واحد توسعه سیستمها متولی رفع اشکالات سختافزار و نرمافزار و سایر تجهیزات کامپیوتری و همچنین پشتیبانی، نگهداری و توسعه سیستمهای داخلی شرکت از جمله سیگما، CRM، Outlookو ... میباشد.
درخواست تعمیر سختافزار کامپیوتری و هر نوع درخواست نرمافزاری از طریق ارسال ایمیل جهت واحد توسعه سیستمها (IT) انجام میگردد.
واحد منابع انسانی متولی انجام کلیه امور استخدامی، پرسنلی، حقوق و دستمزد، بیمه، آموزش و اداری همکاران و همچنین پاسخگویی درخصوص نرمافزارهای مرتبط این حوزه شامل کلیه امکانات منوی اداری در دیدگاه میباشد.
درخواست صدور گواهیهای مختلف از جمله گواهی اشتغال به کار و ... میبایست از طریق ایمیل برای واحد منابع انسانی و مدیر مربوطه ارسال گردد.
بخش اداری و تدارکات متولی امور مربوط به ساختمان، تاسیسات، انبار و تدارکات میباشد.
هرگونه اعلام خرابی و اشکال در تجهیزات و اثاثه غیرکامپیوتری در اختیار همکار از طریق نماینده هر طبقه به بخش اداری و تدارکات اطلاعرسانی میگردد.
درخواست هر نوع کالا و تجهیزات از انبار از طریق ارسال فرم درخواست کالا در نرمافزار دیدگاه برای مدیر مستقیم صورت میپذیرد.
امکان تخصیص همه نوع کالا برای کلیه همکاران میسر نمیباشد، تخصیص کالا براساس ضوابط موجود و دستورالعملهای در دسترس صورت میپذیرد.
امور مربوط به تسویه علیالحسابهای ماموریت و فاکتورهای ماموریتها توسط مدیریت مالی انجام میگردد.
به گمانم محیط کاری این شرکت به شکلی ناخوشایند و آزاردهنده برای من بود. رفتارها، مشکلات و ضعفهای مدیریتی به گونهای بود که احساس میکردم احترام و حقوق من به عنوان نیروی کار جایی ندارد. سیستم پرداخت به موقع و منصفانه وجود نداشت و با ساعات کار همسو نبود. پاسخگویی مدیران نسبت به مسائل کاری کمبود داشت و نبود تشویق یا پاداش برای تلاشی که انجام میدادم مشهود بود. اخطارهای اخراج و کاهش حقوق به صورت تهدید مطرح میشد و درک و در نظر گرفتن نیروی انسانی، بهویژه با سابقهای چندین ساله، به نظر جدی نمیآمد و موارد دیگری هم وجود داشت که نشانگر یک محیط نسبتا بیثبات و نامساعد بود.
برای مصاحبه رفتن با انتظارات بالایی به شرکت نرمافزاری هلو نشسته بودم، اما برخی اظهار نظرها از طرف تیم مقابل برایم غیرمنطقی بود. انتظار داشتم با نام و سابقهای که نشان از حرفهای بودن دارد، رفتاری حرفهایتر ببینم. در یکی از گفتوگوها بابت اینکه رزومه را از جابینجا فرستادهام سوال کردند و من هم توضیح دادم که اگر آگهی در جابینجا منتشر شده بود، رزومهام را آنجا فرستادهام و... نتیجه نهایی مصاحبه را دریافت نکردم.
در شرکت سه کلیک به من گفتند نباید با همکاران ارتباط دوستانهای خارج از محیط کار داشت، فقط باید همدلی کاری باشه و رابطهای بیرون از شرکت برقرار نشود. دلیلشان این بود که شاید در آینده بخواهند با من ترفیع بدهند و آن دوست همکار بتواند جلوهای ناخوشایند به کار بزند و روی عملکرد هر دو اثر منفی بگذارد. نکته دیگر این بود که حقیقی برای زمان استراحت ناهار یا امتیازات مشابه نیست و تا ساعت پایان کار معمولا به انجام تسکها اهمیت میدهند تا اینکه به ناهار برسند. به خاطر همین، تا ساعات کاری تا پایان انجام تسکها ترجیح میدهند و ناهار دیر یا حتی نخورده باقی بماند.
دو سالی را که اینجا گذراندم تجربهای بود پر از نکتههای مختلف. فضای شرکت دوستانه بود و صاحب کسبوکار به خاطر رفاه کارکنان تا حدی تلاش میکرد. اما مشکل اصلی اینجا این بود که مدیریت در اکثر کارها دخالت میکرد و عملا هیچ کاری بدون تأیید ایشان انجام نمیشد. از قبل میدانیم که گاهی کارها اشتباهاند یا تشخیص درستشان مشخص نیست، اما چون مدیریت میگفت باید انجام شود، مجبور بودیم که به آن مسیر ادامه بدهیم. نکته دیگر اینکه گروهی از همکاران سالها با ما بودند، در حالی که افراد زیادی هم بودند که بهسرعت شرکت را ترک میکردند.
رویای پیوستن به تیم BI در شرکتی با نام رستافن همچنان برای من مشخص است و نکتهای که بیش از هر چیز به چشم میخورد، طولانی شدن فرایند و رفتارهای نامتعارف برخی از مسئولان است.
در جریان مصاحبه برای موقعیت BI developer، حدود سه ماه درگیر مراحل مختلف مصاحبه بودم و هر بار تنها یک گام جلو میرفتیم. به نظر میآمد که فرایند استخدام برای آنها به پایان رسیده، حتی حقوق پیشنهادی هم مطرح شد؛ اما در نهایت هیچ تماسی از سمتشان دریافت نکردم. در تماسی که با یکی از مسئولان داشتم، گفتند که گزینههای دیگر هم بررسی میشوند و اطلاع میدهند، هرچند برخی از این قولها با حقیقت همسو نبودند. به نظر میرسید که وعدههای مبالغ حقوق بالا برای جلب توجه من و کنار زدن سایر گزینهها به کار میآید تا من را در چنبر تصمیمگیری نگه دارند.
از دید همکاران دیگر، به نظر میرسد که این روند در فرایند استخدامشان تکراری است و به نوعی طرحی برای نگه داشتن نامزدها در مسیر استخدام است.
در خصوص روال مصاحبه باید بگویم برخوردشان محترمانه و حرفهای بود، اما رفتارهای انجامشده با من بهگونهای بود که حس کردم اصلا با شرایط واقعی و انتظارات من همسو نیست.
مصاحبهای که تجربهاش را دارم خیلی غیرعادی بود. گویا جلسه با گوگل میت برگزار شد و بیش از بیست دقیقه هیچکس حضور نداشت تا من را تأیید کند؛ وقتی تماس گرفتم یادشان آمد جلسه دارند و تاخیر جلسه به حدود بیست و پنج دقیقه رسید. طبق ایمیلی که قبلا فرستاده بودند قرار بود سه نفر مدل مصاحبهکننده حضور داشته باشند، اما تنها یک آقا آمد که نامش در لیست سه نفر نبود و اصلا در ایمیلها هم به نامش اشاره نشده بود. طبق توضیحات ایمیلی که ارسال شده بود، جلسه باید یک ساعت طول بکشد، اما ایشان گفتند فقط بیست و پنج تا سی دقیقه وقت داریم. فقط از من خواستند درباره تجربه و رزومهام صحبت کنم و گفتند هیچ سؤالی مطرح نمیکنند و تنها شنوندهاند. از من پرسیدم ایشان چند ماه است در شرکت هستند و کارشان کنترل پروژه است، توضیح دادند که کارشناس کنترل پروژه هستند که میخواهند با من مصاحبه کنند.
در پایان گفتند نظر من را به منابع انسانی منتقل میکنند بدون انجام مصاحبه تخصصی یا روانشناسی یا ارزیابی وسیعتر. دو روز بعد هم ایمیل آمد و گفت نتیجه ارزیابی به دلیل سوابق کاری و حرفهایام با پوزیشن ما همخوانی ندارد. من در زمینه مدیریت پروژه و مدیریت محصول ده سال سابقه دارم، اما بدون مصاحبه تخصصی و احتمالا با نگاه سطحی از ظاهر یا نحوه صحبت، ارزیابی شدم. اگر سوابق من مناسب نبود چرا رزومه برای مصاحبه تأیید شد، اگر مناسب بود چطور بدون مصاحبه تخصصی متوجه شدند که تجربه کاری ندارم؟ اگر قصد ارزیابی شخصیت و رفتار من را داشتند چرا مصاحبه منابع انسانی انجام نشد؟ روانشناسی سؤال نکردند؟ فقط حدود یک ربع از سوابق کاریام گفتم و همین کافی شد تا نتیجه بدهند؟ قطعا سوالاتی که میتوانست پررنگ باشند، پرسیده نشدند. واقعا تجربهای عجیب بود و به نظر میرسید معیارهای ارزیابی به طور قابل توجهی سادهگیرانه یا ناقص بود.
برای من مشخص شد که فرایند مصاحبه با این شرکت در واقع خیلی سریع و بهطور آنلاین آغاز شد. پس از فرستادن رزومه، از طرف واحد منابع انسانی تماس گرفتم و زمان مصاحبه بهصورت اسکایپی تعیین شد. نخستین جلسه مصاحبه که جنبه فنی داشت، حدود یک ساعت طول کشید و در پایان گفتند در صورت تأیید پس از بررسی، یک تسک برای من ارسال میشود. حدودا یک ساعت بعد تسک در گروه اسکایپی منتشر شد؛ پروژهای کامل از پنل ادمین که لزومی به رعایت زمان نداشت اما پیادهسازی تعدادی جنبه پیچیده هم داشت که به نظر من حرفهای نبود. من کار را انجام داده و تحویل دادم. از من خواسته شد که کد را برایشان ارسال کنم، اما تمایلی به این روند نداشتم و بهجای آن چند مورد را بهصورت انتخاب مسئول فنی برایشان فرستادم و کل پروژه را آنلاین در اختیارشان گذاشتم تا بتوانند بررسی کنند.
در حین مصاحبه با این شرکت همزمان با شرکتهای دیگری در حال مصاحبه بودم و اغلب آنها را پذیرفته بودم؛ به همین دلیل دوست داشتم روند کار زودتر پیش برود. چند روز بعد با پیگیری خودم معلوم شد که باید یک جلسه حضوری با منابع انسانی بگذارم که برگزار شد و گفتند دو روز دیگر نتیجه را اعلام میکنند؛ با وجود این، پس از دو روز خبری نشد و دوباره پیگیری کردم و گفتند باید جلسه دیگری با مدیر فنی تیم انجام دهم، که باز هم حضوری بود و باعث تأخیر دیگری شد. پس از این جلسه نیز قول دادند که تا فردا نتیجه را اعلام میکنند، اما سه روز گذشت و همچنان پاسخی نگرفتم. احساس کردم رفتار تیم نسبت به من محترمانه نیست، به ویژه اینکه اگر تمایل به همکاری نداشتند هم میشد صریح اعلام کنند.
در رابطه با مسائل مالی و مزایا که با مسئول منابع انسانی مطرح کرده بودم، برخی نکات واضح بود و برخی دیگر مبهم:
- بیمه بهطور کامل تأمین میشود یا میشود رد کرد؟ پاسخ روشن نبود.
- در انتهای سال تنها عیدی وجود دارد که برابر با دو پایه حقوق وزارت کار است.
- سنوات وجود ندارد و در عوض مالیات و حق بیمه از فرد کسر میشود یا نمیشود واضح نبود.
- بستههای تشویقی یا هدایای مناسبتی بهطور منظم نیست و گاهی ممکن است داده شود.
- پاداش فصلی وجود ندارد.
- وعده ناهار و صبحانه داده نمیشود.
- نحوه محاسبه حقوق به صورت ساعتی بود اما با وضعیت تماموقت، که برای من عجیب بهنظر میرسید.
- ساعات کاری از شنبه تا چهارشنبه از هشت تا چهار و پنجشنبه تا ظهر بودند؛ در صورت تمایل میشد پنجشنبه را نیامد و ساعات را در طول هفته جابهجا کرد.
همچنین از یکی از دوستان که در آنجا کار میکردم شنیدم که بهنام بچهها بدون اطلاع آنها از بانک رسالت برای شرکت وام گرفتهاند.
در نهایت به نظر من گزینههای دیگر کاری ممکن است برایم مناسبتر باشند.
در 3 سال گذشته که به صورت دورکار برای این شرکت مشغول به کار هستم، تا بحال نشده که حقوق را با تاخیر پرداخت کند ولی ما چون دورکار هستیم معمولا شرکت ها بدقول هستند. از مدیریت مالی خوب این شرکت ممنونم.
از همان ابتدای ورودم نگاه های بالا به پایین برای من آزار دهنده بود .بعد از دوره آزمایشی به طرز کاملا نمایشی این رفتار تغییر کرد.رسما بچه ها تشویق میشدند به شو آف و بزرگ جلوه دادن کارها .به راحتی میشنیدی که افرادی پشت سر دیگران حرف میزنند .
فریموورک بخش core banking هم طوری طراحی شده که عملا دولوپر ها تبدیل میشدند به coder و هیچ رشدی در اونجا با حجم بالای تسکهای بی ارزش (از لحاظ فنی) ممکن نیست. بسیار کوتوله پرور بودند و برای اسکیل آپ فقط موارد پیشنهادی خودشون که بسیار هم معمولی بود رو پیشنهاد میدادند.
مدیر پروژه در داتین اجازه داشت انواع برچسب های شخصیتی و روانی رو به نیروهاش بزنه و حتی دوره هم برای رفع اون برچسب پیشنهاد میداد که که اگر در اون دوره شرکت نمیکردیم، نمره منفی در اسکیل آپ فردی منظور میکرد. دقیقا نظام ارباب و رعیتی رو به خوبی پیاده میکردند.
روابط فامیلی اونجا بسیار زیاد بود و کسانی که اهل رابطه نبودند، به خاطر وجود مافیا به شدت از لحاظ روحی اذیت میشدند.
فرهنگ سازمانی بسیار پایین بود . هر روز با شروع کار احساس میکردم یک دور بازی مافیا شروع شده و دائما با رفتار های غیر انسانی بعضی از افراد تیم غافلگیر میشدم.
داتین جای ترسناکی بود و من افول انسانیت رو اونجا به چشم خودم دیدم . متاسفم برای مدیران داتین ...
شرکتی که به خاطر ارتباطش با بیمه مرکزی درآمدزایی میکند، به نظر میرسد انتظارهای شغلی را خیلی روشن نکرده باشد. در اینجا فضای شرکت به روال مدیر عامل تبدیل به محلی برای حضور افراد آشنا و کمسواد برای برخی کارها شده است و معاونت مالی و اداری نیز به چشم حرمسرایی میماند که در آن افراد کاربلد کم پیدا میشود. اوضاع به گونهای است که ممکن است در آنجا بسیاری از کارمندان برای پرکردن ساعات خالی خود از کارهایی مثل تماشای فیلم، بازی، خوابیدن، مطالعه یا انجام کارهای دیگر استفاده کنند.
پرداخت حقوق به طور قابل توجهی با تاخیر انجام میشود و اگر چه گاهی هدایای مناسبتی نیز ارائه میشود، اما تاخیرها آنقدر طولانی است که برنامهریزی زندگی را دشوار میکند.
شرکت در پارک فناوری پردیس واقع است و رفتوبرگشت در ایام زمستان تا حدودی مشکلساز است. به طور کلی محیط شرکت چندان دلچسب نیست و اگر با دوستان یا افراد آشنای مدیر عامل نباشید، ورود به شرکت توصیه نمیشود.
من برای کارآموزی سئو رفتم مصاحبه برخوردشون واقعا افتضاح بود یه آقای بی جون با چشمای نیمه باز و به شدت پررو رو گذاشتن برای مصاحبه، اگه ببینیدش واقعا دلتون میخواد بهش فحش بدید، والا یه مقدار انسان بودن هم بد نیست
در مصاحبه متوجه شدم که فرایند کوتاه بود و اغلب فقط معرفی کلی مطرح شد؛ در نهایت گفتند برای جلسه بعد باید حضور یک نفر دیگر هم باشد و بحث فنی را در آن جلسه بررسی کنند. فکر میکنم امکان داشت این مصاحبه به صورت آنلاین برگزار شود، چون طول هر جلسه تنها چند دقیقه بود و هدف روشن مشخص نمیشد. بار دوم هم همان روند تکرار شد و باز هم چیزی جز اشاره به حضور فرد دیگری برای جلسه بعد مشخص نشد و نتیجهای به دست نیامد.
برای پیشتازان اقتصاد پویا تجربهای کاری به عنوان توسعهدهنده ارشد فرانت بودم که در نگاه اول حس امیدوارکنندهای داشت اما در نهایت با ناامیدی همراه شد. پس از فرستادن رزومه، چند روز بعد مصاحبهای برایم تعیین شد؛ هرچند زمانبندی جلسات به درستی انجام نشد و مصاحبه با مدیر فنی مجموعه برگزار شد. قرار شد وظیفهای برایم ارسال شود تا طبق شروط مشخص انجام دهم و در گیت و vercel آپلود کنم. وظیفه را ظرف دو روز کامل انجام داده و فرستادم. دو روز بعد پیگیری کردم و گفتند که تأیید شدم و بهزودی برای صحبت با مدیرعامل و جلسات نهایی تماس خواهند گرفت؛ این تماسها دو بار دیگر هم انجام شد و نتیجه همان بود که قبلا گفته شده بود.
از پیگیریهای بعدی ناامید شده بودم و به تصمیمم برای انتخاب بین گزینهها فکر میکردم. پس از ده روز با من تماس گرفتند تا با آقای آرشام جلسه نهایی برگزار کنم. به موقع رسیدم و دیدم در فضایی استارتاپی همزمان با چند نفر مصاحبه میکنند و معطلی زیادی برای من ایجاد شد؛ با اینکه تأکید شده بود باید سر زمان مقرر حضور داشت. با واحد منابع انسانی، مشاور مدیرعامل و در نهایت با مدیرعامل گفتگو کردم و هر مرحله را با انتظار برای اعلام رقم یا پیشنهاد از طرف آنها پشتسر گذاشتم. پس از دو ساعت انتظار گفتند که برو و طی ۷۲ ساعت آینده نتیجه فنی را اعلام میکنند. تصور من این بود که تازه به فکر نتیجه فنی افتادهاند. از آنجا خداحافظی کردم و دو روز بعد پیگیری کردم و از منابع انسانی شنیدم که در حال حاضر فرصت همکاری با من وجود ندارد و در آینده ممکن است این فرصت فراهم شود.
علاوه بر این، منابع انسانی گفتند بستگی به جایگاه فرد دارد و برای هر نفر ممکن است سفته محضری اخذ شود که مقدارش بین ۸۰۰ میلیون تا یک میلیارد تومان باشد. توصیه میکنم به هیچوجه به این مجموعه مراجعه نکنید؛ رفتار حرفهای وجود ندارد و مدیرعامل نیز رفتار نامناسبی داشت. نکات و مزایای مطرحشده از طرف منابع انسانی را هم در نظر گرفتم، اما صحت کامل آنها برای من مشخص نبود.
این شرکت کثیف ترین شرکت تو کشور هست. اصلا به نیروی انسانیش اهمیت نمیده همیشه حقوق ها دیر پرداخت میشه. یه کارانه دارن که روز اول میگن حقتون هست و ما ۱۶ تا پایه حقوق میدیم بعد که میگذره میگن لطفه بهتون. مدیر عاملش بی سواد ترین ادمی که دیدم. مدیر منابع انسانیش بویی از انسانیست نبرده فقط فکر جیب خودشه. کلا بیاید تو این شرکت بدبختین مثل باتلاقه. اگه ابروتونو دوست دارید تو این شرکت نیاید. من و سال تو این شرکت بودم انقدر بی احترامی و بی اهمیتی به نیروی انسانی دیدم که فرار کردم ۶ ماه بعد تسویه کردن باهام. تمام مشتریاش ازشون ناراضی هستن طوری که وقتی بهشون مراجعه می کنی فقط بی احترامی میبینید ازشون
مدتی با این مجموعه همکاری کردم و تجربهام از آن خیلی منفی بود. فضای کار به شدت ناسالم و غیرحرفهای بود، سفتههای سنگین میخواستند و دائما تهدید میکردند. برای تیم فروش وقتی به هدفها میرسیدیم، حقوقی به اضافه حقوق ثابت پرداخت میشد اما نسخهی قرارداد به ما نمیدادند. جریمههای بیمورد و شدید بابت قوانین غیرمنطقی و ناکافی وضع میکردند. بیش از چهارساعته که وعده میدادند بیشتر از حد مجاز کار میکشیدند و حقوق آخرین ماه را در صورت پایان قرارداد پرداخت نمیکردند. آزار کلامی و فیزیکی در محیط وجود داشت و یکی از مدیران با بیادبی شدید عمل میکرد. در کل وضعیت از هر لحاظ افتضاح بود.
برایم تجربهای بود که در شرکت هرمزان نیروی ایرانیان تجربه کردم و حالا با زبانی تازه و صریح بازگو میکنم. در ابتدا حس میکردم فشار کار خیلی بالاست و مشکلات ساختاری زیادی وجود دارد.
فیش حقوقی منظم نبود و بروزرسانیهای بیمه به تاخیر میافتاد، فرایندهای قرارداد به شکل پیچیده و ناهماهنگ دنبال میشد و تسویهها بیشتر از سه ماه طول میکشید. به طور کلی نبود بخش منابع انسانی و روابط عمومی مشخص، کار را سخت میکرد.
بعد از گذشت بیش از شش ماه، با اینکه تعدادی از همکاران قطع همکاری کرده بودند، نیروهای جدید اضافه نمیشدند. با کمبود نیرو، کار اضافه میشد و بازدهی تیم پایین گزارش میشد. از کارهایی که به عهده داشتم، ده ماه پیش Product Owner از تیم رفت و جایگزینی صورت نگرفت. خروجیهای تیم به دلیل مشکلات سیستمی و پرداخت حقوق پایین برای برخی افراد نامناسب بود و این منجر به خروج نیروهای با تجربه میشد. پشتیبانی از نظر فنی و حجم کار بالا، باعث شد کارکنان با توان بالای علمی به دلیل حقوق پایین و فشار کار ترک کنند. مدیر پروژه و حسابدار به تفاوت سطح اعتماد به نفس افراد بیدقت نبودند و به نظر میرسید که انتظار داشتند افراد دوباره به تیم بازگردند.
معیارهای راهنمایی و مربیگری برای نیروی جدید به خوبی فراهم نمیشد تا او بتواند یاد بگیرد. همکاران قدیمیتر میگفتند از افراد کم تجربه هم برای آموزش استفاده میکنند و حقوق را پایین میگذارند تا بتوانند به آنها آموزش دهند.
روال مدیریت بیشتر به سمت کارهای Product Owner و Scrum Master میرفت و گاهی مدیریت وسط کارها را به نوعی به عنوان منشی میدید که مثلا نامهای را ننوشتهاند یا باید تایپ شود. این روند به طرز آزاردهندهای کارها را محدود میکرد و اعصاب تیم را تحت فشار قرار میداد. تیم میگفتند هر روز هزار کار وجود دارد که هیچگاه تمام نمیشود و معمولا میگفتند که مشکلی نیست یا مشتری اشتباه میکند. وقتی مدیر پروژه در جلسات برنامهریزی حضور داشت، کار به لحاظ تحلیل و امتیازدهی به درستی جلو میرفت، اما وقتی نبود، مدیرعامل بدون بررسی دقیق کارها قصد داشت سریع کار را به اتمام برساند و تحلیلها را در جریان کار انجام دهند. این باعث میشد که بارها به اندازه غیرمنصفانهای پوینت داده نشود، اسپرینت طولانی شود و ظرفیت تیم بیش از حد کار اضافه شود. از طرفی فرصت یادگیری کم بود و صرفا به انجام کارها فکر میشد. گاهی بهگونهای کارها را چک میکردند که انگار ناظر پروژه هستند و مرتبا تماس میگرفتند در حالی که وظایف زیادی داشتم و میتوانست از طریق Board وضعیتها را پیگیری کنند؛ این رفتار واقعا آزاردهنده بود. اولیه همه چیز مرتب به نظر میرسید اما به تدریج تغییر کرد و استرس مدیر عامل هم به تیم منتقل میشد؛ فکر میکردیم به خاطر بار کاری بالا در آن مقطع است و بهبود مییابد اما همچنان ادامه داشت.
اگر دورکار بودم و کار میکردم تصور میشد خانه کار میکنم و حضور نداشتن حضوری هم تاییدی بود برای آنها، اما اگر حضوری میرفتم، کار را دیر انجام میدادم و این هم برایم ناراحتکننده بود؛ فضای شرکت به طرز ناخوشایندی بود و حتی یک روز هم حاضر نبودم حضور فیزیکی داشته باشم.
به عنوان توسعهدهنده برای نرمافزاری که در حال توسعه نبود و نیازی به توسعهدهنده نداشت، تبدیل به یک کارشناس پشتیبانی فنی و رسیدگی به تیکتهای بلندمرتبه میشدم و در پاسخ
در آدیلار تجربهی خیلی خوبی داشتم و یکی از جذابترین بخشهاش دیدن همکاران بود. در میان همکاران، علی با اخلاق و با تربیت یکی از توسعهدهندههای خوب بود که روند پیشرورش مشخص و محسوس بود و او اهل یادگیری و بحثهای علمی غیرسطحی بود. او به فلسفه هم دلچسبی عمیق داشت.
همانقدر که علی دیگر هم داشت که در هوش مصنوعی به سرعت بالا رفت و خیلی تیز بود.
به نظرم سرمایهگذاری Max با توجه به آیندهای که برایشان متصور میشد، بهجا بود. این تیم آینده روشنی پیش رو دارد.
این محیط برای کار تحلیل داده و هوش مصنوعی مناسب است و در زمینهی وباپلیکیشن هم توسعهی قابل توجهی انجام میدهند. اینکه بازار کدام سمت بچرخد به شرایط بازار بستگی دارد.
به حرفایی که زده میشد عمل نمیشد، جای پیشرفتی نداشت و برای من ضعف به وجود آورد. به عنوان کسی که میتونه تو یه هفته یه پروژه رو جمع کنه شده بودم کسی که کلا رفع باگ خیلی ساده انجام میداد. واقعا واقعا این قضیه از نظر فنی و روانی خیلی روی من تاثیر گذاشت و من افت کردم. اینجا حتی اگه نیروی Expert هم کار کنه افت میکنه، چون استفاده ای نمیشه (حداقل در پروژه ای که من بودم هیچکس به قدری که باید تمام وقت و انرژیش رو بابت پروژه صرف نمیکرد، خیلیا اینطورن که یه جای راحت هست، داریم کار میکنیم یه حقوقی میگیریم، خیلیا بابت مکانش اینجا کار میکنن، خیلیا به خاطر دورکاری)
شرکت از نظر مالی (حقوق) قوی نبود و از نظر فنی طبق روال عمومی پیش نمیرفت. نمیخوام سطح علمی شرکت رو بیارم پایین ولی بچه های پشتیبانی خیلی وقتا از ما میپرسیدن فلان ارور چیه یا مثلا کلی ارور که با if/ else یا حل میشد ولی تا به حال حل نشده بود همچین ارورا و باگ های مسخره ای. اصلا Clean Code که نداریم، Code Architect که کلا هیچی، Clean Architect کلا نداریم و اینکه کد خیلی بهم ریخته است. یه پروژه نهایتا باید از 2 Design Pattern پیروی کنه که اصلا اینطوری نبود، یه جاهایی Connection String، یه جاهایی Facade، یه جاهایی Utility و این خیلی ضعفه
با حجم کار موجود، شرکت Product Owner نداشت که غیرمنطقی بود. چندبار با مدیرعامل راجع بهش صحبت کردیم اما سرسری رد کردن
مدیرعامل گفته بود کلیه بچه های توسعه دهنده قراره بیان (حضوری) و همه باهم کار کنن + قول بیمه که رد نشد تا به حال و اصلا انگار نه انگار + قرار ارزیابی افزایش حقوق بعد 2-1 ماه که اصلا صحبتی در موردش نکردن تا اینکه خودم گله کردم و گفتن نه اونقدر که میخوایم بازخورد نمیگیریم و.. به خاطر همین نمیتونیم حقوق رو افزایش بدیم
من ترجیح دادم دیگه با این سیستم کاری رو مخ کار نکنم؛ مثلا خودمون کلی کار داریم در روز چندبار مشتریا زنگ میزنن و هزارتا باگ دیگه
مدیرعامل هیچ ارزشی برای توسعه دهنده قائل نبود و من دیگه نمیتونستم کار کنم. رسیدگی به نیرو ندارن، منابع انسانی صفر، فقط یک نفر هست که درگیر کارای حسابداریه
در کل همه چیز ضعیفه
انشالله که رویه شونو تغییر ببخشن بقیه بتونن کار کنن ولی من چشمم آب نمیخوره
به نظر من، فضای کار در هاکوپیان به هیچ وجه خوب نیست و از نظر رفتاری هم سطح حرفهای بودن پایین است. منابع انسانی شرکت را بیاعتماد و بیسواد میدانم و حس میکنم رفتارهای جناحی و زیرآبزنی در workplace رایج است. افراد مشخصی با سابقه طولانی در این شرکت حضور دارند و به نظر میرسد حضورشان بیشتر به دلیل روابط و پاچهخواری است تا عملکرد واقعی. امنیت شغلی هم برای من مفهوم مشخصی ندارد و از محیط کار حرفهای خبری نیست. به همه توصیه میکنم با شک و تردید به برند شرکت نگاه کنند و فریب ظاهر و نام برند را نخورند. گاهی اوقات به نظر میرسد که خروجی نهایی کار از دید کارمندانی که در شرکت نیستند بهتر و دقیقتر است تا خروجیهای داخلی تیمهایی مثل واحد دوربین که به نظر میرسد از بیرون هم تاثیرگذارتر عمل میکنند.
تقدیم به ******
فقط عاشق اونجاشم که گفته دیدن فیلم پورن در محیط کار مجاز نیست
به چارگون خوش آمدید!
این لیست به منظور آشنایی بیشتر شما با فرهنگ سازمانی، روالهای داخلی و سیاستهای عمومی چارگون و سهولت در کسب اطلاعات داخلی تهیه گردیده است. امیدواریم این مستند راهنمای شما برای هماهنگی سریعتر با فرهنگ و استانداردهای داخلی چارگون باشد.
اطلاعات عمومی چارگون
شرکت دارای دو ساختمان به نامهای شرکت چارگون و شرکت خدمات مشتریان چارگون است.
تلفن شرکت: 86757، 84202 و فکس: 84203999 و آدرس ایمیل شرکت [email protected] میباشد.
******
قوانین عمومی
استخدام، قطع همکاری، ضوابط کاری و پرداختها در چارگون مطابق با قوانین کار و تامین اجتماعی و براساس آئیننامههای داخلی میباشد.
قرارداد همکاری به صورت قرارداد مدت معین میباشد.
مدت اولین قرارداد با همکار 3 ماه میباشد که کلیه تعلقات قانونی در این مدت به همکار تعلق میگیرد.
غیبت، مرخصی و ... در طول قرارداد 3 ماهه اول به مدت قرارداد میافزاید.
بعد از اتمام مدت قرارداد 3 ماه اول، در صورت تایید مدیر دپارتمان مربوطه، اولین قرارداد حداکثر تا پایان همان سال میباشد.
مبنای تمدید قرارداد همکاران تکمیل فرم تمدید قرارداد و اعلام مدت قرارداد جدید توسط مدیر دپارتمان مربوطه میباشد.
ساعت کار عادی از شنبه تا سهشنبه 8:00 لغایت 17:00 و در روز چهارشنبه تا 16:00 میباشد.
روزهای پنجشنبه تعطیل میباشد و در صورت نیاز به حضور به عنوان حضور در اضافه کار لحاظ میگردد.
حضور در روزهای جمعه و سایر تعطیلات رسمی، مستلزم اخذ مجوز از سرپرست مستقیم و مدیر دپارتمان مربوطه میباشد.
برای ورود در بازه زمانی 8:00 تا 8:15 تاخیر منظور نمیگردد.
از ساعت 8:00 تا 8:30 برای کلیه قسمتهای کاری به استثناء معاونت محصول بازه شناور محسوب میشود، برای همکاران محصول 8:00 تا 11:00 درنظر گرفته شده است، با این شرط که حداقل به همان میزان ساعت در پایان همان روز جبران گردد، در غیر اینصورت برای مدت تاخیر کسرکار لحاظ خواهد گردید. لازم به ذکر است بازه شناور تنها در صورتی اعمال میگردد که فرد در طول آن روز مرخصی و ماموریت ساعتی نداشته باشد.
همکاران کلیه ورود و خروج ها در طول روز را، میبایست از طریق دستگاه کارت ساعت ثبت گردد.
اصلاح اطلاعات ورود و خروج در زمان فراموشی ثبت تردد، از طریق سیستم مکانیزه داخلی (دیدگاه) و با تایید مدیر مربوطه صورت میپذیرد.
جابهجایی همکاران بین دو شرکت چارگون و شرکت خدمات مشتریان چارگون میبایست در نرمافزار دیدگاه به عنوان "رفع تاخیر" ثبت گردد.
تامین ناهار بر عهده همکار میباشد.
محل صرف ناهار صرفا در ناهارخوری شرکت میباشد.
زمان صرف ناهار حداکثر 30 دقیقه میباشد که این زمان جزو ساعت کاری فرد محسوب میگردد.
سرویس ایاب و ذهاب جهت حضور در شرکت و همچنین هزینه آن توسط شرکت تامین نمیگردد.
منظور از دوره کاری در محاسبات کارکرد بازه زمانی 21ام ماه قبل تا 20 ماه جاری میباشد.
مهلت تصحیح ساعات ورود و خروج پرسنل در سیستم از 21ام ماه تا زمان اعلامی منابع انسانی که از طریق ایمیل میباشد صورت پذیر هست و پس از آن امکان اصلاح وجود ندارد.
در صورت اشکال در کارکرد بعد از پایان مهلت، اطلاعات روزهای اشکالدار حذف و برای آن روز غیبت لحاظ خواهد گردید.
مبنای محاسبه حقوق اول تا پایان هر ماه است و ملاک دوره کاری نیست.
محاسبه حقوق برای ماههای 31، 30 و 29 روزه براساس طول دوره ماه انجام میشود.
اطلاعات کارکرد ( اضافهکار، ماموریت، غیبت، مرخصی و ...) بر مبنای دوره کاری در محاسبات حقوق منظور میگردد.
بازه پرداخت حقوق تا 15ام هر ماه میباشد، ولی با توجه به شرایط وصول مطالبات شرکت احتمال تاخیر در پرداخت حقوق وجود دارد.
امکان درخواست علیالحساب حقوق تا 80% و مساعده در صورتی که حضور در دوره آزمایشی نباشد، تا 3 بار به نسبت مدت کارکرد ماه امکانپذیر است.
کلیه پرسنل از تاریخ آغاز اولین قرارداد همکاری تحت پوشش بیمه تامیناجتماعی قرار میگیرند.
کلیه پرسنل در صورت تمایل امکان استفاده از بیمه تکمیل درمان، عمر و حوادث را برای خود و افراد تحت تکفل و غیرتحت تکفل دارند.
هزینههای مربوط به حق بیمه تکمیل درمان، عمر و حوادث همکارانی که سابقه حضور آنها به بیش از دو سال برسد، توسط شرکت تقبل میگردد. (بیمه شده اصلی، همسر و یک فرزند)
یک نوبت در ماه در تاریخ تعیین شده، امور مربوط به بیمه تامین اجتماعی همکاران توسط شرکت انجام میشود. (10 ,25 هر ماه)
همکارانی که تاکنون مستقلا تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی نبوده و یا تحت پوشش بیمه بوده ولی دفترچه بیمه نداشتهاند، میتوانند 2 ماه پس از ارسال نام آنها در لیست بیمه، جهت پیگیری دریافت دفترچه بیمه با واحد منابع انسانی تماس حاصل فرمایند.
پیگیریهای مربوط به دریافت غرامت دستمزد از سازمان تامین اجتماعی برای مرخصی استعلاجی توسط خود همکار انجام میگیرد.
امکان دسترسی پرسنل به کلیه اطلاعات پرسنلی و مدارک پیوست، فیشهای حقوقی و احکام شخصی خود، از طریق سیستم مکانیزه در اختیار تحت عنوان «منوی پیشخوان » وجود دارد.
لطفا هر گونه تغییرات در اطلاعات پرونده پرسنلی مانند تغییر آدرس و تغییرات در افراد تحت تکفل و ... به واحد منابعانسانی اطلاعرسانی گردد.
رعایت اصول نگارش صحیح مکتوبات به عنوان یک اصل مهم در چارگون شناخته میشود و همکاران ملزم به رعایت چارچوبهای تعیین شده هستند.
شماره موبایل کلیه همکاران در نرمافزار اشخاص مجموعه دیدگاه در دسترس سایر همکاران میباشد.
امکان تخصیص پارکینگ برای همکاران جدید وجود ندارد.
معرفی دوستان و خویشاوندان جهت استخدام در شرکت مطابق ضوابط موجود، امکانپذیر میباشد.
زمان اعلام درخواست استعفاء، حداقل یک ماه قبل، به صورت مکتوب و خطاب به معاونت دپارتمان مربوطه میباشد.
تکمیل مراحل اختتام همکاری و تسویه حساب، منوط به ارائه فرمهای امضاء شده تحویل کار، تحویل اموال و تجهیزات در اختیار، صحت اطلاعات کارکرد و درخواست استعفای مکتوب میباشد.
استخدام مجدد افرادی که با شرکت قطع همکاری نمودهاند و مدت قطع همکاری بیشتر از 6 ماه باشد، با انجام کلیه مراحل استخدامی عادی صورت میپذیرد.
با موارد انضباطی مطابق درجه اهمیت مورد، در 4 مرحله تذکر شفاهی، تذکر کتبی، تعلیق و اخراج برخورد خواهد شد.
درخواست می گردد به فراخوانها و نظرسنجیهای ارسال شده در داخل شرکت در موعد تعیین شده حتما پاسخ داده شود.
فرهنگ رفتاری در چارگون
برای حضور در چارگون محدودیتی برای نوع پوشش (در محدوده عرف جامعه) وجود ندارد اما تاکید میگردد همکاران با لباسی آراسته (پاکیزه، مرتب و مناسب) در شرکت حاضر شوند.
رعایت بهداشت فردی از الزامات حضور در محیط شرکت میباشد.
استعمال دخانیات در فضای شرکت غیرمجاز میباشد.
در پایان هر روز کاری شایسته است آخرین فرد در هنگام ترک کار از بسته بودن دربها و پنجرهها و خاموش بودن لامپها، تجهیزات گرمایشی و سرمایشی واحد مربوطه اطمینان حاصل نماید.
همچنین توصیه میشود همکار هنگام ترک کار در پایان هر روز از بسته بودن درب کشوهای شخصی، قفل بودن درب اتاق در صورت لزوم و خاموش بودن کامپیوتر خود اطمینان حاصل نماید.
همکار مسئول حفظ ترتیب و آراستگی میز، فایل، کمد و سایر تجهیزات در اختیار و همچنین سالم ماندن آنها میباشد.
با توجه به اینکه امکان جمعآوری کلیه لیوانها و وسایل پذیرایی باقیمانده روی میز همکاران در پایان هر روز وجود ندارد، خواهشمند است در هنگام ترک شرکت در پایان روز، لیوان چای و سایر موارد مشابه را در آبدارخانه قرار دهید.
به دلیل وجود دستگاه گرمکن صنعتی در نهارخوری، توصیه میشود از ظروف غذای فلزی یا پیرکس استفاده نمائید.
مسئولیت شستشوی ظروف عمومی ناهارخوری (بشقاب، قاشق، چنگال و لیوان) برعهده همکاران خدمات میباشد، خواهشمند است از باقی گذاردن ظروف غذای شسته نشده خود در ناهارخوری و به خصوص در آبدارخانهها و سینکهای ظرفشویی خودداری فرمایید.
مسئولیت تهیه چای تازه طی بازههای زمانی در طول روز برعهده همکاران خدمات میباشد. اما به دلیل عدم امکان برنامهریزی زمانی جهت پذیرایی چای از همه همکاران (با توجه به تنوع زمانهای ورود و خروج پرسنل)، امکان سرو چای توسط همکاران خدمات میسر نمیباشد.
با توجه به حساسیت تجهیزات کامپیوتری و الکترونیکی در اختیار همکاران، تنها مسئولیت نظافت سطحی این تجهیزات برعهده همکاران خدمات میباشد. در صورت نیاز به نظافت کلی، مواد پاککننده مخصوص در اختیار همکار قرار داده خواهد شد تا شخصا نسبت به این کار اقدام نماید.
در هنگام ورود به چارگون، اثاثه و تجهیزات مورد نیاز به همکار تحویل میگردد که باتوجه به نصب برچسب اموال بر روی آنها، درخواست میگردد در صورت تغییر یا جابهجاییشان به واحد اموال از طریق ایمیل اطلاعرسانی گردد.
با توجه به تفکیک و جداسازی زبالههای خشک از سایر زبالهها، درخواست میگردد نسبت به رعایت این امر و استفاده از سطلهای بازیافت برای زبالههای کاغذی خود اقدام گردد.
تاکید میگردد مسائل و مشکلات ایجاد شده در محیط کار مانند نارضایتی از شرایط کار، اختلاف با همکار دیگر، حقوق دریافتی و... در مرحله اول از طریق مدیر مستقیم پیگیری گردد.
حضور میهمانان شخصی همکاران در شرکت پس از هماهنگی با نگهبانی و تایید مدیر مربوطه امکانپذیر میباشد.
ایجاد رابطه خصوصی و احساسی که خللی در روند کار همکاران ایجاد کند میتواند منجر به اجرای اقدامات انضباطی گردد.
هر گونه تبادل اطلاعات و روابط با افراد حقیقی و حقوقی خارج شرکت در ارتباط با موضوع کار چارگون باید در چهارچوب ضوابط موجود بوده و نباید منجر به بروز تضاد منافع با شرکت گردد.
انتقال کلیه مستندات متعلق به شرکت چارگون به افراد خارجی، فرای محدودههای مجاز و بدون اجازه مکتوب از معاون دپارتمان مربوطه غیرمجاز میباشد.
اشتغال به کار دوم در صورتی که به عملکرد در چارگون خللی وارد نسازد، مجاز میباشد.
توصیه میشود برای ارائه پیشنهاد، انتقاد، بروز تضاد و یا اختلاف نظر درخصوص وضعیت و قوانین عمومی شرکت، عملکرد دپارتمان خاص و سایر موارد، از طریق مدیر مستقیم و در صورت لزوم واحد منابع انسانی اقدام گردد.
رعایت احترام متقابل و رفتار مودبانه از الزامات کار در محیط چارگون میباشد، حتی در زمان عصبانیت، استرس و سایر شرایط روحی نامساعد.
در هنگام رفت و آمد به سایر واحدها میبایست از ایجاد سر و صدای اضافی خودداری نمود.
رفت و آمد غیرضروری به سایر واحدها به نحوی که در کارکرد عادی سایر همکاران اختلال ایجاد نماید مجاز نمیباشد.
توصیه میشود در زمانهای سلام و احوالپرسی و خداحافظی و همچنین برای سایر تعاملات غیرکاری در حین انجام کار، زمان سایر همکاران بیش از اندازه گرفته نشود.
در هنگام صحبت با تلفن با صدای آرام و بدون اینکه تلفن در حالت پخش قرار داده شود به مکالمه پرداخته شود.
در زمان حضور در شرکت میزان صدای زنگ موبایل طوری تنظیم گردد که باعث بر هم خوردن تمرکز سایر همکاران یا نظم محیط کار نشود.
در صورتی که به هر دلیل برای مدتی (هر چند کوتاه) میزکار ترک میشود، بهتر است موبایل همراه فرد برده شود و یا در وضعیت بیصدا قرار گیرد.
حضور در جلسات داخلی، خارجی، آموزشی و ... راس ساعت تعیین شده ضروری میباشد.
از مصادیق رفتار حرفهای این است که در کلیه جلسات داخلی، خارجی، آموزشی و ... تلفن همراه حاضرین در وضعیت بیصدا قرار گیرد.
درجات سطوح سازمانی و یا طولانی بودن سابقه کار فرد در شرکت، نقض کننده قوانین عمومی شرکت نمیباشد.
فرهنگ رفتاری در محل سازمان مشتریان
مراودات همکاران با مشتریان و با یکدیگر در محل سازمان مشتریان و یا در زمان حضور میهمانان در شرکت کاملا رسمی میباشد.
مشتریمداری و جلب رضایت مشتریان شعار اصلی چارگون است و کلیه همکاران میبایست بر پایه اعتقاد به این اصل فعالیت نمایند.
هرگونه بروز خشونت در محیط چارگون و یا سازمان مشتریان (با دلیل یا بدون دلیل) غیرمجاز میباشد.
برای حضور در محل سازمان مشتریان، رعایت پوشش براساس قوانین جاری کشور و منطبق با استانداردهای تعریف شده شرکت میباشد.
استفاده از شلوار جین و یا شلوار غیررسمی، تیشرت و بلوز غیررسمی، کفش غیر رسمی، پیرایش مو و صورت غیرمتعارف و زیورآلات برای آقایان در هنگام حضور در سازمان مشتری و یا جلسات داخلی با حضور مشتری غیرمجاز میباشد.
استفاده از شلوار جین غیرمتعارف، مانتوی غیررسمی و غیراداری، کفش غیررسمی، روسری و شال، تزئین و لاک ناخن، هرگونه آرایش و زیورآلات غیرمتعارف برای خانمها در هنگام حضور در سازمان مشتری و یا جلسات داخلی با حضور مشتری غیرمجاز میباشد.
برای حضور در سازمان مشتریان حتما باید لوگو شرکت بر روی لباس همکار نصب شده باشد. در آغاز همکاری بسته به نوع کار همکار، لوگو به ایشان تحویل میگردد.
حضور در محل سازمان مشتریان راس ساعت معین شده ضروری است. تاخیر مکرر همکار و عدم اعلام آن در درخواست ماموریت مربوطه، تخطی از قوانین و ضوابط محسوب میگردد.
خارج نمودن اسناد مربوط به مشتری بدون هماهنگی مدیر پروژه یا رابط سیستم غیرمجاز میباشد.
در صورت ارجاع موضوع غیرمرتبط با حوزه تخصصی همکار در محل سازمان مشتریان، درخواست میگردد مراتب در اسرع وقت به همکاران واحد مرتبط، رئیس واحد مربوطه و یا مدیر پروژه منتقل گردد. اعلام جملاتی مانند «این موضوع در حیطه تخصصی کار من نیست و یا موارد مشابه» برای مشتری قابل پذیرش نمیباشد.
در صورت ابراز علاقهمندی مشتری به خرید سایر نرمافزارهای شرکت، درخواست میگردد همکار در محدوده اطلاعات صحیح خود مشتری را آگاه نماید و موضوع را در اسرع وقت از طریق ایمیل به واحد فروش منتقل نماید.
در صورت بروز حادثه در ماموریت برای خود و یا یکی از همکاران، لطفا در اسرع وقت به مدیر مستقیم یا واحد منابع انسانی اطلاعرسانی گردد.
به دلیل تاکید شرکت بر رعایت سیاستهای تعریف شده در تعاملات با مشتریان، هرگونه تخطی از ضوابط تعیین شده در زمان حضور در سازمان مشتریان و یا در تعامل با ایشان، میتواند منجر به اجرای اقدامات مرحلهای انضباطی گردد.
مرخصی، ماموریت و تعطیلات
مرخصی استحقاقی سالانه براساس قوانین کار 26 روز میباشد.
مهلت ارسال درخواست مرخصی روزانه، حداقل 48 ساعت قبل از زمان مرخصی میباشد.
برای مجموع مرخصی ساعتی کمتر از 4 ساعت در یک ماه از مانده مرخصی استحقاقی کسر نخواهد شد.
در پایان سال تنها 9 روز از مجموع مانده مرخصی به سال بعد منتقل میگردد و میزان باقیمانده مرخصی پس از کسر 9 روز در زمان تسویه حساب بازخرید خواهد گردید.
امکان استفاده پیشاپیش از مرخصی استحقاقی ماههای آینده وجود ندارد و فقط امكان استفاده از مرخصي ذخيره شده (ماههاي گذشته و ماه جاري) موجود ميباشد.
استفاده از مرخصی بدون حقوق پس از اتمام مانده مرخصی استحقاقی، با دریافت موافقت مدیر دپارتمان مربوطه و برای بازه محدود امکانپذیر میباشد.
شرایط استفاده از مرخصیهای اضطراری مانند ازدواج، فوت اقوام نزدیک و ... مطابق قوانین کار و براساس دستورالعملهای موجود میباشد.
در صورت حضور در محل شرکت در زمان مرخصی، مدت حضور به عنوان حضور عادی لحاظ خواهد شد مگر در شرایط خاص. لطفا در این خصوص با هماهنگی واحد منابعانسانی اقدام نمائید.
علاوه بر تعطیلات رسمی، در مواقع تعطیلات اضطراری مانند آلودگی هوا و... که اعلام تعطیل عمومی میگردد، شرکت تعطیل خواهد بود. لازم به توضیح است در صورتی که شرایط تعطیلی فقط برای ارگانهای دولتی اعلام گردد، شرکت تعطیل نمیباشد و انتظار میرود همکاری لازم با مدیر مربوطه برای حضور در شرکت و یا سازمان مشتریان صورت پذیرد.
محاسبات مربوط به کمک هزینه ماموریتها براساس ضریبی از واحد پایه انجام میگردد. این واحد پایه نرخ ثابتی است که در ابتدای هر سال احتمال تغییر آن وجود دارد.
واحد پایه برای سال1396 مبلغ 000,32 ریال میباشد.
برای ماموریتهای ساعتی، براساس سطح سازمانی همکار مبلغی به عنوان کمک هزینه ایاب و ذهاب ساعتی در فیش حقوقی لحاظ میگردد و فاکتور آژانس به صورت جداگانه قابل پرداخت نمیباشد.
برای ماموریتهای در محدوده شهر تهران تامین غذا بر عهده پرسنل میباشد.
کسرکار ابتدا یا انتهای روز برای حضور در سازمان مشتریان که ناشی از قوانین حضور آن سازمان باشد، از طریق درخواست مرخصی تکمیل ماموریت جبران میگردد.
ماموريتهایي که فاصله شهر محل ماموریت تا شهر تهران بالای 50 کیلومتر باشد و یا ماموریت ساعتی که پرسنل شب در محل سازمان بماند، روزانه در نظر گرفته میشود.
برای جبران هزینه رفت و برگشت تا ترمینال/راهآهن/فرودگاه در شهر تهران و شهر محل ماموریت جمعا 15 واحد پایه به عنوان کمک هزینه سفر پرداخت میگردد.
براساس فاصله شهر ماموریت تا تهران و بدی وضعیت آب و هوایی آن شهر، مبلغ ثابتی علاوه بر کمک هزینهها به ازای هر ماموریت پرداخت میگردد. این آیتم بعد از اتمام قرارداد سه ماهه اول تعلق میگیرد.
براساس نوع سازمان محل ماموریت در شهرستان، مبالغی بابت کمک هزینه غذای پرسنل و رفت و آمد به محل ماموریت پرداخت میگردد.
کمک هزینههای ثابت ماموریت، به ازای هر 10 روز حضور مستمر در ماموریت تمدید میگردد.
برای ثبت درخواست ماموریتهایی که شامل حضور مستمر بیش از 10 روز باشد و یا فرد در مدت حضور در بیش از یک سازمان حضور یابد، توصیه میشود پس از مشورت با واحد منابع انسانی در سیستم ثبت گردد.
طی مسیر ماموریتهای روزانه تنها با وسیله نقلیه عمومی پیشفرض مجاز میباشد. در صورت استفاده از سایر وسایل نقلیه پرداخت مابهالتفاوت هزینه بلیط برعهده همکارخواهد بود.
تشخیص تغییر وسیله نقلیه برعهده مدیر مستقیم، با تایید مدیر دپارتمان مربوطه و با اطلاع واحد منابع انسانی میباشد.
تامین تنها یک بلیط به ازای هر فرد برای ماموریتهای روزانه برعهده شرکت میباشد.
در صورت عدم تخصیص مهمانسرا توسط سازمان محل ماموریت، تدارک محل اسکان برای پرسنل مامور توسط شرکت صورت خواهد پذیرفت.
با توجه به لزوم پیوست نمودن لاشه بلیطهای بین شهری در ماموریتهای روزانه به اسناد مالی شرکت، ضروری است پس از پایان هر ماموریت لاشه بلیط مربوطه به مسئول معرفی شده تحویل گردد.
روز اول و آخر ماموریت در صورتی ماموریت روزانه لحاظ خواهد شد که مدت حضور فرد در ماموریت حداقل 5 ساعت از بازه زمان کاری شرکت باشد.
در بند فوق، در صورتی که این زمان زیر 5 ساعت باشد، میبایست بازه کاری از طریق ارسال درخواست «مرخصی تکمیل ماموریت» در سیستم ثبت گردد.
کسرکار روز اول یا آخر ماموریت که ناشی از نحوه حضور در ماموریت باشد، با تایید مدیر مستقیم و از طریق ارسال درخواست «مرخصی تکمیل ماموریت» جبران میگردد.
مرخصی تکمیل ماموریت منجر به کسر از مانده مرخصی استحقاقی همکار نخواهد شد.
قبل از اعزام به ماموریت حکم ماموریت از طریق سیستم دریافت و توسط مدیر واحد و در صورت عدم دسترسی، واحد منابع انسانی امضاء میشود.
قبل از حضور در ماموریت روزانه، به میزان 80 درصد هزینههای روزانه پیشبینی شده، به عنوان علیالحساب ماموریت قابل پرداخت به مامور میباشد.
مهلت ارسال درخواست علیالحساب ماموریت روزانه، حداقل 48 ساعت قبل از آغاز زمان ماموریت میباشد.
فاکتورهای هزینه شده در ماموریتها، میبایست حداکثر ظرف مدت یک هفته از زمان بازگشت همکار از ماموریت در تیمهای استقرار تحویل سرپرست مربوطه و در قسمتکاری فروش تحویل مسئول دفتر دپارتمان گردد.
آخرین مهلت ارسال فاکتورهای ماموریت هر هفته، تا پایان ساعت اداری روز دوشنبه هر هفته میباشد. فاکتورهایی که توسط مسئولین معرفی شده تا پایان روز دوشنبه هر هفته تحویل واحد حسابداری گردد، حداکثر تا پایان روز شنبه هفته بعد (طی 5 روز) پرداخت خواهد گردید.
پس از دریافت هر علیالحساب ماموریت ضروری است فاکتورهای مربوطه از طریق مسئول معرفی شده تحویل واحد حسابداری گردد. در زمان هر پرداخت، علیالحسابهای ماموریت پرداخت شده از مجموع فاکتورها کسر گردیده و مانده مبلغ به حساب همکار پرداخت میگردد. در نتیجه امکان اینکه علیالحساب ماموریت از فیش حقوقی کسر شده و فاکتورها توسط مالی پرداخت گردد، وجود نخواهد داشت.
تکرار بیش از 1 بار اشتباه در انتخاب نوع ماموریت (سهوی/عمدی) منجر به حذف آخرین ماموریت اشتباه و عدم پرداخت فوقالعادههای آن ماموریت خواهد گردید.
در ماموریتهای روزانه در صورت حضور در اضافهکار و یا کسرکار در محل ماموریت، هیچیک لحاظ نخواهد گردید.
در صورت حضور در محل شرکت در همان روز ماموریت روزانه، مدت حضور بعد از ساعت کار عادی به عنوان حضور در اضافهکار لحاظ میگردد.
کلیه ابهامات و سئوالات درخصوص نوع ماموریتها و نحوه ارسال درخواستها، از طریق مدیر مستقیم و یا واحد منابع انسانی قابل پیگیری و پاسخگویی میباشند.
آموزش
حضور در دورههای آموزشی که از طرف شرکت الزامی تشخیص داده شود، برای کلیه دعوت شدگان اجباری خواهد بود.
برای حضور در کلاس آموزشی در محل شرکت و در روز تعطیل کارت حضور و غیاب ثبت میگردد.
حضور در کلاس آموزشی خارج از محل شرکت، از طریق ارسال درخواست «ماموریت آموزشی» در سیستم ثبت میگردد.
برای حضور در کلاسهای آموزشی خارج از شرکت، هزینه ایاب و ذهاب پرداخت نمیگردد.
تجهیزات و امکانات نرمافزاری و سختافزاری
سیستمهای مکانیزه داخلی شامل مجموعه دیدگاه، Outlook، CRMو سیگماابزارهای مکانیزه رسمی شرکت بوده که تاکید میگردد به صورت منظم نسبت به بازبینی و استفاده از این سیستمها اقدام گردد.
پس از قطعی شدن همکاری و برگزاری جلسه آغاز همکاری، کاربری سیستمهای مکانیزه داخلی ایجاد و به همکار اطلاعرسانی خواهد گردید و آموزش اولیه جهت کاربری نرمافزارها به همکار ارائه خواهد گردید. پیگیری انجام امور فوق توسط واحد منابع انسانی صورت میپذیرد.
نرمافزار Outlook به عنوان ابزار رسمی ارسال ایمیل و تنظیم جلسات میباشد.
مکاتبات اداری براساس ضوابط تعیین شده در هر واحد و از طریق سیستم اتوماسیون اداری دیدگاه صورت میپذیرد.
کنترل اطلاعات کارکرد از جمله ورود و خروج، ثبت مرخصی، ماموریت و ... تنها از طریق امکانات نرمافزار دیدگاه انجام میگردد.
ورود اطلاعات در نرمافزار MS Dynamic CRM برای کلیه پرسنل براساس نوع کار و دستورالعملهای موجود الزامی میباشد.
سیگما منبع اطلاعرسانی کلیه اطلاعیهها و فراخوانهای واحد منابع انسانی میباشد.
استفاده از کامپیوترها، ایمیل و سیستم مکانیزه جهت ارسال و یا نمایش فیلم، تصاویر، پیام و کاریکاتورهای مستهجن و غیراخلاقی غیر مجاز میباشد.
استفاده از سیستم ایمیل شرکت جهت ارسال فایلهای شخصی، ارسال تبلیغ و حضور در بحثهای سیاسی و مذهبی با افراد خارج از شرکت غیر مجاز میباشد.
استفاده از اینترنت شرکت دارای محدودیت روزانه میباشد و استفاده شخصی از آن فقط در محدوده دستورالعملهای اعلام شده مجاز میباشد.
استفاده از تلفن شرکت برای تماسهای داخل شهری به صورت محدود مجاز میباشد.
استفاده از تلفن شرکت برای مکالمات شخصی شهرستان و خارج کشور غیرمجاز میباشد.
استفاده از تجهیزات و اثاثه شرکت برای انجام امور شخصی غیرمجاز میباشد.
استفاده از هرگونه نرمافزار و سایت فیلترشکن، تونل، proxy، anonymizer و سرویسهای مشابه غیرمجاز است مگر با دریافت مجوز مکتوب از معاونت دپارتمان مربوطه.
کلیه اطلاعات موجود در هارد دیسک کامپیوترهای شرکت، متعلق به چارگون میباشد و امکان بازبینی (مانیتورینگ) صفحه کامپیوتر و هارد دیسک و کلیه ایمیلهای ارسالی و دریافتی همکاران که از طریق سیستم ایمیل داخلی شرکت ارسال شده باشد در شرایط خاص وجود دارد.
واحدهای ستادی و مسئولیتها
ساختار معاونتها، واحدها، بخشها و کلیه سمتهای سازمانی به همراه نام متصدی سمت مربوطه در قسمت ساختار سازمان در نرمافزار اتوماسیون اداری قابل مشاهده میباشد.
واحد توسعه سیستمها متولی رفع اشکالات سختافزار و نرمافزار و سایر تجهیزات کامپیوتری و همچنین پشتیبانی، نگهداری و توسعه سیستمهای داخلی شرکت از جمله سیگما، CRM، Outlookو ... میباشد.
درخواست تعمیر سختافزار کامپیوتری و هر نوع درخواست نرمافزاری از طریق ارسال ایمیل جهت واحد توسعه سیستمها (IT) انجام میگردد.
واحد منابع انسانی متولی انجام کلیه امور استخدامی، پرسنلی، حقوق و دستمزد، بیمه، آموزش و اداری همکاران و همچنین پاسخگویی درخصوص نرمافزارهای مرتبط این حوزه شامل کلیه امکانات منوی اداری در دیدگاه میباشد.
درخواست صدور گواهیهای مختلف از جمله گواهی اشتغال به کار و ... میبایست از طریق ایمیل برای واحد منابع انسانی و مدیر مربوطه ارسال گردد.
بخش اداری و تدارکات متولی امور مربوط به ساختمان، تاسیسات، انبار و تدارکات میباشد.
هرگونه اعلام خرابی و اشکال در تجهیزات و اثاثه غیرکامپیوتری در اختیار همکار از طریق نماینده هر طبقه به بخش اداری و تدارکات اطلاعرسانی میگردد.
درخواست هر نوع کالا و تجهیزات از انبار از طریق ارسال فرم درخواست کالا در نرمافزار دیدگاه برای مدیر مستقیم صورت میپذیرد.
امکان تخصیص همه نوع کالا برای کلیه همکاران میسر نمیباشد، تخصیص کالا براساس ضوابط موجود و دستورالعملهای در دسترس صورت میپذیرد.
امور مربوط به تسویه علیالحسابهای ماموریت و فاکتورهای ماموریتها توسط مدیریت مالی انجام میگردد.
به گمانم محیط کاری این شرکت به شکلی ناخوشایند و آزاردهنده برای من بود. رفتارها، مشکلات و ضعفهای مدیریتی به گونهای بود که احساس میکردم احترام و حقوق من به عنوان نیروی کار جایی ندارد. سیستم پرداخت به موقع و منصفانه وجود نداشت و با ساعات کار همسو نبود. پاسخگویی مدیران نسبت به مسائل کاری کمبود داشت و نبود تشویق یا پاداش برای تلاشی که انجام میدادم مشهود بود. اخطارهای اخراج و کاهش حقوق به صورت تهدید مطرح میشد و درک و در نظر گرفتن نیروی انسانی، بهویژه با سابقهای چندین ساله، به نظر جدی نمیآمد و موارد دیگری هم وجود داشت که نشانگر یک محیط نسبتا بیثبات و نامساعد بود.
